20**年保潔員年終工作總結(jié)

　　一年來在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過部門員工的共同努力，完成了公司的安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。

　　保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進(jìn)門看地面，坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。

　　回顧一下，我們是這樣做的：

　　一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化

　　在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。

　　1.按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教，熟練工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長，調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。

　　2.按標(biāo)準(zhǔn)去做。分二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來有個準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透明，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。

　　名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標(biāo)準(zhǔn)典范。

　　3.按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)現(xiàn)問題即使提出，注意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，出現(xiàn)反常，多方協(xié)助。目的只有一個，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。

　　二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求

　　創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。

　　1.上級要求的時間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必須在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受分配。同時標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑?？崾罾?，晴天一身汗，雨天一身水，嚴(yán)冬時，頂著星辰來上班，借著路燈掃廣場，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過幾時。天天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。

　　2.上級要求長效管理，我們至始至終。從認(rèn)識上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來說，我們是主力軍，可以，我們必須接受任務(wù)，義不容辭，隨時接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說：“檢查時是怎么做，平時也是怎么做”，做到了平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過程中，也證明了一點(diǎn)。銀河一塊沒問題，我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。

　　三、團(tuán)結(jié)講正氣

　　在工作的實(shí)際中，我們一直提醒和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說（背后不議論別人長短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交接班過程中，不要小聰明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和諧相處。將正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，減少了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情舒暢，干起活來有盡頭，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品www.dewk.cn收集全歸公，我們堅(jiān)決服從，樂意去做。由來已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。這樣以來，即減少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來，樂意干活，沒有怨言。

　　四、感慨與無奈

　　在人們的想象中，做保潔是做普通不過得了，誰都能做，其他啊，能做，不一定會做。按照我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會到會做，總得有個過程，且得用心揣摸。說這些，可能有人會認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。感慨：有人不理解保潔。

篇2：集團(tuán)公司保潔員工作細(xì)則

　　集團(tuán)有限公司保潔員工作細(xì)則

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范公司清潔衛(wèi)生管理，特制訂本細(xì)則。

　　第二條本工作細(xì)則適用于江蘇**實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司保潔員。

　　第二章工作細(xì)則

　　第三條各領(lǐng)導(dǎo)辦公室清潔

　　每日提前半小時到達(dá)公司，高質(zhì)高效完成各領(lǐng)導(dǎo)辦公室的清潔工作。具體包括：垃圾清理，水杯清洗，灰塵擦拭(門窗、桌椅、桌面辦公設(shè)備、文件柜、衣架等)。

　　第四條各辦公區(qū)清潔

　　(一)注意通風(fēng)，確保辦公區(qū)空氣清新。

　　(二)確保大廳地面光潔。

　　(三)每日對辦公區(qū)進(jìn)行灰塵擦拭，保證辦公區(qū)窗明幾凈。

　　(四)確保辦公設(shè)備清潔、無灰塵。

　　(五)提醒公司員工清潔、整理辦公桌。

　　第五條各洗手間保潔

　　(一)洗手間保潔工作責(zé)任人為保潔員，負(fù)責(zé)各辦公區(qū)員工洗手間的清潔工作。(保潔員不在時，由當(dāng)值保安負(fù)責(zé))

　　(二)洗手間保潔要求是時刻保持四處整潔、卷紙充足，具體日常保潔工作主要包括保持通風(fēng)、更換垃圾袋、添加卷紙、沖洗、消毒、及時添加洗手液等。每日至少保證兩次對洗手間進(jìn)行徹底消毒，早晚各一次。

　　(三)根據(jù)實(shí)際需求，現(xiàn)將對各辦公區(qū)員工洗手間的最低查看頻率作如下規(guī)定：

　　33樓B座：每半小時查看一次;其他各座：每日查看三次。

　　(四)保潔員應(yīng)及時做好保潔記錄，必須嚴(yán)格遵循真實(shí)的原則，認(rèn)真填寫《洗手間保潔記錄表》中查看時間(精確到分)及辦理記錄，并簽名確認(rèn)。

