化學分析工工作總結
　　在過去的幾年里，我對專業知識有了更新更深刻的認識，有了新的提高。我也在從思想到行動，從理論到實踐各方面努力,努力使理論和實踐緊密結合，不斷提高自己多方面的專業素質。工作中我也存在一些不足之處，我會在以后的工作中努力改進，努力成為一名優秀的化學分析檢驗工作者。
　　現將在職期間工作總結如下：
　　1.思想上，我積極向上，積極參加黨小組學習，從報刊，黨員文摘和電視等渠道學習黨的知識和政策，使自己的思想覺悟提高，保持黨性，爭取做一名合格的共產黨人。爭取做好黨員的帶頭模范作用，認真工作，愛崗敬業，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
　　2.業務工作上：參與了每年化驗室培訓化驗員工的工作。20**年主講《氧化還原滴定》，20**年主講《重量分析法》，20**年《酸堿滴定法》，20**年《分光光度法》和《配位滴定法》。20**年參加了紅外CS-600的儀器安裝測試工作，基本掌握了儀器的分析原理，以及其維修維護和使用方法。20**年參與了國標《鈦鐵中硅含量的測定-硫酸脫水重量法》的修訂，該標準已于20**年4月公布實施。20**年參與了高含量三氧化二鉻中硅磷的含量和高含量二氧化鈦中鋁的測定定值工作，并完成課題《高含量二氧化鈦中鋁的測定》分析試驗。在實驗過程中，積極主動運用專業知識，使理論和實踐得到有機結合。注重理論與實踐相結合，我認真學習，使自己的專業知識進一步提高，為以后的工作奠定了基礎。在擔任化學分析組丙班長期間，團結班員，認真完成各項任務，在大家和團結合作下，班內工作順利。
　　3．補充專業知識方面，積極閱讀專業書籍，利用互聯網查詢學習專業知識，近期閱讀的書籍有《理化分析》，《電感耦合等離子分光光度分析》等。
　　在今后的工作中，我將認真學習專業知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，掌握更高更廣的知識。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和工作技能，認真完成工作，爭取在自己的崗位上做出貢獻。
　　----------
　　近日，學校組織開展了20**年度學生專業技能與科研能力訓練工作總結交流。從學院匯報和提供的支撐材料來看，各學院在全面總結和分析20**年工作的基礎上，注重學生專業技能與科研能力培養在繼承中發展，在創新中完善，采取有效舉措，積極探索和實踐，扎實推進我校學生專業技能與科研能力訓練工作，成為學校一大亮點。
　　1.制定學生專業技能訓練計劃，完善專業技能與科研能力訓練體系。近幾年來，面對學校科學發展、特色興校的新形勢和新機遇，我們在秉承了原有的狠抓師范生專業技能訓練的優良傳統的基礎上，不斷強化非師范專業技能訓練。20**年提出并制訂了包括師范和非師范所有專業的學生專業技能訓練計劃，不斷優化專業技能與科研能力訓練體系，拓展技能訓練項目，師范生教師專業能力在“三字一話”、板書設計、試講、演講等培訓內容基礎上，增加了多媒體課件制作、說課、評課、心理咨詢、教育教學研究等內容；非師范專業將學生專業技能訓練與課程設計、學年論文、專業實習等實踐性課程教學緊密結合起來，進一步明確不同階段學生專業技能的培養目標，依托校內實驗室、校外實踐教學基地，強化學生學科競賽、實驗室開放和學生科研等能力的訓練與培養，重視學生考證、考級、競賽和科研成果等就業競爭實力的提高。
　　2．學生專業技能與科研能力訓練工作初步形成學院特色。從20**年的總結交流情況來看，醫學院根據不同專業特點采取課內與課外相結合，要求人人參與，嚴格考核制度，注重學生人人都要過好專業技能關；生科院以學生專業技能與科研能力訓練相結合廣搭平臺，將學生科研與教師科研、學生畢業設計（論文）等緊密結合，已經形成一整套行之有效的訓練方法，培養了學生科研與實踐動手能力，增強學生就業和考研競爭實力；信息工程學院提出了“三階段”和“三個一”工程的構想，初步形成了自己學院學生專業技能與科研能力訓練的體系，推出“畢業實習、畢業設計、就業工作一體化改革”并適當提前，畢業生就業率連續兩年獲全校第一；教科院以師范生拜師學教為抓手，注重師范生教師基本功訓練和實踐技能的培養；人文學院依托緊密合作型實踐教學基地，開展見習、實習、調研、采訪等多項實踐教學活動，提高學生專業水平；外語學院以迎評為動力，強化口語和外語基本技能訓練，也取得了可喜成績，得到了專家組的好評；藝術學院在原三百工程的基礎上又提出“新三百工程”計劃等等。
　　3.加強領導，完善制度，保證學生科研工作的全面推進。20**年，重新調整學生科研工作負責部門，學生科研工作由團委轉移到教務處實踐教學科，教務處、學生處和團委三部門齊抓共管，提高學生科研意識，學生科研工作規模不斷擴大。20**年立項項目共81項，比20**年增加4倍；20**年立項108項，突破了100項。20**年，學校從實際出發，著手修訂學生科研立項管理辦法等文件，明晰政策導向，進一步推進二級管理，嚴格執行在學院立項的基礎上推薦申報校級科研立項；加強指導教師的指導力量，積極鼓勵優秀教師參與學生科研指導工作，同時控制指導教師的指導數量；不斷完善中期檢查管理制度，加大對指導教師和學生的監控力度；進一步加強學生科研經費管理，加大學生科研研究與指導經費，實行專款專用制度。經過二屆的實際操作，院級學生科研工作取得了新的進展，得到了全面落實，學生科研工作進學院工作計劃、進學院學生會科研部工作計劃、進學院師生教學工作計劃。院級學生科研立項工作全面啟動，校級學生科研立項數量和質量有了明顯提高。
　　4.創新方法，真抓實干，提高學生科研水平和質量。從第四屆開始，全面改革教學方法和手段，注重學生科研過程管理，采取有效措施，嚴把“立項、中期檢查和結題驗收三關”，以過程管理推動目標管理。第四屆學生科研項目中15個項目被評為優秀；第五屆中期檢查中有4項已提前完成。各學院將學生科研與課程設計、學年論文、學科競賽、開放實驗和畢業設計（論文）相結合，碩果累累。《南太湖水華藍藻生長與環境因子的相關性研究》等7個學生科研項目榮獲浙江省20**年度擇優資助高校學生科技創新（新苗人才計劃）項目立項資助；20**屆畢業設計（論文）省教育廳抽查中，我校生科院和信息工程學院兩個專業分別獲得第一名的好成績；學生論文發表數不斷增加，其中醫學院學生論文發表最多，達20多篇。
　　學生專業技能與科研能力訓練是教學改革與發展的需要，也是提高學生實踐創新能力和增強學生就業競爭力的需要。學校將進一步強化專業技能與科研能力的訓練工作，提高認識，統一思想，堅持“以學生為本”的原則，制定詳細實施方案和考核評價體系，明確不同階段訓練、考核目標與要求，充分發揮系、教研室的作用，不斷深入到教師、學生層面，推進學生專業技能與科研能力訓練工作全面啟動、全員參與、全程監控。培養和提高學生的實踐能力、創新能力、就業能力和創業能力，實現學校質量立校、特色興校的戰略目標。

