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物業(yè)經(jīng)理人

小學(xué)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

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指導(dǎo)思想:

  “人命關(guān)天,平安第一”,平安工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的重中之重。營造一個平安的工作學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,不只是全體師生員工和廣大家長的迫切意愿,也是推進(jìn)學(xué)校教育、教學(xué)工作的重要保證。為全面貫徹***同志關(guān)于“經(jīng)常性地做好應(yīng)對風(fēng)險和突發(fā)事件的思想準(zhǔn)備、預(yù)案準(zhǔn)備、機(jī)制準(zhǔn)備和工作準(zhǔn)備,堅持防患于未然”的指示精神,不時增強(qiáng)做好應(yīng)對各類突發(fā)事件工作的使命感,責(zé)任感和緊迫感。建立和完善應(yīng)對各類突發(fā)事件的預(yù)案、機(jī)制和制度,確保全體師生員工的生命平安和國家財富平安。

  應(yīng)急組織的職責(zé):

  1、學(xué)校成立應(yīng)急指揮部,指揮部是學(xué)校整個應(yīng)急救援工作的指揮中心,負(fù)責(zé)向上級部門報告和請示,負(fù)責(zé)與應(yīng)急部門和社區(qū)聯(lián)絡(luò),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)應(yīng)急期間各救援隊(duì)伍的運(yùn)作,統(tǒng)籌布置各項(xiàng)應(yīng)急行動,保證應(yīng)急工作快速、有序、有效地進(jìn)行。

  ⑴人員組成:總指揮:晗

  副總指揮:霞

  成員:屈紅、王萍、丹、張亞、維、瞿文、劉紅、敏、趙翔、黃玲、周蘭、陳娟、鄧芝、張新、何俐、危利、陳紅、謝紅、謝陽、劉宇。

  ⑵學(xué)校應(yīng)急總指揮職責(zé):①決定事故應(yīng)急預(yù)案的啟動和終止;②統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)事故應(yīng)急救援工作,確定現(xiàn)場指揮人員,負(fù)責(zé)應(yīng)急隊(duì)伍和資源的調(diào)動;③向公安、消防、安監(jiān)、技監(jiān)等應(yīng)急部門報告,并堅持密切聯(lián)系;消防等部門人員到達(dá)單位后,配合這些部門指揮應(yīng)急救援工作;④向上級主管部門通報事故情況和要求提供救援事項(xiàng);⑥負(fù)責(zé)事故原因調(diào)查和善后工作。

  2、學(xué)校應(yīng)急平安工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對學(xué)校周圍環(huán)境和校內(nèi)平安情況進(jìn)行排查,發(fā)現(xiàn)問題和時處置,做好事前預(yù)防工作,提高師生平安防范意識。各班建立信息報告員制度,指定若干名信息報告員,若發(fā)生平安事故,要求信息報告員能和時將信息反饋給班主任或?qū)W校。

應(yīng)急預(yù)案

  (一)食物中毒應(yīng)急預(yù)案(由張亞負(fù)責(zé))

  1、發(fā)現(xiàn)師生有類似食物中毒癥狀時,應(yīng)迅速送學(xué)校醫(yī)療室進(jìn)行初診,同時撥打"120"電話或送醫(yī)院進(jìn)行處置。

  2、迅速向教育局和衛(wèi)生防疫部門報告。

  3、做好所有食物食品留樣工作,以備衛(wèi)生部門檢驗(yàn)。如是食用校外食物所致,也積極配合有關(guān)部門取樣。

  4、迅速排查食用致毒食物的師生名單,并檢查他們的身體狀況。

  5、和時通知家長并做好家長和家屬的工作。

  6、積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查事故、處置等工作。

  (二)交通事故應(yīng)急預(yù)案(由王萍負(fù)責(zé))

  1、發(fā)生交通事故后,應(yīng)迅速將傷者送到醫(yī)院進(jìn)行搶救。

  2、迅速報告教育局和交通部門。[小學(xué)教學(xué)設(shè)計網(wǎng)-www.**j*SJ.cn-更多應(yīng)急預(yù)案]

  3、組織維護(hù)好現(xiàn)場,看住肇事車輛和肇事人以備交警部門進(jìn)行事故處置。

  4、和時通知受傷者家屬。

  5、積極配合交警做好事故處置。

  (三)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案(由羅安負(fù)責(zé))

