豐海中學(xué)處置校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
一、目的：
提高師生安全意識，及時、在效地預(yù)防、控制和妥善安置學(xué)校重大突發(fā)性事件，最大限度地降低事故發(fā)生后的損失。
二、適用范圍：
在校內(nèi)外發(fā)生的突發(fā)性安全事故。
三、組織：
學(xué)校成立以校長為組長的處置學(xué)校重大突發(fā)性事件領(lǐng)導(dǎo)小組和穩(wěn)定安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組。定期開展學(xué)校校舍安全排查和檢查工作，加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理，杜絕群體性安全衛(wèi)生事故的發(fā)生，確保師生人身安全。
四、各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案：
(一)火災(zāi)事故處置預(yù)案
1、處置火災(zāi)事故的組織：
學(xué)校相關(guān)管理人員，保安人員，各年級組教師，學(xué)校值班人員及消防安全員。
2、程序：
（1）迅速組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進(jìn)行補(bǔ)救。
（2）根據(jù)火勢如需報(bào)警立即就近用電話或手機(jī)報(bào)告消防中心（火警電話119），同時組織人員疏散。報(bào)警注意講明學(xué)校的具體地點(diǎn)、火災(zāi)發(fā)生時間、當(dāng)時火勢，報(bào)告基本內(nèi)容為：“某學(xué)校某時某分發(fā)生火災(zāi)，請迅速前來撲救”，待對方放下電話后再掛機(jī)。
（3）迅速判斷火勢及火災(zāi)種類，組織教職工在可能的情況下進(jìn)行滅火工作。并再次與119聯(lián)系。
（4）向?qū)W校行政領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、組織實(shí)施：
（1）參加人員：在消防車到來之前，行政干部迅速趕到現(xiàn)場，以本校安全消防組織成員為主，全體教師均有義務(wù)參加撲救。同時組織人員有秩序地疏散，要求教師走在學(xué)生后，干部走在最后，若有人員傷亡，同時撥打120急救電話，注意說明學(xué)校具體地點(diǎn)，傷亡情況。
（2）消防車到來之后，校內(nèi)人員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
（3）使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵鍬、沙子、水浸濕的棉被等。
（4）全體干部要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。
（5）無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場和校區(qū)內(nèi)的固定消防栓，以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>
4、撲救方法：
（1）撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器。
（2）撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
5、注意事件：
（1）火災(zāi)事故首要的一條是保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
（2）火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)查明原因，如是電源引起，應(yīng)立即切斷電源。
（3）火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報(bào)警。
（4）人員在逃生時應(yīng)掌握正常方法。
（5）保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查火災(zāi)起因。
（6）不得組織未成年人進(jìn)入滅火現(xiàn)場實(shí)施滅火。
（7）及時把傷員送醫(yī)院急救，同時通知其家屬。冷靜處理善后工作。
（二）群體性事件（師生*）或個體重大突發(fā)事件處理預(yù)案
1、處置事件的組織：
校長、校長辦公室主任、事件當(dāng)事人、學(xué)校安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人、行政值班人員、校醫(yī)等。
2、程序
（1）行政值班人員。
（2）學(xué)校保衛(wèi)負(fù)責(zé)人。
（3）當(dāng)事人所在部門負(fù)責(zé)人。
（4）校長、副校長。
（5）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)告上一級教育行政主管部門并向公安機(jī)關(guān)匯報(bào)。
3、處置措施：
（1）接報(bào)后，學(xué)校校長、副校長、所有干部、保衛(wèi)人員迅速考慮到現(xiàn)場控制局面，作好相關(guān)人員的工作，組織人員有秩序地疏散。
