《網絡營銷實戰(zhàn)操作訓練營》培訓分享

　　20**年8月24-29日，我和公司IT工程師謝工參加了**網絡營銷培訓公司舉辦的為期6天5夜的“網絡營銷實戰(zhàn)操作訓練營”培訓。

　　網絡營銷跟傳統(tǒng)營銷原理是一樣的，都是讓客戶能夠主動找到你、了解你、愛上你、成交，只不過這些都是在網上進行的。未來互聯(lián)網市場是非常龐大的，現(xiàn)在消費者習慣已經逐漸養(yǎng)成凡事“百度一下”，依賴于互聯(lián)網提供解決方案，假如我們能夠利用好互聯(lián)網免費推廣平臺，我們將可能為企業(yè)節(jié)省大量成本。網絡營銷由產品系統(tǒng)(實體產品或服務)-網站系統(tǒng)-優(yōu)化系統(tǒng)-傳播系統(tǒng)-轉化系統(tǒng)-運營系統(tǒng)這6個模塊組成。6天5夜的課程由9個專業(yè)模塊的老師分別傳授網絡營銷各方面的技巧和實戰(zhàn)經驗。

　　因為課程信息量非常大，在此我主要將幾個非常重要的網絡營銷知識點跟大家分享：

　　1、網站優(yōu)化--建設具備營銷力的網站。

　　公司網站是否具備營銷力，主要不是看網站美工做的如何漂亮，網站內容做的如何豐富，網站動畫做的如何美觀。假如建造公司網站，你把主要心思用于以上三點，可以說，你網站的銷售力幾乎就失去了一半。網站是互聯(lián)網上以圖文并茂或配有視頻音頻的企業(yè)介紹窗口，互聯(lián)網信息是海量的，網友體驗非常重要(客戶體驗)，假如你的網站含有大量內容、flash動畫，則會造成加載速度慢，導航不清晰，瀏覽器兼容性不好，不易找到聯(lián)系方式......試想，假如客戶打開你的網頁需要超過30秒的時間，他一定會跳過去訪問其他網頁，這樣，無形中失去了目標客戶。

　　2、搜索引擎優(yōu)化--讓目標客戶更容易在茫茫網海里找到你。

　　搜索引擎我們都知道，凡事“百度一下”因為百度更懂中國。的確，換位思考，作為客戶，最簡單的查找方式就是搜索。我們要了解各類搜索引擎的“口味”，知道它們用什么“游戲規(guī)則”收納互聯(lián)網信息，我們就要優(yōu)化自己的網站，讓我們的網站符合搜索引擎的“游戲規(guī)則”更容易被收納。搜索引擎優(yōu)化是一個很大的工程，前期是“體力活”，后期是“腦力活”。因為，要讓搜索引擎知道你，必須在網絡上留有大量的“足跡”，并且有很高的搜索“需求”。也就是說你的網站抬頭、標簽、描述、內容要充分匹配，并在很多網站、論壇、博客做外鏈，保證關鍵字信息在網絡中出現(xiàn)頻率較高，并且還要發(fā)動所有的朋友、員工每天大量的在搜索引擎中搜索你網站出現(xiàn)的關鍵字，第一次搜沒有，第二次搜也沒有，搜的多了，機器人默認這個詞很熱，他就會主動抓取你的網頁，以至于搜索排名優(yōu)化靠前。

　　3、網絡編輯--關鍵詞優(yōu)化助手。

　　網絡編輯工作于傳統(tǒng)新聞編輯工作也稍有差異，資訊撰寫要融入營銷意識，創(chuàng)作具有營銷力、傳播力、影響力的文字內容。網絡編輯在編輯軟文時一定要盡可能優(yōu)化網站關鍵詞，讓關鍵詞在軟文中出現(xiàn)3%-5%的頻率，并且懂得圖文混排，懂一定軟件操作水平。網絡編輯每天更新，保持網站內容更新的頻率，讓網絡不斷刷新靠前。標題策劃要能吸引客戶點擊，有8個技巧跟大家分享一下：1、標出結果(5招解決粉刺煩惱);2、標出魔力(馬云談如何創(chuàng)業(yè))3、標出個性(少數(shù)企業(yè)“死”不了，多數(shù)企業(yè)“活”不了);4、標出懸念(歧義法《天吶，章子怡竟然愛上恐怖墨水裝》|設問法《兩千元經費能干什么?》|反常法《看個咳嗽要陶3065元?》;5、標出事實(開心農場創(chuàng)辦人：每個月流失10%的玩家);6、標出關鍵字(精油療法讓您美肌元氣升級);7、標出新異(搜索引擎只抓取數(shù)據(jù)庫沒有的東西，使標題在互聯(lián)網上是唯一);8、標出簡明(百度最多收錄28字，谷歌最多收錄36字，標題要簡單如：推薦8款低價智能手機);

