物業保潔主管崗位說明書參考
01崗位基本信息
1.崗位名稱：保潔主管
2.所屬部門：物業管理部/保潔部
3.直接上級：物業管理部經理/保潔部經理
4.直接下級：保潔員、領班(如適用)
02崗位職責
1.全面管理：
向物業管理部經理或保潔部經理負責，全面管理本部門的各項保潔工作，確保各項任務按時、按質、按量完成。
2.工作計劃與安排：
制定部門年度、季度、月度工作計劃，并監督執行。
合理配置保潔人員，確保服務區域內無衛生死角。
編排保潔班次，確保保潔工作不間斷進行。
3.質量控制與監督：
定期檢查保潔工作質量，發現問題及時整改。
監督保潔員執行作業操作規程，確保安全作業。
對保潔工具、設備、清潔劑的使用情況進行檢查，確保合理使用，避免浪費。
4.員工管理與培訓：
負責保潔員的招聘、培訓、考核及日常管理工作。
定期組織員工培訓，提高保潔員的業務技能和服務意識。
關心員工生活，做好員工的思想工作，增強團隊凝聚力。
5.溝通與協調：
與物業管理部其他部門保持密切溝通，確保保潔工作與其他工作協調一致。
與客戶保持良好溝通，及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度。
與供應商保持聯系，確保保潔物資供應及時、質量可靠。
6.成本控制與效益提升：
嚴格控制保潔物料消耗，降低成本。
優化保潔工作流程，提高工作效率。
探索有償保潔服務，增加部門經濟收入。
環境保護與節能減排：
抓好部門的環保意識建設，關注環境影響，節約能源，防止污染。
監督保潔員在工作中遵守環保規定，減少對環境的影響。
7.日常巡查與督導：
堅持每天巡察服務區域，有效制止各種違章現象。
檢查督導各班操作規程的執行情況，確保工作質量。
8.其他工作：
完成上級領導交辦的其他工作任務。
積極參與公司組織的各項活動，為公司發展貢獻力量。
03任職資格
1.教育背景：高中及以上學歷，物業管理、酒店管理等相關專業優先。
2.工作經驗：具有2年以上保潔管理工作經驗，熟悉保潔工作流程和標準。
3.能力要求：
具備良好的溝通協調能力、組織能力和團隊管理能力。
熟悉保潔設備、工具和清潔劑的性能及使用方法。
能夠熟練使用辦公軟件進行工作匯報和數據分析。
具備較強的責任心和執行力，能夠承受一定的工作壓力。
5.其他要求：身體健康，無不良嗜好，品行端正，具有良好的職業道德和團隊合作精神。
篇2：物業保潔主管崗位說明書模版
物業保潔主管崗位說明書模版
01崗位基本信息
1.崗位名稱：保潔主管
所屬部門：物業部/環境管理部門
3.崗位定員：1人
4.直接上級：物業部經理/環境管理部經理
5.直接下級：保潔員
02崗位目的
確保工作區域的清潔和衛生，提升服務質量，維護公司形象。
03崗位職責
1. 全面管理：在上級的指導下，全面負責項目或區域的環境衛生工作。
2. 現場管理：負責保潔工作的現場管理，及時解決現場問題。
3. 環境熟悉：熟悉工作區域的布局、設施設備分布及使用情況。
4. 資源配置：合理配置保潔工具和人員，確保無衛生死角。
5. 規程執行：監督執行保潔操作規程和標準，確保工作質量。
6. 培訓與考核：負責保潔員的培訓和考核，提升團隊技能。
7. 物料管理：檢查和控制保潔物料的使用，合理管理庫存。
8. 任務執行：組織并執行日常保潔任務及臨時安排的工作。
9. 工作計劃：根據合同和計劃，制定并實施具體的工作方案。
10. 監督與反饋：監督員工工作，處理客戶投訴，提供反饋。
11. 環保意識：提升團隊環保意識，節約資源，防止污染。
12. 協調溝通：與其他部門協調溝通，確保服務的連貫性。
13. 物料控制：負責物料的計劃、申購和控制。
14. 記錄分析：收集管理記錄，進行統計分析，不斷改進工作。
15. 其他任務：完成上級領導交辦的其他相關工作。
04任職要求
1.教育背景：中專及以上學歷。
2.工作經驗：3年以上相關工作經驗，具備物業管理知識。
3.專業技能：熟悉保潔操作流程和設備使用，具備基本的管理和培訓能力。
4.個人素質：具備良好的組織協調能力、溝通能力和解決問題的能力，注重團隊合作，有較強的責任心和敬業精神。
05工作條件
1.工作地點：根據項目或區域的具體位置而定。
2.工作環境：室內外結合，可能需要應對各種天氣條件。
06發展路徑
1.晉升機會：表現優秀者可晉升為物業部經理或環境管理部經理。
2.培訓機會：定期參加內部或外部的專業培訓，提升個人能力。
07 其他說明
本崗位說明書為初步框架，具體職責和要求可能根據公司實際情況進行調整。
08修訂記錄
1.版本：1.0
2.修訂日期：2024年7月23日
3.修訂人：人力資源部 XX
4.批準人：總經辦 XX