（2）值班人員，校辦公室主任立即按照程序打電話向校級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
（3）各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)事態(tài)嚴(yán)重程度，邊處置情況邊向校區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。并及時向相關(guān)單位（派出所、公安局）求助。
（4）如有人員受傷，立即打電話120或送往就近醫(yī)院進(jìn)行救治。
（5）如是毆斗事件，除迅速控制局面、平息事態(tài)外，應(yīng)將雙方主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員帶入值班室，其余人員驅(qū)散。
（6）如是意外事故，應(yīng)盡快組織人員搶救，將受狎者送往醫(yī)院搶救。
（7）如是校外人員來校滋事，須立即撥打公安“110”和轄區(qū)派出所報(bào)警，并將滋事人員扣留。
4、注意事項(xiàng)
（1）各級干部遇事一定要冷靜，果斷采取措施。
（2）處理群體性事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護(hù)學(xué)生、控制事態(tài)、冷靜處理善后工作。
（三）被盜案件處置預(yù)案：
1、處置案件的組織：
案件的涉及的部門負(fù)責(zé)人、學(xué)校安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人、值班人員、學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)、案件與學(xué)生有關(guān)學(xué)生會、團(tuán)干部參加。
2、程序：
（1）發(fā)現(xiàn)案件時及時向?qū)W校警務(wù)室報(bào)警。
（2）保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人或?qū)W校辦公室工作人員報(bào)警。
（3）案件涉及的部門負(fù)責(zé)人報(bào)警。
（4）根據(jù)案情報(bào)告分管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W校校長。
（5）向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
3、處置：
（1）接報(bào)后，學(xué)校干部和保衛(wèi)人員迅速直到現(xiàn)場。同時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
（2安排人員保護(hù)現(xiàn)場，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記。
（3）根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價(jià)值，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
（4）積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。
4、注意事項(xiàng)
（1）此類案件一般內(nèi)部掌握，知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚(yáng)。
（2）注意保護(hù)現(xiàn)場，以便為偵破案件提供條件。
（3）各級領(lǐng)導(dǎo)要做好工作，不要因此影響正常的工作秩序和學(xué)習(xí)秩序。
（四）食物中毒事件處置預(yù)案
1、處置事件的組織：
事件當(dāng)事人所在部門領(lǐng)導(dǎo)、總務(wù)主任、供餐單位領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員、校醫(yī)、值班人員、校長、辦公室主任、當(dāng)事人為學(xué)生時加上團(tuán)干部。
2、報(bào)告程序：
（1）所在單位干部、教師、學(xué)生要同時報(bào)告學(xué)校辦公室、總務(wù)處。
（2）總務(wù)主任、供餐單位領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員。
（3）分管領(lǐng)導(dǎo)。
（4）校長。
（5）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后報(bào)告教育局并衛(wèi)生防疫部門匯報(bào)。
3、處置措施
（1）發(fā)現(xiàn)情況后立即向有關(guān)部門和校主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
（2）以最快速度將中毒人員送往就近醫(yī)院，無交通工具時撥打急救中心電話“120”請求求助。
（3）由總務(wù)處主任封存現(xiàn)有食物，無關(guān)人員不允許到操作間或售飯?zhí)帯?/p>
（4）立即組織教職工負(fù)責(zé)陪護(hù)，無關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)到醫(yī)療單位近視，以免影響治療秩序。
（5）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，分別向上級主管部門和市防疫部門報(bào)告。
