廣場項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)及操作細(xì)則（保安管理）

　　職位：項(xiàng)目經(jīng)理

　　工作大綱：負(fù)責(zé)整個**廣場保安、消防工作，包括廣場保安工作計劃擬定、組織落實(shí)、監(jiān)督管理及總結(jié)，擬定部門規(guī)章制度，及協(xié)助處理投訴事宜。

　　匯報職級：物業(yè)經(jīng)理

　　崗位職責(zé)及操作細(xì)則：

　　(1)全面負(fù)責(zé)保安部日常運(yùn)作管理，負(fù)責(zé)擬定和建立保安部長期工作計劃及制度，貫徹執(zhí)行管理處下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，并向物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　(2)在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下密切與公安機(jī)關(guān)配合，做好廣場的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故的綜合治理工作，維護(hù)好廣場治安秩序，保衛(wèi)廣場的安全。

　　(3)結(jié)合廣場的具體情況，根據(jù)綜合治理責(zé)任制的要求，編制培訓(xùn)課程，有計劃地對保安員進(jìn)行培訓(xùn)，并對保安人員日常勤務(wù)、能力、裝備進(jìn)行檢查評估，督促執(zhí)行，認(rèn)真搞好保安部的組織管理工作。

　　(4)維護(hù)廣場內(nèi)治安秩序及周邊的治安，監(jiān)管保安員日常工作及對各崗位督導(dǎo)檢查，提供一個良好的經(jīng)營環(huán)境。

　　(5)一旦發(fā)生治安災(zāi)害事件，負(fù)責(zé)組織搶救工作，保障廣場內(nèi)人員的生命及財產(chǎn)安全。

　　(6)公開招聘本部門員工，報物業(yè)經(jīng)理審批并報保安管理委員會審查、備案。

　　(7)培養(yǎng)訓(xùn)練保安部全體成員服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遵守國家法律、履行保安職責(zé)。

　　(8)建立與完善各項(xiàng)制度，抓好保安員的思想、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。

　　(9)完成管理處交付的各項(xiàng)任務(wù)。

　　(10)負(fù)責(zé)處理或協(xié)助處理廣場內(nèi)的刑事及治安案件。

　　(11)負(fù)責(zé)廣場重要部位的安全保衛(wèi)工作。

　　(12)負(fù)責(zé)停車場的保衛(wèi)工作。

　　(13)負(fù)責(zé)廣場公共設(shè)施的安全工作。

　　(14)負(fù)責(zé)配合場內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督工作。

　　(15)負(fù)責(zé)管理處組織的各項(xiàng)大型活動的保衛(wèi)工作。

　　(16)為配合各業(yè)戶的遷入，提供保安建議。

　　(17)協(xié)助業(yè)戶做好廣場裝修監(jiān)管工作。

　　(18)耐心接待業(yè)戶或員工提出的各項(xiàng)要求，及時處理并反饋。

　　(19)與公安、消防等部門定期聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)有關(guān)廣場的保安對外聯(lián)系工作。

　　(20)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及策劃整個廣場的消防工作，包括組織義務(wù)消防隊(duì)、安排消防演習(xí)，聯(lián)系消防部門及監(jiān)督消防監(jiān)控中心，確保其順利運(yùn)作。

　　(21)定期按時檢查各部門落實(shí)治安消防承包制度情況，加強(qiáng)各部門的安全、消防防范工作，對重點(diǎn)部門采取一定措施，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)部門聯(lián)系。

　　(22)如有發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，保護(hù)好現(xiàn)場，并配合有關(guān)部門做好調(diào)查工作，同時報告物業(yè)總經(jīng)理。

　　(23)定期向物業(yè)經(jīng)理匯報有關(guān)廣場保安情況及作出建議。

篇2：世聯(lián)地產(chǎn)顧問公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

　　職責(zé)類別 主要任務(wù) 具體內(nèi)容

　　客戶服務(wù)責(zé)任人

　　對發(fā)展商負(fù)責(zé)：

　　1)設(shè)定并完成項(xiàng)目周、月、季度銷售目標(biāo);

　　2)編制項(xiàng)目周、月、季度銷售總結(jié);

　　3)收集和提供銷售數(shù)據(jù)，提供營銷活動效果反饋;

　　4)負(fù)責(zé)房號管理及銷售折扣管理;

　　5)負(fù)責(zé)與開發(fā)商的日常溝通與工作匯報，關(guān)注所服務(wù)開發(fā)商的后續(xù)開發(fā)情況，協(xié)助公司維護(hù)工作。

　　對小業(yè)主負(fù)責(zé)：

　　1)處理客戶問題、糾紛和投訴;

　　2)持續(xù)提高客戶滿意度。

　　衡量標(biāo)準(zhǔn)：客戶(發(fā)展商、小業(yè)主)滿意度、項(xiàng)目銷售指標(biāo)完成情況。

　　項(xiàng)目合約責(zé)任人

　　項(xiàng)目銷售工作：

　　1)負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行項(xiàng)目合同銷售目標(biāo)并致力于實(shí)施高的目標(biāo);

