社區(qū)衛(wèi)生中心20**年度開展行業(yè)作風(fēng)整頓活動工作總結(jié)
按照區(qū)衛(wèi)生局下發(fā)的關(guān)于在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展行風(fēng)整頓活動的文件要求，白山市z區(qū)z社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就行風(fēng)管理工作進(jìn)行了自查自糾。中心領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視，認(rèn)真部署，在全中心大力開展自查自糾工作，收到了較好成效。現(xiàn)將具體工作總結(jié)報(bào)告如下：
一是以區(qū)衛(wèi)生局“三好一滿意”活動為契機(jī)，深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行滿意度調(diào)查。共發(fā)出調(diào)查表50份，對中心在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面征詢患者意見和建議，共歸納意見、建議30余條，主要有康復(fù)活動項(xiàng)目、后勤保障兩方面內(nèi)容。根據(jù)這些建議行風(fēng)辦與相關(guān)科室制定整改措施，真正為患者解決實(shí)際問題，融洽了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。認(rèn)真執(zhí)行“職工違反工作紀(jì)律的處罰規(guī)定”，加大對職工的紀(jì)律檢查。中心主任畢曉南帶領(lǐng)行風(fēng)辦、院辦人員進(jìn)行連續(xù)多次暗訪，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)職工存在違紀(jì)行為將給予通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰等處理，從而確保醫(yī)療安全工作的順利開展。
二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全中心職工綜合素質(zhì)。 我中心非常正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)*理論、“***”重要思想，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等。堅(jiān)持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記崗位職責(zé)，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。將“評行風(fēng)”活動內(nèi)容傳達(dá)到每個職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語和醫(yī)療服務(wù)行為，讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是中心生存和發(fā)展的頭等大事。
三是依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個宗旨，健全完善了細(xì)化了各項(xiàng)制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強(qiáng)化管理。
1、制定了適應(yīng)中心發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進(jìn)了中心的整體水平的全面發(fā)展。
2、開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開活動，定期開展醫(yī)患心連心活動，讓群眾全方位的提出對中心工作的意見，并讓患者了解我中心工作的基本程序。
3、制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標(biāo)采購，一律集中統(tǒng)一購藥，隨時接受藥品集中招標(biāo)采購監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價(jià)格鋪平了道路。
4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。我中心堅(jiān)持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開展以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要內(nèi)容的“三好一滿意”活動，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)個人的評選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員廣www.dewk.cn泛開展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。
5、規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。中心針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
6、制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)門“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。細(xì)節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。近年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。
