天津市非住宅物業(yè)服務合同范本

　　（JF-20**-016）

　　甲方：

　　業(yè)主委員會主任：________聯(lián)系電話：________

　　住所：________郵政編碼：________

　　乙方：

　　法定代表人：________聯(lián)系電話：________

　　住所：________郵政編碼：________

　　營業(yè)執(zhí)照號碼：________

　　企業(yè)資質(zhì)證號：________資質(zhì)等級：________

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》、國務院《物業(yè)服務條例》和《天津市物業(yè)服務條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，甲方代表全體業(yè)主將________（物業(yè)項目名稱）委托乙方進行物業(yè)服務服務事宜，訂立本合同。

　　本合同對物業(yè)服務企業(yè)和全體業(yè)主具有約束力。

　　第一條 委托物業(yè)的基本情況

　　物業(yè)類型（寫字樓、商業(yè)、工業(yè)園區(qū)）：

　　座落位置：____市____區(qū)（縣）____道（路、街）____號

　　四至：東________南____________西________北________

　　總占地面積：________萬平方米

　　總建筑面積：________萬平方米。

　　其中：地上____層、地下____層。

　　寫字樓________萬平方米

　　商業(yè)________萬平方米

　　工業(yè)園區(qū)________萬平方米

　　委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附表一、二、三、四。

　　（后附規(guī)劃總平面圖）

　　第二條 物業(yè)服務內(nèi)容及標準

　　（一）房屋本體和共用部位的維修、養(yǎng)護和管理：

　　（二）共用設(shè)施設(shè)備運行、維修、養(yǎng)護：

　　1.供、配電設(shè)施設(shè)備:

　　2.給、排水設(shè)施設(shè)備:

　　3.升降系統(tǒng):

　　4.消防系統(tǒng):

　　5.空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng):

　　6.智能化系統(tǒng):

　　7.樓宇自動化系統(tǒng)（通訊系統(tǒng)等）:

　　8.停車場管理系統(tǒng):

　　9.其他:

　　（三）共用部位和共用場地的環(huán)境保潔和綠化養(yǎng)護：

　　（四）物業(yè)裝飾裝修的管理：

　　（五）車輛行駛和停放秩序的服務、管理：

　　（六）物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護和消防管理：

　　（七）物業(yè)檔案的建立、保管和使用：

　　（八）其他委托事項：

　　1、____________

　　2、____________

　　3、____________

　　第三條 物業(yè)服務合同期限

　　物業(yè)服務合同期限為____年（一般不得低于兩年）。

　　自____年____月____日起至____年____月____日終止。

　　第四條 甲方權(quán)利義務

　　（一）代表和維護全體業(yè)主在物業(yè)服務服務活動中的合法權(quán)益；

　　（二）制定、修改業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約，監(jiān)督業(yè)主遵守管理規(guī)約；

　　（三）選舉、更換業(yè)主委員會成員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；

　　（四）審定物業(yè)服務合同內(nèi)容，選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè)；

　　（五）審定乙方提出的物業(yè)服務服務年度計劃及管理制度，監(jiān)督并配合乙方管理服務工作的實施及制度的執(zhí)行；

　　（六）實行酬金制的審定乙方提出的年度財務預算及財務報告；

　　（七）制定、修改、審議物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度或者物業(yè)服務企業(yè)提出的其他管理事項；

　　（八）負責提供物業(yè)服務服務所需相關(guān)文件和資料；

　　（九）制定專項維修資金的籌集、使用方案，并監(jiān)督實施；

　　（十）制定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施方案；

　　（十一）涉及業(yè)主共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項；

　　（十二）負責處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題：

　　1、____________

　　2、____________

　　（十三）其他：

　　1、____________

　　2、____________

　　3、____________

　　第五條 乙方權(quán)利義務

　　（一）依照國家、本市有關(guān)規(guī)定和本合同約定，制定物業(yè)服務服務方案和制度，對物業(yè)及其共用設(shè)施設(shè)備、消防、公共秩序及環(huán)境衛(wèi)生等進行管理服務；

　　（二）在本物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務內(nèi)容、服務標準和收費項目、收費標準等有關(guān)情況進行公示；

　　（三）依照本合同約定向業(yè)主收取物業(yè)服務服務費；

　　（四）建立物業(yè)項目的管理檔案；

　　（五）對業(yè)主違反國家和本市有關(guān)物業(yè)服務方面的法律、法規(guī)和規(guī)章及管理規(guī)約的行為，進行勸阻、制止，并向甲方和有關(guān)部門報告；