　　當然，還有很多的互聯(lián)網營銷手段比如說利用百度付費推廣、博客營銷、論壇營銷、QQ群營銷等等，大都是一些具體的操作方法和技巧這里就不再一一闡述，因為一周的學習內容信息量是非常大的，涉及到實際操作的內容也就不在此贅述了。網絡營銷是一個系統(tǒng)工程，網絡營銷需要專業(yè)團隊互相配合才能做好。

　　在這里主要跟大家分享的一個理念是：網絡營銷也是營銷，網絡也可以成為賺錢工具!

篇2：酒店開展網絡營銷的必要性分析

　　酒店開展網絡營銷的必要性分析

　　1.1　網絡營銷可使酒店降低銷售成本與宣傳成本

　　網絡營銷使酒店減少銷售環(huán)節(jié)，降低銷售成本。酒店客人可以通過網絡和酒店直接取得聯(lián)系，獲取所需的相關信息;網上預定房間，不僅節(jié)約時間，而且節(jié)省了人力銷售和給予中間機構讓利銷售的成本。通過網絡酒店還可以直接向客人進行宣傳，擴大知名度，及時推薦新產品與服務，而所需的宣傳費用遠遠低于傳統(tǒng)的廣告支出。

　　1.2　網絡營銷可為酒店帶來穩(wěn)定的與潛在的客源

　　酒店可以通過網絡與客人建立固定而長久的聯(lián)系，尤其是創(chuàng)造了酒店大部分的銷售額和利潤的那些忠實客戶，針對這些重要客戶的不同需求，酒店可以通過網絡與其進行遠程信息交換，使酒店隨時掌握他們的需求動態(tài)和想法。同時，酒店可以利用已有的酒店宣傳與銷售網絡，使大客戶隨時掌握酒店新的服務項目和優(yōu)惠政策，做到針對大客戶的需要進行有針對性的促銷。同時，網絡的開放性，使全球的網民都能以不同的方式“觸網”。也就是說，凡是瀏覽了酒店網站網頁的人們都可能成為該酒店的潛在客戶。

　　1.3　網絡營銷有利于顧客與酒店之間的信息交流

　　客人可以通過網絡及時獲得該酒店相關準確的信息，比如價格、客房介紹、優(yōu)惠活動等等，從而決定自己是否入住該酒店。而酒店可以通過網絡了解到客房的入住率、市場需求量及變化等信息，從而進行決策和管理。

　　1.4　網絡營銷可以為顧客提供更加多樣化和個性化的服務

　　根據(jù)調查顯示，21世紀酒店客人消費需求將更加追求個性化，求新與多變。網上酒店一方面讓顧客事先就可以了解自己所訂酒店的位置、價格與類型等;使客人無憂無慮的享受旅行生活，不用再為一些如食宿、乘車、訂票的小事而煩惱了，只要輕輕一點，任何關于酒店特色服務及旅游的信息都可以一覽無余。另一方面，酒店可以更好地從網上信息平臺獲取顧客的興趣與偏好，針對顧客的個性化需求和自身能力重新整合酒店產品，全面提升顧客服務和酒店管理，充分體現(xiàn)酒店與顧客共同設計產品的特色，最大程度的滿足顧客的個性化需求。另外，還通過虛擬客房，讓顧客在入住前就能充分體驗酒店的有關產品與服務。再次，網絡營銷使酒店具備在線支付功能，實現(xiàn)各種銀行信用卡的網上劃撥支付，從而使酒店和顧客的交易活動更為便捷。

　　2　酒店業(yè)開展網絡營銷的現(xiàn)狀

　　根據(jù)20**-20**年《中國飯店業(yè)務統(tǒng)計》，20**年，所有受調查的4、5星級的飯店，“顧客直接預訂”占51.5%，“旅行社”占23.5%，兩項相加高達75.0%;而“酒店自有訂房系統(tǒng)”、“獨立訂房系統(tǒng)”和“酒店網站”分別只占10.2%、2.7%和0.8%。此后，通過第三方中介網站實現(xiàn)的預訂顯著增長，分別由20**年的0.4%(5星級)、1.2%(4星級)和5.4%(3星級)增長到20**年的5.2%、8.2%、8.2%和20**年的6.7%、10.8%、9.4%。就具體飯店而言，目前有的酒店甚至30%以上的訂房來自網絡，而完全倚仗傳統(tǒng)渠道的飯店也大有人在。來源自 物業(yè)經理人