  1、發(fā)生火災(zāi)事故時,在向119消防指揮中心報警的同時,立即報告教育局。

  2、迅速切斷有關(guān)電源。

  3、搶險救災(zāi)小組迅速疏散師生,撤離到平安區(qū)域。

  4、積極配合消防人員救火。

  5、在進(jìn)行滅火的同時,應(yīng)采取有效的隔離措施,防止大火蔓延。

  (四)防汛應(yīng)急預(yù)案(由袁書記負(fù)責(zé))

  1、災(zāi)害預(yù)警:凡氣象臺發(fā)布特大暴雨、風(fēng)暴等緊急警報,應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員進(jìn)入緊急應(yīng)急狀態(tài)。小組成員應(yīng)指揮各部門做好"防臺防汛"準(zhǔn)備,聽從統(tǒng)一調(diào)度指揮。

  2、災(zāi)害防治:一旦發(fā)生水汛的苗頭,應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)立即奔赴現(xiàn)場,組織搶險工作。要求有關(guān)人員切斷一切電源,同時有序疏散人員和物資到平安區(qū)域。若發(fā)現(xiàn)人員傷亡應(yīng)和時組織搶救,并向上級領(lǐng)導(dǎo)和時匯報。救護(hù)電話:120

  (五)被盜案件應(yīng)急預(yù)案(由羅安負(fù)責(zé))

  1、報警程序:發(fā)現(xiàn)案件時應(yīng)和時向校長報警。

  2、處置措施:接報后,捍衛(wèi)人員迅速趕到現(xiàn)場。同時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。案件容易處置的交教導(dǎo)處調(diào)查處置,不能處置的布置人員維護(hù)現(xiàn)場,同時向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量,并做好登記。根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值,經(jīng)請示后向公安機(jī)關(guān)報案。積極協(xié)商公安人員勘察現(xiàn)場,為偵破案件提供條件。

  (六)其他突如其來的傷害事故應(yīng)急預(yù)案(由維負(fù)責(zé))

  1、如社會人員到校對同學(xué)造成傷害時,信息報告員要和時向班主任或?qū)W校報告,其他同學(xué)要采取積極措施進(jìn)行制止或疏散。

  2、班主任和學(xué)校接到報告后,立即組織人員進(jìn)行制止,并撥打"110"報警。

  3、對傷者應(yīng)和時送醫(yī)院就診。

  4、和時上報教育局。

  5、迅速配合公安部門調(diào)查事故發(fā)生的原因,并做好有關(guān)資料的收集。

  6、通知受傷者的家長或家屬。

  7、妥善處置事故。

篇2:物業(yè)會所游泳池突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

  物業(yè)會所游泳池突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

  一、泳池的突發(fā)事件一般是指設(shè)備因故障停止工作,物品丟失,溺水。

  1、設(shè)備故障,及時通知甲方維修人員,查明原因,如實(shí)記錄上報至公司。

  2、泳客物品丟失,在與其做好溝通的同時協(xié)助泳客請求物業(yè)協(xié)助調(diào)看監(jiān)控,如遇貴重物品無法尋回,可建議泳客撥打110報警。

  3、溺水事故:發(fā)生溺水,傷亡等事故處理預(yù)案

  1)、游泳者因溺水,外傷或因個人原因引起的突發(fā)性嚴(yán)重傷亡事故時,除投入現(xiàn)場專業(yè)搶救人員外,其他人員必須堅守崗位。待崗休息人員,按原崗位全部上崗,做好安全和疏散人群及工作。

  2)、游泳池負(fù)責(zé)人及甲方負(fù)責(zé)人在接到通知后應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場,判斷事故嚴(yán)重程度,按預(yù)定方案作出正確處理,切記因慌亂而指揮失誤,導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果。

  溺水事故等級劃分,緊急處理預(yù)案:

  1)、一級事故

  (l)、癥狀:游泳被救起時出現(xiàn)意識喪失,瞳孔放大,呼吸、心搏消失或出現(xiàn)死亡癥狀。

  預(yù)案:

