項目物業員工配置定崗定編標準

　　物業管理公司機構的設置根據管理的需要而定，管理及專業技術人員的配備以建筑面積10萬平方米計算，大致為：多層房屋配6人，高層大樓配8人，不足建筑面積10萬平方米的不少于5人。

　　一、多層住宅物業管理人員的定崗定編標準

　　多層住宅物業管理人員的定編標準，按建筑面積計算1萬平方米配置3.6人左右(不包括車輛管理人員)，各類人員配置及標準如下：

　　1、管理人員

　　主任：總建筑面積10萬平方米以下設1人，10~20萬平方米，設一正一副，25萬以上，設一正二副;

　　助理：總建筑面積10萬以下設1人，在10萬平方米以上每增加5萬平方米增加1人;

　　社區文化設一人，活動中心、場所的值班人員另計;

　　管理處財務相對獨立，一般設出納、會計各一人，但可以兼職;

　　其他人員如資料員、接待員、倉庫管理員可根據物業的大小和工作需要來設置。

　　2、維修員

　　建筑面積每4萬平方米設置1人

　　3、綠化員

　　綠化面積每4000平方米左右設1人

　　4、保潔員

　　每140戶設1人

　　5、保安員

　　每120戶設1人

　　6、車管員

　　根據道口或崗亭設置，車輛流量大的每班設2人，流量小的每班設置1人，一日3班

　　二、高層住宅物業管理人員的定崗定編標準

　　高層住宅物業管理人員的定編標準，按建筑面積計算1萬平方米配置7.5~7.8人左右(不包括車輛管理人員)，各類人員配置及標準如下：

　　1、管理人員

　　建筑面積小于5萬平方米設主任1名，每增加5萬平方米增設副主任1名;

　　助理每350戶設1人;

　　社區文化設1人，活動中心、場所值班人員另計;

　　會計、出納各設1人;

　　其他人員可以根據工作需要設置。

　　2、機電人員

　　高層住宅樓宇機電設備設施一般都有電梯、消防、供水、供電設施，要相應配備工程技術人員，建筑面積在3萬平方米以上的樓宇每1萬平方米配1.5人。

　　3、保潔、綠化人員

　　建筑面積每7000平方米左右或90~100戶配1人;

　　公共場所或商業場所可適當調整人員。

　　4、保安人員

　　每40戶配1人或建筑面積3000平方米左右配1人。

　　5、車輛管理人員

　　依據崗亭或道口設置，車輛流量大的每班每崗設2人，流量小的每班設1人，一日3班。

　　三、高層寫字樓物業管理人員的定崗定編標準

　　高層寫字樓物業管理人員的定編標準，按建筑面積計算1萬平方米配置15~18人左右(不包括車輛管理人員)，各類人員配置及標準如下：

　　1、管理人員

　　建筑面積小于3萬平方米設主任1名，每增加3萬平方米增設副主任1名;

　　助理每2萬設1人;社區文化設1人，活動中心、場所值班人員另計;

　　會計、出納各設1人;

　　其他人員可以根據需要設置。

　　2、機電人員

　　高層寫字樓要增設空調通風系統，其他類型設備的數量也較高層住宅有所增加，所以對工程技術人員的配備相對要求高且數量多，一般每1萬平方米配4~5人。

　　3、衛生、綠化人員

　　建筑面積每2500平方米配1人

　　4、保安人員

　　建筑面積每2000平方米左右設置1人

　　四、其他類型的物業

　　如商業、綜合性樓宇可以參考以上人員的定編方法來確定。

　　物業管理各崗位人員編制標準(推薦、僅供參考)

　　一、公共事務人員勞動定額

　　1、15萬平方米以下住戶服務中心配設管理員3人。

　　2、15萬平方米以下不高樓宇巡查組，只設住戶服務中心;15萬平方米以上設置樓宇組。巡樓組管理員每增加5萬平方米，增設1人。住戶服務中心管理員每增加10萬平方米，增設1人。

　　3、干部配置

　　15萬平方米以下設置主管1人，不設班(組)長;

　　15萬平方米以上，設置主管1人(可由管理處副經理兼)，住戶服務中心班長1人，巡樓班(組)長1人。

　　二、保安人員勞動定額

　　1、固定崗保安員每人當值時可監護面積為3000-3500平方米;

