協和華庭前期物業(yè)管理服務協議
甲方：泓福物業(yè)管理有限責任公司
乙方：__________
前期物業(yè)管理是指：在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。
物業(yè)名稱：協和家園·嘉年·華庭小區(qū)
物業(yè)地址：柳州市東環(huán)路西一巷6號
乙方所購房屋銷售(預售)合同編號：
乙方所購房屋基本情況：
類型：__________
座落位置：_____幢_____單元_____室
建筑面積：_____平方米
根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協議：
第一條 雙方的權利和義務(包括但不限于)
一、甲方的權利和義務
1、對物業(yè)共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護等項目進行維護、修繕、服務與管理；
2、根據有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)管理制度和《住戶手冊》并書面告知乙方；
3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；
4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《住戶手冊》、《業(yè)主臨時公約》的行為；
5、根據需要，物業(yè)管理企業(yè)可委托專營企業(yè)承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方；
6、依據與建設單位簽訂的《嘉年華庭小區(qū)前期物業(yè)服務合同》及本服務協議的約定，向乙方收取物業(yè)管理費用；
7、編制年度物業(yè)管理服務及財務年度計劃。
8、每6個月向乙方公布物業(yè)管理費用收支賬目。
9、提前將裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》；
10、不得擅自占用本物業(yè)的共用部位、共用設施、設備或改變其使用功能；
11、向乙方提供房屋自用部位、自用設施、設備維修養(yǎng)護等有償服務；
12、如未被依法成立的業(yè)主大會續(xù)聘，自本協議終止起 30 日內與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理相關移交手續(xù)，移交手續(xù)須經業(yè)主委員會確認。
二、乙方的權利義務(包括但不限于)
1、參加業(yè)主大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權；
2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議；
3、遵守本物業(yè)的《嘉年華庭業(yè)主臨時公約》和《住戶手冊》；
4、裝飾裝修房屋時，和甲方簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，遵守有關法規(guī)、規(guī)章、政策的規(guī)定；
5、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變使用功能，造成損失的，應予賠償；
6、轉讓房屋時，應事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協議；
7、對承租人、使用人及訪客等違反物業(yè)管理制度或《住戶手冊》造成的損失、損害承擔連帶民事責任；
8、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人和公共的合法權益；
第二條 物業(yè)管理服務內容
一、房屋共用部位、共用設施設備的維護和管理
共用部位是指物業(yè)管理區(qū)域內屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電梯間、電梯機房、走廊通道、房屋承重結構、室外墻面等部位。
共用設施設備是指物業(yè)管理區(qū)域內，屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的供水箱、水泵、排水管道、化糞池、垃圾箱(房)、電梯、照明燈具、建筑智能系統、避雷裝置、消防器具、娛樂設施等設施設備。
二、物業(yè)公用部位環(huán)境衛(wèi)生
1、物業(yè)管理區(qū)域內公共場所清掃、道路保潔；
2、共用設施設備保潔；
三、公共綠化的養(yǎng)護和管理
1、內容
(1)修剪、澆灌、施肥、除蟲等綠化養(yǎng)護；
(2)清理公共綠地；
2、責任
(1)及時養(yǎng)護，促使花草樹木的正常生長；
(2)保持公共綠地整潔；
(3)綠化少蟲害、生長健壯提高植物的觀賞價值；
四、車輛停放管理
1、內容
(1)建立停車場管理制度；
(2)車輛進出管理；
2、責任
(1)維持車輛公共秩序；
(2)車輛行駛、停放有序；
五、公共秩序維護、安全防范等管理
1、內容
(1)門崗值班；
(2)物業(yè)管理區(qū)域內巡視；
2、責任
(1)協助公安部門做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，甲方在采取應急措施的同時，及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作；
(2)協助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序維護工作。
六、物業(yè)檔案資料管理
建立共用設施設備、用戶檔案；
七、其它服務
(1)設立服務電話；
(2)定期對服務質量進行調查；
(3)建立健全各項管理制度、崗位工作標準。
第三條 物業(yè)管理服務質量
一、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理
1、制定設備安全運行、崗位責任制、定期巡回檢查、維護保養(yǎng)、運行記錄管理、維修檔案等管理制度，并嚴格執(zhí)行。
2、設備及機房環(huán)境整潔無雜物、無鼠、無蟲害發(fā)生，機房環(huán)境符合設備要求。
3、配備所需專業(yè)技術人員，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
4、設備良好，運行正常，兩年內無重大管理責任事故。
5、道路、樓道、大堂等公共照明完好；小區(qū)范圍內的道路暢通，路面平坦 。
6、供電系統：制定臨時用電管理措施與停電應急處理措施并嚴格執(zhí)行；備用應急發(fā)電機可隨時啟用。
7、弱電系統：按工作標準規(guī)定時間排除故障，保證各弱電系統正常工作；監(jiān)控系統等智能化設施設備運行正常，有記錄并按規(guī)定期限保存。
