加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)暫行規(guī)定
為樹(shù)立機(jī)關(guān)工作人員的良好形象，提高機(jī)關(guān)工作服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和管理水平，更好地為基層服務(wù)，特制定本規(guī)定。
一、機(jī)關(guān)工作作風(fēng)要求
(一)明確崗位職責(zé)和工作程序，兌現(xiàn)工作承諾
機(jī)關(guān)各部門要進(jìn)一步明確崗位職責(zé)。為方便到機(jī)關(guān)辦事人員了解情況，機(jī)關(guān)各部門實(shí)行“桌面示牌制”，向辦事人員明示辦公人員姓名、職務(wù)、主管業(yè)務(wù)，切實(shí)做到按崗履責(zé)。加強(qiáng)工作的量化管理，優(yōu)化和公開(kāi)工作程序，盡量減少工作環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的科學(xué)化和規(guī)范化，不斷提高工作效率。
(二)實(shí)行工作“首問(wèn)負(fù)責(zé)”制度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
機(jī)關(guān)各部門實(shí)行工作“首問(wèn)負(fù)責(zé)”制度，即對(duì)于基層到機(jī)關(guān)來(lái)聯(lián)系工作的人員，對(duì)其所辦事項(xiàng)，第一接待人要給予明確的答復(fù)或說(shuō)明：所辦事項(xiàng)如屬第一接待人職責(zé)范圍內(nèi)的，第一接待人要立辦快辦;如屬需要請(qǐng)示匯報(bào)的，第一接待人不可要求來(lái)聯(lián)系工作的人員自己去請(qǐng)示匯報(bào)，要承擔(dān)起請(qǐng)示匯報(bào)的義務(wù);如屬同一部門其他人員負(fù)責(zé)的，第一接待人要主動(dòng)幫助聯(lián)系或給予周到的說(shuō)明;如屬規(guī)定不宜辦理的，第一接待人則要做好耐心細(xì)致的解釋工作;如不屬本部門工作職責(zé)范圍內(nèi)的，第一接待人要主動(dòng)說(shuō)明，并介紹到相關(guān)部門。總之，第一接待人要承擔(dān)起答復(fù)或說(shuō)明的責(zé)任，堅(jiān)決消除工作上的推諉現(xiàn)象。在實(shí)行工作“首問(wèn)負(fù)責(zé)”制度的同時(shí)，一定要處理好“首問(wèn)負(fù)責(zé)”和工作紀(jì)律之間的關(guān)系，確保工作既無(wú)缺位，又無(wú)越位和錯(cuò)位。
(三)實(shí)行工作“限時(shí)辦結(jié)”制度，提高辦事效率
機(jī)關(guān)工作人員要樹(shù)立嚴(yán)格的時(shí)間觀念，做到日事日結(jié)、周事周結(jié)。要根據(jù)本部門工作的性質(zhì)，制定出各類工作完成的答復(fù)時(shí)限，以作為考察部門人員工作效率和工作態(tài)度的依據(jù)。凡各單位送達(dá)的報(bào)告、請(qǐng)示及到機(jī)關(guān)辦事人員要求辦理的事項(xiàng)，都要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成;一般性常規(guī)問(wèn)題原則上當(dāng)天應(yīng)有明確的結(jié)論;涉及幾個(gè)部門或重大原則的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)，同時(shí)，部門之間要主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)溝通，相互協(xié)調(diào)，明確分工與合作，提出解決問(wèn)題的可行方案或不能解決的依據(jù)，三日內(nèi)得出結(jié)論做出回復(fù)。因主觀原因沒(méi)有按時(shí)完成的，要追究部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員的責(zé)任。
(四)實(shí)行工作“信息反饋”制度，加強(qiáng)信息溝通
對(duì)于當(dāng)時(shí)或在規(guī)定時(shí)限內(nèi)無(wú)法按要求對(duì)基層辦結(jié)的事項(xiàng)，機(jī)關(guān)工作人員要建立登記制度，認(rèn)真登記基層所聯(lián)系工作的內(nèi)容、要求和聯(lián)系方式，在約定的時(shí)間內(nèi)，將事情的處理結(jié)果通知相關(guān)人員。同時(shí)，機(jī)關(guān)工作人員要嚴(yán)格遵守工作請(qǐng)示和匯報(bào)制度，對(duì)于辦結(jié)的事情，需要匯報(bào)的要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(五)建立健全“責(zé)任追究”制度，加強(qiáng)工作考核
機(jī)關(guān)各部門要定期分析本部門工作作風(fēng)方面存在的問(wèn)題，加強(qiáng)自我檢查，自覺(jué)接受各方面的監(jiān)督，虛心聽(tīng)取基層和兄弟部門的意見(jiàn)和www.dewk.cn建議，不斷改正存在的問(wèn)題。要加大對(duì)本部門人員日常工作的考核和檢查，要把工作人員作風(fēng)方面的表現(xiàn)情況，作為晉升、培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)上崗的依據(jù)，使樹(shù)立良好作風(fēng)成為機(jī)關(guān)工作人員的自覺(jué)行動(dòng)。機(jī)關(guān)工作人員要將主要精力集中到管理和服務(wù)工作中，積極主動(dòng)地做好自己的本職工作，對(duì)于因工作作風(fēng)問(wèn)題而受到投訴的人員，一經(jīng)查實(shí)，一年內(nèi)出現(xiàn)一次的，要在部門內(nèi)嚴(yán)肅批評(píng)教育，并扣除不低于當(dāng)年5%的崗位津貼;出現(xiàn)二次的，要在機(jī)關(guān)范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)，并扣除不低于當(dāng)年20%的崗位津貼;出現(xiàn)三次的，要實(shí)行考核誡免，并調(diào)離機(jī)關(guān)工作崗位，停發(fā)當(dāng)年全部崗位津貼。
