浙江省嘉興市人民政府令第49號

　　《嘉興市綜合行政執(zhí)法實(shí)施辦法》已經(jīng)七屆市人民政府第34次常務(wù)會議審議通過，現(xiàn)予以發(fā)布，自20**年12月1日起施行。

　　市 長

　　20**年10月31日

　　嘉興市綜合行政執(zhí)法實(shí)施辦法

　　第一章 總則

　　第一條 為規(guī)范綜合行政執(zhí)法行為，提高綜合行政執(zhí)法效率和水平，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政強(qiáng)制法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，制定本實(shí)施辦法。

　　第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)實(shí)施綜合行政執(zhí)法(以下簡稱綜合執(zhí)法)，適用本辦法。

　　前款所稱的綜合執(zhí)法是指依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和省政府的決定，由一個行政執(zhí)法部門集中行使有關(guān)行政管理部門的全部或部分行政處罰權(quán)，以及法律、法規(guī)規(guī)定的與行政處罰權(quán)有關(guān)的行政強(qiáng)制措施的行為。

　　第三條 綜合執(zhí)法工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)，分步實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)的原則。

　　第四條 市人民政府領(lǐng)導(dǎo)全市綜合執(zhí)法工作;縣(市、區(qū))人民政府和市轄功能區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)綜合執(zhí)法工作。

　　縣(市、區(qū))人民政府和市轄功能區(qū)管委會應(yīng)根據(jù)行政管理區(qū)域面積、實(shí)際人口數(shù)量、綜合執(zhí)法職權(quán)范圍和核定的人員編制數(shù)等因素，合理配置執(zhí)法人員和執(zhí)法裝備，保障綜合執(zhí)法工作經(jīng)費(fèi)，并納入同級財(cái)政預(yù)算。

　　第五條 市綜合執(zhí)法部門是本市綜合執(zhí)法工作的行政主管部門，負(fù)責(zé)全市綜合執(zhí)法工作的政策制定、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督考評。

　　縣(市、區(qū))綜合執(zhí)法部門和市綜合執(zhí)法部門派駐市轄功能區(qū)的機(jī)構(gòu)(以下簡稱縣級綜合執(zhí)法部門)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的綜合執(zhí)法工作，接受市綜合執(zhí)法部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督考評。

　　縣級綜合執(zhí)法部門派駐鎮(zhèn)、街道的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)該行政區(qū)域內(nèi)的綜合執(zhí)法工作。鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對綜合執(zhí)法派駐機(jī)構(gòu)的人員保障和執(zhí)法保障。

　　綜合執(zhí)法部門可以根據(jù)需要在特定區(qū)域派駐分支機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)該特定區(qū)域內(nèi)的綜合執(zhí)法工作。

　　第六條 建設(shè)、環(huán)保、工商、國土資源、農(nóng)經(jīng)、水利、公安、安監(jiān)、人防和發(fā)改等相關(guān)行政管理部門按照各自職責(zé)，加強(qiáng)源頭監(jiān)管，依法履行政策制定、審查審批、事中事后監(jiān)管和協(xié)調(diào)指導(dǎo)等職責(zé)，積極協(xié)助綜合執(zhí)法部門開展綜合執(zhí)法工作。

　　監(jiān)察、機(jī)構(gòu)編制、政府法制、財(cái)政等部門應(yīng)當(dāng)對全市綜合執(zhí)法工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)當(dāng)及時予以糾正;對存在違紀(jì)行為的，依法依規(guī)追究直接責(zé)任人、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人的行政責(zé)任。

　　第七條 公民、法人和其他組織應(yīng)當(dāng)支持、配合綜合執(zhí)法工作，發(fā)現(xiàn)違法行為，有權(quán)進(jìn)行勸阻、制止或者舉報(bào)。