4、注意事項(xiàng)
（1）穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴(kuò)散消息，以免引起不必要的混亂。
（2）如有個別家長來校探視，由班主任、德育主任做好家長的思想工作和接待工作。
（3）事故發(fā)生后，要注意維護(hù)正常的學(xué)習(xí)秩序和工作秩序，班主任和學(xué)生干部要做好食物中毒人員的思想工作。
（4）如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，未經(jīng)同間，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報(bào)道失實(shí)。
（五）學(xué)生急性生病處理預(yù)案
1、班主任和任課教師隨時注意對學(xué)生密切觀察，發(fā)現(xiàn)學(xué)生有異常狀況時（如臉色蒼白、惡心嘔吐、肚子疼、趴在課桌上等），應(yīng)主動上前仔細(xì)詢問，查明原因，并建議學(xué)生到醫(yī)院接受治療。學(xué)生到醫(yī)院應(yīng)有人陪同。
2、若學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重情況（如昏厥、腹瀉不止、大出血、內(nèi)出血、骨折等），教師應(yīng)立即與學(xué)校行政（辦公室主任、校長、副校長、總務(wù)處主任、教務(wù)處主任）聯(lián)系。
3、立即將患病學(xué)生送往醫(yī)院。若情況嚴(yán)重不宜由學(xué)校護(hù)送的，應(yīng)立即撥打120（至少三次）。發(fā)生費(fèi)用由學(xué)校先行墊付。
4、在將患病學(xué)生送往醫(yī)院的同時通知學(xué)生家長。
（六）外來人員到校肇事處理預(yù)案
1、學(xué)校門衛(wèi)應(yīng)對到校的外來人員嚴(yán)格盤查登記，防止有不良意圖者進(jìn)入學(xué)校。
2、各處級教師加強(qiáng)課間教學(xué)區(qū)域的巡視工作，遇到陌生人或可疑人員應(yīng)上前詢問，做到防微杜漸。
3、出現(xiàn)外來人員肇事時，教師應(yīng)盡可能地穩(wěn)住肇事人的情緒，機(jī)智冷靜地確保學(xué)生和自己的安全，同時設(shè)法通知其它教師或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)或撥打110報(bào)警。
4、教師和學(xué)校行政人員在應(yīng)注意穩(wěn)定學(xué)生和教師情緒，防止造成大面積恐慌。同時組織師生有秩序地疏散。
5、學(xué)校行政人員在到達(dá)出事現(xiàn)場后應(yīng)立即參與解決問題。
6、在警方到達(dá)后，學(xué)校行政和教師應(yīng)積極配合警方解決問題。
（七）天氣情況突然發(fā)生變化時的處置預(yù)案
當(dāng)天氣情況突然發(fā)生變化如狂風(fēng)、大霧、暴雨、雷電等時。
1、學(xué)校有關(guān)處室應(yīng)立即通知學(xué)生注意安全，盡量留在室內(nèi)安全地帶。
2、班主任應(yīng)立即到教室做好學(xué)生的安撫工作。
3、必要時應(yīng)通知學(xué)生家長到校接學(xué)生回家。
（八）緊急疏散預(yù)案
緊急疏散的領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：（校長）
組員：（學(xué)校班子成員及各班班主任）
方案啟動程序：
1、火災(zāi)、地震、爆炸等其它危及學(xué)生人身安全的情況。發(fā)現(xiàn)者應(yīng)及時報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)并根據(jù)情況如需報(bào)警，立即就近用電話或手機(jī)報(bào)告消防中心（電話119）或110，報(bào)告內(nèi)容為：“豐海中學(xué)發(fā)生......，請迅速前來搶救”，待對方詢問完放下電話后再掛機(jī)。
2、門衛(wèi)值班人員打開學(xué)校大門，如情況需要負(fù)責(zé)關(guān)閉學(xué)校總電源。
組織實(shí)施安排：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組迅速組織全校師生疏散逃生，中層以上領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)在各教學(xué)樓樓面指揮疏散，班主任及當(dāng)時上課的教師負(fù)責(zé)組織本班學(xué)生疏散逃生。如在夜間，由值班人員負(fù)責(zé)指揮，宿舍長負(fù)責(zé)本宿舍學(xué)生疏散逃生。
2、具體疏散工作安排：
（1）疏散線路：
白天，東教學(xué)樓的學(xué)生由東面梯梯依次有序撒離；西教學(xué)樓的學(xué)生由西面樓梯依次有序撒離。夜間，宿舍樓各層1-4號的住宿生由東樓梯依次有序撒離；5-8號的住宿生由西樓梯依次有序撒離。
（3）教室內(nèi)少于疏散指揮人員安排：
A、當(dāng)時在教室內(nèi)上課的教師迅速組織學(xué)生有秩序下樓疏散。
B、當(dāng)時在辦公室內(nèi)辦公的班主任立即前往本班疏散所經(jīng)的樓道口等待本班學(xué)生，遇到本班學(xué)生后立即協(xié)同任課教師帶領(lǐng)本班學(xué)生到操場，按做廣播操隊(duì)伍位置集隊(duì)（如情況需要，則聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，疏散到校外安全地帶）。