篇2：化學分析工工作總結

　　
　　化學分析工工作總結
　　在過去的幾年里，我對專業知識有了更新更深刻的認識，有了新的提高。我也在從思想到行動，從理論到實踐各方面努力,努力使理論和實踐緊密結合，不斷提高自己多方面的專業素質。工作中我也存在一些不足之處，我會在以后的工作中努力改進，努力成為一名優秀的化學分析檢驗工作者。
　　現將在職期間工作總結如下：
　　1.思想上，我積極向上，積極參加黨小組學習，從報刊，黨員文摘和電視等渠道學習黨的知識和政策，使自己的思想覺悟提高，保持黨性，爭取做一名合格的共產黨人。爭取做好黨員的帶頭模范作用，認真工作，愛崗敬業，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
　　2.業務工作上：參與了每年化驗室培訓化驗員工的工作。20**年主講《氧化還原滴定》，20**年主講《重量分析法》，20**年《酸堿滴定法》，20**年《分光光度法》和《配位滴定法》。20**年參加了紅外CS-600的儀器安裝測試工作，基本掌握了儀器的分析原理，以及其維修維護和使用方法。20**年參與了國標《鈦鐵中硅含量的測定-硫酸脫水重量法》的修訂，該標準已于20**年4月公布實施。20**年參與了高含量三氧化二鉻中硅磷的含量和高含量二氧化鈦中鋁的測定定值工作，并完成課題《高含量二氧化鈦中鋁的測定》分析試驗。在實驗過程中，積極主動運用專業知識，使理論和實踐得到有機結合。注重理論與實踐相結合，我認真學習，使自己的專業知識進一步提高，為以后的工作奠定了基礎。在擔任化學分析組丙班長期間，團結班員，認真完成各項任務，在大家和團結合作下，班內工作順利。
　　3．補充專業知識方面，積極閱讀專業書籍，利用互聯網查詢學習專業知識，近期閱讀的書籍有《理化分析》，《電感耦合等離子分光光度分析》等。
　　在今后的工作中，我將認真學習專業知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，掌握更高更廣的知識。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和工作技能，認真完成工作，爭取在自己的崗位上做出貢獻。
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　　近日，學校組織開展了20**年度學生專業技能與科研能力訓練工作總結交流。從學院匯報和提供的支撐材料來看，各學院在全面總結和分析20**年工作的基礎上，注重學生專業技能與科研能力培養在繼承中發展，在創新中完善，采取有效舉措，積極探索和實踐，扎實推進我校學生專業技能與科研能力訓練工作，成為學校一大亮點。
　　1.制定學生專業技能訓練計劃，完善專業技能與科研能力訓練體系。近幾年來，面對學校科學發展、特色興校的新形勢和新機遇，我們在秉承了原有的狠抓師范生專業技能訓練的優良傳統的基礎上，不斷強化非師范專業技能訓練。20**年提出并制訂了包括師范和非師范所有專業的學生專業技能訓練計劃，不斷優化專業技能與科研能力訓練體系，拓展技能訓練項目，師范生教師專業能力在“三字一話”、板書設計、試講、演講等培訓內容基礎上，增加了多媒體課件制作、說課、評課、心理咨詢、教育教學研究等內容；非師范專業將學生專業技能訓練與課程設計、學年論文、專業實習等實踐性課程教學緊密結合起來，進一步明確不同階段學生專業技能的培養目標，依托校內實驗室、校外實踐教學基地，強化學生學科競賽、實驗室開放和學生科研等能力的訓練與培養，重視學生考證、考級、競賽和科研成果等就業競爭實力的提高。