　　發(fā)揮基層自治組織、志愿者組織在綜合執(zhí)法工作中的作用，鼓勵社會組織參與協(xié)助綜合執(zhí)法活動。

　　第二章 職責(zé)和權(quán)限

　　第八條 綜合執(zhí)法部門在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)，依法集中行使下列全部或部分行政處罰權(quán)及相關(guān)的行政強(qiáng)制措施權(quán)：

　　(一)依照環(huán)境保護(hù)管理方面法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，對違反環(huán)境保護(hù)管理規(guī)定的行為實(shí)施行政處罰;

　　(二)依照土地管理方面的法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，對違反土地管理規(guī)定的行為實(shí)施行政處罰;

　　(三)依照水行政管理方面的法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，對違反水行政管理規(guī)定的行為實(shí)施行政處罰;

　　(四)依照安全生產(chǎn)管理方面的法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，對違反安全生產(chǎn)管理規(guī)定的行為實(shí)施行政處罰;

　　(五)依照漁政和林政管理方面的法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，對違反漁政和林政管理規(guī)定的行為實(shí)施行政處罰;

　　(六)依照石油天然氣管道保護(hù)管理方面的法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，對違反石油天然氣管道保護(hù)管理規(guī)定的行為實(shí)施行政處罰;

　　(七)依照建筑業(yè)管理方面的法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，對違反建筑業(yè)管理規(guī)定的行為實(shí)施行政處罰;

　　(八)依照房地產(chǎn)業(yè)管理方面的法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，對違反房地產(chǎn)業(yè)管理規(guī)定的行為實(shí)施行政處罰;

　　(九)依照人防(民防)管理方面的法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，對違反人防(民防)管理規(guī)定的行為實(shí)施行政處罰;

　　(十)省人民政府決定的可以由綜合執(zhí)法部門集中行使的其他行政處罰權(quán)。

　　除前款規(guī)定外，已經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)同意行使的相對集中行政處罰權(quán)可以繼續(xù)行使。

　　第九條 劃轉(zhuǎn)或調(diào)整的行政處罰權(quán)及相關(guān)的行政強(qiáng)制措施權(quán)的具體事項(xiàng)，由市政府法制部門和市綜合執(zhí)法部門聯(lián)合對外公布。

　　第十條 職能劃轉(zhuǎn)后，除已經(jīng)立案但未結(jié)案的以外，原有關(guān)行政管理部門不得再行使已由綜合執(zhí)法部門行使的行政處罰權(quán)及相關(guān)的行政強(qiáng)制措施權(quán)，仍然行使的，其作出的行政處罰及相關(guān)的行政強(qiáng)制措施一律無效。

　　第十一條 市綜合執(zhí)法部門的主要職責(zé)是：

　　(一)貫徹執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章，研究制定全市綜合執(zhí)法的規(guī)章制度、管理目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和年度工作任務(wù)，并組織檢查落實(shí);

　　(二)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督縣級綜合執(zhí)法部門開展工作，對縣級綜合執(zhí)法部門的綜合執(zhí)法工作進(jìn)行考核;

　　(三)負(fù)責(zé)辦理全市重大、復(fù)雜案件;根據(jù)需要統(tǒng)一組織、指揮、協(xié)調(diào)全市綜合執(zhí)法部門開展集中執(zhí)法活動;

　　(四)加強(qiáng)全市綜合執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合執(zhí)法人員素質(zhì);

　　(五)承辦市政府交辦的其他事項(xiàng)。

　　前款所稱重大、復(fù)雜案件的具體標(biāo)準(zhǔn)和范圍，由市綜合執(zhí)法部門制定。

　　縣級綜合執(zhí)法部門的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的綜合執(zhí)法工作，完成本級人民政府、市綜合執(zhí)法部門交辦的工作任務(wù)。

　　第十二條 管轄區(qū)域相鄰的縣級綜合執(zhí)法部門對行政區(qū)域接壤地區(qū)違法行為的查處，可以約定管轄，也可以提請市綜合執(zhí)法部門指定管轄。

