某住建局關(guān)于縣城巷道硬化、污水處理、垃圾處理情況匯報(bào)
20**年，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“三大目標(biāo)不動(dòng)搖、六大重點(diǎn)創(chuàng)六新”的總體工作思路。以深入學(xué)習(xí)**活動(dòng)為契機(jī)，大力推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)工作進(jìn)程，充分發(fā)揮建設(shè)部門職能作用，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、縣城巷道硬化建設(shè)
為響應(yīng)“創(chuàng)建全國(guó)衛(wèi)生縣城”的號(hào)召，美化縣城環(huán)境，提升縣城品位。我縣共對(duì)縣城106條巷道進(jìn)行了翻新改造，改造面積為11萬(wàn)平方米，總投資為2532萬(wàn)元。該工程于去年10月份已全部完工。
二、污水處理項(xiàng)目建設(shè)
我縣污水處理工程位于漳源北路兩側(cè)，背山村東，總占地30畝，工程投資4544萬(wàn)元，日處理能力15000立方米，處理工藝為奧貝爾氧化溝，污水排放標(biāo)準(zhǔn)為一級(jí)A。該工程于20**年10月開(kāi)工，于20**年9月投入使用，目前運(yùn)行良好。
三、垃圾處理工程建設(shè)
我縣垃圾處理項(xiàng)目位于大堡頭鎮(zhèn)青仁村西，總占地60畝，總投資2300萬(wàn)元，建設(shè)規(guī)模為日處理生活垃圾87噸，采用已生填埋工藝，庫(kù)容75萬(wàn)立方米，服務(wù)期限17年，該工程于20**年3月開(kāi)工建設(shè)，目前已投入使用。
二0**年*月*日
篇2：小區(qū)安全檢查整改情況的匯報(bào)
I小區(qū)安全檢查整改情況的匯報(bào)
公司領(lǐng)導(dǎo)：
集團(tuán)公司安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組于20--年4月23日對(duì)我小區(qū)進(jìn)行了一次節(jié)前安全消防大檢查，現(xiàn)將我處整改情況匯報(bào)如下：
一、對(duì)5號(hào)商鋪使用超出規(guī)定年限的軟管、減壓伐等，責(zé)令住戶進(jìn)行更換，已經(jīng)達(dá)到要求。
二、對(duì)**屋裸露在外的電線，由我處維修人員已裝上絕緣管。
三、福建茗茶缺少消防滅火器，已發(fā)整改通知，目前已經(jīng)配齊。
四、*號(hào)鋪消防栓的放置已恢復(fù)正常。
五、*號(hào)鋪貨物堵塞消防通道的事宜，已經(jīng)發(fā)整改通知，目前已經(jīng)暢通。
專此報(bào)告!
ZZ花園管理處
二0**年*月*日
篇3：太陽(yáng)城物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)情況匯報(bào)
一、項(xiàng)目概況
順馳太陽(yáng)城是順馳集團(tuán)通過(guò)拍賣方式獲取原植物園土地開(kāi)發(fā)建設(shè)的大型住宅小區(qū)項(xiàng)目。一期工程于20**年6月開(kāi)工、7月開(kāi)盤銷售、20**年3月18日竣工入住,總建筑面積近7萬(wàn)平米,共有住宅410套、商鋪88套。目前已經(jīng)售出380套,有近半數(shù)正在進(jìn)行裝修,遷入居住的已達(dá)近50戶。順馳地產(chǎn)公司通過(guò)邀標(biāo)方式確定天津順馳物業(yè)管理有限公司荊州分公司為項(xiàng)目前期物業(yè)管理單位,雙方簽定了《前期物業(yè)管理委托合同》,成立了太陽(yáng)城管理中心專門負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的物業(yè)管理工作。
二、管理思路