C、上體育課的班級立即在操場集合，由上課的體育老師帶領(lǐng)學(xué)生到安全地帶集結(jié)。
（3）學(xué)生到達(dá)大操場后，帶隊(duì)教師馬上整理隊(duì)伍，清點(diǎn)人數(shù)，并向?qū)W校匯報(bào)。
3、救護(hù)組人員安排：
（1）校醫(yī)攜帶緊急藥箱到操場處待命，及時處理傷病員。
（2）不擔(dān)任班主任的男教師如當(dāng)時沒有帶班任務(wù)，則立即到操場待命，參加救護(hù)組工作。
疏散要求與注意事項(xiàng)：
1、聽到學(xué)校發(fā)現(xiàn)的警報(bào)聲后，全校師生立即快速、安全進(jìn)行疏散，不能再收拾物品。
2、疏散集合地點(diǎn)：大操場集中，如情況需要，再聽從指揮安排。
3、疏散順序：
教師帶隊(duì)，學(xué)生排二列隊(duì)伍下樓道，撤離到大操場。要求按出操線路和順序依次快速、安全下樓，不能推推搡搡，以免發(fā)生擁擠踐踏事故。
（九）學(xué)生宿舍緊急情況處置預(yù)案
1、采取措施控制事態(tài)發(fā)展，組織學(xué)生正確、有序地疏散。
2、通知學(xué)校行政值班人員。
3、電報(bào)報(bào)警，報(bào)警時要注意講明學(xué)校的具體地點(diǎn)、事故類型、事故發(fā)生時間、當(dāng)前事態(tài)。
4、向上級行政部門報(bào)告。
5、如有傷員，及時拔打120急救電話（至少三次），注意說明學(xué)校具體地點(diǎn)、傷員基本情況。
6、保護(hù)現(xiàn)場，積極配合有關(guān)部門做好事故消除、事故分析及事故善后處理。
（十）傳染病防控預(yù)案
1、成立傳染病防控領(lǐng)導(dǎo)小組
2、建立健全傳染病防控的各項(xiàng)制度，如師生員工晨檢制度、食品留樣制度、住校師生晚檢制度、疫情報(bào)告制度（含日報(bào)告）、環(huán)境衛(wèi)生保潔消殺制度、缺課缺勤登記報(bào)告制度、家庭衛(wèi)生狀況詢查制度、就診登記制度、外來人員登記查驗(yàn)制度及相關(guān)責(zé)任制度；并適時啟動這些制度。
3、組織人力、物力準(zhǔn)備交通工具、物質(zhì)器材、師生緊急情況下的生活急需物品等。
4、發(fā)現(xiàn)疑似病例，立即隔離，并在第一時間向教育行政主管部門和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門報(bào)告。對疑似病員的接觸者進(jìn)行排查和登記并暫時隔離，同時立即與指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系，一律不得探視疑似病人和已確診病人，對留置室進(jìn)行徹底消殺，以免引起疾病擴(kuò)散。
5、發(fā)現(xiàn)疑似病例和確診病例，應(yīng)根據(jù)上級有部門的指示決定是否停課，學(xué)校不得擅自停課。排除疑似或病愈后的人員，除持醫(yī)院的證明外，還應(yīng)經(jīng)當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防機(jī)構(gòu)認(rèn)定后方可返校上課。
6、組織人員及時穩(wěn)定學(xué)生、老師等人員情緒，盡力維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。
7、學(xué)校應(yīng)利用各種宣傳媒介和各種宣傳手段，開展傳染病預(yù)防知識的正面、科學(xué)宣傳教育，適時發(fā)布疾控信息，消除學(xué)生、教師及家長的恐懼、恐慌心理，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定。
8、堅(jiān)持24小時與上級部門和衛(wèi)生防疫部門保持通訊聯(lián)系，隨時掌握并報(bào)告學(xué)校疫情，確保通訊暢通。
（十一）校園周邊環(huán)境、治安突發(fā)事件處置預(yù)案
1、原則
整體聯(lián)動防范建設(shè)衽屬地管理和分級負(fù)責(zé)的原則。平時各社會治安整體聯(lián)動防范機(jī)制體系內(nèi)的群防組織各司其職，一旦有突發(fā)事件或報(bào)警，立即啟動整體防范聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)的各種力量，迅速在最短的時間到達(dá)預(yù)案指令位置，按照各自職責(zé)，迅速開展，形成整體合力，有效打擊違法犯罪的活動，切實(shí)維護(hù)學(xué)校和社會穩(wěn)定。
2、指揮體系
學(xué)校社會治安整體聯(lián)動防范網(wǎng)絡(luò)以轄區(qū)派出所為一級平臺，學(xué)校警務(wù)室為二級平臺，負(fù)責(zé)具體分部任務(wù)，學(xué)校和群防組織以轄區(qū)派出所指令為中心，依令而行。
3、要求
（1）學(xué)校在校內(nèi)及周邊發(fā)生“兩搶”、“兩盜”動態(tài)犯罪，重特大惡性案件和其他必須啟動網(wǎng)絡(luò)情況時啟動本網(wǎng)絡(luò)。
（2）向教育行政部門值班領(lǐng)導(dǎo)和教育行政部門辦公室報(bào)告，并隨時保持通訊暢通。