　　第十三條 市綜合執(zhí)法部門對縣級綜合執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)查處而未予查處的違法行為,應(yīng)當(dāng)責(zé)令其查處,也可以直接查處。必要時，可以組織相關(guān)縣級綜合執(zhí)法部門共同查處。

　　縣級綜合執(zhí)法部門在必要時，也可以提請市綜合執(zhí)法部門指定管轄。

　　第三章　執(zhí)法規(guī)范

　　第十四條 綜合執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)綜合執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)法治理念和思想政治教育，完善執(zhí)法規(guī)范，促進(jìn)執(zhí)法水平的提高。

　　第十五條 綜合執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的綜合法律知識和專業(yè)業(yè)務(wù)知識，經(jīng)培訓(xùn)考試合格，依法取得行政執(zhí)法資格，并持有《浙江省行政執(zhí)法證》，未取得行政執(zhí)法資格的人員不得從事行政執(zhí)法。

　　第十六條 綜合執(zhí)法人員從事執(zhí)法活動時，應(yīng)當(dāng)著統(tǒng)一制式服裝，佩帶統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識，做到儀容嚴(yán)整、舉止端莊、語言文明、行為規(guī)范。

　　基層綜合執(zhí)法服務(wù)窗口、執(zhí)法車輛應(yīng)當(dāng)設(shè)置統(tǒng)一的標(biāo)志標(biāo)識，保持整潔、完整、有序。

　　制式服裝、標(biāo)志標(biāo)識的具體標(biāo)準(zhǔn)由市綜合執(zhí)法部門統(tǒng)一規(guī)定，并向社會公布。

　　第十七條 綜合執(zhí)法部門根據(jù)工作需要可以聘請協(xié)管員協(xié)助執(zhí)法人員開展綜合執(zhí)法，具體承擔(dān)綜合執(zhí)法中的事務(wù)性工作。

　　協(xié)管員等聘用人員必須經(jīng)培訓(xùn)合格后，方可上崗協(xié)作執(zhí)法，并嚴(yán)禁以執(zhí)法人員名義進(jìn)行執(zhí)法。

　　協(xié)管人員經(jīng)費(fèi)由同級財(cái)政全額保障。

　　第十八條 綜合執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)基層綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)的規(guī)范化、信息化建設(shè)。

　　縣(市、區(qū))政府、市轄功能區(qū)管委會以及鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對基層綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)辦公場所、執(zhí)法車輛、信息化執(zhí)法裝備的保障，確保綜合執(zhí)法工

　　作的開展。

　　基層執(zhí)法機(jī)構(gòu)規(guī)范化、信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)由市綜合執(zhí)法部門統(tǒng)一制定。

　　第十九條 綜合執(zhí)法人員在執(zhí)法活動中，應(yīng)當(dāng)持證上崗，亮證執(zhí)法。在調(diào)查取證時，應(yīng)當(dāng)符合法定程序，不得以利誘、欺詐、脅迫、暴力等非法手段收集證據(jù)，不得偽造、隱匿證據(jù)，并依照法律規(guī)定采用直接送達(dá)、留置送達(dá)、郵寄送達(dá)和公告送達(dá)等方式送達(dá)法律文書。

　　通過非法手段獲取的證據(jù)不能作為認(rèn)定違法事實(shí)的依據(jù)。

　　第二十條 綜合執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)建立違法行為舉報(bào)制度，并向社會公布全市統(tǒng)一的舉報(bào)電話及其他聯(lián)系方式。

　　綜合執(zhí)法部門收到舉報(bào)后，應(yīng)當(dāng)及時核查，并將核查情況告知舉報(bào)人;對不屬于本部門職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)向舉報(bào)人說明情況，并及時移送有關(guān)行政管理部門處理。

　　綜合執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)為舉報(bào)人保密。

　　第二十一條 建立綜合執(zhí)法公眾評議制度。

　　對重大、復(fù)雜、社會影響大或者爭議大的案件，在作出行政處罰決定前，綜合執(zhí)法部門可邀請人大代表、政協(xié)委員、市民代表等組成公眾評議團(tuán)對案件進(jìn)行評議，評議結(jié)果可作為參考。