　　2、全封閉小區每入口需設置3個(三班倒);

　　3、巡邏保安員每組(兩人一組)可監護面積為5萬平方米左右;

　　4、封閉停車場每出入口處應設置3人;

　　5、30萬平方米以下保安干部的配置為主管1人、班長3 –4人。30萬平方米以上可增加組長一級干部，平均按每5-8萬平方米配置組長1人;

　　6、智能化小區(大廈)已設置治安、消防監控系統時，可適當養活保安人數，但每個消防、保安監控中心應至少配置屏幕監控保安員3人;

　　7、保安人員綜合勞動定額：每2000-2500平方米配置1人。

　　三、機電維修人員勞動定額

　　1、每個高壓配電房值班電工3人。

　　2、水工每10萬平方米配置1人。

　　3、中央空調每10萬平方配置1人。

　　4、電梯工每10部電梯配置1人。

　　5、維修電工每10萬平方米配置3人。

　　6、綜合維修工每10萬平方米配置2人。

　　7、干部配置標準：

　　★30萬平方米以下，配置主管1人，不設班組長;

　　★30-80萬平方米以上，配置主管1人，運行班(組)長1人，維修班長(組長)1人。

　　★80萬平方米以上，可考慮配置主管1人，運行班(組)長1人，機電維修班(組) 1人，綜合維修班(組)長1人。

　　8、綜合勞動人數定額

　　每10萬平方米10-12人

　　四、清潔人員勞動定額

　　1、梯級清掃

　　14層/小時/人

　　2、地面清掃

　　300平方米/小時/人

　　3、拖樓梯

　　13層/小時/人

　　4、擦樓梯扶手、通花鐵欄、地腳線

　　12層/小時/人

　　5、洗地毯

　　360平方米/小時/人

　　6、刮玻璃

　　4平方米/分鐘/人

　　7、清潔電梯轎箱(抹鋼油)

　　1個/10分鐘

　　8層以下樓房(無電梯)：1梯10棟/人;

　　9層以上樓房(帶電梯)：1梯8棟/人。

　　8、干部配置標準

　　10萬平方米以下，配置主管1人，不設班組長;

　　20-50萬平方米，配置主管1人，技術員1人，班(組)長2人;

　　50萬平方米以上，每增加20萬平方米增設班(組)長1人 。

　　9、保潔人員綜合勞動定額

　　每8000-10000平方米，配置1人

　　五、園林綠化部人員勞動定額

　　1、綠籬及灌木修剪

　　(1)墻狀綠籬：人工20米/小時，機剪：50米/小時;

　　(2)叢生或塊狀綠籬：人工：25平方米/小時;機剪：50平方米/小時;

　　(3)球形：直徑1米球形，4棵/小時，直徑大于1米的適當降低平均數。

　　2、大樹修剪

　　(1)冠徑15米以上，需三個配合，1棵/8小時3人，平均0.05棵/人.小時;

　　(2)冠徑10-15米，需三個配合，3棵/8小時3人，平均0.125棵/人.小時;

　　(3)冠徑5-10米，需二個配合，12棵/8小時2人，平均0.75棵/人.小時;

　　(4)冠徑5米以下，高3米以下，單人操作，平均2-5棵/人.小時。

　　3、剪草

　　(1)特級、一級草坪：360平方米/人、小時;

　　(2)二級草坪：280平方米/人、小時;

　　(3)三級草坪：用汽墊機剪180平方米/小時;割灌機剪60平方米/小時;

　　(4)四級草坪：用割灌機剪，40平方米/小時。

　　4、施肥

　　(1)粒肥：撒施，550平方米/小時;點施灌木，240棵/小時;點施盆花，900盆/小時;點施小喬木(環施)，50棵/小時;

　　(2)液肥：機施兩個配合，平均250平方米/人、小時;手噴，室內大盆植物15棵/小時;室外大棵植物24棵/小時;手淋，200棵/人、小時;

　　5、噴藥

　　機噴，平均350平方米/人、小時;

　　壺噴，室內大植物15棵/小時;

　　室外中小植物25棵/小時;