8、消防系統：消防系統設施設備運行良好，可即時啟用；消防管理人員掌握消防設施設備的使用方法并能及時處理各種問題；組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域的防火責任人；制定有突發(fā)火災的應急方案，設立消防疏散示意圖，引路標志完好，緊急疏散通道暢通；無火災安全隱患。
9、電梯系統：電梯使用的各項證件完備；電梯按規(guī)定時間運行；安全設施齊全，通風、照明及附屬設施完好；轎廂、井道、機房保持清潔；電梯由專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)。
10、給排水系統：設備、閥門、管道工作正常，無跑、冒、滴、漏、洞；按規(guī)定對二次供水蓄水池設施設備進行清潔、消毒；水池、水箱清潔衛(wèi)生，無二次污染；高壓水泵、水池、水箱有嚴格的管理措施，水池、水箱周圍無污染隱患；排水系統通暢，遇有故障，維修人員在規(guī)定時間內進行搶修；制定故障應急處理方案。
二、物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通。
1、清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化保潔。
2、物業(yè)共用部位垃圾日產日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺。
3、房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現象；大堂、樓梯扶欄、天臺、共用玻璃窗等保持潔凈；共用場地無紙屑、煙頭等廢棄物。
三、公共綠化的養(yǎng)護和管理
1、綠地無改變使用用途，被人為蓄意破壞、占用除外。
2、花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，少病蟲害。
3、綠地無紙屑、煙頭、石塊等雜物。
四、車輛停放管理
1、停車場管理制度完善，管理責任明確，車輛進出有登記，管理有序，有安全防護、防火、防盜的管理方案和措施。
五、公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理
1、小區(qū)基本實行封閉式管理。
2、結合小區(qū)特點，建立健全管理制度，提供24小時防范巡邏制度，秩序維護人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤，訓練有素，言語規(guī)范，認真負責。
3、嚴格控制進出人流和物流。
4、消防設備設施完好無損，可隨時啟用；消防通道暢通；制定消防應急方案。
六、物業(yè)檔案資料管理
1、房屋及其共用設施設備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便。
2、建立住用戶檔案、房屋及其配套設施權屬清冊，并分類存放。
七、其他服務
1、設立服務電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢質疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時處理，有回訪制度和記錄。
2、定期向住戶發(fā)放物業(yè)管理服務工作征求意見單，對合理的建議及時整改，滿意率達70%以上。
3、小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項管理制度、各崗位工作標準，并制定具體的落實措施和考核辦法；員工佩戴明顯標志，工作規(guī)范，作風嚴謹。
第四條物業(yè)管理服務費(不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用)
一、乙方交費時間：首次交費時間以建設單位發(fā)出入伙通知之日起計收，之后每季度第一個月10日前預先交納當季應付的物業(yè)管理費用
二、收費標準(按建筑面積，標準明細表附后)
多層住宅：0.6元/m2月；
小高層住宅：0.6元/ m2月；(另：電梯系統日常運行、維護保養(yǎng)費用和正常年檢費用，由所屬業(yè)主或物業(yè)使用人承擔)
商業(yè)物業(yè)：1.0元/m2月；
三、乙方的空置房屋的物業(yè)服務費按現行空置房物業(yè)服務費收取標準繳納。
四、乙方出租物業(yè)時，物業(yè)管理服務費由乙方或承租方交納，乙方負有連帶責任；
五、乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費。
六、物業(yè)管理服務費中未計入的共用設施設備(如：電梯、水泵、樓道燈等)運行能耗費用，另行按實向乙方分攤。
七、對于電梯系統日常運行、維護保養(yǎng)費用和正常年檢費用，由所屬業(yè)主或物業(yè)使用人承擔，實際收取標準另見電梯使用補充規(guī)定。甲方向乙方預收電梯系統運行所需的費用，由甲方建立專款專用賬戶進行管理并定期向乙方公布收支情況，資金不足時再向電梯系統所屬業(yè)主或物業(yè)使用人進行籌集。
八、小高層層以上(含 層)業(yè)主或物業(yè)使用人生活水費及二次加壓電費由物業(yè)管理企業(yè)代為收取并向相關單位代繳，業(yè)主或物業(yè)使用人必須于每月10日前向物業(yè)管理企業(yè)交納生活用水水費及二次加壓電費。乙方違反協議，不按照約定期限繳納相關費用，甲方可以依照合同約定按日(標準為3‰)計算并收取滯納金，從到期之日起至實際交納之日止。
九、車位使用費由車位使用人按下列標準向甲方交納：
1、室內汽車車位：150-200元/個·月(租賃)
2、室內汽車車位(庫)：20元/個·月(買斷)
3、摩托車：25元/個·月(租賃)
4、電動車：15元/個·月(租賃、不含充電費)
5、助力車：20元/個·月
注：上述車位使用費收取標準最終以柳州市物價部門審批的收費標準執(zhí)行。
十、甲方受乙方的委托對其房屋自用部位、自用設備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。
十一、甲方向乙方提供的其它服務項目和收費標準，參考《柳州市物業(yè)管理代辦性、特約性專項服務(菜單式)參考收費標準》執(zhí)行。
第五條 專項維修資金
專項維修資金的繳存、管理、使用、續(xù)籌等待本小區(qū)依法成立業(yè)主大會后按業(yè)主大會對此的決議執(zhí)行。
第六條 廣告牌設置及權益
一、甲方統一布設，但不得有損小區(qū)整體觀瞻和侵害業(yè)主權益；
第七條 其它約定事項
一、_______________
二、_______________
第八條 違約責任