　　第四章　執(zhí)法協(xié)作

　　第二十二條 市、縣(市、區(qū))人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全綜合執(zhí)法協(xié)調(diào)機(jī)制，負(fù)責(zé)綜合執(zhí)法部門與相關(guān)行政管理部門之間的綜合執(zhí)法協(xié)調(diào)工作。

　　第二十三條 綜合執(zhí)法部門在履行職責(zé)過程中發(fā)現(xiàn)有其他違法行為的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時移送有關(guān)行政管理部門處理。

　　行政管理部門在履行日常管理和監(jiān)督檢查職責(zé)過程中，發(fā)現(xiàn)已納入綜合執(zhí)法范圍的違法行為的，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定及時移送綜合執(zhí)法部門查處。

　　綜合執(zhí)法部門和相關(guān)行政管理部門無正當(dāng)理由，不得拒絕接受移送的案件。對于移送的案件，應(yīng)在五個工作日內(nèi)抄告處理意見，并在規(guī)定期限內(nèi)抄告處理結(jié)果。

　　第二十四條 綜合執(zhí)法部門及其人員依法從事執(zhí)法活動受法律保護(hù)，任何組織和個人不得阻礙綜合執(zhí)法人員依法履行職務(wù)。

　　公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)指定專門機(jī)構(gòu)，協(xié)助和配合綜合執(zhí)法部門依法履行職務(wù)。

　　第二十五條 行政管理部門應(yīng)當(dāng)將與綜合執(zhí)法事項(xiàng)相關(guān)的行政許可等管理信息通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或者其他合適的方式提供給綜合執(zhí)法部門。

　　行政管理部門應(yīng)當(dāng)將與劃轉(zhuǎn)職能有關(guān)的上級主管部門文件及時抄送給綜合執(zhí)法部門。

　　行政管理部門和綜合執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)涉及劃轉(zhuǎn)職能的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，逐步完善綜合執(zhí)法隊(duì)伍的法律培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)機(jī)制。

　　第二十六條 綜合執(zhí)法部門在查處違法行為過程中需要相關(guān)行政管理部門提供咨詢意見的，相關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到書面征詢之日起五個工作日內(nèi)出具書面意見。情況復(fù)雜的，可以延期，但延長期限不得超過十個工作日。

　　綜合執(zhí)法部門查處違法行為，需要相關(guān)行政管理部門認(rèn)定或者需要技術(shù)鑒定的，相關(guān)行政管理部門或者技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時認(rèn)定、鑒定。

　　綜合執(zhí)法部門在執(zhí)法活動中發(fā)現(xiàn)有重大治安、安全隱患的，應(yīng)當(dāng)及時通報(bào)相關(guān)行政管理部門，或者向本級人民政府報(bào)告并提出相應(yīng)措施建議。

　　第二十七條 相關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與綜合執(zhí)法部門的協(xié)作，做好違法行為查處后的后續(xù)監(jiān)管工作。

　　對于違法行為多發(fā)的領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，綜合執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)通報(bào)給相關(guān)行政管理部門。相關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行分析、研究，完善制度建設(shè)，運(yùn)用綜合管理手段，從源頭上預(yù)防或者減少違法行為的發(fā)生。

　　第二十八條 綜合執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)建立和完善巡查機(jī)制，及時發(fā)現(xiàn)、制止、查處違法行為。可以根據(jù)職能劃轉(zhuǎn)或調(diào)整的事項(xiàng)制定年度聯(lián)合監(jiān)督檢查計(jì)劃，與相關(guān)行政管理部門聯(lián)合開展監(jiān)督檢查工作，并按照各自職責(zé)查處違法行為。

