鞍山市城市道路照明設(shè)施管理辦法(20**修正)
?。?0**年6月5日鞍山市人民政府令第124號公布）（編者注：修改內(nèi)容見根據(jù)20**年11月5日鞍山市人民政府第117次常務(wù)會議審議通過 20**年11月15日鞍山市人民政府令第157號公布 自公布之日起施行的《鞍山市人民政府規(guī)章修正案》修正的《鞍山市城市道路照明設(shè)施管理辦法（20**年修正本）》）
鞍山市人民政府規(guī)章修正案
?。?0**年1月20日鞍山市人民政府第129次常務(wù)會議審議通過 20**年3月15日鞍山市人民政府令第171號公布 自公布之日起施行）
一、鞍山市人民政府修正的部分規(guī)章（共30件）
......
（十四）《鞍山市城市道路照明設(shè)施管理辦法》?
刪除第四條第二款、第二十二條中“、市容”。?
......
鞍山市城市道路照明設(shè)施管理辦法(20**修正本)
第一章 總則
第一條 為了加強城市道路照明設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理，保證城市道路照明設(shè)施完好，提高城市載體功能和人民生活質(zhì)量，根據(jù)《遼寧省市政公用設(shè)施保護(hù)條例》，結(jié)合本市實際，制定本辦法。
第二條 凡在鞍山市城區(qū)內(nèi)從事城市道路照明設(shè)施規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理，使用城市道路照明設(shè)施的單位和個人，必須遵守本辦法。
第三條 本辦法所稱城市道路照明設(shè)施，是指用于城市道路（含街巷、橋梁、隧道、廣場、公共停車場）、住宅小區(qū)、公園和綠地等處的路燈配電設(shè)施、燈桿、燈具、地上地下管線、工作井以及照明附屬設(shè)施等。
第四條 鞍山市城市道路照明設(shè)施行政主管部門負(fù)責(zé)城市道路照明設(shè)施的監(jiān)督管理工作，其所屬的城市道路照明設(shè)施管理機構(gòu)負(fù)責(zé)具體工作。
建設(shè)、公安等部門依據(jù)各自職責(zé)，共同做好城市道路照明設(shè)施管理工作。
第五條 鼓勵和支持城市道路照明設(shè)施科研工作，推廣新技術(shù)、新光源、新設(shè)備和計算機自動監(jiān)控技術(shù)，提高城市道路照明設(shè)施的科學(xué)技術(shù)管理水平。
第六條 城市道路照明設(shè)施是市政公用設(shè)施，任何單位和個人都有保護(hù)城市道路照明設(shè)施的義務(wù)和對違反本辦法的行為進(jìn)行制止、檢舉與控告的權(quán)利。
對在城市道路照明設(shè)施規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理工作中作出顯著成績的單位和個人，市政府或城市道路照明設(shè)施行政主管部門將予以表彰和獎勵。
第二章 規(guī)劃和建設(shè)
第七條 城市道路照明設(shè)施的建設(shè)和改造將納入城市道路建設(shè)、改造的規(guī)劃和年度建設(shè)計劃，并同步實施。
第八條 街巷、橋梁、隧道、廣場、公共停車場、開放式住宅小區(qū)和綠地等處需要建設(shè)和改造城市道路照明設(shè)施的，應(yīng)根據(jù)城市總體規(guī)劃編制計劃，報建設(shè)行政主管部門及有關(guān)部門審核批準(zhǔn)后，由城市道路照明設(shè)施管理機構(gòu)負(fù)責(zé)具體實施。
第九條 公園及封閉式住宅小區(qū)需要建設(shè)和改造城市道路照明設(shè)施的，應(yīng)根據(jù)城市總體規(guī)劃編制計劃，報建設(shè)行政主管部門及有關(guān)部門審核批準(zhǔn)后，由產(chǎn)權(quán)單位或管理單位負(fù)責(zé)具體實施。
第十條 城市道路照明設(shè)施的建設(shè)和改造，可采取政府投資、貸款、集資等多種方式籌措資金。
第十一條 城市道路照明設(shè)施的規(guī)劃、設(shè)計、施工必須由符合國家規(guī)定的資質(zhì)條件的單位承擔(dān)，其規(guī)劃、設(shè)計、施工必須符合《城市道路照明設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。
第十二條 企、事業(yè)單位投資建設(shè)的城市道路照明設(shè)施，需移交城市道路照明設(shè)施管理機構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)報城市道路照明設(shè)施行政主管部門審核同意，經(jīng)城市道路照明設(shè)施管理機構(gòu)組織驗收合格后，辦理資產(chǎn)移交手續(xù)。
第三章 維護(hù)和管理
第十三條 城市道路照明設(shè)施的維護(hù)和管理應(yīng)當(dāng)堅持“安全第一”的原則，嚴(yán)格按照電業(yè)安全操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)定作業(yè)，保證城市道路照明網(wǎng)絡(luò)及設(shè)施的正常運行。