（3）學(xué)校的人員在工作、巡邏中發(fā)現(xiàn)有違法犯罪行為時，應(yīng)立即在第一時間報(bào)警，向巡警、交警或轄區(qū)派出所報(bào)告，報(bào)警中要詳細(xì)說明違法犯罪行為發(fā)生的時間、地點(diǎn)、違法犯罪娣人體貌特征或坐的交通工具顏色、牌號、逃竄方向等情況；如有條件，應(yīng)當(dāng)積極對違法犯罪行為進(jìn)行堅(jiān)決制止，扭送、抓捕違法犯罪嫌疑人員，如條件不成熟，可暗中監(jiān)視跟蹤，隨時向巡警、交警或轄區(qū)派出所報(bào)告，以便民警出警處置。
（4）學(xué)校人員在崗期間，一旦接到派出所指令，應(yīng)當(dāng)按預(yù)案在10分鐘內(nèi)到達(dá)指定位置，并隨時與派出所保持通訊暢通，根據(jù)派出所指令，協(xié)助民警開展監(jiān)視、守候、堵卡、盤查、抓捕等任務(wù)。如發(fā)生“兩搶”、“兩盜動態(tài)性案件，網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)群防力量在接到轄區(qū)派出所質(zhì)量指令后，應(yīng)立即聚集力量，按預(yù)案迅速趕到指定位置，聽從派出所任務(wù)要求，協(xié)助民警開展盤查、監(jiān)視、守候、抓捕等任務(wù)。一旦抓獲犯罪嫌疑人，立即將情況反饋派出所，如無結(jié)果，必須接到派出所指令后撤回單位。如發(fā)生重大惡性案件，各節(jié)點(diǎn)群防力量接令后立即趕到現(xiàn)場，協(xié)助民警開展抓現(xiàn)行案犯、保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員、尋找目擊證人，完畢后在接到派出所或民警指令后方可撤回單位。
（5）責(zé)任落實(shí)，學(xué)校保安、內(nèi)保力量具體由本學(xué)校負(fù)責(zé)，轄區(qū)派出所負(fù)責(zé)對其工作進(jìn)行指導(dǎo)。學(xué)校必須按照聯(lián)動預(yù)案，安排足夠人員在崗在位。學(xué)校必須制定本學(xué)校的聯(lián)動工作制度，明確本學(xué)校在各節(jié)點(diǎn)位置、人數(shù)、呼號，按聯(lián)動要求落實(shí)到人。
（6）學(xué)校值班人員當(dāng)班期間必須佩帶袖標(biāo)或穿制服，切實(shí)保持通訊暢通，每個在崗人員必須明確聯(lián)動預(yù)案，知曉聯(lián)動預(yù)案中本學(xué)校值班人員各自的位置、任務(wù)、職責(zé)。
（7）學(xué)校必須按照聯(lián)動預(yù)案切實(shí)聯(lián)動起來真正做到一處有事、大家支援，形成多層次全方位、立體化的整體聯(lián)動防小范格局，不斷增強(qiáng)對違法犯罪行為形成老鼠過街，人人喊打“的氛圍，使社會治安整體聯(lián)動防范機(jī)制向長效性發(fā)展。
（8）對勇于同違法犯罪作斗爭的個人，學(xué)校將根據(jù)其具體表現(xiàn)按有關(guān)規(guī)定予以獎勵；對不按預(yù)案實(shí)行聯(lián)動的、對發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為不采取行動的個人予以適當(dāng)處理。
（十二）學(xué)校鍋爐突發(fā)事件處置預(yù)案
(1)發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即停止鍋爐的操作，熄滅明火，放汽減壓，組織事故可能危及區(qū)域內(nèi)的人員疏散撤離，保護(hù)現(xiàn)場和財(cái)產(chǎn)安全。組織人員及時排除。
（2）堅(jiān)持及時救援和逐級報(bào)告原則。事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場人員應(yīng)當(dāng)迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，保護(hù)好事故現(xiàn)場。并按有關(guān)規(guī)定立即上報(bào)，不得瞞報(bào)、謊報(bào)或者故意拖延不報(bào)。
（3）為及時有效組織搶救救援工作，把人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)損失和社會影響降到最低程度，本著“以人為本”的思想，在保護(hù)人員安全優(yōu)先、防止和控制事故蔓延優(yōu)先、保護(hù)環(huán)境優(yōu)先的前提下，充分調(diào)動社會各方面救援力量，落實(shí)責(zé)任、科學(xué)組織、統(tǒng)一指揮、高效協(xié)調(diào)，使搶險(xiǎn)救援工作快速、有序進(jìn)行。
（4）建立以校長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，總務(wù)處所有人員，司務(wù)長為成員的指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織指揮和救援處置。
篇2：保安突發(fā)事件處置方法培訓(xùn)
保安突發(fā)事件處置方法培訓(xùn)
(一)保安員執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的情況處置方法
