物業(yè)作業(yè)指導書：電腦機房管理規(guī)定
規(guī)范公司內(nèi)部電腦機房管理，保障公司電腦網(wǎng)絡系統(tǒng)安全、可靠地運行，從而高效地利用網(wǎng)絡辦公平臺處理日常工作事務，提高工作效率。
2.范圍
適用于公司電腦機房管理。
3.定義
電腦機房是公司各類網(wǎng)絡服務器、網(wǎng)絡設備的放置場所，是公司各部門之間、與集團總部及各地分公司、分部之間進行信息傳遞的中心樞紐。電腦機房管理是否規(guī)范將直接影響網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的安全與穩(wěn)定。
4.方法和過程控制
4.1電腦機房環(huán)境管理
4.1.1機房溫度恒定在18-20攝氏度之間、相對濕度控制在40％－80％之間。白天上班時間使用公司中央空調(diào)進行調(diào)溫，下班后開啟機房內(nèi)空調(diào)進行調(diào)溫。機房內(nèi)空調(diào)的開關由系統(tǒng)管理員及房產(chǎn)后勤管理部后勤組負責控制。
4.1.2機房內(nèi)嚴禁抽煙、飲水、吃零食等行為，禁止放置雜物。由系統(tǒng)管理員及房產(chǎn)后勤管理部后勤組負責監(jiān)督。
4.1.3機房每周清潔一次，主要包括各種網(wǎng)絡設備的除塵，工作臺及地面的清潔等。由系統(tǒng)管理員及房產(chǎn)后勤管理部后勤組共同負責。
4.2電腦機房防火管理
4.2.1禁止攜帶易燃易爆物品進入機房，嚴禁在機房內(nèi)放置易燃易爆物品。
4.2.2機房內(nèi)須放置二氧化碳滅火器或干粉滅火器。
4.2.3每月進行二次安全檢查,認真對機房內(nèi)電源開關、電源插板、電源線等進行安全檢查,每半年更換一次電源開關及電源插板。
4.2.4若機房內(nèi)發(fā)生電源短路,設備起火等緊急情況,應立即關閉電源,關閉各類設備,并用二氧化碳滅火器或干粉滅火器進行滅火;情況緊急時,應立即撥打119請求援助。
4.3電腦機房設備管理
4.3.1機房應保持24小時供電，所有設備必須接入UPS不間斷電源，任何人不得無故切斷機房電源。
4.3.2機房嚴禁任何人以任何理由攜帶具有強磁干擾性的設備進入。
4.3.3機房設備應附有資產(chǎn)標識，注明設備名稱、型號、責任人等。
4.3.4系統(tǒng)管理員每日早晚應認真檢查機房內(nèi)各種設備及電源開關情況，特別應注意網(wǎng)絡設備有無異常情況。（工作休息日及公眾節(jié)假日則由公司值班人員負責檢查，如有異常情況，應于第一時間通知機房系統(tǒng)管理員。）
4.3.5系統(tǒng)管理員要定期對機房設備進行維護（包括對設備的檢修和病毒檢測），并負責監(jiān)督、保持機房衛(wèi)生整潔。
4.3.6系統(tǒng)管理員注意保護機房設備設施，注意設備用電安全，發(fā)現(xiàn)隱患及時向上級報告請求處理。
4.3.7突然停電時，系統(tǒng)管理員應在UPS有限的供電時間內(nèi)，安全關閉所有設備。否則應檢查設備是否有損壞，恢復供電時注意檢查設備是否工作正常。
4.3.8系統(tǒng)管理員對接入電腦機房的數(shù)字線路要定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障應立即報修或更換。
4.3.9機房設備的更新、修理、設備的升級、發(fā)生的故障須詳細上報上級領導批示。