第十四條 城市道路照明設(shè)施管理機構(gòu)和產(chǎn)權(quán)單位或管理單位，要保證城市道路照明設(shè)施的完好率、亮燈率和整潔、美觀。
第十五條 禁止下列損害城市道路照明設(shè)施的行為：
?。ㄒ唬├贸鞘械缆氛彰髟O(shè)施從事牽引作業(yè)；
?。ǘ┰诔鞘械缆氛彰髟O(shè)施的地下電纜、管道上方挖掘；
?。ㄈ┮栏匠鞘械缆氛彰髟O(shè)施修建建筑物、構(gòu)筑物；
（四）在城市道路照明設(shè)施的地下管線上方堆放物料或進(jìn)行建筑；
?。ㄎ澹┢茐某鞘械缆氛彰髟O(shè)施；
（六）其他損害城市道路照明設(shè)施或影響其使用功能的行為。
第十六條 因城市建設(shè)需要遷移、拆除城市道路照明設(shè)施，在城市道路照明設(shè)施的地下管線上方施工、外接電源或利用城市道路照明設(shè)施架設(shè)通訊、廣播及其他電器設(shè)備，必須經(jīng)城市道路照明設(shè)施行政主管部門批準(zhǔn)。
第十七條 凡需利用城市道路照明設(shè)施設(shè)置廣告的單位和個人，必須經(jīng)城市道路照明設(shè)施行政主管部門同意，并到有關(guān)部門辦理審批手續(xù)后，方可設(shè)置。
第十八條 城市道路照明設(shè)施附近的樹木距帶電物體的安全距離不得小于1米。對因自然生長而不符合安全距離標(biāo)準(zhǔn)，影響照明效果的樹木，要及時修剪；因不可抗力致使樹木嚴(yán)重危及城市道路照明設(shè)施安全運行的，城市道路照明設(shè)施管理機構(gòu)要采取緊急措施先行修剪，并同時通知有關(guān)部門。
第十九條 任何單位和個人在損壞城市道路照明設(shè)施后，應(yīng)當(dāng)保護(hù)事故現(xiàn)場，防止事故擴(kuò)大，并立即通知城市道路照明設(shè)施管理機構(gòu)及有關(guān)單位。
第四章 法律責(zé)任
第二十條 違反本辦法第十五條規(guī)定，實施侵害城市道路照明設(shè)施或影響其使用功能行為的，由城市道路照明設(shè)施行政主管部門責(zé)令停止侵害行為。對未造成設(shè)施損壞但拒不停止侵害行為的，處以200元以上2000元以下罰款；造成設(shè)施損壞的，除責(zé)令按現(xiàn)值賠償外，可處以賠償費1至5倍的罰款；構(gòu)成治安管理處罰的，由公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》處罰；構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第二十一條 違反本辦法第十六條規(guī)定，擅自實施影響城市道路照明設(shè)施安全行為的，由城市道路照明設(shè)施行政主管部門責(zé)令限期改正，逾期未改正的，責(zé)令停止違法行為。對未造成設(shè)施損壞的，可處以100元以上1000元以下罰款；造成設(shè)施損壞的，除責(zé)令按現(xiàn)值賠償外，可處以賠償費1至3倍的罰款。
第二十二條 違反本辦法，涉及建設(shè)、公安等部門管理權(quán)限的行為，由上述部門依法予以處罰。
第二十三條 當(dāng)事人對行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復(fù)議或者向人民法院起訴。當(dāng)事人逾期不申請復(fù)議、不起訴，又不履行行政處罰決定的，作出行政處罰決定的機關(guān)可申請人民法院強制執(zhí)行。
第二十四條 城市道路照明設(shè)施管理人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，由其所在單位或上級主管部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五章 附則
第二十五條 海城市、臺安縣、岫巖滿族自治縣可參照執(zhí)行本辦法。
第二十六條 本辦法執(zhí)行中的具體問題由鞍山市城市道路照明設(shè)施行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。
第二十七條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
篇2：鞍山市城市道路照明設(shè)施管理辦法(2012修正)
鞍山市城市道路照明設(shè)施管理辦法(20**修正)
?。?0**年6月5日鞍山市人民政府令第124號公布）（編者注：修改內(nèi)容見根據(jù)20**年11月5日鞍山市人民政府第117次常務(wù)會議審議通過 20**年11月15日鞍山市人民政府令第157號公布 自公布之日起施行的《鞍山市人民政府規(guī)章修正案》修正的《鞍山市城市道路照明設(shè)施管理辦法（20**年修正本）》）
鞍山市人民政府規(guī)章修正案
?。?0**年1月20日鞍山市人民政府第129次常務(wù)會議審議通過 20**年3月15日鞍山市人民政府令第171號公布 自公布之日起施行）
一、鞍山市人民政府修正的部分規(guī)章（共30件）
......