  A、除現(xiàn)場專業(yè)技術(shù)人員外,所有工作人員一律堅守崗位,如情況危急,立即終止泳池開放,疏散人群。

  B、應(yīng)第一時間將溺水者平放置地,打開其呼吸道,實(shí)施人工呼吸、胸外按壓等心肺復(fù)蘇的現(xiàn)場急救。

  C、迅速撥打120電話,聯(lián)系救護(hù)車轉(zhuǎn)送醫(yī)院搶救(轉(zhuǎn)運(yùn)途中應(yīng)分秒必爭繼續(xù)施救)

  D、現(xiàn)場記錄人員如實(shí)詳細(xì)記錄后向上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)匯報,并迅速與其家屬取得聯(lián)系。

  2)、二級事故

  (1)、癥狀:溺水受傷者出現(xiàn)昏迷狀態(tài),呼吸、心搏微弱,嚴(yán)重外傷、骨折、大出血,有生命危險。

  預(yù)案:

  A、除現(xiàn)場專業(yè)技術(shù)人員外,所有工作人員一律堅守崗位。

  B、應(yīng)立即施行心肺復(fù)蘇并止血包扎,骨折固定等現(xiàn)場搶救。

  C、迅速撥打120急救電話,聯(lián)系救護(hù)車轉(zhuǎn)送醫(yī)院搶救。

  D、盡快與其家屬取得聯(lián)系。

  E、向上級部門領(lǐng)導(dǎo)報告。

  3)、三級事故

  (1)、癥狀:發(fā)生一般溺水,較重外傷,但無生命危險

  預(yù)案:

  A、現(xiàn)場作急救處理傷口,包扎。

  B、通知家屬到現(xiàn)場接送,必要時送醫(yī)院進(jìn)一步治療。

  4)、溺水現(xiàn)場搶救心肺復(fù)蘇預(yù)案:

  1)發(fā)現(xiàn)溺水者,應(yīng)立即搶救上岸,倒水,清除口腔異物(假牙應(yīng)摘除),舌頭后墜者應(yīng)拉出。

  2)將溺水者放置平地,檢查清醒度,檢查瞳孔是否放大。

  3)暢通氣道,如呼吸停止,應(yīng)立即施行人工呼吸。

  4)檢查頸動脈,如無搏動應(yīng)立即施行胸外心臟按壓。

  5)迅速撥打120,聯(lián)系救護(hù)車轉(zhuǎn)送醫(yī)院搶救,轉(zhuǎn)運(yùn)途中應(yīng)繼續(xù)施行心肺復(fù)蘇

  心肺復(fù)蘇救護(hù)流程:

  (1)判斷意識,如無反應(yīng),立即呼救;

  (2)仰臥位,置于地面或硬板上,開放氣道,清理口腔異物,判斷有無呼吸;

  (3)如無呼吸,立即口對口吹氣2次,保持頭后仰,另一手檢查頸動脈有無搏動,如有脈搏,可僅做口對口人工呼吸,如無脈搏,立即進(jìn)行胸外心臟按壓;

  (4)每按壓30次,口對口吹氣2次,然后重新定位,再按壓30次,如此反復(fù)進(jìn)行;

  (5)心肺復(fù)蘇開始1分鐘,或者連續(xù)操作四個循環(huán)后,檢查一次呼吸和脈搏、瞳孔變化,以后每進(jìn)行4、5分鐘檢查一次,每次不超過5秒鐘。

  二、發(fā)生緊急情況時人員的分工:

  1)救生組負(fù)責(zé)現(xiàn)場搶救的同時應(yīng)及時撥打120急救電話。

  2)、場務(wù)組檢票組負(fù)責(zé)維護(hù)場內(nèi)外的秩序,并疏散圍觀游泳人員。

  三、泳客摔傷刮傷的處理方案

  導(dǎo)致泳客受傷的主要因素有:

  1)光腳跑跳追逐者;

  2)私自混進(jìn)泳池醉酒者;

  3)使用設(shè)備不當(dāng)和設(shè)備隱患等。

  為確保客人安全,首先以預(yù)防為主。在崗員工要時刻關(guān)注泳客,發(fā)現(xiàn)有安全隱患的行為應(yīng)及時禮貌制止。對設(shè)備設(shè)施堅持每天一次排查(救生員負(fù)責(zé))杜絕設(shè)備隱患的存在。