4.3.10機房設備的技術資料、操作手冊集中存放，由專人統(tǒng)一保管，個人不得隨便帶離公司。借閱人用完后應及時完好地歸還保管人。
4.3.11系統(tǒng)管理員除進行日常的檢修外，還應對電腦機房建設時存在的缺陷、機件的磨損、老化、緊固件的松動、裝修變形等問題定期檢修、提出修改或完善方案，及時向上級匯報。
4.3.12機房設備運行時間定為每月30天，每天運行24小時；每月的第一個周一晚上8：00關閉服務器，次日上午9：00前開啟；因特殊情況需在周一晚使用服務器者，須提前一個工作日向電腦室申請，并經(jīng)總辦主任批準后方可使用。
4.3.13機房設備關閉重啟時，禁止幾乎同時開啟所有設備，各設備間的接電啟動應間隔30秒以上。
4.3.14選購性能價格比較高的品牌網(wǎng)絡設備(服務器、交換機、集線器、路由器、DTU、UPS、DDN線纜、光纜、網(wǎng)線等),為網(wǎng)絡安全、可靠、穩(wěn)定的運行提供硬件保障。
4.4 電腦機房出入管理
4.4.1機房負責人為系統(tǒng)管理員，軟件工程師及硬件工作師為設備輔助管理及使用人員,未經(jīng)總辦主任及系統(tǒng)管理員同意，任何人不得進入機房及使用網(wǎng)絡設備。
4.4.2外來技術人員進入機房對相關設備進行維護時，電腦機房工作人員應作詳細記錄，并盡力配合工作，以確保工作順利進行。
4.4.3因工作需要，除電腦室、房產(chǎn)后勤管理部開關空調(diào)、風機、配電箱的后勤人員以外的人員進入電腦機房，須由電腦室人員陪同，在電腦機房內(nèi)的行動必須服從電腦室人員的安排。
4.4.4房產(chǎn)后勤管理部后勤人員應對非工作時間（周末或節(jié)假日）進出電腦機房的所有非機房管理人員作詳細登記。
4.4.5財務部在服務器上安裝了金蝶財務系統(tǒng)，操作人員如需在服務器端進行系統(tǒng)調(diào)試或操作，經(jīng)財務部經(jīng)理及系統(tǒng)管理員同意后，在系統(tǒng)管理員陪同下方可進入電腦機房進行相關操作。
4.5電腦機房服務器數(shù)據(jù)管理
4.5.1機房服務器必須安裝網(wǎng)絡防毒軟件，并及時更新病毒代碼。啟動實時監(jiān)控、定時查殺病毒，防止受到病毒侵害，造成數(shù)據(jù)損毀。
4.5.2對外來數(shù)據(jù)載體必須經(jīng)過病毒掃描確定無毒后，方可在服務器端安裝使用。
4.5.3為各服務器制作相應的啟動軟盤及緊急修復盤，并及時更新。
4.5.4機房服務器設定為每隔5-10分鐘無操作后自動鎖定。4.5.5定期上相關網(wǎng)站查找最新的系統(tǒng)安全服務包，及時安裝到各服務器，防止安全漏洞。
4.5.6系統(tǒng)管理員帳號嚴格保密，系統(tǒng)管理員根據(jù)工作需要為其他電腦室成員分配適當操作權限。
4.5.7系統(tǒng)管理員帳號及用戶帳號應定期更換口令(一般為40天)，若有人事變動情況，則在變動后應立即對其帳號做出相應處理。
4.5.8禁止匿名訪問公司網(wǎng)絡，嚴格控制用戶訪問權限。重要文件資料設定NTFS文件夾安全權限予以保護。
4.5.9機房服務器共享資源嚴禁開放所有權限，默認應設為用戶只讀，特殊情況須向系統(tǒng)管理員申請授權較高權限。
4.5.10機房服務器中的重要數(shù)據(jù)資料必須定期備份，主要包括內(nèi)部信息網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫資料、郵件系統(tǒng)等。備份載體為磁帶、硬盤、光盤、軟盤。一般情況下每周進行一次全局備份。