(六)實(shí)行“第一責(zé)任人”制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人，是本部門作風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人，對(duì)本部門作風(fēng)建設(shè)負(fù)全面責(zé)任。各部門負(fù)責(zé)人不但要在機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)中起模范帶頭作用，而且要嚴(yán)格要求部門工作人員，把本部門作風(fēng)建設(shè)納入日常工作，切實(shí)把提高工作人員的素質(zhì)作為提高工作效率、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的治本之策，持久有效地抓實(shí)抓好，努力把本部門建成學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、法制型、誠(chéng)信型、服務(wù)型和廉潔型的“六型”部門。部門出現(xiàn)的一切工作作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題，部門負(fù)責(zé)人都負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)不力、管理不善的責(zé)任。
(七)深入實(shí)際，調(diào)查研究，確保信息暢通
機(jī)關(guān)各部門要經(jīng)常深入到基層單位中聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，幫助解決和處理工作中存在的問(wèn)題;及時(shí)溝通反饋各種信息，改進(jìn)工作作風(fēng)。
(八)嚴(yán)明工作紀(jì)律，規(guī)范工作行為
機(jī)關(guān)工作人員要衣著得體、語(yǔ)言文明、待人熱情、辦事高效;要嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間，認(rèn)真履行請(qǐng)假手續(xù);工作中不從事與工作無(wú)關(guān)的事(如在電腦上玩游戲、聊天和炒股等);對(duì)公司的決定應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，盡快辦理，不得拖延，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋工作辦理進(jìn)展情況。
二、機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督與考核
(一)為將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處，公司成立機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立由部門組成的機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)監(jiān)督檢查與考核工作，同時(shí)接受基層和外來(lái)辦事人員對(duì)機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)態(tài)度、履行服務(wù)承諾、遵守規(guī)章制度等方面情況的投訴，做好調(diào)查和處理意見(jiàn)的反饋。
機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組組成：
組長(zhǎng)：z
常務(wù)組長(zhǎng)：z
副組長(zhǎng)：z
組員：各部門負(fù)責(zé)人
辦公室：設(shè)在企業(yè)管理部，主任張?jiān)?/P>
(二)具體分工
1、黨委工作部負(fù)責(zé)傳達(dá)室處書面投訴信件的收集。企業(yè)管理部負(fù)責(zé)對(duì)投訴
信函、電話的登記，投訴情況的分類，調(diào)查及處理意www.dewk.cn見(jiàn)的反饋，年末有關(guān)投訴情況的總結(jié)、通報(bào)等。2、企業(yè)管理部、黨委工作部、人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)部門投訴的調(diào)查、處理。牽頭部門企業(yè)管理部。
3、人力資源部、企業(yè)管理部、黨委工作部負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)工作人員投訴的調(diào)查、處理。牽頭部門為人力資源部。
(三)具體工作程序
1、設(shè)立機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督意見(jiàn)投訴電話，號(hào)碼為：z。對(duì)于投訴的有關(guān)情況，監(jiān)督檢查小組應(yīng)及時(shí)組織調(diào)查核實(shí)，在3日內(nèi)向投訴人反饋情況。
2、設(shè)立并公布機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督電子信箱：z
3、在機(jī)關(guān)門衛(wèi)傳達(dá)室外設(shè)立機(jī)關(guān)工作作風(fēng)投訴信箱。
4、不定期抽查機(jī)關(guān)各部門制度建設(shè)、工作紀(jì)律及內(nèi)部管理情況，并在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。
