20**年醫院落實醫務公開工作總結
20**年是深化衛生體制改革、加快衛生事業全面、高速、持續發展的關鍵一年。為了貫徹**區衛生局《20**年**區衛生局糾風工作安排意見》的文件精神，以“***”重要思想為指導，進一步增加**醫院的透明度，轉變服務觀念、提高服務質量、控制醫藥費用、減輕群眾負擔，根據上級領導的指示精神，我院就醫務公開工作落實如下：
一、成立組織，加強領導 成立了醫務公開領導小組，分工明確，責任到人，向社會承諾醫務公開領導小組下設“違諾投訴、舉報受理辦公室”。組長：**副組長：** ***
二、公開內容
1、藥房情況：
①公開就醫程序，即公開掛號、診察、取藥等環節的先后順序;
②公開崗位人員的姓名、職務、職稱、職責及業務特長等，均實行掛牌服務;
③藥物、醫療用品收費公開，在明顯位置張貼藥品價目表，合理收費。
2、臨床科室情況：
① 服務程序公開，包括病人的病情告知、診斷、治療以及進行特殊檢查和手術應履行的程序，在就診和治療過程中高度重視的尊重患者的知情權，耐心、細致地做好解釋工作
;② 公開臨床科室應診醫生的姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務，由患者自主選擇醫生，尊重患者就醫的選擇權;
③ 各項檢查及手術費用公開。
3、防保科情況
① 公開接種程序及注意事項，在預診室明顯位置張貼“家長須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應注意事項、預防的相應疾病等;
② 公開防保科人員姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務;
③ 公開一類不收費疫苗名稱、接種時間，二類推廣疫苗的收費標準、適宜人群等。
4、功能科室情況：
① 檢查費用公開;
② 公開功能科室人員姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務;
③ 各項檢查注意事項公開，讓患者知道在檢查前需要準備的事項。
三、強化措施，推進承諾
①加強對醫務人員“踐承諾、樹新風”教育;
②加強醫務人員職業道德培訓和法制教育;
③對公開內容行為嚴肅處理，取信于民;
④ 設立舉報箱，公布投訴電話，指定專人受理對違反公開承諾人員的舉報、投訴，協調處理，建檔。
通過落實醫務公開，規明服務行為，體現出人文關懷氛圍，為患者提供超值服務。我院還要繼續全力營造團結奮進、共創我院輝煌的新局面。
篇2：市人民醫院醫務公開制度
> 某市人民醫院醫務公開制度為加強醫患溝通，構建和諧醫患關系，提倡消費自主權，根據上級有關要求，制訂本規定：
一、入院病員都必須進行入院宣教，讓病員知曉醫療相關程序和醫療消費自主權等。
二、醫院對病員的醫療消費實行日清單制，所用藥品、器材、衛生材料等有明碼標價，便于病員查詢。
三、醫院在門診、住院等處設立醫療流程、收費等查詢電腦，方便病員了解相關情況。
四、醫務人員對涉及病員肢體、內臟、器官組織手術的必須告知家屬或當事人相關內容，如手術方式選擇、后遺癥、手術方案、手術操作者、手術費用、手術期、恢復期、并發癥及同類手術的經驗、愈合期、治療療程、總費用等。
五、對涉及患者隱私權的按有關要求予以保密，不在公開之列。
六、醫院在醫療場所應有禁煙標志，在住院區設有安靜、避免高聲喧嘩等明顯標示，有利患者康復。
七、醫院對患者應有文明行醫、杜絕商業賄賂各規定要求，禁止醫務人員收取病人的禮品、禮金等。
八、醫院應公示醫院專科專家身份、專長，便于群眾選擇。
九、對DSA、MR、CT、超聲、檢驗、高壓氧等特種檢診應設置明顯的適應癥、禁忌癥、注意事項等宣傳告示，便于受診者領會、配合。
十、本院對病員設置導診、導醫咨詢，投訴等窗口，有電話隨訪、社會監督等機構，為進一步服務患者，方便就醫，提供質量作努力。
篇3：A醫院落實醫務公開工作總結
20**年醫院落實醫務公開工作總結
20**年是深化衛生體制改革、加快衛生事業全面、高速、持續發展的關鍵一年。為了貫徹**區衛生局《20**年**區衛生局糾風工作安排意見》的文件精神，以“***”重要思想為指導，進一步增加**醫院的透明度，轉變服務觀念、提高服務質量、控制醫藥費用、減輕群眾負擔，根據上級領導的指示精神，我院就醫務公開工作落實如下：
一、成立組織，加強領導 成立了醫務公開領導小組，分工明確，責任到人，向社會承諾醫務公開領導小組下設“違諾投訴、舉報受理辦公室”。組長：**副組長：** ***
二、公開內容
1、藥房情況：
①公開就醫程序，即公開掛號、診察、取藥等環節的先后順序;
②公開崗位人員的姓名、職務、職稱、職責及業務特長等，均實行掛牌服務;
③藥物、醫療用品收費公開，在明顯位置張貼藥品價目表，合理收費。
2、臨床科室情況：
① 服務程序公開，包括病人的病情告知、診斷、治療以及進行特殊檢查和手術應履行的程序，在就診和治療過程中高度重視的尊重患者的知情權，耐心、細致地做好解釋工作
;② 公開臨床科室應診醫生的姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務，由患者自主選擇醫生，尊重患者就醫的選擇權;
③ 各項檢查及手術費用公開。
3、防保科情況
① 公開接種程序及注意事項，在預診室明顯位置張貼“家長須知”及各種疫苗名稱、禁忌癥、不良反應注意事項、預防的相應疾病等;
② 公開防保科人員姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務;
③ 公開一類不收費疫苗名稱、接種時間，二類推廣疫苗的收費標準、適宜人群等。
4、功能科室情況：
① 檢查費用公開;
② 公開功能科室人員姓名、職務、職稱、職責及特長，實行掛牌服務;
③ 各項檢查注意事項公開，讓患者知道在檢查前需要準備的事項。
三、強化措施，推進承諾
①加強對醫務人員“踐承諾、樹新風”教育;
②加強醫務人員職業道德培訓和法制教育;
③對公開內容行為嚴肅處理，取信于民;
④ 設立舉報箱，公布投訴電話，指定專人受理對違反公開承諾人員的舉報、投訴，協調處理，建檔。
通過落實醫務公開，規明服務行為，體現出人文關懷氛圍，為患者提供超值服務。我院還要繼續全力營造團結奮進、共創我院輝煌的新局面。