20**年是**物業(yè)中心管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的一年。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,但挑戰(zhàn)大于機(jī)遇,企業(yè)發(fā)展必須遵循“轉(zhuǎn)變觀念,樹(shù)立服務(wù)意識(shí)”的指導(dǎo)思想,以“我為業(yè)主服務(wù)好,我為企業(yè)添光彩”為服務(wù)精神,以培養(yǎng)造就一批骨干,樹(shù)立**企業(yè)形象為宗旨,將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。物業(yè)管理是殘酷的“逆水行舟、不進(jìn)則退”。如何開(kāi)拓、創(chuàng)新、進(jìn)取,如何降低、減少紕漏,是我們立足之本。針對(duì)**物業(yè)管理中心的實(shí)際情況及發(fā)展前景,制定如下工作計(jì)劃:
一、20**年的指導(dǎo)思想
以服務(wù)群眾為重點(diǎn),規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè),促進(jìn)和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設(shè),適應(yīng)村委會(huì)體制改革和物業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,結(jié)合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有**物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制,強(qiáng)化企業(yè)的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持對(duì)客服務(wù)、多種經(jīng)營(yíng)的思路,全面提高各級(jí)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、20**年主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
1、全面完成四方景園五區(qū)住宅部分收入45696平米,510戶物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到98%以上。
2、積極拓展停車場(chǎng)的租售活動(dòng),爭(zhēng)取新的突破。
3、底商物業(yè)費(fèi)要達(dá)到全額收取(包括3號(hào)樓的物業(yè)費(fèi)供暖費(fèi))。
4、多種經(jīng)營(yíng)收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭(zhēng)取最大利潤(rùn)。
5、開(kāi)源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)效益。
6、合理安排崗位,根據(jù)員工自身特點(diǎn)、專長(zhǎng)、進(jìn)行合理評(píng)估。明確發(fā)展方向和目標(biāo),把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合,給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機(jī)遇。
7、E區(qū)指標(biāo)另行修訂。
三、20**年管理指標(biāo)計(jì)劃
緊密圍繞**物業(yè)管理中心的發(fā)展方向,貫徹執(zhí)行為社會(huì)服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)、為用戶服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)宗旨,通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一,為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),特制定如下計(jì)劃:
1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、溶入團(tuán)隊(duì)、立足本職、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)。
2、鍛煉隊(duì)伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿意。
3、強(qiáng)化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干,成為企業(yè)支柱,樹(shù)立**企業(yè)形象。
(1)村委會(huì)體制的改變,滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過(guò)渡到獨(dú)立經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗,從思想上轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程。但必須適應(yīng)環(huán)境,忘記自我,從零開(kāi)始,學(xué)好技能把握未來(lái),把主動(dòng)權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念,擺正位置,真正溶入到企業(yè)中來(lái)。
(2)堅(jiān)持良好的工作作風(fēng),逐步完善服務(wù)體系,理順關(guān)系,明確責(zé)任,健全制度使管理工作逐步走向正常化。
(3)堅(jiān)持原則,維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合,協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)、拓展領(lǐng)域爭(zhēng)取有新的突破。
(4)管理規(guī)范,樹(shù)立健全各式檔案,力爭(zhēng)全面詳實(shí)有據(jù)可查。
(5)定期走訪業(yè)主,并進(jìn)行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意,樹(shù)立**物業(yè)形象。