?。ㄊ模栋吧绞谐鞘械缆氛彰髟O(shè)施管理辦法》?
刪除第四條第二款、第二十二條中“、市容”。?
......
鞍山市城市道路照明設(shè)施管理辦法(20**修正本)
第一章 總則
第一條 為了加強城市道路照明設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理，保證城市道路照明設(shè)施完好，提高城市載體功能和人民生活質(zhì)量，根據(jù)《遼寧省市政公用設(shè)施保護(hù)條例》，結(jié)合本市實際，制定本辦法。
第二條 凡在鞍山市城區(qū)內(nèi)從事城市道路照明設(shè)施規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理，使用城市道路照明設(shè)施的單位和個人，必須遵守本辦法。
第三條 本辦法所稱城市道路照明設(shè)施，是指用于城市道路（含街巷、橋梁、隧道、廣場、公共停車場）、住宅小區(qū)、公園和綠地等處的路燈配電設(shè)施、燈桿、燈具、地上地下管線、工作井以及照明附屬設(shè)施等。
第四條 鞍山市城市道路照明設(shè)施行政主管部門負(fù)責(zé)城市道路照明設(shè)施的監(jiān)督管理工作，其所屬的城市道路照明設(shè)施管理機構(gòu)負(fù)責(zé)具體工作。
建設(shè)、公安等部門依據(jù)各自職責(zé)，共同做好城市道路照明設(shè)施管理工作。
第五條 鼓勵和支持城市道路照明設(shè)施科研工作，推廣新技術(shù)、新光源、新設(shè)備和計算機自動監(jiān)控技術(shù)，提高城市道路照明設(shè)施的科學(xué)技術(shù)管理水平。
第六條 城市道路照明設(shè)施是市政公用設(shè)施，任何單位和個人都有保護(hù)城市道路照明設(shè)施的義務(wù)和對違反本辦法的行為進(jìn)行制止、檢舉與控告的權(quán)利。
對在城市道路照明設(shè)施規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理工作中作出顯著成績的單位和個人，市政府或城市道路照明設(shè)施行政主管部門將予以表彰和獎勵。
第二章 規(guī)劃和建設(shè)
第七條 城市道路照明設(shè)施的建設(shè)和改造將納入城市道路建設(shè)、改造的規(guī)劃和年度建設(shè)計劃，并同步實施。
第八條 街巷、橋梁、隧道、廣場、公共停車場、開放式住宅小區(qū)和綠地等處需要建設(shè)和改造城市道路照明設(shè)施的，應(yīng)根據(jù)城市總體規(guī)劃編制計劃，報建設(shè)行政主管部門及有關(guān)部門審核批準(zhǔn)后，由城市道路照明設(shè)施管理機構(gòu)負(fù)責(zé)具體實施。
第九條 公園及封閉式住宅小區(qū)需要建設(shè)和改造城市道路照明設(shè)施的，應(yīng)根據(jù)城市總體規(guī)劃編制計劃，報建設(shè)行政主管部門及有關(guān)部門審核批準(zhǔn)后，由產(chǎn)權(quán)單位或管理單位負(fù)責(zé)具體實施。
第十條 城市道路照明設(shè)施的建設(shè)和改造，可采取政府投資、貸款、集資等多種方式籌措資金。
第十一條 城市道路照明設(shè)施的規(guī)劃、設(shè)計、施工必須由符合國家規(guī)定的資質(zhì)條件的單位承擔(dān)，其規(guī)劃、設(shè)計、施工必須符合《城市道路照明設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。
第十二條 企、事業(yè)單位投資建設(shè)的城市道路照明設(shè)施，需移交城市道路照明設(shè)施管理機構(gòu)的，應(yīng)當(dāng)報城市道路照明設(shè)施行政主管部門審核同意，經(jīng)城市道路照明設(shè)施管理機構(gòu)組織驗收合格后，辦理資產(chǎn)移交手續(xù)。
第三章 維護(hù)和管理
