物業(yè)公司員工入職引導(dǎo)編--安全守則
安全守則
1、保安
1.1安全管理員檢查房屋時(shí):
a、應(yīng)先按門鈴或用手輕輕敲門。
b、見到客戶時(shí),應(yīng)首先敬禮,問好,并說明單位、事由等。
c、檢查完畢后,禮貌地向?qū)Ψ街乱狻?/p>
1.2檢查工地時(shí),應(yīng)對被檢查人員先敬禮,然后禮貌的要求對方出示出入證。
1.3任何時(shí)候不得打罵施工人員。
1.4對違章行車者,應(yīng)說:"對不起,為了您的安全,請您按規(guī)定行駛"。
1.5對違者停車者,應(yīng)說:"對不起,此處禁止停車,請您將車停在車位里好嗎"。
1.6對車場內(nèi)的閑雜人員,應(yīng)說:"您好,為了確保您的安全,請您不要在車場逗留"。
2.安全消防
2.1必須明了和掌握大廈內(nèi)各種保安設(shè)施之操作和效能。更須善用各種已有的設(shè)施,加強(qiáng)防盜效果,防止壞人有機(jī)可乘。
2.2與住戶保持密切聯(lián)絡(luò),以便就保安問題,經(jīng)常交換意見及互通消息。
2.3各安管人員交接班時(shí)應(yīng)傳達(dá)防盜信息,做好交接班記錄,以備核查,務(wù)必令保安人員高度警惕。
2.4嚴(yán)禁推銷人士進(jìn)入大廈。
2.5應(yīng)有禮貌的詢問進(jìn)入大廈的來訪客人,如非工作時(shí)間內(nèi),應(yīng)登記身份證或工作牌。
2.6當(dāng)值的安全管理員至少每兩小時(shí)巡樓一次,以免壞人乘隙而入。 若發(fā)生罪案,應(yīng)立即報(bào)案。
3.工程施工(詳見工程部相關(guān)作業(yè)規(guī)程) 公平、公正、公開 獎優(yōu)懲劣,建立并保持健康向上的企業(yè)風(fēng)氣
篇2:安全部新入職員工培訓(xùn)工作指引
安全部新入職員工培訓(xùn)工作指引
一、熟悉工作環(huán)境(入職第一天由安全部文書完成)
1、帶領(lǐng)新員工參觀A、B、C、D、E座的地理環(huán)境和經(jīng)營環(huán)境;
目的:使新員工了解各座的經(jīng)營內(nèi)容、建筑結(jié)構(gòu),掌握所有通道進(jìn)出口、各部門的辦公室位置及穿梭巴士運(yùn)行情況。
2、了解公司人事架構(gòu)、各職能部門的主要負(fù)責(zé)人及各職能部門的工作內(nèi)容;
3、了解職職能部門相互協(xié)調(diào)工作的程序和請示報(bào)告程序;
4、安排新員工住宿和發(fā)放制服,安排新隊(duì)員到班組;
5、告知新隊(duì)員須補(bǔ)辦的入職有關(guān)證件。
6、人員分班安排。
二、熟悉保安工作內(nèi)容(入職第二天內(nèi)完成)
1、保安部的組織架構(gòu)、領(lǐng)班以上人員的分布;
2、領(lǐng)班以上人員的職能分工、職能職責(zé);
3、學(xué)習(xí)《員工守則》,學(xué)習(xí)保安部內(nèi)部管理?xiàng)l例:內(nèi)務(wù)管理?xiàng)l例、禮貌用語的規(guī)范行為、保安員守則、崗位守則、獎懲處罰條例。
三、崗前理論培訓(xùn)(入職第三天完成)
1、美居保安工作的性質(zhì)和任務(wù);
2、服務(wù)意識在工作中的重要意義及禮貌禮儀的行為準(zhǔn)則;
3、服從命令、執(zhí)行制度的重要性;
4、安全管理工作的重點(diǎn)和范圍;
5、如何處理好同事、上下級、部門之間的關(guān)系;
6、防火工作管理,消防硬件設(shè)施的意義;
7、崗位交接及崗位職能、請示制度;
8、隊(duì)列訓(xùn)練、消防水帶訓(xùn)練及滅火器的使用。
四、到班后的工作培訓(xùn)
1、了解所到座的工作崗位分布及各崗位職能職責(zé);
2、各職能辦公室的位置;
3、消防系統(tǒng)設(shè)施的分布及作用;
4、介紹給所有隊(duì)員認(rèn)識;
5、了解新隊(duì)員對新的工作崗位認(rèn)識和態(tài)度。
五、三周后對新員工進(jìn)行考查摸底
1、新隊(duì)員呈交述職報(bào)告;
2、筆試;
3、口頭考查。
目的:糾正不足、增加溝通、改進(jìn)工作。
篇3:物業(yè)安全保衛(wèi)部新員工入職培訓(xùn)專業(yè)類試題(A)
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安全保衛(wèi)部新員工入職培訓(xùn)專業(yè)類試題(A)
一、填空:(每空1分,共10分)
1、在實(shí)施交接班程序中,接班安全管理員按規(guī)定時(shí)間提前____分鐘上崗接班,在完全交接班后需將交接班情況記錄在_______上。
2、對講機(jī)電池要充電____小時(shí)再使用,但充電時(shí)間不能超過____小時(shí)。
3、巡邏人員每天下午____分集合至頂層,從上至下______清場。
4、在業(yè)主或租戶搬運(yùn)貴重物品或其他物品出大廈時(shí),應(yīng)禮貌引導(dǎo)顧客到客戶服務(wù)部開具物資搬運(yùn)______。
5、安全員在邏查過程中應(yīng)做到三勤,三勤具體是指____、____、____。
二、簡答題:(每題5分,共10分)
1、請簡述安全管理員巡邏的要點(diǎn)。
2、請簡述公司三級防火檢查的各級實(shí)施檢查人員。
三、論壇題:(共20分)
請就本次入職培訓(xùn)及結(jié)合自身崗位實(shí)際,談?wù)勅绾卧诮窈蟮娜齻€(gè)月試用期內(nèi)做好本職工作。