四、為確保今后任務(wù)的順利完成，中心特制定計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度、醫(yī)療服務(wù)投訴制度等。
2、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專業(yè)素質(zhì)。
3、定時對職工進(jìn)行考核，包括醫(yī)療專業(yè)知識、政治理論知識。
近年來，中心在學(xué)習(xí)中不斷壯大，在淚水中學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓，在執(zhí)著中鑄就了輝煌。中心今天的成績包含了全體職工的心血和汗水。對于開拓者，過去的成績永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)。我中心將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)高度重視“三好一滿意”工作，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷完善和鞏固已經(jīng)取得的成果，更加堅(jiān)定地去探索去開辟寬廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場，讓白山市z區(qū)z社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心這個響亮的牌子走得更遠(yuǎn)。
白山市z區(qū)z社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心
篇2：某縣教育系統(tǒng)干部職工思想作風(fēng)整頓活動體會(2)
加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè) 樹立良好教師形象
--某縣教育系統(tǒng)干部職工思想作風(fēng)整頓活動體會(2)
學(xué)校在整個社會道德建設(shè)中具有特殊的重要地位，肩負(fù)著神圣的使命。教育事業(yè)是關(guān)系民族興衰、國家成敗的最根本的事業(yè)，師德建設(shè)是教師隊(duì)伍建設(shè)最根本的建設(shè)。教師的師德水平狀況如何，關(guān)系到全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針，影響到我國億萬青少年的健康成長，關(guān)系影響到整個民族的素質(zhì)和國家的未來。只有教師隊(duì)伍的整體道德素質(zhì)提高了，才能更好地貫徹依法治教，與時俱進(jìn)，更好地以德育人。可見，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，樹立教育良好師德形象，對教育的發(fā)展是多么的重要。作為教育戰(zhàn)線的普通一員，在這次教育系統(tǒng)干部職工思想作風(fēng)整頓活動中，自己通過對一些列教育法規(guī)以及各級領(lǐng)導(dǎo)講話精神的集中學(xué)習(xí)，對如何在平凡的工作崗位做好教書育人工作有了新的認(rèn)識和體會。
1.堅(jiān)定信念，提高政治素質(zhì)。
理想和信念是一個人思想和行動的方向、前進(jìn)的動力。今天的教育，是為了培養(yǎng)未來社會的人才，因此，教育必須超越時代的發(fā)展，具有前瞻性。教師的信念，教師的思想政治修養(yǎng)與理論修養(yǎng)，對學(xué)生人生道路的選擇，科學(xué)文化素質(zhì)的提高，都起著十分重要的導(dǎo)向作用。因而我要堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，堅(jiān)決捍衛(wèi)和執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在組織上、思想上、行為上與黨中央保持高度一致，做***的學(xué)習(xí)者、宣傳者、實(shí)踐者，做一個堅(jiān)定、清醒、有作為的人民教師。自己要繼續(xù)熱愛教育事業(yè)，要對教育事業(yè)盡心盡力。因?yàn)樽约杭热贿x擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，不計(jì)名利，積極進(jìn)取，努力創(chuàng)新。盡心盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，不求最好，但求更好。俗話說：德高為師，身正為范。教師只有以德立身，以德立教，才能把才智無私地奉獻(xiàn)給教書育人的事業(yè)。只有這樣學(xué)生才能受到老師的影響而努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。我們要不斷提高自身的精神修養(yǎng)，提高自己的政治素養(yǎng)和專業(yè)文化水平。與時俱進(jìn)，開拓進(jìn)取已成為這個時代的主旋律，信息時代的教師一定要勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，踏實(shí)肯干，用自己辛勤的努力培養(yǎng)出新世紀(jì)、新時期的新一代勞動者。
2.立足崗位，樹立奉獻(xiàn)理念。