　　2)設(shè)定并完成項(xiàng)目周、月、季度銷售目標(biāo);

　　3)編制項(xiàng)目周、月、季度銷售總結(jié);

　　4)收集和提供銷售數(shù)據(jù)，提供營銷活動效果反饋;

　　5)負(fù)責(zé)與開發(fā)商進(jìn)行代理費(fèi)結(jié)算;

　　6)制定本項(xiàng)目銷售代表的人員計劃，關(guān)注人均單產(chǎn);

　　7)財務(wù)相關(guān)對接任務(wù);

　　8)銷售方面的平臺沉淀;

　　9)監(jiān)控渠道客戶建立及經(jīng)營(完成二、三級聯(lián)動轉(zhuǎn)介量：4個客戶/月/人;完成二、二級聯(lián)動公司級聯(lián)動指標(biāo))。

　　配合策劃工作：

　　1)參與提交給發(fā)展商的項(xiàng)目相關(guān)策劃報告以及各項(xiàng)文件的編制;

　　2)提供相關(guān)策劃方案報告的評審;

　　3)參與開盤策略、價格策略、廣告策略、包裝策略以及銷售策略的制配合策劃工作定和實(shí)施、調(diào)整

　　4)參與組織現(xiàn)場銷售賣場的搭建;

　　5)根據(jù)公司要求，按時按質(zhì)提供準(zhǔn)確的客戶信息，協(xié)助策劃做好策劃報告。

　　現(xiàn)場管理工作：

　　1)負(fù)責(zé)售樓處及現(xiàn)場形象和設(shè)施維護(hù)，維持現(xiàn)場秩序;

　　2)負(fù)責(zé)售樓處現(xiàn)場文檔的管理及日常會議的組織;

　　3)經(jīng)營沉淀、平臺貢獻(xiàn)的整理與完成;

　　4)負(fù)責(zé)銷售代表創(chuàng)收統(tǒng)計;

　　5)認(rèn)同公司企業(yè)文化并響應(yīng)公司要求;

　　6)及時傳達(dá)宣講公司政策及制度。

　　衡量標(biāo)準(zhǔn)：項(xiàng)目銷售指標(biāo)完成情況、公司項(xiàng)目創(chuàng)收指標(biāo)完成情況、銷售人員單產(chǎn)能力的控制;

　　現(xiàn)場秩序的有序性、文件歸檔及時規(guī)范性;客戶轉(zhuǎn)介的數(shù)量;項(xiàng)目銷售結(jié)案沉淀。

　　團(tuán)隊(duì)管理責(zé)任人 ：

　　1.清晰溝通銷售目標(biāo)。

　　2.參與、指導(dǎo)和跟蹤銷售過程，處理業(yè)務(wù)交叉。

　　3.監(jiān)控團(tuán)隊(duì)成員對銷售文件的準(zhǔn)確填寫。

　　4.根據(jù)個人特長對本樓盤人員進(jìn)行工作分配，并監(jiān)控完成情況。

　　5.負(fù)責(zé)本樓盤銷售代表的考評及反饋工作。

　　6.在銷售代表定級工作中給予能力的公正評價。

　　7.負(fù)責(zé)本樓盤銷售代表的指導(dǎo)與培訓(xùn)工作(銷售代表業(yè)務(wù)服務(wù)與技能的提升)，促使員工綜合成長。

　　衡量標(biāo)準(zhǔn)：員工滿意度、員工提升程度、員工流動率。

篇3：房地產(chǎn)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

　　房地產(chǎn)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

　　一、在總經(jīng)理和總工領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部全面工作。

　　二、對開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目從開工到工程竣工的施工全過程的工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、安全文明施工負(fù)全責(zé)。

　　三、落實(shí)項(xiàng)目開工準(zhǔn)備工作，包括"三通一平"、臨時設(shè)施等。

　　四、配合有關(guān)部門到相關(guān)政府職能部門辦理有關(guān)工作范圍的各種手續(xù)。

　　五、在總工程師領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織施工圖紙會審。

　　六、組織編制項(xiàng)目施工總體設(shè)計，制定工程總體進(jìn)度計劃。

　　七、組建工程項(xiàng)目班子，對工程項(xiàng)目班子人員進(jìn)行配置，滿足工程管理需要。

　　八、審核監(jiān)理規(guī)劃，滿足工程監(jiān)理需要。考核項(xiàng)目監(jiān)理人員的日常工作及出勤情況。

　　九、對工程進(jìn)度款支付進(jìn)行審查、監(jiān)督和管理。

　　十、審核施工單位、監(jiān)理公司、設(shè)計單位提交的設(shè)計變更及技術(shù)核定單，經(jīng)總工程師審定后下發(fā)實(shí)施。

　　十一、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工程停水、停電、臨時用工等簽證的審核確認(rèn)。

　　十二、參加個項(xiàng)目部由監(jiān)理工程師組織的基礎(chǔ)、主體工程驗(yàn)收。

　　十三、負(fù)責(zé)組織工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收和竣工項(xiàng)目的移交工作。

　　十四、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。