  1、當(dāng)泳客出現(xiàn)受傷時能及時做出應(yīng)急處理,必備應(yīng)急藥品有:紗布、創(chuàng)可貼、酒精、雙氧水、醫(yī)用棉簽、氣霧劑、冰塊等。發(fā)生泳客摔倒于血而無流血的情況,先攙扶泳客坐下,安撫情緒,密封袋或小冰巾裝冰柜里的冰塊進(jìn)行冰敷(防止紅腫),然后拿來紗布進(jìn)行包扎(堅持一定時間,觀查泳客情緒,可叫其稍作休息,一會兒再上藥)。同時安慰泳客(可介紹冰敷的作用和使用效果,讓泳客放心)。待泳客情緒穩(wěn)定休息后會送泳客離去。

  2、當(dāng)發(fā)生泳客受傷情況時(救生員負(fù)責(zé))我們首先要及時上前攙扶以示對泳客的關(guān)注和禮貌)并查看傷情,了解情況并安撫泳客情緒,視傷勢程度:如小傷口(泳客無情緒)將泳客攙扶至椅子坐好,拿來備用藥品,用棉簽吸濕雙氧水涂于傷口止血,吸濕酒精對傷邊進(jìn)行消毒,再用棉簽將傷口擦拭干,然后用創(chuàng)可貼貼于傷口。里過程中多與泳客溝遁,多安慰,讓泳客感受到我們的熱情服務(wù)和對他傷勢的關(guān)注。這樣多數(shù)泳客會高興離去,后由項(xiàng)目主管上報公司。

  3、如泳客傷勢較重(傷口大,創(chuàng)可貼無法處理的,失血量過多)要及時上報公司,并撥打120急救電話,(必須在一分鐘內(nèi)完成)。在此過程中員工切勿慌亂、叫嚷、圍觀泳客做好解釋疏散工作。如遇泳客情緒激動的(不論傷勢大小),項(xiàng)目主管要親自安撫。在醫(yī)務(wù)人員到場前要積極處理泳客傷勢,避免客戶投訴。

篇3:停車場突發(fā)事件處理預(yù)案

  停車場突發(fā)事件處理預(yù)案

  1、目的:

  停車場發(fā)生突發(fā)事件時,安管員能夠掌握突發(fā)事件正確的處理程序及相關(guān)救護(hù)步驟和方法,保護(hù)顧客生命財產(chǎn)安全及自身的合法權(quán)益。

  2、范圍:適用于z物業(yè)小區(qū)停車管理。

  3、職責(zé):

  3.1安管部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)案的策劃、培訓(xùn)和組織。

  3.2安管班長負(fù)責(zé)預(yù)案的具體組織和落實(shí)。

  3.3安管員負(fù)責(zé)預(yù)案的具體實(shí)施。

  3.4監(jiān)控中心負(fù)責(zé)預(yù)案實(shí)施過程中信息的收集和傳遞,必要時做出正確引導(dǎo)。

  4、方法和過程控制:

  4.1車輛損傷事故(指無人受傷)處理:

  4.1.1車場內(nèi)如發(fā)生交通事故,監(jiān)控中心應(yīng)立即調(diào)動安管員控制現(xiàn)場,同時將事件信息通報其他崗位采取必要措施,當(dāng)班班長立即趕往現(xiàn)場處理,防止肇事車輛及人員逃逸,并將現(xiàn)場情況向監(jiān)控中心匯報,監(jiān)控中心第一時間通知安全負(fù)責(zé)人 ,必要時向部門經(jīng)理匯報。

  4.1.2處理人員到現(xiàn)場后,要求肇事當(dāng)事人如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過,并進(jìn)行拍照,做好相應(yīng)的事件發(fā)生經(jīng)過客觀記錄,并迅速聯(lián)系被撞車主到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解。

  4.1.3根據(jù)當(dāng)事雙方的意見,需自行解決的,處理人員僅作事實(shí)見證人。需交管部門解決的,處理人員應(yīng)主動通知中心與交管部門聯(lián)系,請雙方等待執(zhí)法人員的到來。因車輛事故堵塞交通時,現(xiàn)場安管員負(fù)責(zé)疏導(dǎo)車輛進(jìn)出,并指引警務(wù)和保險公司車輛和人員到事發(fā)地點(diǎn)現(xiàn)場。