篇3：企業(yè)網絡營銷策略

　　源自建筑資料 　　網絡：促進營銷國際化與便捷化

　　品牌是企業(yè)價值的核心，中小企業(yè)的品牌，由于眾所周知的原因，常常被局限在一定的范圍之內，突破這個范圍，則需很大的代價。企業(yè)開展網絡營銷，使其品牌得到了無限延伸的機會，并且只需極少的成本。從這點上來，中小企業(yè)與知名企業(yè)獲得了平等競爭的機會。中小企業(yè)由于各方面的實力無法與大企業(yè)相比，所以很難實現(xiàn)營銷國際化。網絡的出現(xiàn)，改變了這一切，中小企業(yè)完全可以利用網絡實現(xiàn)營銷國際化。企業(yè)開展網絡營銷的幾種策略：

　　一、網頁策略：

　　1、搶占優(yōu)良的網址并加強網址宣傳，在網絡空間上，網址是企業(yè)最重要的標志，已成為一種企業(yè)資源。

　　2、精心策劃網站結構。

　　3、網站維護。

　　二、產品策略：

　　1、企業(yè)可以通過分析網上的消費者總體特征來確定最適合在網上銷售的產品。

　　2、要明確企業(yè)產品在網絡上銷售的費用要遠遠低于其他渠道的銷售費用。

　　3、產品的市場涵蓋面要廣，且目標國的電信業(yè)、信息技術要有一定的水平。

　　4、企業(yè)應利用網絡上與顧客直接交流的機會為顧客提供定制化產品服務，同時企業(yè)應及時了解消費者對企業(yè)產品的評價，以便改進和加快新產品研究與開發(fā)。

　　三、價格策略：

　　1、由于網上價格隨時會受到同行業(yè)競爭的沖擊，所以企業(yè)可以開發(fā)一個自動調價系統(tǒng)，根據(jù)季節(jié)變動、市場供需情況、競爭產品價格變動、促銷活動等因素，在計算最大贏利基礎上對實際價格進行調整，同時還可以開展市場調查，以及時獲得有關信息來對價格進行調整。

　　2、開發(fā)智慧型議價系統(tǒng)與消費者直接在網上協(xié)商價格，即兩種立場(成本和價格)的價格策略直接對話，充分體現(xiàn)網絡營銷的整體特點。

　　3、考慮到網上價格具有公開化的特點，消費者很容易全面掌握同類產品的不同價格，為了避免盲目價格競爭，企業(yè)可開誠布公的在價格目錄上向消費者介紹本企業(yè)價格制定程序，并可將本產品性能價格指數(shù)與其他同類產品性能價格指數(shù)在網上進行比較，促使消費者做出購買決策。

　　四、促銷策略：

　　1、網絡廣告是目前較為普遍的促銷方式。

　　2、利用網絡聊天的功能開展消費者聯(lián)誼活動或在線產品展銷活動和推廣活動。

　　3、與非競爭性的廠商進行線上促銷聯(lián)盟，通過相互線上資料庫聯(lián)網，增加與潛在消費者接觸的機會，這樣一方面不會使本企業(yè)產品受到沖擊，另一方面又拓寬了產品的消費層面。

　　4、將網絡文化與產品文化相融合，借助網絡文化的特點來吸引消費者。

　　五、渠道策略：

　　1、結合相關產業(yè)的公司，共同在網絡上設點銷售系列產品。

　　2、在企業(yè)網站上設立虛擬店鋪，通過三維多媒體設計，形成網上優(yōu)良的購物環(huán)境，并可進行各種新奇的、個性化的，隨一定時期、季節(jié)、促銷活動、消費者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費者進入虛擬商店購物。

　　3、消費者在決定購物后，可直接利用電子郵件進行線上購物，也可通過劃撥電匯付款，由企業(yè)通過郵局郵寄或送貨上門進行貨物交割。

　　六、網絡營銷的顧客服務：

　　互聯(lián)網與其他媒體截然不同之處在于網絡的"互動性"。最能發(fā)揮這種特性的是網上顧客服務。而通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務正是許多企業(yè)網絡營銷成功的關鍵所在。網上顧客服務的主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。