一、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方采取相應的補救措施，若無法補救給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任。
二、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方采取相應的補救措施，若無法補救給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任。
三、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，并按日(標準為3‰)支付違約金給乙方。
四、乙方違反協議，不按照約定繳納物業(yè)管理服務費的，甲方可以依照合同約定收取違約金，收取時間從到期之日起至實際交納之日止。
第九條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方應積極配合甲方對上述災害發(fā)生時所采取的緊急避險措施。甲方因采取緊急措施造成乙方財產損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。
第十條 在本協議履行期間，如遇不可抗力致使本協議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。
第十一條 本協議內空格部位填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十二條 本協議中任一條款與現行法律條款相抵觸時，協議中條款自動作廢，但不影響其他條款的法律效力。
第十三條 合同約定物業(yè)管理服務期限自首位物業(yè)買受人簽定之日起至小區(qū)依法成立業(yè)主大會并重新選聘物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)服務合同生效起，本合同自動終止。
第十四條 本協議在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以協商或調解解決，不愿協商、調解或者協商、調解無效的，當事人可按下列第種方式處理：
1、提交仲裁委員會仲裁；
2、依法向人民法院起訴。
第十五條 本協議共頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十六條 本協議自簽字之日起生效。
甲方(章)：__________乙方(章)：__________
日期：__________日期：__________
篇2：別墅前期物業(yè)管理服務協議業(yè)主版
別墅前期物業(yè)管理服務協議業(yè)主版
本協議當事人：
甲方：z物業(yè)管理有限公司千島湖分公司
乙方：_____
甲方是指：1、杭州******開發(fā)有限公司委托的物業(yè)管理企業(yè)。
乙方是指：購房人（業(yè)主）
前期物業(yè)管理是指：是指業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。
本物業(yè)名稱： ***別墅
乙方所購房屋銷售（預售）合同編號：
乙方所購房屋基本情況：
類型：_____
座落位置：_____
建筑面積：_____平方米
根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協議：
第一條 雙方的權利和義務
一、甲方的權利和義務
1.對房屋共有部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理。
2.根據有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》并書面告知乙方。
3.建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。
4.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主公約》、《業(yè)主手冊》的行為。
5.甲方可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的部分專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理轉讓給第三方。
6.依據本協議向乙方收取物業(yè)管理費用。
7.編制物業(yè)管理服務及財務年度計劃。
8.每六個月向乙方公布物業(yè)維修、更新費用的收支賬目。
9.提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《******別墅室內裝修管理協議》。
10.不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。
11.向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務并合理收取費用。
12.自本協議終止時5日內，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，向物業(yè)管理企業(yè)移交建設單位提供的材料及其它物業(yè)管理材料，物業(yè)管理移交手續(xù)須經業(yè)主委員會確認。
二、乙方的權利義務
1.參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權。
2.監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議。
3.遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《業(yè)主公約》和《業(yè)主手冊》。
4.依據本協議向甲方交納物業(yè)管理費用，享有與所繳納物業(yè)管理費相符的服務。
5.裝飾裝修房屋時，遵守《******別墅室內裝修管理協議》，違反裝修協議，給物業(yè)造成損害的將承擔賠償責任。
6.不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償。
7.轉讓房屋時，應事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協議。
8.對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《業(yè)主公約》和《業(yè)主手冊》等造成的損失、損害承擔民事責任。
9.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。
10.因甲方維護修繕共用部位、共用設施、設備需要占用乙方自用部位、自用設施的，乙方應予以配合。
11.不得擅自將住宅改為非住宅使用。
第二條 物業(yè)管理服務內容
一、房屋共用部位的維護和管理