  4.1.4處理撞車事件的人員應(yīng)注意控制雙方車主的情緒,以協(xié)調(diào)處理為原則,避免與任何一方發(fā)生沖突。

  4.1.5如因安管員管理疏忽等原因造成車場內(nèi)車輛損傷而引起的賠償,追究安管工作責(zé)任。

  4.1.6如因車主原因造成車場公共設(shè)施損壞需照價賠償。如因車主原因造成車主本人車輛損壞的,當(dāng)值安管員除禮貌地和車主明確責(zé)任外,可視情況配合車主聯(lián)系保險公司 ,用“雙贏”方式進(jìn)行處理。

  4.1.7在無法確定肇事車輛和人員時,上報部門經(jīng)理進(jìn)行處理。

  4、2車輛沖崗處理:

  4.2.1車場崗發(fā)現(xiàn)車輛欲沖崗時,首先采取應(yīng)急措施,設(shè)法阻止,同時聯(lián)系監(jiān)控中心呼叫聲援。監(jiān)控中心應(yīng)立即調(diào)出現(xiàn)場鏡頭進(jìn)行監(jiān)控、錄像,并立即通知安管負(fù)責(zé)人和服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)前往處理,同時向部門經(jīng)理確定是否需報警。

  4.2.2在阻止車輛沖崗時,崗位安管員應(yīng)采取必要的自我保護(hù)措施。無法阻止時,當(dāng)值人員須記下其車牌號碼、車型、顏色、駕駛?cè)说幕咎卣鳌㈦x去時間、駛離方向,將信息立即向監(jiān)控中心匯報,并維護(hù)好現(xiàn)場秩序。

  4.2.3中心應(yīng)立即與車主聯(lián)系并進(jìn)行確認(rèn),必要時保存電話記錄或請其家人到現(xiàn)場簽字確認(rèn)并妥善保管好沖崗錄像。未經(jīng)部門經(jīng)理同意不得播放或轉(zhuǎn)借。

  4、3車輛丟失處理:

  4.3.1當(dāng)值人員發(fā)現(xiàn)或接到車輛丟失的信息后,應(yīng)首先向監(jiān)控中心匯報,由監(jiān)控中心第一時間通知部門經(jīng)理。

  4.3.2監(jiān)控中心應(yīng)立即通知各崗位安管員加強(qiáng)出入口的控制,同時檢查該車相關(guān)記錄,查明進(jìn)出時間,與車主聯(lián)系并請車主出示在本停車場的出入憑證及智能卡,確認(rèn)事情經(jīng)過。

  4.3.3確認(rèn)車輛丟失后由部門經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,確定是否報警或采取補(bǔ)救措施,同時將車場現(xiàn)場的所有資料封存,以便協(xié)助調(diào)查。

  4、4車場傷亡事故處理:

  4.4.1車場內(nèi)發(fā)生傷亡性交通事故,目擊者首先報告監(jiān)控中心,由監(jiān)控中心根據(jù)人員傷亡情況,第一時間通知部門經(jīng)理。

  4.4.2現(xiàn)場當(dāng)班班長應(yīng)于接到通知后的第一時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場,對事故現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù),并立即聯(lián)系監(jiān)控中心通知受傷者家屬。現(xiàn)場班長對需急救的傷者應(yīng)立即設(shè)法救護(hù),并視情況撥打120急救和送醫(yī)院,同時記錄現(xiàn)場情況及事件經(jīng)過,對現(xiàn)場進(jìn)行拍照記錄。

  4.4.3核實(shí)情況(時間、地點(diǎn)、事件概況),通知監(jiān)控中心向公安部門報警。

  4.4.4劃定保護(hù)區(qū)范圍,布置警戒;疏導(dǎo)車場交通。

  4.4.5注意火險,車輛漏油后要及時采取相關(guān)措施處理。

  4.4.6收集在場人員對車輛事故的反映,并對在場證人進(jìn)行登記,以便協(xié)助公安部門處理。

  4、5交通事故初步救護(hù):