教師的良好形象能否體現(xiàn)，不僅在于要有先進(jìn)的理念為人民教育服務(wù)的觀點(diǎn)，更要有為人民教育服務(wù)的本領(lǐng)和無私奉獻(xiàn)的具體行為。我選擇了這個職業(yè)，我就要無愧于“教師”這個稱號。我要嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，努力做到愛崗敬業(yè)、教書育人、熱愛學(xué)生、為人師表、遵紀(jì)守法、安心樂教，以為學(xué)生服務(wù)、為家長服務(wù)、為社會服務(wù)為宗旨，以培養(yǎng)人才為目的，用文明的語言、文雅的舉止、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、耐心負(fù)責(zé)的態(tài)度、無私奉獻(xiàn)的精神，來展現(xiàn)我們?nèi)嗣窠處煾呱械钠犯窈腿烁裉卣鳎瑢γ恳晃粚W(xué)生負(fù)責(zé)，對每一位家長負(fù)責(zé)，對全社會負(fù)責(zé)。通過學(xué)習(xí)，使我有了這樣一個觀念：黨和人民交給你一個崗位，不是用它來行使權(quán)力的，而是用它來服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會的。要做到無私奉獻(xiàn)，要善于從本職崗位做起，從一點(diǎn)一滴的小事做起，滲透在教學(xué)的細(xì)節(jié)中。每一位學(xué)生都渴望得到老師的理解和尊重。不管成績好差，每個學(xué)生都是一個有思想，有血肉的人，他們都希望別人尊重，也渴望得到別人理解。因此，在教學(xué)過程中不能帶著有色眼鏡，偏愛優(yōu)生，歧視差生。我們要把學(xué)生平等看待，只有我們把學(xué)生看重了，學(xué)生得到老師的尊重了，他們才會尊重老師，愿意學(xué)習(xí)這個老師所傳授的各種知識。師愛是一種教師發(fā)自內(nèi)心的對學(xué)生的關(guān)心、尊重、信任、期待以及盡責(zé)的美好情感。當(dāng)學(xué)生感到這種愛之后，便會激發(fā)出積極向上的熱情。學(xué)生在教師的尊重下學(xué)會了自尊，學(xué)會了做人。如果教師對學(xué)生不尊重、懷疑、諷刺、挖苦，會極大地傷害學(xué)生的心靈，挫傷他們的自信心。相反，師生關(guān)系和諧、融洽，學(xué)生感受到教師對自己的肯定，便會主動親近教師，樂于接受教師的教誨，使師生心靈溝通。這也就是親其師、信其道。從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，讓學(xué)生成為課堂的真正主人。
3.心系學(xué)生，加強(qiáng)師德修養(yǎng)。
做教師很辛苦，但也很幸福，因?yàn)榻處熓窃跒樽鎳辄h的事業(yè)培養(yǎng)接班人，教師將從學(xué)生的成長中得到收獲。作為一名教師，我將牢固樹立“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生的一切”教育理念，把一顆忠心獻(xiàn)給學(xué)校，一顆愛心獻(xiàn)給學(xué)生，一顆癡心獻(xiàn)給教育，一顆信心留給自己。在任何時候、任何情況下，都將牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，為學(xué)校、學(xué)生服務(wù)的積極態(tài)度，始終把黨的教育事業(yè)、人民群眾的根本利益放在首位，以是否符*和代表最廣大人民群眾的利益作為自己一切工作和行動的最高衡量標(biāo)準(zhǔn)。教師要把自己的學(xué)生培養(yǎng)成為全面發(fā)展的有用人才，就必須把書教好。這就要求教師要具淵博知識。作為傳道授業(yè)的老師，只有不斷的更新自己的知識，不斷提高自身素質(zhì)，不斷的完善自己，才能教好學(xué)生。如果自身散漫，怎能要求學(xué)生認(rèn)真。在知識的海洋里，宇宙間的任何事物都只有其中的一朵浪花，一粒泥沙，常年累月航行于其中，將一批又一批渴望成才的求知者送達(dá)理想的彼岸，風(fēng)雨無阻，無怨無悔。選擇了教師職業(yè)就選擇了艱辛和挑戰(zhàn)。胸?zé)o點(diǎn)墨，混跡社會，腰纏萬貫者大有人在，但我們無法想象，更不能容忍一個濫竽充數(shù)的教師堂而皇之立于那些求知若渴者目光聚焦的神圣講壇。所以，教師要有進(jìn)行教育所需的扎實(shí)而寬厚的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，要透徹地懂得所教學(xué)科。特別是在當(dāng)前課改的前提下，教師的知識不但要淵博還要寬闊。因?yàn)檎诔砷L中的少年兒童具有強(qiáng)烈的好奇心和求知欲，他們對任何事物都感興趣，上至宇宙太空，下至海洋生物，從遠(yuǎn)古時代到未來世界他們什么都想探究個明白知道，并期待能從老師那里得到答案。這種好奇心加求知欲是發(fā)展智力的動力，教師應(yīng)循序漸進(jìn)引導(dǎo)，而不能扼殺學(xué)生個性發(fā)揮。這就要求我們老師知識層面要學(xué)而精，精而廣，廣而深，指導(dǎo)學(xué)生探究神秘的世界。所以，教師要終身不斷學(xué)習(xí)，不斷開拓，更新自己的知識。正如加里寧所概括出的辯證過程：教師一方面要奉獻(xiàn)出自己的東西，另一方面又要像海洋一樣，從人民中生活中吸收一切優(yōu)良的東西，然后把這些優(yōu)良的東西貢獻(xiàn)給學(xué)生。要提高我們的自身素質(zhì)，這要求有些年輕教師多聽取學(xué)生和老教師的各種意見。并且自身不斷的學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)，不斷開辟新教法。不斷鉆研教育教學(xué)理論，適應(yīng)新課標(biāo)的教學(xué)要求，更新教學(xué)理念，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，精心設(shè)計(jì)教案，用心批改作業(yè)，努力做好本職工作。同時加強(qiáng)集體備課，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，認(rèn)真探討教學(xué)問題，積極深入課堂聽課，取長補(bǔ)短，努力提升能力和業(yè)務(wù)水平。
4.為人師表，樹立良好形象。