共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、電梯機房、水泵間等。
二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理
共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、供水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。
三、環(huán)境衛(wèi)生
1.物業(yè)管理區(qū)域內的公共場所、公共設施及房屋共用部位保潔。
2.垃圾的收集和清運。
四、保安
1.內容
（1）協助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序。
（2）門崗執(zhí)勤。
（3）巡邏檢查。
（4）安全監(jiān)控。
2.責任
（1）協助公安部門加強治安防范，協查各種違法案件。
（2）檢查、掌握物業(yè)管理區(qū)域內的各類情況。
（3）及時發(fā)現各類事故苗頭，協助有關部門力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
五、交通秩序與車輛停放
1.內容
（1）限速、限重。
（2）禁鳴。
（3）按規(guī)定停放。
（4）車輛出入管理。
（5）泊位管理。
2.責任
（1）指揮車輛遵章行駛，有序停放。
（2）保持小區(qū)安靜。
（3）保持道路通暢。
六、房屋裝飾裝修管理
按照《***別墅室內裝修管理協議》對業(yè)主的房屋裝飾裝修行為實施管理。
七、消防管理
1.內容
（1）公共區(qū)域消防器材和易燃品管理。
（2）消防監(jiān)控。
（3）義務消防。
2.責任
（1）消防器材和設施齊全、有效。
（2）消防通道暢通。
（3）發(fā)生火警，組織滅火或報警。
八、公共綠化
1.內容
（1）修剪、澆灌、施肥等綠化養(yǎng)護。
（2）清潔公共綠地。
（3）除蟲和必要的補種。
2.責任
（1）保持花草樹木的正常生長。
（2）保持公共綠地整潔。
（3）綠化植物茂盛、無缺株。
第三條 物業(yè)管理服務質量
一、房屋外觀：清潔，無污染。
二、設備運行：正常、故障時間無特殊情況下不超過2小時。
三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：按計劃及時完成。
四、環(huán)境衛(wèi)生：整潔。
五、綠化：按景觀要求維護。
六、交通秩序與車輛停放：整齊、有序、無事故。
七、保安：熱情服務、按章辦事、儀表整潔、文明禮貌。
八、消防：做好以“預防為主、防消結合”的消防防范工作。
九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修：
小修：立即處理，72小時內力爭修復，并建立登記、回訪制度。
急修：報修后30分鐘內或按約定時間準時上門維修，24小時力爭修復，并建立登記、回訪制度。
十、業(yè)主和物業(yè)使用人對甲方的滿意率達到95%。
第四條 物業(yè)管理服務費用（不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用）
一、乙方交納費用時間：物業(yè)管理費自《入伙通知書》規(guī)定的入伙之日起開始計收。
二、住宅按建筑面積每月每平方米3.5元。
三、地面停車位按每月每個元。
四、因乙方原因空置房屋由乙方按物管費標準的70%向甲方交納，空置時間最長不超過一年。
五、乙方出租物業(yè)，物業(yè)管理服務費用由乙方交納，乙方與承租人約定由承擔人繳納的，從其約定，乙方負連帶繳納責任。
六、乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用。
七、每次交納費用時間：每季度首月5日前交納。
八、其它有償服務收費另行約定。
第五條 代收代繳收費服務
受有關部門或單位的委托，甲方有提供水費、電費、燃（煤）氣、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用）；收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。
第六條 維修基金的管理與使用
一、 據杭州市物業(yè)管理條例第四十七條、四十八條規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位、共用設施設備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在入伙前交納按建筑面積元/平方米的維修基金。
二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計劃，經當地物業(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。
三、維修基金不敷使用時，經當地物業(yè)管理行政主管部門審核批準，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。
四、乙方轉讓房屋所有權時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
第七條 保險
乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理。
第八條 廣告牌設置及權益
乙方不得擅自在小區(qū)內設置任何形式的廣告牌（包括標牌、標識等）。
第九條 其它約定事項
一、物業(yè)管理費待業(yè)主委員會成立后再作調整；其它收費按物價管理部門規(guī)定執(zhí)行。
二、乙方不得擅自改變房屋使用性質。
第十條 違約責任
一、甲方違反本協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任。
二、乙方違反本協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任。
一、甲方違反本協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金。
二、乙方違反本協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起每天按應繳額的3‰支付。
三、長期不繳納物業(yè)管理費之業(yè)主，物業(yè)管理公司有權按有關規(guī)定向業(yè)主追究法律責任。
第十一條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。
第十二條 在本協議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。
第十三條 本協議內空格部分填寫文字與印刷文字具有同等效力。