　　小型盆栽壺噴200棵/小時。

　　6、淋水

　　自動噴淋平均8000平方米/人、小時;人工淋平均2000平方米/人、小時。

　　7、花苗上盆

　　時花平均250盆/人、小時，苗木平均200盆/小時

　　8、花木出圃質量修整

　　時花平均500盆/人、小時，小盆觀葉植物150盆/人、小時;大型觀葉植物平均10盆/小時。

　　9、盆景

　　(1)修剪：小盆平均10盆/小時，中盆平均5盆/小時，大盆平均2盆/小時;

　　(2)換泥轉盆：小盆平均8盆/人小時，中盆平均2盆/小時，大盆需兩個人以上配合，平均1盆/人小時。

　　10、插花

　　(1)一般插花

　　★盆花。小盆8分鐘，中盆20分鐘，大盆35分鐘;

　　★花束。小束15分鐘，中束25分鐘，大束35分鐘;

　　★花籃。小籃10分鐘，中籃15分鐘，大籃25分鐘。

　　(2)創意插花

　　★盆花，小盆20分鐘，中盆40分鐘，大盆90分鐘;

　　★花束，小束25分鐘，中不40分鐘，大束60分鐘;

　　★花籃。小籃20分鐘，中籃40分鐘，大籃80分鐘。

　　11、機械檢修

　　正常的周期性檢修每月2天/人，突發性檢修按機械故障的修理難度而定。

　　12、殘花清理

　　報廢殘花的清理平均400盆/人小時;可重新利用殘花的處理平均300盆/小時。

　　13、雜物清除

　　人工除雜草密度平均每小時2-55平方米/人不等;化學除草坪平均每小時700平方米/人。

　　14、按綠地面積計

　　每6000平方米綠化室外綠化面積需綠化工1人，每5畝花木生產地需工人4人。

　　15、建筑內綠化管理

　　按每20000平方米建筑用地面積(或每200戶業主)配1名綠化工。

　　16、干部配置標準

　　30萬平方米以下，設主管1人，園藝師2人，不設班(組)長;

　　30萬平方米以上，設主管1人，班組長2人，園藝師每10萬平方米配置1人;

　　如有花木基地時，可增設花木基地主管1人。

　　17、園林綠化部人員綜合勞動定額

　　每10萬平方米3-4人，花木基地工人每5畝配置4人。

篇2：地產控股公司員工招聘配置

　　地產控股公司員工招聘與配置

　　一、全員社會公開招聘，各單位要堅持“公開招聘、競聘上崗、擇優錄用、優化配置”的原則。

　　1.基本要求：符合“核心素質模型”要求，具備專業知識結構、專業能力，基層崗位要求統招全日制本科以上學歷。

　　2.禁用原則：被剝奪公民政治權利者、涉嫌刑事及重大民事案件者、有吸食毒品、賭博等不良嗜好者、虧欠公款受處罰有案者、體檢不合格者、未滿十八周歲者及其他國家法令禁止者不得錄用。

　　二、各單位在實施人力資源配置時，均要實行“內部調劑”和“外部招聘”兩種配置方式，原則上按照“先內部調劑、選拔、競聘，后外部招聘”的原則辦理。

　　三、總部對總部各中心和各單位的人員配置實行“控制編制、增補審批”機制。

　　總部人力資源管理中心根據總部各中心和各單位的《年度人員定編定員方案》，負責對招聘人數的控制與審批。

　　第一節增員申請與招聘權限

　　四、各單位因缺員需增補新員工，無論屬編制內或編制外的，都須填寫《人員申請表》，經上報批準后，可安排招聘配置。

　　五、總部負責各單位高級管理層人員、總部員工及由總部委派到各單位工作人員的招聘與配置工作，具體根據《權責手冊》進行。

　　1.各單位中層及以下人員由各單位自行招聘配置（具體職位根據集團《權責手冊》進行招聘配置）。

　　2.總部倡導各單位積極引進本單位所需的高層管理人員及其它應由總部委派的工作人員，但各單位在實施過程中應按人事管理權限審批。

　　3.各單位確需總部協助招聘配置時，須提前向總部人力資源管理中心申報，人力資源管理中心應及時給予支持和幫助。

　　六、總部及各單位的年度整體人員招聘配置工作，需依照各單位的《年度人員定編定員計劃》，按照人事管理權限規定，分別由各用人單位確定人選；并按照業務需要，應提前一個月實現配置。