　　2．學生專業技能與科研能力訓練工作初步形成學院特色。從20**年的總結交流情況來看，醫學院根據不同專業特點采取課內與課外相結合，要求人人參與，嚴格考核制度，注重學生人人都要過好專業技能關；生科院以學生專業技能與科研能力訓練相結合廣搭平臺，將學生科研與教師科研、學生畢業設計（論文）等緊密結合，已經形成一整套行之有效的訓練方法，培養了學生科研與實踐動手能力，增強學生就業和考研競爭實力；信息工程學院提出了“三階段”和“三個一”工程的構想，初步形成了自己學院學生專業技能與科研能力訓練的體系，推出“畢業實習、畢業設計、就業工作一體化改革”并適當提前，畢業生就業率連續兩年獲全校第一；教科院以師范生拜師學教為抓手，注重師范生教師基本功訓練和實踐技能的培養；人文學院依托緊密合作型實踐教學基地，開展見習、實習、調研、采訪等多項實踐教學活動，提高學生專業水平；外語學院以迎評為動力，強化口語和外語基本技能訓練，也取得了可喜成績，得到了專家組的好評；藝術學院在原三百工程的基礎上又提出“新三百工程”計劃等等。
　　3.加強領導，完善制度，保證學生科研工作的全面推進。20**年，重新調整學生科研工作負責部門，學生科研工作由團委轉移到教務處實踐教學科，教務處、學生處和團委三部門齊抓共管，提高學生科研意識，學生科研工作規模不斷擴大。20**年立項項目共81項，比20**年增加4倍；20**年立項108項，突破了100項。20**年，學校從實際出發，著手修訂學生科研立項管理辦法等文件，明晰政策導向，進一步推進二級管理，嚴格執行在學院立項的基礎上推薦申報校級科研立項；加強指導教師的指導力量，積極鼓勵優秀教師參與學生科研指導工作，同時控制指導教師的指導數量；不斷完善中期檢查管理制度，加大對指導教師和學生的監控力度；進一步加強學生科研經費管理，加大學生科研研究與指導經費，實行專款專用制度。經過二屆的實際操作，院級學生科研工作取得了新的進展，得到了全面落實，學生科研工作進學院工作計劃、進學院學生會科研部工作計劃、進學院師生教學工作計劃。院級學生科研立項工作全面啟動，校級學生科研立項數量和質量有了明顯提高。
　　4.創新方法，真抓實干，提高學生科研水平和質量。從第四屆開始，全面改革教學方法和手段，注重學生科研過程管理，采取有效措施，嚴把“立項、中期檢查和結題驗收三關”，以過程管理推動目標管理。第四屆學生科研項目中15個項目被評為優秀；第五屆中期檢查中有4項已提前完成。各學院將學生科研與課程設計、學年論文、學科競賽、開放實驗和畢業設計（論文）相結合，碩果累累。《南太湖水華藍藻生長與環境因子的相關性研究》等7個學生科研項目榮獲浙江省20**年度擇優資助高校學生科技創新（新苗人才計劃）項目立項資助；20**屆畢業設計（論文）省教育廳抽查中，我校生科院和信息工程學院兩個專業分別獲得第一名的好成績；學生論文發表數不斷增加，其中醫學院學生論文發表最多，達20多篇。
　　學生專業技能與科研能力訓練是教學改革與發展的需要，也是提高學生實踐創新能力和增強學生就業競爭力的需要。學校將進一步強化專業技能與科研能力的訓練工作，提高認識，統一思想，堅持“以學生為本”的原則，制定詳細實施方案和考核評價體系，明確不同階段訓練、考核目標與要求，充分發揮系、教研室的作用，不斷深入到教師、學生層面，推進學生專業技能與科研能力訓練工作全面啟動、全員參與、全程監控。培養和提高學生的實踐能力、創新能力、就業能力和創業能力，實現學校質量立校、特色興校的戰略目標。