第十三條 城市道路照明設(shè)施的維護(hù)和管理應(yīng)當(dāng)堅持“安全第一”的原則，嚴(yán)格按照電業(yè)安全操作規(guī)程和有關(guān)規(guī)定作業(yè)，保證城市道路照明網(wǎng)絡(luò)及設(shè)施的正常運行。
第十四條 城市道路照明設(shè)施管理機構(gòu)和產(chǎn)權(quán)單位或管理單位，要保證城市道路照明設(shè)施的完好率、亮燈率和整潔、美觀。
第十五條 禁止下列損害城市道路照明設(shè)施的行為：
?。ㄒ唬├贸鞘械缆氛彰髟O(shè)施從事牽引作業(yè)；
（二）在城市道路照明設(shè)施的地下電纜、管道上方挖掘；
?。ㄈ┮栏匠鞘械缆氛彰髟O(shè)施修建建筑物、構(gòu)筑物；
?。ㄋ模┰诔鞘械缆氛彰髟O(shè)施的地下管線上方堆放物料或進(jìn)行建筑；
（五）破壞城市道路照明設(shè)施；
?。┢渌麚p害城市道路照明設(shè)施或影響其使用功能的行為。
第十六條 因城市建設(shè)需要遷移、拆除城市道路照明設(shè)施，在城市道路照明設(shè)施的地下管線上方施工、外接電源或利用城市道路照明設(shè)施架設(shè)通訊、廣播及其他電器設(shè)備，必須經(jīng)城市道路照明設(shè)施行政主管部門批準(zhǔn)。
第十七條 凡需利用城市道路照明設(shè)施設(shè)置廣告的單位和個人，必須經(jīng)城市道路照明設(shè)施行政主管部門同意，并到有關(guān)部門辦理審批手續(xù)后，方可設(shè)置。
第十八條 城市道路照明設(shè)施附近的樹木距帶電物體的安全距離不得小于1米。對因自然生長而不符合安全距離標(biāo)準(zhǔn)，影響照明效果的樹木，要及時修剪；因不可抗力致使樹木嚴(yán)重危及城市道路照明設(shè)施安全運行的，城市道路照明設(shè)施管理機構(gòu)要采取緊急措施先行修剪，并同時通知有關(guān)部門。
第十九條 任何單位和個人在損壞城市道路照明設(shè)施后，應(yīng)當(dāng)保護(hù)事故現(xiàn)場，防止事故擴(kuò)大，并立即通知城市道路照明設(shè)施管理機構(gòu)及有關(guān)單位。
第四章 法律責(zé)任
第二十條 違反本辦法第十五條規(guī)定，實施侵害城市道路照明設(shè)施或影響其使用功能行為的，由城市道路照明設(shè)施行政主管部門責(zé)令停止侵害行為。對未造成設(shè)施損壞但拒不停止侵害行為的，處以200元以上2000元以下罰款；造成設(shè)施損壞的，除責(zé)令按現(xiàn)值賠償外，可處以賠償費1至5倍的罰款；構(gòu)成治安管理處罰的，由公安機關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》處罰；構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第二十一條 違反本辦法第十六條規(guī)定，擅自實施影響城市道路照明設(shè)施安全行為的，由城市道路照明設(shè)施行政主管部門責(zé)令限期改正，逾期未改正的，責(zé)令停止違法行為。對未造成設(shè)施損壞的，可處以100元以上1000元以下罰款；造成設(shè)施損壞的，除責(zé)令按現(xiàn)值賠償外，可處以賠償費1至3倍的罰款。
第二十二條 違反本辦法，涉及建設(shè)、公安等部門管理權(quán)限的行為，由上述部門依法予以處罰。
第二十三條 當(dāng)事人對行政處罰決定不服的，可以依法申請行政復(fù)議或者向人民法院起訴。當(dāng)事人逾期不申請復(fù)議、不起訴，又不履行行政處罰決定的，作出行政處罰決定的機關(guān)可申請人民法院強制執(zhí)行。
第二十四條 城市道路照明設(shè)施管理人員濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的，由其所在單位或上級主管部門給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第五章 附則
第二十五條 海城市、臺安縣、岫巖滿族自治縣可參照執(zhí)行本辦法。
第二十六條 本辦法執(zhí)行中的具體問題由鞍山市城市道路照明設(shè)施行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。