　　第二節內部競聘

　　七、出現崗位空缺或需對人事進行調整時，根據人事管理權限劃分，首先由總部或各單位通過系統“內部調劑”（適用于普通員工）或“內部競聘”（適用于中層及以上管理人員或專業技術人員）選拔任職人員。對以內部競聘方式進行選拔的，主辦單位的人力資源主管部門要在系統內公布競聘信息，明確競聘崗位任職資格、崗位職責、主要考核及相關薪酬福利標準。

　　八、系統內凡符合競聘條件的員工均可通過主辦單位的人力資源主管部門報名參加競聘。

　　九、主辦單位人力資源主管部門應對報名者進行資格預審，并視情進行相應的專業測試及綜合測評（測評軟件系統），符合競聘條件或專業測試合格者進入評審程序。

　　1.資格不符合競聘條件或專業測試不合格者均不列入競聘人選，主辦單位應以書面形式通知本人并說明理由。

　　2.進入競聘程序人數少于二人時，本次競聘自動終止，不列入崗位競聘范疇，由主辦單位按照人事審批程序決定對其是否聘任。

　　十、進入競聘程序人數超過二人（含）時，主辦單位應召集本單位組織崗位競聘會，由競聘者進行崗位競聘演講及答辯。競聘者介紹自己的工作經歷、競聘優勢、工作實績以及對競聘崗位的工作設想，并回答評委會的提問。

　　十一、主辦單位應從競聘者專業能力、文化認同及發展潛力等方面對其進行綜合評價，確定與崗位所需人數相同的競聘者成為候選人。確認的人選應由主辦單位在系統內予以公示，并根據核實結果決定是否聘用。

　　第三節外部招聘

　　十二、招聘組織：招聘部門根據招聘需求和崗位工作分析組織年度招聘策劃工作，用人部門在人力資源部的組織與協調下參與招聘工作。

　　十三、面試權責：根據集團《權責手冊》，所有新招錄人員應根據權責讓相關人員面試評估及簽批錄用。

　　十四、筆試及測評

　　1.筆試由招聘部門組織，用人部門提供試題，從應聘人員的基本素質和專業技能兩個維度進行測試。原則上對應聘副總經理及以上職位的不需筆試。

　　2.綜合測評：采用專業的第三方測評軟件測評，所有新招聘員工均需進行綜合測評。

　　十五、綜合面試：一般來說，采用集體面試，招聘部門負責《職位申請表》在面試官間的流轉，面試官需填寫應聘者的面試評價表。

　　十六、人力資源主管部門應在面試結束后7個工作日內，將用人部門是否聘用的意見以電話或電子郵件等形式通知應聘者。

　　十七、報批及錄用

　　1.應聘人員背景調查通過后，在應聘者資料完整前提下，根據《權責手冊》報批手續。

　　2.獲得批準后，向應聘者發出《錄用確認信》，確定到崗時間。

　　3.招聘部門統一對錄用人員進行通知并辦理相關手續。

　　4.對通過初試，但最終未被錄用的應聘人員，應分類錄入集團人才庫，作為后備人才留存。

　　5.對不適合應聘崗位但適合其他崗位的求職人員，應向相關部門及時推薦，如其他崗位暫無空缺，應做好人才儲備工作。

　　6.經審批同意后，人力資源部門向應聘者發出《錄用確認信》，確認新員工到崗時間，外地員工憑此報到并予以報銷主要機票、車船票。異地招錄員工入職報到住宿費用標準參照集團接待管理辦法，原則上，新入職一周內可根據標準入住酒店，情況特殊者可另行申請。