保安人員在值班、執(zhí)勤過程中，如遇到不愿出示證件強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū)（大廈），強(qiáng)行在不準(zhǔn)停車的地方停車，在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取如下處置方法。
一、糾正違章時，要先敬禮，態(tài)度和藹，說話和氣，以理服人。
二、對不聽勸阻者，要查清姓名、單位，如實(shí)記錄并向管理處匯報(bào)。
三、發(fā)生糾紛時要沉著冷靜，注意掌握政策，若遇到個別業(yè)主（住戶）蠻橫無理，打罵保安人員，可由管理處同業(yè)主（住戶）共同協(xié)商，妥善處理；若情節(jié)嚴(yán)重，或社會上的人員故意搗亂，應(yīng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。
(二)保安員沒執(zhí)勤中遇到搶劫的處理方法
在執(zhí)勤中遇到有公開使用暴力或其他（打、砸、搶）手段，強(qiáng)行掠奪或毀壞公司和業(yè)主（住戶）財(cái)物的犯罪行為時，要切實(shí)履行保安員職責(zé)，立即進(jìn)行處理。
一、迅速制止犯罪。要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，并應(yīng)立即發(fā)出信號，召集附近的保安員或群眾支援。
二、若在樓內(nèi)遇到犯罪分子搶劫，應(yīng)立即通知大堂關(guān)閉大門。若罪犯逃跑，又追不上時，要看清人數(shù)和衣著、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他標(biāo)志等，并及時報(bào)告管理處和公安機(jī)關(guān)，可撥"110"報(bào)警。
三、有固定現(xiàn)場的，要保護(hù)好現(xiàn)場；若在運(yùn)動過程中作案，沒有固定現(xiàn)場的，對犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應(yīng)當(dāng)用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內(nèi)妥善保存，交公安機(jī)關(guān)處理。切不可將保安人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。
四、訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)，在公安人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前，不能離開。
五、事主或在場群眾如有受傷的，要盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
(三)保安員執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的情況處置方法
保安人員在值班、執(zhí)勤過程中，如遇到不愿出示證件強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū)（大廈），強(qiáng)行在不準(zhǔn)停車的地方停車，在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取如下處置方法。
一、糾正違章時，要先敬禮，態(tài)度和藹，說話和氣，以理服人。
二、對不聽勸阻者，要查清姓名、單位，如實(shí)記錄并向管理處匯報(bào)。
三、發(fā)生糾紛時要沉著冷靜，注意掌握政策，若遇到個別業(yè)主（住戶）蠻橫無理，打罵保安人員，可由管理處同業(yè)主（住戶）共同協(xié)商，妥善處理；若情節(jié)嚴(yán)重，或社會上的人員故意搗亂，應(yīng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。
(四)當(dāng)值保安員遇到盜竊情況的處置方法
一、當(dāng)班保安員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案時，要保持鎮(zhèn)靜，應(yīng)立即發(fā)出信號，召集附近的保安員或群眾支援，設(shè)法制服作案人。及時通知大堂關(guān)閉大門，防止罪犯逃跑。當(dāng)場抓獲作案人后，要連同物證一起移送公安機(jī)關(guān)處理。失主仍在現(xiàn)場的，也要一起到公安機(jī)關(guān)作證，領(lǐng)回被盜財(cái)物。
二、保護(hù)作案現(xiàn)場，不能讓人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場的遺留物品，并立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
三、對重大可疑被盜現(xiàn)場，可將事主和目擊者反映的情況，向公安機(jī)關(guān)作出詳細(xì)報(bào)告。
四、對可疑作案人員，可采取暗中監(jiān)視設(shè)法約束，并報(bào)告或送交公安機(jī)關(guān)處理。
(五)發(fā)現(xiàn)業(yè)主（住戶）醉酒滋事或精神病人闖入護(hù)衛(wèi)目標(biāo)的處置方法
醉酒者或精神病人失去了正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，當(dāng)班護(hù)衛(wèi)員處置方法是：