　　第二十九條 綜合執(zhí)法部門、相關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)建立和完善首問責(zé)任制，對涉及綜合執(zhí)法范圍內(nèi)的舉報(bào)、投訴、咨詢由首問單位受理，并負(fù)責(zé)辦理。涉及行政處罰職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)及時移交綜合執(zhí)法部門處理。

　　第三十條 綜合執(zhí)法部門在執(zhí)法活動中，當(dāng)事人拒絕配合調(diào)查取證或者阻礙執(zhí)法的，可以將有關(guān)情況及時告知相關(guān)行政管理部門;相關(guān)行政管理部門應(yīng)當(dāng)督促當(dāng)事人履行義務(wù)。

　　第五章 執(zhí)法監(jiān)督

　　第三十一條 綜合執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)公開職責(zé)范圍、執(zhí)法依據(jù)、處罰標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法程序、監(jiān)督途徑等事項(xiàng)。

　　第三十二條 綜合執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)建立和完善行政執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，實(shí)行執(zhí)法過錯和錯案責(zé)任追究制度，糾正不當(dāng)執(zhí)法行為，保證和監(jiān)督綜合執(zhí)法人員依法履行職責(zé)。

　　綜合執(zhí)法部門內(nèi)部的考核和監(jiān)督辦法，由市綜合執(zhí)法部門另行制訂。

　　第三十三條 綜合執(zhí)法部門及其執(zhí)法人員違法行使職權(quán)，對公民、法人或者其他組織的合法權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第三十四條 綜合執(zhí)法部門和相關(guān)行政管理部門違反本辦法，拒不履行執(zhí)法協(xié)作職責(zé)的，由縣級以上人民政府予以通報(bào)批評;情節(jié)嚴(yán)重的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分。

　　相關(guān)行政管理部門不履行協(xié)助、配合義務(wù)的，由行政監(jiān)察機(jī)關(guān)對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人依法追究行政責(zé)任。

　　第三十五條 公民、法人或者其他組織發(fā)現(xiàn)綜合執(zhí)法部門或行政管理部門不履行職責(zé)或者有違法違紀(jì)行為的，有權(quán)向行政監(jiān)察機(jī)關(guān)檢舉、控告，行政監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時處理。

　　公民、法人或者其他組織對綜合執(zhí)法部門的執(zhí)法行為有權(quán)提出建議和批評。綜合執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)認(rèn)真處理，及時糾正執(zhí)法過程中的不當(dāng)行為。

　　第三十六條 公民、法人或者其他組織對綜合執(zhí)法部門作出的具體行政行為不服的，可以依法向作出具體行政行為的綜合執(zhí)法部門的本級人民政府或者上一級綜合執(zhí)法部門申請行政復(fù)議，也可以直接向人民法院提起行政訴訟。

　　第六章　附則

　　第三十七條 涉及綜合執(zhí)法活動的其他事項(xiàng)，法律、法規(guī)、規(guī)章有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　第三十八條 本辦法自20**年12月1日起施行。20**年10月1日頒布的《嘉興市城市管理相對集中行政處罰權(quán)實(shí)施辦法》(市政府令第22號令)同時廢止。

篇2：動監(jiān)所行政執(zhí)法投訴舉報(bào)處理制度

>　　動監(jiān)所行政執(zhí)法投訴舉報(bào)處理制度

　　第一條 為制止和糾正違法或者不當(dāng)動物衛(wèi)生行政執(zhí)法行為，促進(jìn)依法行政，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，制定本制度。

　　第二條 投訴人投訴時，實(shí)行誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，受理行政執(zhí)法投訴。 向有關(guān)組織或人員調(diào)查取證，查閱文件和資料。

　　第三條 公民、法人或者其他組織認(rèn)為動物衛(wèi)生行政執(zhí)法部門其執(zhí)法人員有違法或者不當(dāng)行政執(zhí)法行為的，有權(quán)進(jìn)行投訴。

　　第四條 動物衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)及其工作人員有以下行為的，可以通過投訴電話或信函等方式進(jìn)行投訴。