本協議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十四條 本協議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協調解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解；
協商或調解無效，可向杭州市仲裁委員會申請仲裁。
第十五條 本協議共十頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
第十六條 在簽訂本協議前，由甲方送當地物業(yè)管理行政主管部門備案。
第十七條 本協議自雙方簽字、蓋章之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
代表人：代表人：
年 月 日年 月 日
篇3：前期物業(yè)管理服務協議(物業(yè)與業(yè)主)
前期物業(yè)管理服務協議(物業(yè)與業(yè)主)
本協議當事人
甲方：__________
乙方：__________
甲方是指：
1．房地產開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)；
2．公房出售單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)。
乙方是指：購房人（業(yè)主）。
前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。
本物業(yè)名稱：__________
乙方所購房屋銷售（預售）合同編號：__________
乙方所購房屋基本情況：
類型：_______________
坐落位置_______________
建筑面積_______________平方米
根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協議：
第一條 雙方的權利和義務
一、甲方的權利義務
1．對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；
2．根據有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方；
3．建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；
4．制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為；
5．物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方；
6．依據本協議向乙方收取物業(yè)管理費用；
7．編制物業(yè)管理服務及財務年度計劃；
8．每個月向乙方公布物業(yè)管理費用收支帳目；
9．提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》；
10．不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；
11．向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務；
12．自本協議終止時起5日內，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經業(yè)主委員會確認；
13．____________________。
二、乙方的權利義務
1．參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權；
2．監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議；
3．遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》；
4．依據本協議向甲方交納物業(yè)管理費用；
5．裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協議》；
6．不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償；
7．轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議；
8．對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任；
9．按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益；
10．______________________________。
第二條 物業(yè)管理服務內容
一、房屋共用部位的維護和管理
共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、_____等。
二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理
共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠，池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋、_____等。
三、環(huán)境衛(wèi)生
1．_______________
2．_______________
3．_______________
四、保安
1．內容
（1）協助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序；
（2）____________________
（3）____________________
2．責任
（1）____________________
（2）____________________
（3）____________________
五、交通秩序與車輛停放
1．內容
（1）____________________
（2）____________________
（3）____________________
2．責任
（1）____________________
（2）____________________
（3）____________________
六、房屋裝飾裝修管理
見附件：《房屋裝飾裝修管理協議》。
第三條 物業(yè)管理服務質量
一、房屋外觀：
1．____________________
2．____________________
二、設備運行：
1．____________________
2．____________________
三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：