根據(jù)項(xiàng)目定位,順馳物業(yè)秉承“摯誠(chéng)務(wù)實(shí)、業(yè)主至上”的服務(wù)宗旨,以為業(yè)主提供“安全、舒適、優(yōu)美、方便”的生活環(huán)境為目標(biāo),以創(chuàng)建物業(yè)品牌、支持項(xiàng)目銷售為目的定位為低廉收費(fèi)、專業(yè)化管理,用人性化服務(wù)、高素質(zhì)從業(yè)人員、積極與業(yè)主溝通、重視社區(qū)文化氛圍等管理方式創(chuàng)造文明、安全、優(yōu)美、舒適的小區(qū)人居環(huán)境。我們希望通過(guò)支持并服務(wù)于地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略, 用三年時(shí)間分三步走,實(shí)現(xiàn)太陽(yáng)城項(xiàng)目的順利接管、用優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)超越客戶滿意、樹(shù)立典范品牌形象,支持項(xiàng)目滾動(dòng)開(kāi)發(fā),成為荊州物業(yè)管理絕對(duì)NO.1和行業(yè)領(lǐng)跑者。我們的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)客戶滿意率98%;實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理費(fèi)用收繳率98%;實(shí)現(xiàn)三年收入總額達(dá)到300萬(wàn);實(shí)現(xiàn)20萬(wàn)平米收支平衡并保持后續(xù)利潤(rùn)10%以上。
在太陽(yáng)城的物業(yè)管理中,重點(diǎn)突出以下特色,以表現(xiàn)我們做為國(guó)家一級(jí)資質(zhì)專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)和太陽(yáng)城做為荊州第一大盤的實(shí)力與魅力:
1、專業(yè)化管理
從強(qiáng)調(diào)規(guī)范操作、實(shí)行操作的程序化標(biāo)準(zhǔn)化到與業(yè)主接觸中合理處理各種問(wèn)題、使用計(jì)算機(jī)管理、CI標(biāo)識(shí)運(yùn)用等,務(wù)求專業(yè);通過(guò)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、端正服務(wù)態(tài)度、掌握服務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)水準(zhǔn)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),適應(yīng)市場(chǎng)變化,滿足并超越客戶不斷發(fā)展的要求和期望,使我們的物業(yè)管理服務(wù)處于領(lǐng)先地位,滿足業(yè)主一流物業(yè)品牌體驗(yàn)。
2、高素質(zhì)人員
從業(yè)人員著裝、用語(yǔ)、儀容儀表和禮儀規(guī)范整齊,工作效率高,并堅(jiān)持不怠。持續(xù)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn),實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理、強(qiáng)調(diào)和重視員工激勵(lì)、推行員工職業(yè)生涯規(guī)劃、完善員工社保福利和薪酬體系,形成穩(wěn)定的高素質(zhì)的人才團(tuán)隊(duì)。
3、細(xì)微化服務(wù)
在服務(wù)中重視每一個(gè)細(xì)節(jié),真正貫徹“服務(wù)到最小細(xì)節(jié)”的宗旨;堅(jiān)持提供星級(jí)酒店式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)和多樣化的貼心服務(wù)項(xiàng)目,只要業(yè)主有需要,我們都極力去服務(wù)。
4、家文化”氛圍
在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)把小區(qū)當(dāng)作一個(gè)大家庭,在業(yè)主和員工中推介“家文化”氛圍;其中主要的內(nèi)容包括積極開(kāi)展注重群體參與的社區(qū)文化活動(dòng)、倡導(dǎo)幸福美滿的家庭文化和融洽的鄰里關(guān)系、物業(yè)人員把每一個(gè)業(yè)主都當(dāng)作自己的親人來(lái)悉心關(guān)懷和照顧、在服務(wù)中重視溫情和溝通而非強(qiáng)制和武斷、結(jié)合節(jié)日氛圍營(yíng)造創(chuàng)造祥和文明的社區(qū)環(huán)境、創(chuàng)辦社區(qū)廣播和內(nèi)刊,積聚和推動(dòng)小區(qū) “家”文化等.把太陽(yáng)城建設(shè)為一個(gè)豐盛的精神家園.
為了達(dá)到以上目標(biāo),從介入項(xiàng)目伊始在物業(yè)管理服務(wù)中,我們采取聚焦客戶的方針,一切以客戶為中心,并明確采用以下幾點(diǎn)在服務(wù)行業(yè)通行的服務(wù)質(zhì)量保證措施: