物業(yè)綜合管理服務上半年的工作總結(jié)

　　綜合管理服務工作既是物業(yè)管理工作中的先鋒和旗幟，也是業(yè)主和物業(yè)管理服務合同內(nèi)容的中樞站和聯(lián)絡處，承載著溝通、協(xié)調(diào)、反饋、落實、監(jiān)察、匯報、處理、處置、統(tǒng)計的重大使命。以下是上半年的工作總結(jié)。

　　一、日常工作

　　針對投訴，公司相關(guān)部門馬上進行協(xié)調(diào)和整改，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，并通過上門回訪，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。根據(jù)實際情況對小區(qū)報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關(guān)檔案，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。

　　檔案文件管理也是物業(yè)管理處日常工作之一，其中包括物業(yè)服務資料、公司內(nèi)部資料，合同協(xié)議等，文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料目錄歸檔。員工認真學習管理處制定的質(zhì)量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務流程，使部門工作更加規(guī)范化。管理人員都取得執(zhí)業(yè)資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓，創(chuàng)造條件為部門員工提供學習專業(yè)技能的機會，加強與各部門的溝通交流，使員工增強專業(yè)知識，了解工作動態(tài)，正確處理各種矛盾和問題。

　　二、工程維修

　　小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在小區(qū)的接管驗收入及運行階段基礎(chǔ)之上，為此我們對整個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備做臺賬登記工作。抄錄設(shè)備銘牌型號、電流、控制范圍等，對整個小區(qū)的電氣分路開關(guān)進行編號并緊固各電氣箱內(nèi)接線樁頭，建立機房巡視制度和巡視表格;制定中央空調(diào)操作規(guī)程和運行記錄表，對各系統(tǒng)設(shè)備進行編號和分布圖;制定了設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表;，實時觀察小區(qū)內(nèi)能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節(jié)能降耗工作。

　　由于設(shè)備正處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作，對存在的問題進行專題研討再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點，經(jīng)過努力投入使用的設(shè)備運行性能得到了極大的改善。實施了設(shè)備定期巡檢制度，做到設(shè)備巡檢及養(yǎng)護工作規(guī)程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設(shè)備問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理的工作目標。

　　安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修;品質(zhì)管理中心人員每天對管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。對物業(yè)管理區(qū)域房屋的避雷針進行了檢測，發(fā)現(xiàn)問題已經(jīng)及時上報并整改，小區(qū)的溫馨提示的標志標識已經(jīng)制作安裝，保障業(yè)主房屋及業(yè)主的安全。

　　三、公共秩序維護

　　加強裝修搬運材料進場的監(jiān)管，進入小區(qū)輸送材料須按規(guī)定進行申請、登記，每一環(huán)節(jié)秩序維護部都進行有效的現(xiàn)場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生環(huán)境、違章使用電梯搬運的情況能第一時間得到處理。嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的”出門證”并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。

　　按消防管理制度要求，秩序維護部安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態(tài)，同時針對整個小區(qū)全面開展火災隱患自查工作，對已發(fā)現(xiàn)的安全隱患書面通知小區(qū)各區(qū)域單位進行整改，發(fā)動小區(qū)各業(yè)主單位加強消防知識培訓，設(shè)立消防專員，落實消防應急預案的實效，組織消防模擬演習。秩序維護員上崗時佩戴統(tǒng)一標志，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度，巡邏隊員按規(guī)定時間到指定區(qū)域巡邏，并做好巡邏記錄。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施完好，及時完整的儲存資料。

　　四、環(huán)境管理

　　公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。

　　為了更有效的開展工作，對保潔區(qū)域進行了細致合理的劃分。并結(jié)合小區(qū)實際情況，制定保潔工作內(nèi)容和考核標準，對保潔員工工作進行督促管理。對小區(qū)未進駐區(qū)域進行清掃，并對各樓宇的門庭進行集中清掃，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境，博得了業(yè)主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域，清洗地下車庫，清洗消防系統(tǒng)。對小區(qū)的所有路燈和污水管道進行集中清洗維護，并定期清洗。

　　每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。在小區(qū)宣傳欄或告示牌中告知業(yè)主注意事項并及時更換最新事宜，包括小區(qū)房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調(diào)外機的安裝。

　　在下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗與教訓、努力提高員工的業(yè)主服務技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作制度，為小區(qū)的平安穩(wěn)定，為公司的發(fā)展添磚加瓦。

篇2：員工食堂管理服務承包合同

　　員工食堂管理服務承包合同

　　發(fā)包方：**縣**運輸有限公司(以下簡稱甲方)

　　承包方：ZZ市CC物業(yè)服務有限公司(以下簡稱乙方)

　　為對員工食堂加強綜合管理，提高員工膳食標準，經(jīng)甲、乙雙方通過友好協(xié)商，本著平等互利的原則，同意由乙方承包甲方員工食堂。為明確雙方的權(quán)利和義務，特訂立本合同，以資共同遵守。

　　一、合同期限

　　1、合同有效期 年 月 日至 年 月 日，如有意繼續(xù)合作，應于本合同期滿一個月前另行簽訂合同，否則合同期滿，則本合同自行終止，除非雙方另行達成協(xié)議。

　　2、本合同期內(nèi)，任何一方要求解約的，需提前一個月書面通知對方，對方須予以配合。合同另行規(guī)定的除外。

　　二、合同內(nèi)容

　　1、用餐時間：

　　1)用餐時間(預計用餐時間，如有變更則以變更后的用餐時間為準)：

　　早餐：06時30分至07時45分

　　中餐：11時30分至12時50分

　　晚餐：18時00分至18時50分

　　2)食堂應當全年向甲方員工及相關(guān)人員開放，甲方通知因特定原因需暫停經(jīng)營的情況除外。如有特定原因需暫停經(jīng)營，由甲方提前通知乙方，乙方必須配合，不得向甲方提出任何補償方面的要求。

　　2、食堂財產(chǎn)移交和返還：

　　1)甲方向乙方移交時對食堂財產(chǎn)進行清點，并制作一份食堂財產(chǎn)清單由雙方負責人簽字蓋章認可，作為本合同的附件。

　　2)廚房、餐廳現(xiàn)有設(shè)備器具等其它相關(guān)財產(chǎn)由甲方提供給乙方使用。以后所缺的食堂設(shè)備，由甲方自行負責購置。其它的廚房用具物料如有遺失損壞由乙方負責補充，所補充的用具質(zhì)量應與原甲方提供之用具質(zhì)量相當。

　　3)承包期滿時，乙方應當將甲方提供的場地、設(shè)施、設(shè)備、工具等全部清點還甲方，配合甲方完成清算工作，如有遺失或人為損壞的，由乙方負責賠償。

　　3、甲方權(quán)利義務：

　　1)甲方有權(quán)依本合同和《食堂管理制度》對乙方進行監(jiān)督管理，如：從業(yè)資格、衛(wèi)生、安全、治安、消防、綜合治理、相關(guān)從業(yè)人員的健康證等。

　　2)廚房、廚具、餐具、水、電、煤氣等由甲方提供。

　　3)甲方行政部每半個月統(tǒng)計一次用餐人數(shù)并通知乙方主管負責人，乙方按此人數(shù)準備飯菜份量，并做好應對臨時就餐人員的準備。若因乙方食堂工作人員失職影響甲方正常工作(如無特殊情況下)，甲方有權(quán)追究乙方的責任，乙方不得推諉。

　　4)甲方負責對食堂水電、照明、通風設(shè)施的維修保養(yǎng)。對于食堂內(nèi)的其他各種設(shè)施，包括冰箱、廚具等，由甲方協(xié)助通知相關(guān)供應商前來進行保修或甲方自行承擔維修。乙方在使用所有廚房設(shè)備時應愛惜使用，如因人為原因損毀，全部責任由乙方承擔。

　　5)甲方有權(quán)對膳食質(zhì)量、數(shù)量、衛(wèi)生服務等情況進行監(jiān)督檢查，特別要禁止食物中毒事故發(fā)生。如乙方經(jīng)甲方通知整改后仍無未能達到甲方對膳食質(zhì)量的要求，甲方有權(quán)要求進行適量賠償或終止本承包合同，情節(jié)嚴重者，將追究乙方的法律責任。如發(fā)現(xiàn)乙方有其它方面違約行為時，甲方須以書面方式告知乙方，乙方應盡快調(diào)查落實，把處理結(jié)果以書面方式告知甲方，并承擔相關(guān)責任。

　　6)乙方違約較為嚴重時，甲方有權(quán)提出終止本承包合同，造成甲方損失的，上報法院或仲裁機關(guān)處理。

　　7)根據(jù)食堂工作情況和員工意見，甲方有權(quán)采取適當方式對膳食標準進行調(diào)整，乙方應給予全力配合。

　　8)為了減少管理上出現(xiàn)的問題，甲方不得接收乙方離職不足半年的員工，乙方須及時向甲方通報離職人員的名單。

　　4、乙方權(quán)利義務：

　　1)乙方必須建立健全各項規(guī)章制度，崗位責任制和各項操作規(guī)程，切實做好衛(wèi)生及安全工作，嚴格執(zhí)行國家和當?shù)卣?guī)定的食品衛(wèi)生管理條例，保證膳食的質(zhì)量和衛(wèi)生。如發(fā)生甲方員工及相關(guān)人員確實吃了乙方提供不合格的食物引起食物中毒事故，由此引起的經(jīng)濟損失和法律責任均由乙方承擔。

　　2)乙方不得介入或干涉甲方公司在管理等方面的一切事務，不得在甲方公司內(nèi)散布任何謠言。

　　3)外協(xié)單位每日所送菜品、糧油、副食品等物料，乙方需協(xié)助甲方做好重量及質(zhì)量檢驗工作，防止變質(zhì)發(fā)霉的食物流入食堂，做到食品衛(wèi)生以及環(huán)境衛(wèi)生，經(jīng)得起甲方復查并達到合格。

　　4)乙方保證按時開膳，膳食做到色、香、味俱全，按照不同口味分類，供就餐人選擇，并保證每位就餐人員享用應有數(shù)量的膳食。

　　5)乙方廚房工作人員必須遵守甲方規(guī)章制度，不得隨意出入甲方工作場所及其它禁入?yún)^(qū)域，如違反者，甲方可依規(guī)章制度做出處罰。乙方進出車輛或所帶物品必須接受甲方保安的檢查。

　　6)乙方有權(quán)自主聘用、調(diào)用工作人員。但需先取得體檢證明并向甲方報備。

　　7)節(jié)假日乙方照常為甲方提供膳食服務，如有加餐工作任務，甲方須提前三天通知乙方，由乙方負責配合加工。

　　8)乙方必須按照國家勞動法的相關(guān)規(guī)定，作為食堂從業(yè)人員的用人單位負責并承擔食堂從業(yè)人員的工資、社保、福利待遇等，食堂從業(yè)人員引發(fā)的勞動爭議和產(chǎn)生的相關(guān)責任由乙方自行承擔，與甲方無關(guān)。

　　9)若甲方發(fā)現(xiàn)乙方供應的膳食(每天每餐)與合約不符合時，甲方有權(quán)提出要求乙方改善，如乙方?jīng)]有改善達三次以上者，甲方有權(quán)隨時通知乙方終止合同，乙方不得有異議或索賠要求。

　　10)乙方所屬人員必須遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方領(lǐng)導指示和管理，注意防火安全、文明經(jīng)營、態(tài)度誠懇、講究公共及個人衛(wèi)生、工作時間必須穿工作服、戴工作帽和口罩、手套、穿圍裙，并持有餐飲行業(yè)從業(yè)人員有效的《健康證》上崗并進行公示。

　　11)乙方需經(jīng)常督促廚房人員注意個人以及公共衛(wèi)生，主動做好食堂膳食管理，按7s(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、服務、安全)管理要求做事，提高員工的整體素質(zhì)和食堂的管理水平。

　　12)乙方保證甲方員工用餐時間內(nèi)飯菜溫熱，不得出現(xiàn)冷菜、冷飯現(xiàn)象。甲方如有個別部門員工因生產(chǎn)需要，需提早或延后就餐，由甲方負責提前通知乙方，乙方須配合并保證供應溫熱膳食。

　　13)乙方指派一人管理食堂工作，該人員具有決定權(quán)(可完全代表乙方，該人員的意思表示和一切行為均無條件對乙方發(fā)生法律效力)，全力配合甲方所定的《食堂管理制度》認真執(zhí)行，如有違反依此制度規(guī)定進行處罰。

　　14)乙方不得利用甲方移交的廚房、餐廳、糧油等物業(yè)從事除本合同規(guī)定以外的任何經(jīng)營或活動，除非取得甲方事先書面同意。

　　15)未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的權(quán)利或義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給任何第三人，不得轉(zhuǎn)包或分包給第三人。乙方違反本承諾轉(zhuǎn)讓本合同項下權(quán)利或義務、或轉(zhuǎn)包、分包的，除應對甲方承擔違約責任外，尚應對第三人的行為承擔無限連帶保證責任。

　　三、合同費用核算、付費方式及其他事項

　　1、甲方員工以刷卡形式就餐，就餐人數(shù)預算為 名，乙方配置廚師 名、點心師 名、服務員 名、保潔員 名，甲方給予乙方勞務承包費用為 元/月。

　　2、甲方后續(xù)就餐人數(shù)(即每月報餐人數(shù))有10人以上的增加或減少的，甲方付給乙方的勞務承包費則相應增加或減少，具體由雙方另行協(xié)商確定。

　　3、每月食堂停火累計超過四天時，甲方按超出天數(shù)扣除乙方勞務承包費。春節(jié)如全公司放長假，甲方則一并扣除乙方假期間的勞務承包費。

　　4、結(jié)款方式為月結(jié)，甲方于每月 日前(遇節(jié)假日則提前至最近的工作日)前將上一個月勞務承包費用支付給乙方。

　　四、衛(wèi)生管理和環(huán)境保護

　　1、承包期內(nèi)，乙方須搞好餐廳區(qū)域、廚房、洗菜房、儲物室、洗碗室、消毒室等地面、桌椅、玻璃、墻面及周邊衛(wèi)生清潔，噪聲、污水、煙塵排放應符合國家標準，食堂內(nèi)外保持衛(wèi)生整潔。

　　2、乙方須對廚房用具嚴格實行一洗二過三消毒的規(guī)程。

　　3、乙方不得出售任何變質(zhì)或受污染的食物。

　　4、垃圾污物由乙方自行處理，不得隨便拋棄。

　　5、潲水由乙方自行負責處理。

　　6、乙方所有工作人員上崗前必須通過勞動部門指定醫(yī)院(或防疫站)的體檢，并領(lǐng)取飲食行業(yè)健康證;乙方須將其工作人員的人事信息及飲食行業(yè)健康證遞交甲方，并隨時向甲方傳遞更新信息(乙方需提供健康證副本給甲方存檔)。

　　7、乙方在實際操作中若有違反上述規(guī)定者，所導致的后果由乙方全部承擔。

　　五、違約責任:

　　1、自合同生效之日起，互相合作，全力配合。若合作中途出現(xiàn)意外問題將由雙方代表共同協(xié)商處理。

　　2、如果乙方的食堂工作沒有達到本合同上述約定，經(jīng)雙方核實，甲方有權(quán)提出整改意見;若一個月內(nèi)進行兩次整改以后，仍不符合合同約定的，甲方有權(quán)終止合同，但甲方應提前15天通知乙方。

　　3、除本合同另有約定外，甲乙雙方不得無故單方終止合同。如一方要求提前終止合同，必須提前一個月通知對方，經(jīng)過雙方協(xié)商并達成共識后，方可解除合同。

　　注：如因乙方提供食品不合格(食物腐爛變質(zhì)、以次充好)致使甲方員工發(fā)生食物中毒事故，而導致甲方立即終止合同之情況，不在此例。

　　4、法律法規(guī)規(guī)定和本合同約定的其它違約責任。

　　六、合同解除:

　　1、乙方在承包期間，甲方有權(quán)不定期對員工用餐滿意度進行測評，如果員工綜合滿意度低于60%，(包括乙方飯菜的質(zhì)量和衛(wèi)生、人員的服務態(tài)度、個人衛(wèi)生、公共衛(wèi)生、就餐場所衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生、廚房設(shè)備衛(wèi)生與保養(yǎng)、清潔程度、消毒程度、廚房周圍的衛(wèi)生、倉庫的衛(wèi)生與物資的儲存等各方面)，經(jīng)甲方書面責令乙方整改，連續(xù)三次(含三次)以上無效果時(指員工綜合滿意度未超過60%)，甲方有權(quán)通知乙方解除合同，無需給予任何補償。

　　2、乙方人員不服從甲方的管理，違規(guī)行為或現(xiàn)象累計達到三次或以上的，甲方有權(quán)通知乙方解除合同，無需給予任何補償。

　　3、乙方因管理不善引發(fā)食物中毒事件，或者發(fā)生起火或者消防安全事故的，甲方有權(quán)立即解除合同，并有權(quán)追究乙方責任。

　　4、甲方未按照合同約定支付給乙方勞務費的，乙方有權(quán)提前一個月通知甲方解除合同并追償由此引致的損失。

　　5、乙方無故不提供用餐服務，經(jīng)甲方通知后，仍不提供的，甲方有權(quán)解除合同。

　　6、法律法規(guī)規(guī)定和本合同約定的其它解除合同的情形。

　　七、爭議解決

　　與本合同有關(guān)或因本合同產(chǎn)生的糾紛，雙方盡可能協(xié)商解決;如協(xié)商不成，交由甲方所在地人民法院處理。

　　八、合同法律效力

　　本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力，自雙方簽字蓋章之日生效。合同未盡事宜，依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　甲方：**縣**運輸有限公司(蓋章) 乙方：ZZ市CC物業(yè)服務有限公司(蓋章)

　　代表簽字： 代表簽字：

　　聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

　　年 月 日 年 月 日

篇3：綜合市場物業(yè)管理服務合同

　　綜合市場物業(yè)管理服務合同

　　甲方：**縣**物業(yè)服務部;

　　法定代表人：*** ;

　　住所地：**縣SS鎮(zhèn)**村口**國道北**號(CC加油站對面);

　　乙方：ZZ市HH物業(yè)服務有限公司;

　　法定代表人： 何小紅 ;

　　住所地：ZZ市**區(qū)**路*號;

　　郵編：*** ;

　　資質(zhì)等級： 參級 ;

　　根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對 綜合市場提供物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

　　第一章 物業(yè)基本情況

　　第一條 物業(yè)基本情況:

　　物業(yè)名稱： 綜合市場;

　　物業(yè)類型： 綜合市場 ;

　　座落位置：**縣SS鎮(zhèn)**村口VV國道北VV號(VV加油站對面);

　　建筑面積： m2 。

　　第二章服務內(nèi)容與質(zhì)量

　　第二條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)管理服務包括以下內(nèi)容：

　　1、物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通;

　　2、公共綠化的養(yǎng)護和管理;

　　3、車輛停放管理;

　　4、公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理;

　　5、物業(yè)檔案資料管理。

　　6、其它合同內(nèi)約定的管理服務范圍的事項

　　第三條 乙方提供的物業(yè)管理服務應達到約定的質(zhì)量標準。

　　第四條 物業(yè)服務人員數(shù)量要求：

　　物業(yè)服務人員必須保證 人，其中：

　　主 管 人;