教師是人類靈魂的工程師，“為人師表”是教師最崇高的榮譽(yù)，也是教師的神圣天職。說明教師對于孩子們的成長和成才的作用是不言而喻的。二十一世紀(jì)的中國，不僅在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上將上一個新臺階，而且在社會主義精神文明建設(shè)上更將躍上一
個新高度。作為一個人民教師，負(fù)擔(dān)著全面提高國民素質(zhì)、提高全體人民，特別是青少年一代文明程度的直接責(zé)任。“教育者先受教育”。只有最大限度地提高教師為人師表的水平，才能勝任人民教師的歷史使命，無愧于人民教師的光榮稱號。教師的言行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師的一言一行，學(xué)生均喜歡模仿，這將給學(xué)生成長帶來一生的影響。這就要求教師一定要時時刻刻為學(xué)生做出好的榜樣，要時時處處以身作則，為人師表，凡要求學(xué)生做的自己必須先做到做好，堅(jiān)持嚴(yán)于律己。正如孔子所說：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”正說明這個道理。教師的職業(yè)是“太陽底下最崇高事業(yè)”，站在三尺講臺，面對幾十雙眼睛，我們不能忘了自己神圣的職責(zé)：以德立教，執(zhí)教為民;育人為本，傳承文明;為人師表，廉潔公正;愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新;為國家的富強(qiáng)，為民族的復(fù)興，無私奉獻(xiàn)，奮斗終身!雖然自己已有20年教齡了，但我也將按照這次作風(fēng)整頓的要求，嚴(yán)格要求自己，用自己的良好形象為學(xué)生做好表率。
篇3：社區(qū)衛(wèi)生中心年度開展行業(yè)作風(fēng)整頓活動工作總結(jié)
社區(qū)衛(wèi)生中心20**年度開展行業(yè)作風(fēng)整頓活動工作總結(jié)
按照區(qū)衛(wèi)生局下發(fā)的關(guān)于在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展行風(fēng)整頓活動的文件要求，白山市z區(qū)z社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就行風(fēng)管理工作進(jìn)行了自查自糾。中心領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視，認(rèn)真部署，在全中心大力開展自查自糾工作，收到了較好成效。現(xiàn)將具體工作總結(jié)報(bào)告如下：
一是以區(qū)衛(wèi)生局“三好一滿意”活動為契機(jī)，深入病區(qū)、門診患者中進(jìn)行滿意度調(diào)查。共發(fā)出調(diào)查表50份，對中心在醫(yī)療、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面征詢患者意見和建議，共歸納意見、建議30余條，主要有康復(fù)活動項(xiàng)目、后勤保障兩方面內(nèi)容。根據(jù)這些建議行風(fēng)辦與相關(guān)科室制定整改措施，真正為患者解決實(shí)際問題，融洽了醫(yī)患關(guān)系，得到了患者的好評。認(rèn)真執(zhí)行“職工違反工作紀(jì)律的處罰規(guī)定”，加大對職工的紀(jì)律檢查。中心主任畢曉南帶領(lǐng)行風(fēng)辦、院辦人員進(jìn)行連續(xù)多次暗訪，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)職工存在違紀(jì)行為將給予通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰等處理，從而確保醫(yī)療安全工作的順利開展。
二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全中心職工綜合素質(zhì)。 我中心非常正視激烈的競爭挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時俱進(jìn)，多補(bǔ)身子勤換腦，廣泛涉取科學(xué)知識，掌握最新技術(shù)，提高專業(yè)素質(zhì)，而且要增強(qiáng)“思想、心理”等素質(zhì)。思想決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣形成性格，性格改變命運(yùn)。組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)*理論、“***”重要思想，學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等。堅(jiān)持“一切以病人為中心”為人民健康服務(wù)的宗旨，牢固樹立全體醫(yī)務(wù)人員忠于職守、救死扶傷、文明行醫(yī)、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚，牢記崗位職責(zé)，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律、規(guī)范職業(yè)道德、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量。要求每個職工都要嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)，精益求精、遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔奉公、嚴(yán)格按照職責(zé)要求完成各項(xiàng)工作任務(wù)。將“評行風(fēng)”活動內(nèi)容傳達(dá)到每個職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務(wù)用語和醫(yī)療服務(wù)行為，讓職工都懂得行風(fēng)建設(shè)是中心生存和發(fā)展的頭等大事。