　　（六）對侵害物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的行為要求責任人停止侵害、排除妨害、恢復原狀；

　　（七）不得將物業(yè)項目全部委托給他人管理，但可以將專項服務委托專業(yè)公司承擔；

　　（八）負責編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護計劃，并組織實施；

　　（九）提前將裝飾裝修房屋的有關(guān)規(guī)定書面告知業(yè)主，當業(yè)主裝飾裝修房屋時，對不符合安全要求和影響公共利益的行為，進行勸阻制止，勸阻無效時向有關(guān)行政管理部門報告；

　　（十）負責編制物業(yè)服務年度計劃；

　　（十一）定期向全體業(yè)主公布場地占用費、利用物業(yè)共用部位共用設(shè)施所得收益收支情況；

　　（十二）實行酬金制收費方式的，至少每季度向甲方或全體業(yè)主公布一次物業(yè)服務服務費的收支情況；

　　（十三）對本物業(yè)的共用部位、設(shè)施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或者完善配套設(shè)施設(shè)備，經(jīng)甲方和有利害關(guān)系的業(yè)主同意后報有關(guān)部門批準方可以實施；

　　（十四）本合同終止乙方不再管理本物業(yè)時，在合同終止之日起十日內(nèi)，除向甲方或業(yè)主委員會移交本合同第十條第一項規(guī)定的資料外，還必須辦理下列移交事項：

　　1、預收的物業(yè)服務服務費、場地占用費和收取的利用物業(yè)共用部位、設(shè)施和場地經(jīng)營所得的收益余額；

　　2、物業(yè)服務項目的檔案資料；

　　3、物業(yè)服務用房和屬于業(yè)主共同的場地、設(shè)施設(shè)備；

　　4、實行酬金制收費方式的，應移交物業(yè)服務服務期間的財務資料。

　　（十五）應當協(xié)助公安部門做好物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護和安全防范工作。在本物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關(guān)部門報告，并積極協(xié)助做好調(diào)查和救助工作；

　　（十六）接受全體業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督；

　　（十七）接受物業(yè)服務行政主管部門的監(jiān)督指導；

　　（十八）其他：

　　第六條 物業(yè)服務服務費用

　　經(jīng)協(xié)商，本物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務服務費采取的形式（包干制或酬金制）。

　　（一）物業(yè)服務服務費收費標準

　　1、包干制

　　物業(yè)服務服務費用標準如下（按建筑面積計算）：

　　寫字樓：____元/月·平方米

　　商業(yè)：____元/月·平方米

　　工業(yè)園區(qū)：____元/月·平方米

　　____：____元/月·平方米

　　2、酬金制

　　（1）本物業(yè)服務區(qū)域物業(yè)服務資金的預收標準如下（按建筑面積計算）：

　　寫字樓：____元/月·平方米

　　商業(yè)：____元/月·平方米

　　工業(yè)園區(qū)____元/月·平方米

　　________：____元/月·平方米

　　（2）物業(yè)服務企業(yè)選擇以下第____種方式從預收的物業(yè)服務資金中提取酬金：

　　①物業(yè)服務企業(yè)每月/季/年按____元的標準從物業(yè)服務資金中提取酬金；

　　②物業(yè)服務企業(yè)每月/季/年按應收物業(yè)服務資金數(shù)額%的比例提取酬金。

　　（3）物業(yè)服務企業(yè)應向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算并于每____月公布一次物業(yè)服務資金的收支情況。

　　（二）未出售的空置房屋的物業(yè)服務服務費由開發(fā)建設(shè)單位全額交納；

　　（三）竣工驗收合格交付業(yè)主后發(fā)生的物業(yè)服務服務費由業(yè)主承擔。

　　（四）業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須結(jié)清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務服務費用；

　　（五）交納費用時間：

　　（1）業(yè)主于________交納；

　　（2）開發(fā)建設(shè)單位于________交納。

　　（六）業(yè)主大會和業(yè)主委員會的活動經(jīng)費每年按照不超過實收物業(yè)服務服務費____%從物業(yè)服務服務費中提取，采取實報實銷的方式由乙方單獨設(shè)置科目列支。

　　（七）業(yè)主或者開發(fā)建設(shè)單位逾期交納物業(yè)服務服務費的，從逾期之日起按應交物業(yè)服務服務費的____比例交納違約金。

　　（八）業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務服務費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶責任。