第二十七條 本辦法自發(fā)布之日起施行。
篇3：物業(yè)公司客服部收費績效考核辦法
物業(yè)公司客服部收費績效考核辦法
第一章 總則
第一條考核目的
為體現(xiàn)公司按勞分配的原則，充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，提高工作效率和收費率，促進(jìn)公司的健康發(fā)展，制定本考核辦法。
第二條考核范圍
2.1考核對象
公司、分/子公司的各客戶服務(wù)中心連續(xù)工作滿二個月以上的員工，試用期人員不列入考核范圍。
2.2考核區(qū)域
2.2.1涉及考核區(qū)域面積為：(客戶服務(wù)中心經(jīng)理根據(jù)實際情況自行填寫);
2.2.2不涉及考核區(qū)域面積為：(客戶服務(wù)中心經(jīng)理根據(jù)實際情況自行填寫);
2.2.2.1房產(chǎn)公司未售房屋不列入個人考核范圍，列入年度考核范圍;
2.2.2.2首次集中交房區(qū)域所應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費用及代收代支費用不列入考核范圍，但列入全年考核指標(biāo)范圍;
第二章 績效考核規(guī)定
第一條考核內(nèi)容
1.1物業(yè)服務(wù)費、車輛服務(wù)費(機動車、非機動車)、代收代支、往年欠費收取、其他經(jīng)營收入及成本控制;
1.2車位出租、商鋪及其他房屋出租;
1.3接待來訪、檔案管理、各部門協(xié)調(diào)配合、突發(fā)事件處理、業(yè)主及委托單位滿意度;
1.4公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、節(jié)能降耗;
1.5秩序維護(hù)及車輛交通管控;
1.6綠化養(yǎng)護(hù)、衛(wèi)生保潔;
1.7培訓(xùn)、儀容儀表、人才儲備及員工流失率;
1.8報銷及報單、倉儲管理;
1.9合同執(zhí)行跟蹤情況、外委單位的監(jiān)督管理情況;
1.10以上服務(wù)品質(zhì)考核詳見附件一;《客戶服務(wù)中心品質(zhì)考核細(xì)則》。
第二條考核標(biāo)準(zhǔn)
2.1物業(yè)服務(wù)費指標(biāo)分配及參與考核人員
2.1.1客服部：完成全年收費任務(wù)的%，參與收費人員為人(編制核定);
2.1.2維修組：完成全年收費任務(wù)的%，參與收費人員為人(編制核定);
2.1.3安全組：完成全年收費任務(wù)的%，參與收費人員為人(班長、主管);
2.1.4環(huán)境組：完成全年收費任務(wù)的%，參與收費人員為人(班長、主管);
以上合計參與收費任務(wù)的人員共人，其余人員(計人，含行政辦公人員等)可協(xié)助收費，但不列入單獨獎勵的范圍，按統(tǒng)籌獎勵。
2.2考核基數(shù)(以金額為統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn))
2.2.1物業(yè)服務(wù)費用(包括儲藏間、已售地下停車位等)：按收費率完成%為考核基數(shù);
2.2.2代收代支費用：按季度收支金額完成 100%為考核基數(shù);
2.2.3地面停車服務(wù)費：按預(yù)算收費額定元為考核基數(shù);
2.2.4地下車庫未售車位數(shù)：個，按出租率完成%為考核基數(shù)(根據(jù)客戶服務(wù)中心實際情況額定);
2.2.5非機動車停車服務(wù)費：按預(yù)算收費額定元為考核基數(shù);
2.2.6其余指標(biāo)，以20**年年度預(yù)算最終確認(rèn)的全年收支額為準(zhǔn);
2.2.7前期介入的項目發(fā)生的前期費用(地產(chǎn)公司支付部分按合同約定執(zhí)行)：按100%為考核基數(shù);
2.2.8人力資源成本按照年度預(yù)算核定的元為考核基數(shù)。
2.3考核標(biāo)準(zhǔn)
2.3.1經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核-------收入部分(不含代收部分)