(6)逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)實(shí)踐,修改再實(shí)踐,再修改,最終達(dá)到有章可循。保持員工隊(duì)伍的純潔品質(zhì),不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
四、20**年的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作:
1、端正思想、改變認(rèn)識(shí),與開(kāi)發(fā)商保持統(tǒng)一的思想,樹(shù)立“本一家”的理念,勇于承擔(dān)責(zé)任,為了共同的利益,不計(jì)得失,做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對(duì)我們的信任,通過(guò)我們的言行讓開(kāi)發(fā)商和業(yè)主了解、理解
篇2：（網(wǎng)絡(luò)管理中心）學(xué)校教學(xué)設(shè)備安全防范責(zé)任書(shū)
學(xué)校教學(xué)設(shè)備(網(wǎng)絡(luò)管理中心)安全防范責(zé)任書(shū)
教學(xué)設(shè)備的管理人員、使用人員就是安全防范工作的責(zé)任人，對(duì)安全防范工作負(fù)有全面責(zé)任。必須做到以下幾點(diǎn)：
一.嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》和《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》及相關(guān)法律、法規(guī)和行政規(guī)章制度、文件規(guī)定。
二.設(shè)置安全可靠的防火墻，安裝防病毒及綠色上網(wǎng)過(guò)濾軟件，定期進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)與系統(tǒng)漏洞測(cè)試，適時(shí)對(duì)軟硬件進(jìn)行升級(jí)，確保系統(tǒng)安全、可靠、穩(wěn)定地運(yùn)行。
三. 認(rèn)真履行網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管工作，嚴(yán)格杜絕有悖社會(huì)公德，損害青少年身心健康的低俗、不良信息。
四.切實(shí)做好防火、防盜、防破壞等安全防范工作，及時(shí)切斷相關(guān)電源，關(guān)鎖好門(mén)窗。
五.嚴(yán)格履行禁明火區(qū)域的管理工作，禁止使用大功率電器及取暖器，禁止亂拉亂接電源線。
六.因工作失職造成不良信息傳播等責(zé)任事故的，視情節(jié)輕重，處以承擔(dān)相應(yīng)的民事及刑事法律責(zé)任
本責(zé)任書(shū)一式三份，校長(zhǎng)室、保衛(wèi)科、責(zé)任人各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。
責(zé)任人：
立責(zé)任書(shū)單位：
20**年9月～20**年7月
篇3：某大學(xué)校園管理中心宿舍管理制度
大學(xué)校園管理中心宿舍管理制度
為了加強(qiáng)校園安全管理工作，加強(qiáng)對(duì)外聘職工隊(duì)伍管理，保證后勤服務(wù)工作順利進(jìn)行，保障學(xué)校、外聘職工人身、財(cái)產(chǎn)的安全以及宿舍的環(huán)境衛(wèi)生，特定以下規(guī)章制度，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行：
1、嚴(yán)禁非中心外聘職工入住，外聘職工的子女、配偶需在職工宿舍住宿的，必須向中心提出書(shū)面申請(qǐng)，填寫(xiě)<<后勤集團(tuán)外聘職工住宿申請(qǐng)登記表>>，并經(jīng)單位負(fù)責(zé)人簽字同意后方可留宿;不得將宿舍轉(zhuǎn)讓或出借他人使用;
2、外聘職工宿舍內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備、管網(wǎng)線路等不得私自維修和更改，如需維修、更改必須經(jīng)過(guò)中心同意后由專業(yè)人員負(fù)責(zé)維修和更改;不得隨意損壞宿舍設(shè)施設(shè)備，損壞由當(dāng)事人負(fù)責(zé)維修或照價(jià)賠償;
3、嚴(yán)禁在宿舍使用蜂窩煤爐、液化煤氣爐、酒精爐、電爐子以及大功率電器等明火爐具;
4、嚴(yán)禁任何人攜帶管制刀具進(jìn)入宿舍，嚴(yán)禁在宿舍堆放垃圾、破爛、易燃、易爆、有毒、劇毒以及腐蝕性、傳染性等妨礙公共衛(wèi)生和安全的危險(xiǎn)物品，保持室內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔;
5、嚴(yán)禁在電線、燈管等電氣設(shè)備上搭掛衣物或烘烤物品;
6、嚴(yán)禁將插座、電器等帶電體放于床上(例如電扇放在床內(nèi)吹風(fēng));
7、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)聚眾賭博、酗酒、起哄、打架斗毆、吸毒、色情、傳銷、*等一切影響公共安全和公共秩序的行為;嚴(yán)禁妨礙他人正常休息;
8、個(gè)人貴重物品要妥善保管，人員離開(kāi)要關(guān)好門(mén)窗、關(guān)掉水龍頭、切斷所有電器設(shè)備的電源，做好防火防盜工作;
9、辦公室、安全員每周檢查一次職工宿舍，加強(qiáng)日常安全教育，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正或限期改正，做好安檢記錄;對(duì)處理不了的及時(shí)匯報(bào)。
宿舍所有人員必須嚴(yán)格遵守以上規(guī)章制度，服從配合管理人員的督促檢查，對(duì)不服從管理者、違反規(guī)定者每次罰款50-300元，對(duì)屢教不改者、造成嚴(yán)重影響以及財(cái)產(chǎn)損失的人員給予開(kāi)除、并賠償所造成的經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重的直至移交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。
對(duì)于上述違反行為，如發(fā)現(xiàn)，但無(wú)人主動(dòng)承認(rèn)且無(wú)法查明，視為宿舍人員共同違規(guī)。希望大家共同維護(hù)、遵守、監(jiān)督。