　　第四節內部舉薦

　　十八、舉薦范圍

　　1.內部舉薦崗位

　　a)ZZ地產總部、ZZ商業集團經理級以上崗位。

　　b)各公司副總經理級

以上崗位、垂直管理的財務、成本、人力資源經理級以上崗位。

　　2.公司范圍內的員工均可參與推薦。

　　十九、內部舉薦原則

　　1.員工根據公司人員需求和招聘條件推薦符合要求的人選。

　　2.公司按照統一的招聘政策和標準評價被舉薦人。

　　二十、內部舉薦流程

　　1.人力資源管理中心定期公布崗位需求計劃和崗位招聘標準。

　　2.舉薦人向招聘部門推薦，填寫《員工內部舉薦表）》，并提供被舉薦人個人簡歷及相關證明資料。

　　3.招聘部門按照正常招聘程序進行招聘面試（考試）工作。

　　二十一、舉薦獎勵

　　1.被舉薦人工作表現良好，順利通過試用期考核，舉薦人可獲得“伯樂獎”。

　　2.獎勵標準

　　a)經理級：2000元

　　b)副總經理級：4000元

　　c)總經理級以上：10000元

　　“伯樂獎”獎金在被舉薦人試用轉正后發放一半獎金，被推薦員工作滿半年且年度考核為良好及以上的，向推薦者發放剩下的伯樂獎金。

　　第五節實習管理

　　二十二、集團可根據業務發展、人員需求等具體情況，接收統招全日制高校畢業后愿在集團服務且服從集團安排實習的實習生。各單位未經申請批準，嚴禁使用實習生。

　　二十三、實習生到集團實習應與集團簽訂《實習協議書》，遵守集團保密制度和其他各項規章制度。

　　二十四、根據實習生工作表現，集團為實習人員發放一定的生活補貼，補貼標準另行審批，因關系而安排工作性質的實習人員不享受補貼。

篇3：小區清潔人員配置員工管理

　　小區清潔人員配置、員工管理

　　1.依據甲、乙雙方約定的清潔工作范圍 ，乙方將為小區的清潔人員作如下配置:

　　(1) 主管名。具有４年以上清潔工作經驗（期間有２年擔任主管職務），對甲級商廈的清潔有深入了解，能說話和話與客戶溝通并解決投訴；分配保潔員工作，監管工作進程及保證提升清潔水準。

　　(2) 班長名。對甲級商廈的清潔有一定的了解，有２年以上清潔工作經驗，能帶領屬下員工做好保潔工作。

　　(3) 保潔員名。經專業清潔培訓，有良好職業道德和責任心。

　　(4) 技工組成員名。經專業清潔培訓和高空作業培訓。取得相關證明，有良好職業道德。

　　(5) 機動組人員名。可靈活調動工作崗位，協助進行大洗清潔，有員工休例假或年假時可暫代其工作崗位。

　　(6)"小區"外墻清潔由乙方工程部負責完成（注 ：公司常備高質素的專業高空清潔作業隊，并配備齊全的機械設備。公司受市勞動局委托為有關人員進行高空清潔作業培訓、考核及頒發上崗證明）。

　　(7)保潔時間：上午7:00至下午6:00時

　　2. 員工管理、清潔質素的監管

　　(1)在甲方要求下，乙方必須呈交一份詳細員工資料給甲方，內容包括員工姓名、身份證號碼、工作地點，以便識別。

　　(2)所有員工在"小區"內執行清潔工作時，必須統一穿著公司制服，佩戴附有姓名和相片的工作證，儀表整潔。必須在指定地方存放簽名記錄冊。

　　(3)乙方應確保在"小區"內工作的員工的行為和操作，不能抵觸下列條款：

　　①除工作上需要或事前已獲批準，在工作時間內嚴禁擅自進入"小區"內不屬乙方清潔的地方，或從事任何與"小區"清潔項目相抵觸的工作；

　　② 損壞"小區"設施及不適當使用甲方所提供的設備；

　　③ 賭博、盜竊或任何違法犯罪行為；

　　④ 打斗或行為不檢，騷擾或妨礙公共秩序；

　　⑤ 當值時酗酒，粗言穢語；

　　⑥ 作危害本身或其他人的行為，對"小區"內的財物造成損壞；

　　⑦ 不遵從甲方指令。

　　(4)所有清潔員工，包括主管、班長及普通員工全部由乙方直接聘用，甲方不須為這些員工作任何責任上的承擔。

　　(5) 制定保潔人員崗位制度，教育員工遵守"小區"的各項管理制度，愛護"小區"各種設施，注意節約用水、用電。

　　3. 緊急服務

　　緊急服務定義為正常清潔合同以外的情形下，需額外增加的人手或機械，如遇臺風、水浸或其他不可抗因素引起的緊急清潔服務，乙方必須依照甲方的要求，隨時調派足夠員工到場協助工作，同時甲方應支付給乙方因該項緊急服務所需的開支，收費標準為每人每小時元。