4.6電腦機房管理員職責
4.6.1機房管理員應嚴格遵守國家有關法律、法規(guī), 執(zhí)行安全、保密制度，不得將公司文件信息資料以任何方式泄露給他人及無故修改或刪除；不得
將帳號口令告訴他人；不得在沒有上級領導批示的情況下，擅自改動其他人員的用戶權限。
4.6.2機房管理員應不斷學習，加強網(wǎng)絡安全防范意識，對黑客入侵應保持高度警覺性，以保證公司的網(wǎng)絡及數(shù)據(jù)資料安全。
4.6.3機房管理員應堅守工作崗位，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
4.6.4機房管理員應高度發(fā)揚主人翁精神，提高安全意識，對各種進出電腦機房的人員保持高度警覺性，避免事故的發(fā)生。
4.6.5機房管理員應發(fā)揚鉆研精神，努力提高專業(yè)素質(zhì)，遇到突發(fā)事故時，應做到沉著冷靜的處理和解決問題。
篇2：酒店電腦機房主管崗位職責5
酒店電腦機房主管崗位職責5
職務：電腦機房主管
工作內(nèi)容：主要負責酒店電腦的正常運作及酒店管理款件的開發(fā)
工作職責：
1、負責電腦設備維修保養(yǎng)工作，使電腦系統(tǒng)正常運作，有效地處理會計業(yè)務文字工作和信息存儲。
2、負責與有關電腦公司的業(yè)務聯(lián)系和技術洽談。
3、監(jiān)督和檢查計算機屬操作人員執(zhí)行使用設備操作程序和信息管理制度。
4、指導電腦操作員工作、妥善解決各種疑難問題。
5、監(jiān)督計算機系統(tǒng)使用情況，防止計算機病毒，計算機系出現(xiàn)問題及時報告財務部經(jīng)理。
6、負責督導和培訓電腦操作員業(yè)務技術，考評員工工作效益和工作質(zhì)量。
7、完成財務部經(jīng)理安排的有關電腦操作的其他工作。
篇3：酒店電腦機房工作操作程序
酒店電腦機房工作操作程序
(1)上班后查看值班記錄本，處理解決遺留事宜。
(2)值班人員須嚴格執(zhí)行電腦房操作及管理的有關制度。
(3)只有經(jīng)電腦房主任或酒店總值班的許可后，才可按規(guī)定的操作方法開關主機，并做好書面記錄。
(4)開機和引導有關電腦系統(tǒng)須有電腦系統(tǒng)操作管理人員在場。
(5)遇到掉電等緊急情況按掉電操作規(guī)程處理。
(6)修改管理軟件中的數(shù)據(jù)，必須由有關部門書面提出并經(jīng)電腦主任批準，修改完畢后需記錄在案。
(7)值班時應認真做好以下工作：
1、監(jiān)測主機運行情況。出故障時，除詳細記錄情況外，應盡己所能分析原因、排除故障。如遇緊急情況應立即向電腦房主任或酒店值班經(jīng)理報告。
2、監(jiān)測各部門終端和打印機運行情況。發(fā)生故障，馬上派人去修理，同時做好書面記錄。當發(fā)現(xiàn)操作員與業(yè)務的操作或違反操作規(guī)程操作時，要予以制止。情節(jié)嚴重的，需上報主管人員處分。
3、檢查系統(tǒng)硬件，記錄情況負責電腦機房的保安工作和文件的保密工作。
4、隨時注意機房空調(diào)機運行情況。保持機房溫度，發(fā)現(xiàn)超溫時，立即通知工程部，并配合進行修理。
5、保持機房清潔。每班清潔機房一次，用濕布擦抹桌面和機器表面，用柔軟的布擦凈顯示屏。
6、熟悉所分工作任務的資料，做好分工設備的維護保養(yǎng)工作。
7、做好交接班工作。下班前，將當班時發(fā)生的問題及所處理的工作詳細記入值班簿。做好鑰匙交接。