三是依據(jù)精誠服務(wù)患者，提高服務(wù)質(zhì)量這個宗旨，健全完善了細(xì)化了各項(xiàng)制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強(qiáng)化管理。
1、制定了適應(yīng)中心發(fā)展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲辦法，較以前加大了獎懲力度。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務(wù)人員，同時也杜絕了集體觀念不強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進(jìn)了中心的整體水平的全面發(fā)展。
2、開展了以滿足患者知情權(quán)為主要內(nèi)容的義務(wù)公開活動，定期開展醫(yī)患心連心活動，讓群眾全方位的提出對中心工作的意見，并讓患者了解我中心工作的基本程序。
3、制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標(biāo)采購，一律集中統(tǒng)一購藥，隨時接受藥品集中招標(biāo)采購監(jiān)督小組的督導(dǎo)檢查。為保證藥品質(zhì)量和規(guī)范藥品價(jià)格鋪平了道路。
4、以人為本，精心構(gòu)建溫馨的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。我中心堅(jiān)持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開展以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要內(nèi)容的“三好一滿意”活動，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)個人的評選和公示，醫(yī)務(wù)人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所造，從醫(yī)療實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，適時完善醫(yī)療體系，醫(yī)務(wù)人員廣www.dewk.cn泛開展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動，教育醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)白求恩精神，全心全意為患者服務(wù)，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關(guān)懷產(chǎn)生了強(qiáng)烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍彰顯了更為理想的療效。
5、規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。病歷是患者入院診治的重要依據(jù)，也是衡量醫(yī)療質(zhì)量的一項(xiàng)指標(biāo)。中心針對職工業(yè)務(wù)技術(shù)良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。要求職工認(rèn)真地按時、按質(zhì)、按量完成，確保醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。
6、制定了醫(yī)療工作流程和服務(wù)流程。從患者進(jìn)門“您好”到送出門外，從輸液時用幾根膠帶固定到病人順利拔針等一系列過程都作了具體的細(xì)化、量化，并嚴(yán)格執(zhí)行，不定期地進(jìn)行督查。細(xì)節(jié)決定成敗。要求職工從小事做起，從點(diǎn)滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。近年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。
四、為確保今后任務(wù)的順利完成，中心特制定計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)完善醫(yī)療制度，比如交接班制度、消毒制度、藥品質(zhì)量監(jiān)督制度、醫(yī)療服務(wù)投訴制度等。
2、狠抓業(yè)務(wù)，提高職工專業(yè)素質(zhì)。
3、定時對職工進(jìn)行考核，包括醫(yī)療專業(yè)知識、政治理論知識。
近年來，中心在學(xué)習(xí)中不斷壯大，在淚水中學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)，在挫折中懂得了忍讓，在執(zhí)著中鑄就了輝煌。中心今天的成績包含了全體職工的心血和汗水。對于開拓者，過去的成績永遠(yuǎn)只是今天奮斗的起點(diǎn)。我中心將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)高度重視“三好一滿意”工作，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，不斷完善和鞏固已經(jīng)取得的成果，更加堅(jiān)定地去探索去開辟寬廣而富有意義的醫(yī)療服務(wù)市場，讓白山市z區(qū)z社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心這個響亮的牌子走得更遠(yuǎn)。
白山市z區(qū)z社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心