某物業(yè)公司部門職能
◆服務(wù)中心
物業(yè)公司日常的行政后勤工作由服務(wù)中心負(fù)責(zé)。主要包括接維修電話、根據(jù)維修電話安排相應(yīng)工作人員出勤、處理客戶投訴、整理各種物業(yè)維修檔案資料、協(xié)調(diào)物業(yè)公司同集團(tuán)其它部門的關(guān)系、負(fù)責(zé)物業(yè)公司同外部機(jī)關(guān)的溝通聯(lián)系等。
◆消防監(jiān)控隊(duì)
消防設(shè)備的檢修管理由物業(yè)公司消防監(jiān)控隊(duì)負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)對(duì)各物業(yè)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常的維護(hù)檢測(cè),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,不能解決的及時(shí)報(bào)有關(guān)技術(shù)部門進(jìn)行處理。
◆保潔隊(duì)
保潔管理范圍包括公共地方的保潔、公共部位的保潔、生活垃圾的處理等
◆檢修隊(duì)
①給排水設(shè)備管理與維修和供暖設(shè)備管理與維修
包括供水設(shè)備系統(tǒng)、排水設(shè)備系統(tǒng)、用水設(shè)備、熱水供應(yīng)設(shè)備系統(tǒng)等,鍋爐房、室外供熱熱網(wǎng)、室內(nèi)供暖系統(tǒng)等,由物業(yè)公司檢修隊(duì)管道班負(fù)責(zé)。
②供電設(shè)備管理與維修
包括高壓配電設(shè)備、低壓配電設(shè)備、電力變壓器等,由物業(yè)公司檢修隊(duì)電工班負(fù)責(zé)。
③中央空調(diào)設(shè)備管理與維修包括工作區(qū)、空氣的輸送和分配部分、空氣的處理部分、空氣處理所需的輔助設(shè)備等。
電梯的管理與維修包括井道和機(jī)房、傳動(dòng)部門、升降設(shè)備部分、安全裝置、控制部分等。
常用辦公設(shè)備的管理與維修包括復(fù)印機(jī)、曬圖機(jī)、吸塵器、引水機(jī)、治水機(jī)、廚房設(shè)備等。
上述設(shè)備管理與維修由物業(yè)公司檢修隊(duì)設(shè)備班負(fù)責(zé)。
④房屋的日常養(yǎng)護(hù)包括:
屋面補(bǔ)漏、修補(bǔ)屋面、修補(bǔ)泛水、屋脊等
鋼、木門窗整修、拆換五金、配玻璃、換紗窗、油漆等
修補(bǔ)樓面地面面層、抽換個(gè)別棱木等
修補(bǔ)內(nèi)外墻、抹灰、窗臺(tái)、腰線等
拆砌挖補(bǔ)局部墻體、個(gè)別拱圈、拆換個(gè)別過梁等
抽換個(gè)別檁條、接換個(gè)別木梁、屋架、木柱、修補(bǔ)木樓等
上述管理維護(hù)由物業(yè)公司檢修隊(duì)木工班負(fù)責(zé)。
◆綠化隊(duì)
負(fù)責(zé)公司各物業(yè)內(nèi)部及外圍的綠化美化工作。包括綠化帶、苗圃、花草樹木、盆景盆栽等
篇2:物業(yè)服務(wù)公司資產(chǎn)部部門職能
物業(yè)服務(wù)公司資產(chǎn)部部門職能
1、負(fù)責(zé)公司預(yù)算管理;成本管理;會(huì)計(jì)事務(wù)、項(xiàng)目成本核算管理;資產(chǎn)管理;公積金管理。
2、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)事務(wù)、項(xiàng)目成本核算、收入管理、稅收核算與籌劃管理。
3、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金和支票的管理;往來賬目管理;票據(jù)管理及醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷;庫存貨幣資金管理。
4、負(fù)責(zé)擬定各服務(wù)項(xiàng)目工作管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)規(guī)程、考核標(biāo)準(zhǔn)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)目指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核。
6、負(fù)責(zé)與各部及客戶服務(wù)中心之間工作協(xié)調(diào)。
篇3:物業(yè)管理公司項(xiàng)目部部門職能
物業(yè)管理公司項(xiàng)目部部門職能
1、負(fù)責(zé)根據(jù)合同要求,為業(yè)主提供各項(xiàng)服務(wù)并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、考核;負(fù)責(zé)為用戶提供專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù);負(fù)責(zé)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理;綠化管理。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)便民服務(wù)項(xiàng)目的立項(xiàng)調(diào)研、實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)獨(dú)立核算、本項(xiàng)目運(yùn)營情況的定期分析以及服務(wù)質(zhì)量趨勢(shì)的分析、預(yù)測(cè);負(fù)責(zé)定期對(duì)本項(xiàng)目運(yùn)行情況進(jìn)行匯總、分析、上報(bào)。
5、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)和社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用的收繳、上交工作。
6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目內(nèi)大中小修項(xiàng)目的實(shí)施、維修質(zhì)量跟蹤、驗(yàn)收。
7、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的策劃和實(shí)施及共青團(tuán)、黨政事務(wù)、核算管理;基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、調(diào)查等管理。
8、負(fù)責(zé)建立高效率的組織機(jī)構(gòu),合理配備人員。
9、負(fù)責(zé)建立完善、科學(xué)的管理制度和監(jiān)督考核體系;
10、負(fù)責(zé)制定本部門質(zhì)量目標(biāo)、實(shí)施方案,并全面落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。
11、積極與小區(qū)派出所、居委會(huì)等管理機(jī)構(gòu)建立友好的業(yè)務(wù)關(guān)系和人際關(guān)系。
12、接受業(yè)主委員會(huì)和用戶的民主監(jiān)督;征求和采納用戶、員工合理化建議。
13、并提交季度質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施報(bào)告。
14、負(fù)責(zé)與各部及客戶服務(wù)中心之間工作協(xié)調(diào)。