  4.5.1車輛相撞引起出血休克的急救:解開衣服、領(lǐng)帶、皮帶等物品,使傷者舒展躺下,姿勢保持水平或抬高下半身。

  4.5.2頭部有外傷時,不要使頭部低于身體,用衣服或被子將頭裹起保溫。

  4.5.3嘔吐時將臉側(cè)向一邊,避免嘔吐物進(jìn)入鼻子或嗆入氣管,嘔吐完后幫助傷者用清水漱口。

  4、6大出血處理:

  4.6.1首先保護(hù)好現(xiàn)場,必要時對現(xiàn)場進(jìn)行拍照。

  4.6.2靜脈及毛細(xì)血管出血時,應(yīng)采用加壓包扎止血法,用干凈的紗布、毛巾、布塊折成比傷口稍大的墊,蓋住傷口,再用繃帶或布帶扎緊。

  4.6.3四肢靜脈出、動脈的短時間臨時性出血,應(yīng)采用指壓止血法。根據(jù)血的走向,用拇指壓住出血的血管上方(近心端),使血管被壓閉住,中斷血液。

  4.6.4四肢較大的動、靜脈出血時,還可采用止血帶止血法,用動脈止血帶(黑色)、靜脈止血帶(黃色)上肢結(jié)扎于上臂上三分之一處。下肢結(jié)扎于大腿的中部。結(jié)扎時應(yīng)先將傷肢抬高,書部墊上敷料或毛巾等軟織物,將止血帶適當(dāng)拉長,繞肢體兩周,在外側(cè)打結(jié)固定。要標(biāo)明扎止血帶時間,每四十分鐘放松一次。放松期間可改用指壓臨時止血。

  4.6.5注意事項(xiàng)如傷處有骨折時,須另加夾板固定。傷口內(nèi)有碎骨或異物存在時,不得應(yīng)用加壓包扎止血法。用止血帶止血,一定要扎緊,如果扎得不緊,深部動脈仍有血液流出。

  4.6.6若對內(nèi)出血或可疑內(nèi)出血傷者,不要去嘗試止血,應(yīng)使傷者絕對安靜不動,墊高下肢,迅速將傷者送往最近醫(yī)院進(jìn)行救治。

  4.6.7車輛相撞引起頸骨受傷的處理:不要扭動脖子,絕對禁止在事故發(fā)生后扭動傷者脖子或肩膀;不要勉強(qiáng)支撐身體;傷者不能走動時應(yīng)以固定方式用擔(dān)架或救護(hù)車送往醫(yī)院處理。

  4.7車輛堵塞車道的處理:

  4.7.1如在停車場出入口出現(xiàn)車輛滯留的現(xiàn)象,安全崗位應(yīng)及時進(jìn)行疏導(dǎo),如屬于車主故意開車堵塞通道,安全崗位要保持冷靜,不得與車主發(fā)生沖突,并及時通知上級及客服人員進(jìn)行處理。

  4.7.2當(dāng)車輛發(fā)生堵塞時,當(dāng)值班長要及時趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理,安排崗位指引其他車輛走應(yīng)急通道,并做好其他車主的解釋工作。

  4.7.3當(dāng)班機(jī)動崗疏散圍觀人群,并在做好車輛警戒的前提下,盡量協(xié)調(diào)顧客在洽談室等影響較小的區(qū)域進(jìn)行洽談。

  4.7.4監(jiān)控中心人員應(yīng)將車輛堵塞現(xiàn)場進(jìn)行攝像取證,并安排班長進(jìn)行拍照。

  4.7.5上級及客服人員到場后,首先對事情進(jìn)行了解,且在原則范圍內(nèi)進(jìn)行協(xié)調(diào).如不能解決的,應(yīng)及時將情況匯報部門經(jīng)理,經(jīng)部門經(jīng)理的同意,可聯(lián)系轄區(qū)警務(wù)室及公安交通部門前來協(xié)助處理。

  4.7.6如警務(wù)部門不能解決或堵塞車影響較大,向公司上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并根據(jù)指示跟進(jìn)處理。

  4.7.7事情處理后,要及時召集所有安全崗位針對此事件進(jìn)行分析和總結(jié),并納

  入安全管理案例題庫。

  4.8停車場突發(fā)事件應(yīng)填寫《突發(fā)事件處理記錄表》。

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