　　(五)《記錄表》的張貼及更換：應(yīng)按要求張貼于各員工洗手間門后，保潔員于每周六下班后將本周《記錄表》取下，換貼下周《記錄表》。

　　(六)保持洗手臺的清潔。保持臺面與鏡面清潔、干燥。

　　第六條會議室清潔

　　(一)維持良好的會場環(huán)境：確保會議室內(nèi)空氣流通、清新，溫度、光線適宜，桌椅整潔。

　　(二)會后及時擦拭會議桌、擺放好會議椅。

　　(三)會后注意擦拭白板，檢查白板筆狀況，及時補(bǔ)充。

　　第七條客用器皿管理

　　(一)清洗：保潔員協(xié)助保衛(wèi)處做好客用器皿的清洗工作。清洗時應(yīng)注意使用牙膏或消毒液去除水杯內(nèi)外茶漬，確保清洗后的水杯光潔如新。

　　(二)盤點(diǎn)：由保潔員負(fù)責(zé)每周六對所有客用器皿進(jìn)行盤點(diǎn)，并將盤點(diǎn)結(jié)果于下班前報至秘書處。

　　第八條盆栽植物管理

　　(一)注意查看植物狀態(tài)，及時跟催花草公司進(jìn)行維護(hù)或更換。

　　(二)確保植物葉片清潔。

　　第九條定期對各辦公區(qū)域進(jìn)行吸塵，確保各辦公區(qū)一星期至少吸塵一次;

　　第十條保潔用品管理

　　(一)使用：堅(jiān)持合理使用，遵循厲行節(jié)約的原則。

　　(二)登記：做好領(lǐng)用記錄。

　　第十一條保潔工作交接

　　(一)做好下班、休假、請假期間與保安的工作交接。

　　第三章附則

　　第十二條對于工作失誤或接到相關(guān)投訴(經(jīng)查實(shí))將視情節(jié)輕重給予部門內(nèi)部通報批評，同時扣除績效考核相關(guān)項(xiàng)部分或全部分?jǐn)?shù)。

　　第十三條本工作細(xì)則解釋權(quán)歸行政部，監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸總經(jīng)辦。

　　第十四條本工作細(xì)則自頒布之日起正式執(zhí)行。

篇3：樓宇管理服務(wù)中心保潔員職責(zé)

　　

　　學(xué)生公寓及樓宇管理服務(wù)中心保潔員崗位職責(zé)

　　在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹“管理、服務(wù)、育人”的宗旨，履行以下職責(zé)：

　　1、嚴(yán)格遵守每天(上午7：00-11：30、下午2：00-5：30)的作息時間、按時上、下班。

　　2、每天上午9：30前、下午3：00以前清理完責(zé)任區(qū)內(nèi)走廊、樓梯、垃圾桶的垃圾，其余時間清理樓梯扶手及欄桿、窗臺、墻面、天花、消防設(shè)施等的衛(wèi)生和責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔工作。

　　3、每天走廊、樓梯拖地一次，上、下午分別清掃一次，保持地面無垃圾、痰跡、果皮、紙屑等雜物和積水。

　　4、每天擦洗樓梯扶手、欄桿一次，無塵積。

　　5、每學(xué)期對責(zé)任區(qū)內(nèi)各學(xué)生寢室進(jìn)行一次窗戶清潔工作，洗手間、沖涼房污垢清洗工作。

　　6、節(jié)約、愛惜清潔工具，不隨處亂扔亂放，在指定的位置擺放整齊。

　　7、關(guān)注天氣，有暴雨、臺風(fēng)時，及時關(guān)好門窗。

　　8、上班時間巡查樓層，發(fā)現(xiàn)安全隱患、可疑人員、設(shè)施、設(shè)備損害及時報告。

　　9、學(xué)生、來訪人員詢問，要熱情、禮貌、耐心的回答。

　　10、辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時性工作，并匯報辦理情況。