　　保安員 人;

　　保潔員 人。

　　第三章 服務費用

　　第五條 本合同約定的委托物業(yè)管理服務收費選擇包干制的方式計收，為每月 元，大寫( )，甲方應于每月 日前按時向乙方支付，逾期按每天2‰收取滯納金。物業(yè)服務費用主要用于以下開支：

　　(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

　　(2)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

　　(3)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

　　(4)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;

　　(5)辦公費用;

　　(6)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

　　(7)法定稅費;

　　(8)物業(yè)管理企業(yè)的利潤;

　　第六條 乙方按照上述標準收取物業(yè)服務費用，并按本合同約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準提供服務，并自行交納相關(guān)稅費，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

　　第七條 甲方應于 年 月 日起交納物業(yè)服務費用。

　　第四章 物業(yè)的經(jīng)營與管理

　　第八條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于甲方所有的物業(yè)共用部位乙方如需利用經(jīng)營，必須經(jīng)過甲方同意。乙方在經(jīng)營管理的過程中，若由于管理不善或管理疏忽而引發(fā)的一切安全、經(jīng)濟及法律責任由乙方負責。

　　第九條 小車進入物業(yè)管理區(qū)域，必須按規(guī)定停放，不得出現(xiàn)阻塞應急通道及影響正常使用等情況。

　　第十條 甲方自用部位存在安全隱患，危及公共利益及他人利益的，應當及時維修養(yǎng)護。存在安全隱患經(jīng)知會后仍不整改造成公共利益損害的，由甲方負責。若確實需要乙方協(xié)助維修的，費用由甲方承擔。

　　第五章 物業(yè)的承接驗收

　　第十一條 對于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，甲乙雙方進行查驗并簽訂確認書，作為界定各自承擔責任的依據(jù)。

　　第十二條 乙方承接物業(yè)時，甲方應向乙方移交下列資料：

　　1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;

　　2、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術(shù)資料;

　　3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

　　第六章 物業(yè)的使用與維護

　　第十三條 乙方應配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度及制定月、季、年度維護保養(yǎng)計劃。

　　第十四條 乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務時，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應給予必要配合。

　　第十五條 乙方可采取規(guī)勸、調(diào)解、訴訟等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本合同和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。

　　第十六條 乙方應及時向甲方和物業(yè)使用人通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項，及時處理甲方和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

　　第十七條 因維修物業(yè)或者公共利益，乙方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應征得甲方和物業(yè)使用人的同意。臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應在約定期限內(nèi)恢復原狀。

　　第十八條 甲方應于合同生效10天內(nèi)向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房，建筑面積 平方米。

　　第十九條 物業(yè)管理用房屬甲方所有，乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途。

　　第七章 違約責任

　　第二十條 乙方的管理服務達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準，甲方有權(quán)向乙方發(fā)出書面整改通知，乙方簽收后未及時整改的甲方有權(quán)按 500 元 / 次對乙方實施處罰;情節(jié)嚴重或給甲方造成損失重大的甲方有權(quán)終止合同，并保留向乙方索賠的權(quán)力。

　　第二十一條 以下情況乙方不承擔責任：

　　1、因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的;

　　2、乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;

　　3、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知甲方和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;

　　4、因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的;

　　第九章 其他事項

　　第二十二條 本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

　　第二十三條 本合同期滿前 1 個月，如續(xù)約的，乙方享有優(yōu)選權(quán)利。

　　第二十四條 本合同終止時，乙方應將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于甲方所有的財物及時完整地移交給甲方。

　　第二十五條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同存在沖突的，以本合同為準。

　　第二十六條 本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可向人民法院提起訴訟。

　　第二十七條 本合同一式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份。

　　甲方(簽章) 乙方(簽章)

　　法定代表人 法定代表人

　　年 月 日