5、每半年召開(kāi)一次由基層部門負(fù)責(zé)人、代表參加的座談測(cè)評(píng)會(huì)，征求對(duì)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的意見(jiàn)和建議，對(duì)機(jī)關(guān)各部門及工作人員進(jìn)行測(cè)評(píng)，并將測(cè)評(píng)中提出的意見(jiàn)和建議整理、歸類，實(shí)事求是、客觀公正地反饋給機(jī)關(guān)各職能部門。
6、每年年終對(duì)機(jī)關(guān)各部門及工作人員的工作作風(fēng)情況進(jìn)行總結(jié)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
(四)時(shí)間安排
20**年5月，下發(fā)實(shí)施方案，部署評(píng)議工作。
6～7月，開(kāi)展評(píng)議活動(dòng)。
8月，各基層單位報(bào)送測(cè)評(píng)問(wèn)卷，企業(yè)管理部統(tǒng)計(jì)、匯總測(cè)評(píng)情況，形成評(píng)議情況報(bào)告。
以后每年6月份、12月份各評(píng)議一次。
本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行，由機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督考核辦公室負(fù)責(zé)解釋。
篇2：機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)規(guī)定
機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)規(guī)定
為樹(shù)立機(jī)關(guān)工作人員的良好形象，提高機(jī)關(guān)工作服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和管理水平，更好地為基層服務(wù)，特制定本規(guī)定。
一、機(jī)關(guān)工作作風(fēng)要求
(一)明確崗位職責(zé)和工作程序，兌現(xiàn)工作承諾
機(jī)關(guān)各部門要進(jìn)一步明確崗位職責(zé)。為方便到機(jī)關(guān)辦事人員了解情況，機(jī)關(guān)各部門實(shí)行“桌面示牌制”，向辦事人員明示辦公人員姓名、職務(wù)、主管業(yè)務(wù)，切實(shí)做到按崗履責(zé)。加強(qiáng)工作的量化管理，優(yōu)化和公開(kāi)工作程序，盡量減少工作環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的科學(xué)化和規(guī)范化，不斷提高工作效率。
(二)實(shí)行工作“首問(wèn)負(fù)責(zé)”制度，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
機(jī)關(guān)各部門實(shí)行工作“首問(wèn)負(fù)責(zé)”制度，即對(duì)于基層到機(jī)關(guān)來(lái)聯(lián)系工作的人員，對(duì)其所辦事項(xiàng)，第一接待人要給予明確的答復(fù)或說(shuō)明：所辦事項(xiàng)如屬第一接待人職責(zé)范圍內(nèi)的，第一接待人要立辦快辦；如屬需要請(qǐng)示匯報(bào)的，第一接待人不可要求來(lái)聯(lián)系工作的人員自己去請(qǐng)示匯報(bào)，要承擔(dān)起請(qǐng)示匯報(bào)的義務(wù)；如屬同一部門其他人員負(fù)責(zé)的，第一接待人要主動(dòng)幫助聯(lián)系或給予周到的說(shuō)明；如屬規(guī)定不宜辦理的，第一接待人則要做好耐心細(xì)致的解釋工作；如不屬本部門工作職責(zé)范圍內(nèi)的，第一接待人要主動(dòng)說(shuō)明，并介紹到相關(guān)部門。總之，第一接待人要承擔(dān)起答復(fù)或說(shuō)明的責(zé)任，堅(jiān)決消除工作上的推諉現(xiàn)象。在實(shí)行工作“首問(wèn)負(fù)責(zé)”制度的同時(shí)，一定要處理好“首問(wèn)負(fù)責(zé)”和工作紀(jì)律之間的關(guān)系，確保工作既無(wú)缺位，又無(wú)越位和錯(cuò)位。
(三)實(shí)行工作“限時(shí)辦結(jié)”制度，提高辦事效率
機(jī)關(guān)工作人員要樹(shù)立嚴(yán)格的時(shí)間觀念，做到日事日結(jié)、周事周結(jié)。要根據(jù)本部門工作的性質(zhì)，制定出各類工作完成的答復(fù)時(shí)限，以作為考察部門人員工作效率和工作態(tài)度的依據(jù)。凡各單位送達(dá)的報(bào)告、請(qǐng)示及到機(jī)關(guān)辦事人員要求辦理的事項(xiàng)，都要在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成；一般性常規(guī)問(wèn)題原則上當(dāng)天應(yīng)有明確的結(jié)論；涉及幾個(gè)部門或重大原則的問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)，同時(shí)，部門之間要主動(dòng)加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)溝通，相互協(xié)調(diào)，明確分工與合作，提出解決問(wèn)題的可行方案或不能解決的依據(jù)，三日內(nèi)得出結(jié)論做出回復(fù)。因主觀原因沒(méi)有按時(shí)完成的，要追究部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)工作人員的責(zé)任。
(四)實(shí)行工作“信息反饋”制度，加強(qiáng)信息溝通
對(duì)于當(dāng)時(shí)或在規(guī)定時(shí)限內(nèi)無(wú)法按要求對(duì)基層辦結(jié)的事項(xiàng)，機(jī)關(guān)工作人員要建立登記制度，認(rèn)真登記基層所聯(lián)系工作的內(nèi)容、要求和聯(lián)系方式，在約定的時(shí)間內(nèi)，將事情的處理結(jié)果通知相關(guān)人員。同時(shí)，機(jī)關(guān)工作人員要嚴(yán)格遵守工作請(qǐng)示和匯報(bào)制度，對(duì)于辦結(jié)的事情，需要匯報(bào)的要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
(五)建立健全“責(zé)任追究”制度，加強(qiáng)工作考核
機(jī)關(guān)各部門要定期分析本部門工作作風(fēng)方面存在的問(wèn)題，加強(qiáng)自我檢查，自覺(jué)接受各方面的監(jiān)督，虛心聽(tīng)取基層和兄弟部門的意見(jiàn)和建議，不斷改正存在的問(wèn)題。要加大對(duì)本部門人員日常工作的考核和檢查，要把工作人員作風(fēng)方面的表現(xiàn)情況，作為晉升、培訓(xùn)、競(jìng)爭(zhēng)上崗的依據(jù)，使樹(shù)立良好作風(fēng)成為機(jī)關(guān)工作人員的自覺(jué)行動(dòng)。機(jī)關(guān)工作人員要將主要精力集中到管理和服務(wù)工作中，積極主動(dòng)地做好自己的本職工作，對(duì)于因工作作風(fēng)問(wèn)題而受到投訴的人員，一經(jīng)查實(shí)，一年內(nèi)出現(xiàn)一次的，要在部門內(nèi)嚴(yán)肅批評(píng)教育，并扣除不低于當(dāng)年5%的崗位津貼；出現(xiàn)二次的，要在機(jī)關(guān)范圍內(nèi)通報(bào)批評(píng)，并扣除不低于當(dāng)年20%的崗位津貼；出現(xiàn)三次的，要實(shí)行考核誡免，并調(diào)離機(jī)關(guān)工作崗位，停發(fā)當(dāng)年全部崗位津貼。
(六)實(shí)行“第一責(zé)任人”制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任
機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人，是本部門作風(fēng)建設(shè)的第一責(zé)任人，對(duì)本部門作風(fēng)建設(shè)負(fù)全面責(zé)任。各部門負(fù)責(zé)人不但要在機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)中起模范帶頭作用，而且要嚴(yán)格要求部門工作人員，把本部門作風(fēng)建設(shè)納入日常工作，切實(shí)把提高工作人員的素質(zhì)作為提高工作效率、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的治本之策，持久有效地抓實(shí)抓好，努力把本部門建成學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、法制型、誠(chéng)信型、服務(wù)型和廉潔型的“六型”部門。部門出現(xiàn)的一切工作作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題，部門負(fù)責(zé)人都負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)不力、管理不善的責(zé)任。
(七)深入實(shí)際，調(diào)查研究，確保信息暢通
機(jī)關(guān)各部門要經(jīng)常深入到基層單位中聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，幫助解決和處理工作中存在的問(wèn)題；及時(shí)溝通反饋各種信息，改進(jìn)工作作風(fēng)。
(八)嚴(yán)明工作紀(jì)律，規(guī)范工作行為
機(jī)關(guān)工作人員要衣著得體、語(yǔ)言文明、待人熱情、辦事高效；要嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間，認(rèn)真履行請(qǐng)假手續(xù)；工作中不從事與工作無(wú)關(guān)的事(如在電腦上玩游戲、聊天和炒股等)；對(duì)公司的決定應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，盡快辦理，不得拖延，并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋工作辦理進(jìn)展情況。
二、機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督與考核
(一)為將機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處，公司成立機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立由部門組成的機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)工作人員作風(fēng)監(jiān)督檢查與考核工作，同時(shí)接受基層和外來(lái)辦事人員對(duì)機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)態(tài)度、履行服務(wù)承諾、遵守規(guī)章制度等方面情況的投訴，做好調(diào)查和處理意見(jiàn)的反饋。
機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組組成：
組長(zhǎng)：_______
常務(wù)組長(zhǎng)：_______
副組長(zhǎng)：_______
組員：各部門負(fù)責(zé)人
辦公室：設(shè)在企業(yè)管理部，主任_______
(二)具體分工
1、黨委工作部負(fù)責(zé)傳達(dá)室處書面投訴信件的收集。企業(yè)管理部負(fù)責(zé)對(duì)投訴信函、電話的登記，投訴情況的分類，調(diào)查及處理意見(jiàn)的反饋，年末有關(guān)投訴情況的總結(jié)、通報(bào)等。
2、企業(yè)管理部、黨委工作部、人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)部門投訴的調(diào)查、處理。牽頭部門企業(yè)管理部。
3、人力資源部、企業(yè)管理部、黨委工作部負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)關(guān)工作人員投訴的調(diào)查、處理。牽頭部門為人力資源部。
(三)具體工作程序
1、設(shè)立機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督意見(jiàn)投訴電話，號(hào)碼為：_______。對(duì)于投訴的有關(guān)情況，監(jiān)督檢查小組應(yīng)及時(shí)組織調(diào)查核實(shí)，在3日內(nèi)向投訴人反饋情況。
2、設(shè)立并公布機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督電子信箱：_______
3、在機(jī)關(guān)門衛(wèi)傳達(dá)室外設(shè)立機(jī)關(guān)工作作風(fēng)投訴信箱。
4、不定期抽查機(jī)關(guān)各部門制度建設(shè)、工作紀(jì)律及內(nèi)部管理情況，并在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。
5、每半年召開(kāi)一次由基層部門負(fù)責(zé)人、代表參加的座談測(cè)評(píng)會(huì)，征求對(duì)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的意見(jiàn)和建議，對(duì)機(jī)關(guān)各部門及工作人員進(jìn)行測(cè)評(píng)，并將測(cè)評(píng)中提出的意見(jiàn)和建議整理、歸類，實(shí)事求是、客觀公正地反饋給機(jī)關(guān)各職能部門。
6、每年年終對(duì)機(jī)關(guān)各部門及工作人員的工作作風(fēng)情況進(jìn)行總結(jié)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
(四)時(shí)間安排
20**年5月，下發(fā)實(shí)施方案，部署評(píng)議工作。
6～7月，開(kāi)展評(píng)議活動(dòng)。
8月，各基層單位報(bào)送測(cè)評(píng)問(wèn)卷，企業(yè)管理部統(tǒng)計(jì)、匯總測(cè)評(píng)情況，形成評(píng)議情況報(bào)告。
以后每年6月份、12月份各評(píng)議一次。
本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行，由機(jī)關(guān)工作作風(fēng)監(jiān)督考核辦公室負(fù)責(zé)解釋。
篇3：事管局加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案
區(qū)事管局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案
各科室：
進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高行政效能，改善我局服務(wù)環(huán)境，為我局服務(wù)再上新臺(tái)階提供強(qiáng)有力的保證。經(jīng)局黨支部研究決定，在我局大力開(kāi)展加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。具體方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以***為指導(dǎo)，緊緊圍繞加快發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)，以“改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能”為主題，以加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)為根本，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、高效型、服務(wù)型、和諧型、創(chuàng)新型、廉潔型機(jī)關(guān)為抓手，著力解決當(dāng)前我局機(jī)關(guān)作風(fēng)和行政效能建設(shè)存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，使廣大干部以更加飽滿的政治熱情和良好的精神狀態(tài)，建設(shè)良好的機(jī)會(huì)后勤新局面。
二、目標(biāo)任務(wù)
通過(guò)全面加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，不斷增強(qiáng)廣大干部的學(xué)習(xí)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效能意識(shí)、和諧意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和廉潔意識(shí)，努力造就一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、服務(wù)優(yōu)、效率高的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍，把機(jī)關(guān)建設(shè)成為人民群眾滿意的、充滿活力的“六型”機(jī)關(guān)。
