公司客服代表實習自我鑒定范例
在公司擔任客服代表實習一職,不管是物流公司還是物業公司等,根據所實習的崗位,在實習結束時,都要寫實習生自我鑒定。
我擔任物流公司客戶代表一職的實習的主要內容如下:
1.把握客服的整個流程
2.與前輩搞好關系,從他們那里學習更多得經驗
3.學會運用相應得溝通技巧
4.更好地處理顧客的問題,對不同的問題給予不同的幫助
5.體會為人民服務的真諦
6.客服代表的主要職責:受理客戶下單寄件業務、為客戶提供快件查詢、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務工作。
經過一個月的實習,感受頗多。做客服代表其實也不是一件簡單輕松或者不用動腦的事,在這一個月里,我深深地感受到做客服代表除了考驗你的耐心外還要考驗你的手腳靈活性和思維的靈活性。有時候遇到一些無理的顧客的來電,我們做客服的既不能反駁顧客,也不能掛對方的電話,有時候真的覺得好委屈,但這也沒辦法,我們的職責就是為顧客解決問題。另外,我們應屆畢業生對于剛出來工作,一時間適應不了這種快節奏的生活方式,第一個星期我們接受培訓,主要培訓我們眼快,手快,腦轉得快,還讓我們背編碼,剛開始的時候覺得很有壓力,但慢慢地接受了這種高頻率的日子,主管說得對,日子不是那么容易混的,要想抓住時代的步伐,除了時間變外,我們也要抓緊時間變,不然就會被社會所淘汰。做客服是我踏入社會的第一份工作,它給我上了離開校園前的第一堂課,這一堂課讓我受益匪淺啊,也可以這樣說,它給我打了工作恐怖癥的預防針啊。總之,這次實習有苦有累也有樂,最重要的是你以哪一種心態去體會,學會體會,學會快樂!
實踐讓我走出課堂,走向應用。當前,我們缺少的主要不是知識,而是缺少將知識與實際相結合的能力。我們在課堂上所學的,與在實際當中遇到的是不盡相同的,其往往具有不明顯的特征,這需要我們不斷在實踐中獲取經驗,才能解決各種問題。社會實踐的時間不長,可它使我認識到:人的一生中,校園并不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。一周的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現,為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發展。
文章篇2:實習教師自我鑒定范文(7)
實習教師自我鑒定范文(七)
*月*日,我按照學校的要求,抵達**中學進行為期**天的教育實習活動。一階段來,在**中學校領導和有關老師的幫助指導下,我較好地完成了教育實習任務。下面,就實習期間自己在教學實習和班主任實習等方面的工作做一個自我鑒定:
一、教學工作實習。教學實習中,總的來說,我能認真備課,所設計的教案及課件規范,內容準確。課堂教學中,教學效果好,教學內容能當堂消化、鞏固。教學語言表達清楚、流暢,課外輔導耐心細致,對不同程度的學生都能區別情況,因材施教,答疑解惑正確而有啟發性,批改作業仔細正確。剛到五星中學時,在第一周,我在學校的安排下,開始熟悉實習學校、班級的情況,并隨班聽課(不少于六節課),作好聽課筆記。另外在指導教師的幫助下,熟悉教材、大綱。寫出一課詳細完整的教案、課件。經指導教師審閱后,先進行試講。若試講不合格,經幫助達不到要求者不能上臺講課。
二、班主任工作實習。實習期間,我能很好地掌握和熟悉全班學生姓名、個性特點、興趣愛好,思想情況、組織情況(干部、團、隊員)以及班級特點,工作積極主動,認真負責,善于做思想工作,處理日常事務靈活而不拖沓,能制定切實可行的教育工作計劃,獨立工作能力強,教育效果好。
教育實習活動已經結束了,實習中,我也發現自己仍存在一些不足,主要是有時上課還有點緊張的現象,授課過程中,聲音不夠洪亮等情況。
教育實習的具體安排
第一周:熟悉實習學校、班級的情況,隨班聽課(不少于六節課),作好聽課筆記。另外在指導教師的幫助下,熟悉教材、大綱。寫出一課詳細完整的教案。經指導教師審閱后,先進行試講。若試講不合格,經幫助達不到要求者不能上臺講課。
第二、三周:分別為教學實習和班主任工作實習周。課堂教學每人二——四課時,最好是在四課時內完整地講授一課。講課應力求講練結合,方法得當,語言要規范。需講授漢語時必須使用普通話;板書工整,教態自然,要參加課外輔導和批改作業。班主任工作實習須在了解班級情況的基礎上寫出一份班主任實習工作計劃。在指導教師幫助下,了解如何做好班級的領導者和組織者,如何對學生進行思想政治教育,如何了解學生課內學習和課外生活,如何評定學生操行。
篇3:寫好工作實習自我鑒定范文(1)
如何寫好工作實習自我鑒定及范文1
說起去哪個單位實習,一般都是對此單位工作暫時毫無經驗的,比如派出所實習工作。在經歷了一段時間的實習后,如何寫好工作實習自我鑒定呢?
一直以來就覺得民警是個很偉大的職業,他在人民的心中永遠是偉大又神圣的,民警就像是人民的衣食父母,永遠站在人民最需要地方,我愛但又不凡尊重這個職業。記事以來,能成為一名出色的警官一直是我的夢想。現在,我已將自己的夢想一步步實現,我已是一名警官學院的大學生,并進行了短期的實習工作。在結束時,就要對自己的實習工作自我鑒定畫個符號。
作為**警官學院的一名學生,我很慶幸自己能成為實習民警中的一員,初次跨入公安派出所的大門,一切對于我來說都是那么的新鮮與神秘,同時也深感公安機關的威嚴,但我更明白這里將是我學習的好機會。開始幾天的工作,使我對警察這個職業有了更為感性的認識。公安局負有依照國家法律維護社會治安,防范和打擊犯罪分子的破壞活動,保衛國家財產安全,保障公民人身權利和合法財產不受侵犯的神圣職責。其實警察的工作是很辛苦,他們辦案不是坐在辦公室就可以完成的,而是要去調查、取證,所以在時間上沒有早八晚六的限制。譬如咱們鐵道警察,風里來雨里去,吸灰納塵,工作十分辛苦。還有治安警、刑警等等,是他們的辛苦才換來了我們的安寧,是他們付出的艱辛捍衛了我國法律的尊嚴。
隨著實習的繼續,與社會的接觸越來越全面,對警察的工作更加了解和理解,新的人生觀、價值觀也在這期間形成。學會了客觀、全面的看待問題,領悟到實事求是在平常說話做事中的重要意義。
這次實習生活中我時時刻刻謹記學校領導給予的教誨,遇到困難總是是第一個上,記得那是實習的第二天,我正在執行追逃任務時,一個犯罪嫌疑人轉身逃出售票大廳,當時的我大腦一片空白只有"抓住他不能讓他逃了"這個念頭。終于在火車南站廣場,我協助一名便衣民警將犯罪嫌疑人擒獲。事后我感覺特別自豪,第二天所長鼓勵我要保持干勁,努力工作。并告訴我捕獲犯罪分子的事情登上了新疆日報,我當時心想我一定要把報紙拿給父母,隊長,教導員看,讓他們知道,我沒有給長輩丟臉,我給咱家爭光了。
通過這次幾個月的實習,使我收獲具大,不僅將書本上的知識學以致用,而且積累了一定工作經驗,就要讓我們勇往直前。