一、進(jìn)行勸說或阻攔，讓其盡快離開護(hù)衛(wèi)目標(biāo)范圍；
二、在采取控制和監(jiān)護(hù)措施的同時，及時通知醉酒者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領(lǐng)回。
三、若醉酒者或精神病人有危害護(hù)衛(wèi)目標(biāo)或社會安全的行為，可將其強(qiáng)制送交公安部門處理。
(六)執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處置方法
護(hù)衛(wèi)員在執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)有神色慌張、行動詭秘的可疑分子時，應(yīng)采取如下措施：
一、立即報(bào)告當(dāng)班班長和管理處，并向其他區(qū)域執(zhí)勤護(hù)衛(wèi)員發(fā)出信號。特殊情況還需向公安部門報(bào)告。
二、對可疑分子可嚴(yán)密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其進(jìn)行破壞或犯罪活動。
三、若發(fā)現(xiàn)與公安機(jī)關(guān)通緝、調(diào)查的在逃人員體貌特征相似者，或經(jīng)盤詢漏洞百出、形跡可疑者，可采取措施，將其帶往公安機(jī)關(guān)查處。
(七)執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)業(yè)主（住戶）斗毆時的處置方法
當(dāng)班護(hù)衛(wèi)員在大廈護(hù)衛(wèi)目標(biāo)區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)業(yè)主（住戶）打架斗毆事件時必須采取如下處置措施：
一、積極勸導(dǎo)斗毆雙方離開現(xiàn)場，緩解矛盾。確能認(rèn)定屬于違反治安管理行為或犯罪行為的，應(yīng)及時報(bào)告公安機(jī)關(guān)，或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。
二、提高警惕，防止壞人利用混亂之機(jī)，進(jìn)行破壞或偷竊活動。
三、勸說圍觀群眾離開，確保護(hù)衛(wèi)區(qū)域的正常治安秩序。
四、協(xié)助公安人員勘察打斗現(xiàn)場，收繳毆器械，辨認(rèn)為首分子。
(八)業(yè)主（住戶）家中發(fā)生刑事或治安案件時的處置方法
一、值班護(hù)衛(wèi)員應(yīng)迅速報(bào)告護(hù)衛(wèi)班長和管理處，管理處應(yīng)盡快向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，及時報(bào)告公司安全部，業(yè)主投購保險(xiǎn)的還應(yīng)（提醒業(yè)主）通知承保的保險(xiǎn)公司。
二、當(dāng)班護(hù)衛(wèi)員應(yīng)根據(jù)具體情況，采取適當(dāng)方法保護(hù)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，以免破壞現(xiàn)場，影響證據(jù)的收集。
三、抓緊時機(jī)向發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件和事故發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過，收集群眾的反映和議論，了解更多的情況并認(rèn)真做好記錄。
四、向到達(dá)現(xiàn)場的公安人員認(rèn)真匯報(bào)案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。
篇3：大學(xué)學(xué)生宿舍管理中心突發(fā)事件處置預(yù)案（二）
大學(xué)學(xué)生宿舍管理中心突發(fā)事件處置預(yù)案（二）
指導(dǎo)思想：以對學(xué)生、學(xué)校和社會高度負(fù)責(zé)的責(zé)任感，按照積極預(yù)防、疏導(dǎo)為主，齊抓共管和分工負(fù)責(zé)的原則，及時預(yù)防和妥善處置學(xué)生宿舍發(fā)生的突發(fā)事件，盡最大努力把可能發(fā)生的突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)，控制在初發(fā)階段，處理在宿舍內(nèi)部，保證學(xué)生的生命和國家、個人的財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的教學(xué)生活秩序，保證學(xué)校和社會的穩(wěn)定。
一、學(xué)生宿舍管理中心火災(zāi)預(yù)案
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)
總指揮：**現(xiàn)場指揮：各宿舍管理員
夜間有值班管理員負(fù)責(zé)現(xiàn)場指揮。
（二）組織機(jī)構(gòu)
1.行動組負(fù)責(zé)人：***
2.通訊聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)人：**
3.疏散引導(dǎo)組負(fù)責(zé)人：各宿舍管理員
（三）滅火、報(bào)警