2.3.1.1物業(yè)服務(wù)費：以全年收費額完成元為考核基數(shù);
2.3.1.2以季為考核單位，全年的收費指標(biāo)分解到每個季度：
序號收費項目第一季度第二季度第三季度第四季度備注
1物業(yè)服務(wù)費元%元%元%元%
2地面停車費元%元%元%元%
3地下停車費元%元%元%元%
4非機動車停車費元%元%元%元%
5其他業(yè)務(wù)收入元%元%元%元%
6有償服務(wù)收入元%元%元%元%
合計
第三條考核方式
3.1考核流程及時間
3.1.1收集數(shù)據(jù)：下季度第一個月3日前，考核數(shù)據(jù)提供方在3個工作日內(nèi)提供相關(guān)數(shù)據(jù);
3.1.2提交考核表格：下季度第一個月5日前，客戶服務(wù)中心經(jīng)理按照工作審批單流程提交審核;
3.1.3公布考核結(jié)果：下季度第一個月10日前，考核小組向員工公布績效考核結(jié)果;
3.1.4核算薪酬：下季度第一個月15日，考核小組根據(jù)員工季度考核得分確定員工季度績效工資，并將發(fā)放方案統(tǒng)一交付財務(wù)部。
3.1.5第一季度考核時間：3月31日-4月15日;
3.1.6第二季度考核時間：6月30日-7月15日;
3.1.7第三季度考核時間：9月30日-10月15日;
3.1.8第四季度考核時間：12月31日-次年1月15日;
3.1.9年度考核每年開展一次，考核時間為12月31日-次年2月15日。
3.2評定
3.2.1公司成立考核小組，小組成員：總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、運營副總經(jīng)理、品質(zhì)副總經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)辦經(jīng)理;
3.2.2指標(biāo)分解，考核小組與被考核對象根據(jù)實際工作開展情況予以合理分解;
3.2.3目標(biāo)責(zé)任書的簽訂：公司→分、子公司及客戶服務(wù)中心經(jīng)理→主管;
3.2.4考核周期按年度進(jìn)行，超出該考核年度收取的費用不計入當(dāng)年度考核業(yè)績，計入下一年度的業(yè)績考核;
3.2.5考核獎金及績效工資于本考核周期結(jié)束后的次月與工資一起發(fā)放;
第四條績效考核獎懲辦法
4.1績效工資及構(gòu)成
4.1.1涉及績效考核工資的人員：客戶服務(wù)中心經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理助理、主管、班長、客服管理員、維修工、內(nèi)勤、收費員;
4.1.2月績效工資額定及構(gòu)成：
客戶服務(wù)中心經(jīng)理副經(jīng)理、經(jīng)理助理主管客服管理員班長、維修工、內(nèi)勤、收費員
1000元/月600元/月400元/月200元/月100元/月
個人工資計提500元/月、公司激勵獎500元/月，合計1000元/月的績效工資個人工資計提300元/月、公司激勵獎300元/月，合計600元/月的績效工資個人工資計提200元/月、公司激勵獎200元/月，合計400元/月的績效工資公司激勵獎200元/月，合計200元/月的績效工資公司激勵獎100元/月，合計100元/月的績效工資
4.2考核規(guī)則
4.2.1季度內(nèi)完成考核目標(biāo)的，績效工資于次季度第一個月15日之前全額發(fā)放;
4.2.2季度內(nèi)未完成考核目標(biāo)的，當(dāng)季度績效工資暫時不予發(fā)放。在年終考核時完成全年度預(yù)算目標(biāo)的則該季度績效工資發(fā)放70%;
4.2.3年終完成全年預(yù)算考核目標(biāo)的，正常發(fā)放年終獎金(十三薪、績效獎金、超額完成部分的獎勵);
4.2.4年終未完成個人全年考核目標(biāo)的，績效工資及年終獎不予發(fā)放，同時未完成定額指標(biāo)進(jìn)行淘汰;
4.2.5考核期間內(nèi)離職的人員或違反公司制度被公司解聘的人員一律不予發(fā)放績效工資。