(一)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。著眼于學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用，通過(guò)向書本學(xué)習(xí)、向基層學(xué)習(xí)、向群眾學(xué)習(xí)，重點(diǎn)解決局干部職工精神狀態(tài)、思想觀念、發(fā)展思路和工作作風(fēng)方面的突出問(wèn)題，使廣大干部職工的思想觀念不斷更新，理論素養(yǎng)不斷提高，知識(shí)結(jié)構(gòu)不斷完善，業(yè)務(wù)水平不斷提升，全力打造一支適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)要求的高素質(zhì)的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍。
(二)建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)。牢固樹(shù)立全心全意為干部職工服務(wù)的宗旨，圍繞機(jī)關(guān)提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效服務(wù)，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步改善，服務(wù)方式進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，努力實(shí)現(xiàn)從管理者向服務(wù)者角色的轉(zhuǎn)變。
(三)建設(shè)高效型機(jī)關(guān)。著眼于提高機(jī)關(guān)的執(zhí)行力和行政效能，著力將政府職能轉(zhuǎn)變到公共服務(wù)上來(lái)，逐步形成規(guī)范合理、科學(xué)協(xié)調(diào)、公正透明、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的行政管理體制，確保機(jī)關(guān)工作規(guī)范、有序、高效，不斷提高機(jī)關(guān)工作效率，進(jìn)一步提升機(jī)機(jī)關(guān)對(duì)外形象。
(四)建設(shè)和諧型機(jī)關(guān)。樹(shù)立全局觀念和大局意識(shí)，以形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、和衷共濟(jì)的強(qiáng)大合力為目標(biāo)，加強(qiáng)單位與單位、科室與科室之間的溝通交流，相互理解、相互支持，相互配合、相互團(tuán)結(jié)，堅(jiān)決杜絕各自為政、相互推諉的內(nèi)耗現(xiàn)象，共同營(yíng)造聚精會(huì)神搞后勤、一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。
(五)建設(shè)創(chuàng)新型機(jī)關(guān)。牢固樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，把創(chuàng)新作為事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和源泉，使創(chuàng)新精神得到進(jìn)一步強(qiáng)化，創(chuàng)造能力得到進(jìn)一步提高，創(chuàng)新行動(dòng)得到進(jìn)一步激發(fā)，敢于打破一切舊框框、舊模式、舊思維的束縛，不斷以新的思路、新的舉措推動(dòng)各項(xiàng)工作。
(六)建設(shè)廉潔型機(jī)關(guān)。著重圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)，教育、制度、監(jiān)督、懲處多管齊下，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部廉潔自律意識(shí)，筑牢機(jī)關(guān)干部拒腐防變的思想防線，促使機(jī)關(guān)干部干干凈凈干事、明明白白做人，杜絕“公共權(quán)力部門化、部門權(quán)力利益化、部門利益私人化”的不正之風(fēng)，塑造秉公用權(quán)、廉潔從政、風(fēng)清氣正的機(jī)關(guān)干部形象。
三、方案
要通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)函、召開(kāi)座談會(huì)、公開(kāi)投訴電話、設(shè)立投訴信箱等多種形式，暢通聽(tīng)取收集意見(jiàn)的渠道，查找機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題。要敞開(kāi)大門，到基層去，到群眾中去，到服務(wù)對(duì)象中去，圍繞影響科學(xué)發(fā)展大局、基層干部反映強(qiáng)烈、事關(guān)群眾切身利益的機(jī)關(guān)作風(fēng)和行政效能問(wèn)題，深入開(kāi)展調(diào)研，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)和建議。每個(gè)干部都要針對(duì)工作實(shí)際和思想實(shí)際，認(rèn)真查找自身存在的問(wèn)題，要從思想根源上查，從工作實(shí)際中找，從群眾意見(jiàn)中擺。
第一，在思想作風(fēng)方面，要對(duì)照“三查三看”進(jìn)行檢查：一是查滿足現(xiàn)狀、不思進(jìn)取的思想認(rèn)識(shí)根源，看自滿思想是否真正克服，開(kāi)拓創(chuàng)新精神是否真正樹(shù)立;二是查思想上還存在哪些不適應(yīng)、不利于科學(xué)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，看“重物輕人”的觀念是否真正克服，正確的政績(jī)觀是否真正樹(shù)立;三是查存在哪些落后思想觀念，看局部狹隘視野是否真正克服，世界眼光、戰(zhàn)略思維是否真正樹(shù)立。