　　(一)辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事結(jié)果不公開的。

　　(二)符合有關(guān)政策規(guī)定的，應(yīng)該辦理，無正當(dāng)理由不辦或拖延的。

　　(三)不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作推諉，給服務(wù)對象造成延誤或損失的。

　　(四)利用職權(quán)“吃拿卡要”，不依法行使職權(quán)的。

　　(五)執(zhí)法時不依法出示執(zhí)法證件的。

　　(六) 動物防疫監(jiān)督執(zhí)法人員在執(zhí)法中有其他違法行為的。

　　第五條 動物防疫監(jiān)督所接到投訴后，視不同情形，在七日內(nèi)作出受理或不受理決定，答復(fù)投訴人。能夠申請行政復(fù)議的，應(yīng)當(dāng)告知投訴人向有權(quán)復(fù)議的機(jī)關(guān)依法申請行政復(fù)議。

　　第六條 動物防疫監(jiān)督所對受理的投訴，應(yīng)進(jìn)行登記、分類、歸檔并及時組織調(diào)查、核實(shí)。經(jīng)調(diào)查、核實(shí)，投訴內(nèi)容不屬實(shí)的，向投訴人說明情況，并做好解釋工作。

　　第七條 動物防疫監(jiān)督所自受理執(zhí)法投訴案件之日起三十日內(nèi)辦結(jié)。情況復(fù)雜，需要延長的，經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長，但最長不超過六十日。投訴案件辦結(jié)后，應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。

　　第八條 作出處理決定后，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)予以糾正和追究有關(guān)人員的責(zé)任。

　　第九條 任何人不得以任何借口阻攔、壓制投訴人的投訴和報(bào)復(fù)投訴人。

　　第十條 動物防疫監(jiān)督所工作人員應(yīng)做好投訴事項(xiàng)的保密工作，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將投訴材料轉(zhuǎn)給被投訴人，不得泄露投訴人真實(shí)姓名、工作單位等情況。

篇3：Z工商所行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法

>　　工商所行政執(zhí)法過錯責(zé)任追究辦法

　　一、適用對象

　　全體工作人員

　　二、追究形式

　　批評教育，責(zé)令作出書面檢查，通報(bào)批評，取消評選先進(jìn)或優(yōu)秀資格，扣發(fā)獎金。

　　三、追究范圍

　　工作人員在執(zhí)法中有下列行為之一的，對其進(jìn)行批評教育或責(zé)令作出書面檢查：

　　1、未按規(guī)定承諾期限辦理工商登記注冊的;

　　2、在執(zhí)法檢查時未出示行政執(zhí)法證的;

　　3、未按規(guī)定使用、填寫執(zhí)法文書的;

　　4、無正當(dāng)理由不辦理新設(shè)立企業(yè)開業(yè)實(shí)地調(diào)查的;

　　5、無正當(dāng)理由不受理抵押物登記申請的;

　　6、無正當(dāng)理由不受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)的;

　　工作人員在執(zhí)法中有下列行為的，責(zé)令其作出書面檢查或予以通報(bào)批評，取消當(dāng)年評選先進(jìn)或優(yōu)秀資格：

　　1、無正當(dāng)理由拒絕辦理工商登記注冊的;

　　2、法律法規(guī)規(guī)定需要前置審批的，無前置審批證件、文件擅自辦理工商登記的;

　　3、對消費(fèi)者投訴舉報(bào)無特殊原因擱置不辦的;

　　4、未按規(guī)定履行告知，送達(dá)程序的;

　　5、違規(guī)實(shí)行行政強(qiáng)制措施的;

　　6、故意刁難行政管理相對人的。

　　四、追究程序

　　對執(zhí)法過錯行為責(zé)任人的追究，由所長辦公會議集體作出。結(jié)合年終考評，視情節(jié)輕重，在作出追究的同時，相應(yīng)扣發(fā)獎金。