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時，門衛(wèi)要立即打電話報(bào)告管理員，通知管理員立即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，查清起火原因，小火要組織學(xué)生用滅火器滅火。火勢較大難以控制時，要立即組織學(xué)生全部撤離，同時向“119”和校保衛(wèi)處報(bào)警。
（四）疏散、救生
當(dāng)發(fā)生較大火災(zāi)，管理員和門衛(wèi)負(fù)責(zé)做好學(xué)生的疏散工作，通過專用的消防疏散通道。疏散時要避開煙氣，用濕毛巾捂住口鼻，低姿疏散，如身上著火，要就地打滾或他人用毛毯等物撲打滅火，疏散時要聽從指揮，避免擁擠。
（五）善后工作
疏散逃離現(xiàn)場后，管理員要清點(diǎn)人數(shù)，如有缺人，立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場指揮人員并協(xié)助有關(guān)部門做好火災(zāi)的調(diào)查工作。
二、中毒，流行性傳染疾病處置預(yù)案
（一）組織領(lǐng)導(dǎo)
組長：**
副組長：**
成員：各樓宿舍管理員
（二）疫情發(fā)現(xiàn)和報(bào)告
宿舍管理員在日常檢查中如發(fā)現(xiàn)有關(guān)疫情的苗頭應(yīng)及時向組長報(bào)告，由組長決定是否向校門診部報(bào)告，征詢門診部處理意見。嚴(yán)重情況向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并向有關(guān)部門和各院部通報(bào)情況。
（三）情況處置
按照醫(yī)院方?jīng)Q定相關(guān)學(xué)生是否在宿舍內(nèi)生活，在宿舍內(nèi)住宿要采取相應(yīng)的處理措施，如：隔離，消毒，通風(fēng)，測量體溫等，需專人負(fù)責(zé)并做好相應(yīng)的記錄。
（四）后期工作
經(jīng)過一段時間對疫情的控制，經(jīng)過院方檢查后出具相應(yīng)的康復(fù)證明，方能解除對該事件的處置程序，并向上級或有關(guān)部門通報(bào)處理結(jié)果。
三、群體性鬧事事件處置預(yù)案
（一）組織指揮
總指揮：**
副總指揮：**
現(xiàn)場指揮：各樓宿舍管理員
（二）信息傳遞
發(fā)現(xiàn)群體性鬧事事件應(yīng)立即向?qū)W校保衛(wèi)處報(bào)告，5分鐘內(nèi)向各指揮人員報(bào)告；總指揮或值班人員在10分鐘內(nèi)決定是否向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并通知相關(guān)院部領(lǐng)導(dǎo)。
（三）情況處置
視情況果斷采取正確措施，不得延誤時機(jī)，注意工作方法，力求化解矛盾，積極采取疏導(dǎo)、疏通和教育的辦法，防止擴(kuò)大事態(tài)，盡最大限度減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，掌握重點(diǎn)人頭，重要線索，保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查，主動配合院部和相關(guān)部門工作，如實(shí)反映情況。
（四）后期工作
向上級報(bào)告和向有關(guān)部門通報(bào)處理結(jié)果，對有關(guān)人員進(jìn)行獎勵或處罰；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，材料歸檔。
四、其它災(zāi)害性事件處置預(yù)案
（一）組織指揮
總指揮：**
副總指揮：**
現(xiàn)場指揮：各樓宿舍管理員
情況調(diào)查善后處理負(fù)責(zé)人：**
物質(zhì)保障負(fù)責(zé)人：**
信息傳遞負(fù)責(zé)人：**
（二）處置程序
1、組織機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人崗位要求：各指揮必須親自值班或帶班，發(fā)生險(xiǎn)情時，親臨現(xiàn)場深入第一線組織指揮。
2、物質(zhì)保障：做好消防、通訊、照明、交通、搶險(xiǎn)等應(yīng)急物資的準(zhǔn)備，以保障緊急救援工作的順利進(jìn)行，要求專人負(fù)責(zé)。
3、緊急救援：立即組織營救受害人員，組織撤離或者采取其它措施保護(hù)危害區(qū)域內(nèi)人員，迅速控制危險(xiǎn)源，防止事故的繼續(xù)擴(kuò)展。
4、信息收集與傳遞：及時掌握自然災(zāi)害性事故可能發(fā)生的有關(guān)信息，并及時向總指揮匯報(bào)，總指揮視情況向?qū)W校主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報(bào)告，及時采取應(yīng)對措施，為應(yīng)急救援系統(tǒng)所需一切信息的管理提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息利用的快捷性。
5、善后處理：事故調(diào)查并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，評估危害程度，并向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報(bào)告。
學(xué)生宿舍管理中心
20**年9月