第二，在工作作風(fēng)方面，要對(duì)照“四個(gè)是否”進(jìn)行檢查：一是工作態(tài)度是否端正，是否繼續(xù)存在門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦現(xiàn)象;二是工作效率是否高效，是否辦事拖拉、相互扯皮，甚至“吃、拿、卡、要、占”;三是工作方式是否正確，是否簡(jiǎn)單粗暴、急功近利;四是工作思路是否清晰，是否勇于創(chuàng)新、敢闖敢干。
第三，在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面，要對(duì)照“三多三好”進(jìn)行檢查：即深入群眾、深入基層、體察民情多，聽(tīng)取干部群眾的意見(jiàn)建議多，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題、為群眾辦實(shí)事好事多;執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)選拔任用各項(xiàng)規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定好，單位及個(gè)人的形象好，在干部群眾中的口碑好。
第四，在學(xué)風(fēng)方面，要對(duì)照“兩個(gè)注重”進(jìn)行檢查：一是注重自身學(xué)習(xí)，要全面學(xué)習(xí)做好本職工作必需的知識(shí)，使學(xué)習(xí)成為培養(yǎng)世界眼光、增強(qiáng)思維能力、提高綜合素質(zhì)的過(guò)程。二是注重學(xué)以致用，要把推動(dòng)工作作為學(xué)習(xí)的根本出發(fā)點(diǎn)，使學(xué)習(xí)成為理論聯(lián)系實(shí)際、指導(dǎo)實(shí)踐，不斷提高工作原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性的過(guò)程。
第五，在生活作風(fēng)方面，要對(duì)照“五個(gè)不”進(jìn)行檢查：一是不貪圖享受、鋪張浪費(fèi);二是不參與賭博、嫖娼等違紀(jì)違法活動(dòng);三是不利用手中權(quán)力謀取不正當(dāng)利益;四是不在公務(wù)活動(dòng)中收受禮品紅包和有價(jià)證券，五是不貪污受賄、收錢斂財(cái)?shù)取?/p>
第六，要針對(duì)思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、生活作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，堅(jiān)持邊查邊改、邊整邊改，制定切實(shí)可行的整改方案，明確整改內(nèi)容、整改時(shí)限、整改措施和責(zé)任人。堅(jiān)持抓重點(diǎn)，抓關(guān)鍵，解決突出問(wèn)題，務(wù)求實(shí)效。對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)和基層群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題，要做到能改即改;暫時(shí)整改有困難的，要積極創(chuàng)造條件，確定整改時(shí)限與目標(biāo);整改內(nèi)容涉及其他部門的，要主動(dòng)與相關(guān)部門加強(qiáng)溝通聯(lián)系，積極爭(zhēng)取配合支持。堅(jiān)持從制度上鞏固整改成果，加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)用制度管人管事管權(quán)，不斷推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保實(shí)效
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立機(jī)關(guān)作風(fēng)建
設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組(另行文)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在機(jī)關(guān)局辦公室，“一把手”要親自抓、負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，精心組織，周密安排，抓好落實(shí)。
(二)加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。要對(duì)活動(dòng)全過(guò)程加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。辦公室設(shè)立投訴電話，受理對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的投訴。充分發(fā)揮群眾的輿論監(jiān)督和宣傳工具作用，宣傳先進(jìn)典型，曝光不良行為，形成強(qiáng)大的輿論氛圍。
(三)加強(qiáng)問(wèn)責(zé)追究。要切實(shí)貫徹落實(shí)《公務(wù)員法》、強(qiáng)化對(duì)行政機(jī)關(guān)及其工作人員的監(jiān)督管理和問(wèn)責(zé)追究，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，從而促進(jìn)依法行政。
我局將把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況作為年度考核和組織部門考察領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部的重要內(nèi)容。對(duì)抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)措施得力、效果明顯的單位，要給予表?yè)P(yáng);對(duì)抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)不力、單位工作人員多次受到問(wèn)責(zé)追究的，要追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。