篇3：物業客服助理個人工作總結

　　物業客服助理個人工作總結

　　一、深化落實認識公司各項規章制度和客服助理的崗位職責制度。

　　在20**年初步完善的各項規章制度的基礎上，20**年根據領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創優秀”的指示精神，不斷學習和掌握物業管理相關法規、服務收費標準，熟悉小區業主及設施、設備的基本情況。

　　二、理論聯系實際，積極參與學習與培訓

　　自20**年10月開始交房以來，園區整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。

　　自覺接受品質部的培訓與考核，掌握客服部基本作業程序，在學習與工作中培養高度的責任感和敬業精神，力爭工作認真細致，對業主家維修事項積極與施工單位聯系，同時及時反饋回訪業主。

　　三、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務

　　1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發現設備設施及處理隱患125起，糾正違規、違反裝修管理規定，在日檢責任區內情況時下發整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區域內衛生、業主占用公共區域、業主私自改動設備設施、空調機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。

　　2.負責跟進園區防水報修維修處理工作，現場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產生損失并要求恢復及賠償20戶已上報部門經理逐級上報處理。

　　3.責任區域內土建水暖報修聯系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。

　　4.負責園區護欄及護欄玻璃問題處理維修結果跟進工作，已多次聯系施工方維修未果，至今仍有8戶業主家相關問題未得到妥善處理。

　　四、推陳出新不斷提升自身素養，提高服務品質

　　業主的滿意就是物業服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質。對于剛剛步入社會工作經驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的幫助和關懷和包容下，尤其是丁經理的悉心教導下，敢于挑戰，性格也進一步沉淀下來很多。

　　工作生活中體會到了細節的重要性。細節因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調的“服務細化，從細節中產生回報與效益”。

　　20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：

　　1.繼續加強學習物業管理的基本條例，了解掌握相關法律法規。

　　2.加強文案、表格數據等基本工作技能。

　　3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。

　　4.多與領導、同事溝通學習，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。

　　漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領導的帶領下，披荊斬棘在新的一年里創造更輝煌的成績。

　　XX物業客服部

　　客服助理：***