1．____________________
2．____________________
四、環(huán)境衛(wèi)生：_______________
1．____________________
2．____________________
五、綠化：____________________
1．____________________
2．____________________
六、交通秩序與車輛停放：_______________
1．____________________
2．____________________
七、保安：____________________
1．____________________
2．____________________
八、消防：____________________
1．____________________
2．____________________
九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修：
小修
1．____________________
2．____________________
急修
1．____________________
2．____________________
十、____________________
第四條 物業(yè)管理服務費用（不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用）
一、乙方交納費用時間：__________；
二、住宅按建筑面積每月每平方米_______________元；
三、非住宅按建筑面積每月每平方米_______________元；
四、因乙方原因空置房屋按建筑面積每月每平方米_____元；
五、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務費用由乙方交納；
六、乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用；
七、物業(yè)管理服務費用標準按__________調整；
八、每次交納費用時間：____________________。
第五條 其他有償服務費用
一、車位及其使用管理服務費用：
機動車1．____________________
2．____________________
非機動車1．____________________
2．____________________
二、有線電視：
1．____________________
2．____________________
三、____________________
四、____________________
第六條 代收代繳收費服務
受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用），收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。
第七條 維修基金的管理與使用
一、根據__________規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設施設備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在購房時已向_____交納維修基金_____元。
二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計劃，經當地物業(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。
三、維修基金不敷使用時，經當地物業(yè)管理行政主管部門審核批準，按乙方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。
四、乙方轉讓房屋所有權時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
五、____________________。
第八條 保險
一、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。
二、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理；
三、_______________。
第九條 廣告牌設置及權益
一、_______________
二、_______________
三、_______________
第十條 其它約定事項
一、_______________
二、_______________
三、_______________
第十一條 違約責任
一、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；
二、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；
三、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金；
四、乙方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按每天_____交納違約金，或_____；
五、_______________。
第十二條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。
第十三條 在本協議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。
第十四條 本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本協議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第十五條 爭議解決方式：因本合同產生的爭議由雙方當事人協商解決，協商不成以下第 ---- 種方式解決。
1、因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，均提請北京仲裁委員會按照該會仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。
2、向具有管轄權的人民法院起訴。
第十六條 本協議正本連同附件共_____頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十七條 在簽訂本協議前，甲方已將協議樣本送_____（物業(yè)管理行政主管部門）備案。
第十八條 本協議自簽字之日起生效。
甲方簽章：_____乙方簽章：_____
代表人：_______代表人：__________
年 月 日