　　第七條 車位使用費收費方式

　　（一）機動車停車場應當委托乙方管理服務，經(jīng)營管理事項由甲乙雙方另行訂立，并作為本合同的附件。

　　（二）非機動車輛收費標準：

　　第八條 特約服務費

　　業(yè)主委托乙方提供物業(yè)服務合同約定以外特約服務的，其費用由雙方約定；乙方應當將服務項目、收費標準進行公布。

　　第九條 物業(yè)服務用房

　　在合同生效之日起____日內(nèi)，甲方向乙方無償提供并移交________建筑平方米、坐落于________的物業(yè)服務用房，用于物業(yè)服務服務和業(yè)主活動。物業(yè)服務用房屬全體業(yè)主所有，乙方負責維修、養(yǎng)護，不得買賣和抵押；任何單位和個人不得占用或者改作他用。

　　第十條 物業(yè)及物業(yè)服務交接

　　自本合同生效之日起，由甲方向乙方移交下列資金、物品和資料：

　　（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料；

　　（二）物業(yè)竣工驗收資料；

　　（三）共用設(shè)施設(shè)備安裝、使用、維護和保養(yǎng)技術(shù)資料；

　　（四）物業(yè)質(zhì)量保證書和使用說明書；

　　（五）業(yè)主有關(guān)情況資料；

　　（六）物業(yè)服務服務費、場地占用費、利用物業(yè)共用設(shè)施所得收益等余額；

　　（七）實行酬金制的，應當移交管理期間的財務資料；

　　（八）物業(yè)服務需要的其他資料；

　　（九）物業(yè)服務用房和屬于業(yè)主共同的場地、設(shè)施設(shè)備。

　　第十一條 業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋，應當遵守國家和本市有關(guān)規(guī)定。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人和裝飾裝修企業(yè)應當與物業(yè)服務企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議。裝飾裝修管理服務協(xié)議一般包括裝飾裝修工程的內(nèi)容和期限、允許施工的時間、廢棄物的清運和處置以及相關(guān)費用等。

　　第十二條 專項維修資金歸集和使用

　　按照下列約定，籌集、使用本區(qū)域內(nèi)的專項維修資金：

　　（一）業(yè)主應當按照規(guī)定交納和續(xù)交專項維修資金；

　　（二）業(yè)主在轉(zhuǎn)讓其物業(yè)時，其帳戶上的專項維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造；

　　（三）參照本市有關(guān)規(guī)定使用專項維修資金。

　　第十三條 違約責任

　　（一）甲方違反合同第四條的約定，使乙方未完成規(guī)定的管理服務目標，乙方有權(quán)要求甲方解決，逾期未解決的，甲方承擔違約責任；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應當給予乙方經(jīng)濟賠償。

　　（二）乙方違反本合同第二、五條的約定，未能達到約定的管理服務目標，甲方有權(quán)要求乙方在日內(nèi)整改，逾期未整改的，乙方承擔違約責任；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應當給予甲方經(jīng)濟賠償。

　　（三）乙方違反本合同第六、七、八條約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)代表業(yè)主要求乙方清退；造成業(yè)主經(jīng)濟損失的，乙方應當給予業(yè)主經(jīng)濟賠償。

　　（四）合同期滿，乙方未按規(guī)定時間向甲方辦理移交事項，乙方向甲方支付違約金元。

　　（五）若相關(guān)業(yè)主拒絕、阻礙乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護，造成損失的，業(yè)主應當承擔賠償責任；

　　（六）甲、乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應當向?qū)Ψ街Ц禵_______元的違約金；違約方還應當承擔超過違約金部分的經(jīng)濟損失。

　　（七）其他：

　　第十四條 質(zhì)量糾紛的約定

　　因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或者安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方向開發(fā)建設(shè)單位反映并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒定為準。

　　第十五條 不可抗力的約定

　　本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應當按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第十六條 免責條款

　　以下情況乙方不承擔責任：

　　1、乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；

　　2、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；

　　3、因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的；

　　4、____________。

　　第十七條 爭議處理

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決或者報請物業(yè)服務行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第

　　種方式處理：

　　1、向________仲裁委員會申請仲裁；

　　2、向人民法院提起訴訟。

　　第十八條 合同附件

　　（一）雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　（二）本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第十九條 合同備案

　　（一）本合同正本連同補充協(xié)議及附件共____頁，一式三份，甲乙雙方及區(qū)（縣）物業(yè)服務行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　（二）本合同簽訂之日起三十日內(nèi)，乙方持本合同到項目所屬的區(qū)縣物業(yè)服務行政主管部門辦理備案。

　　第二十條 其他約定事項

　　（一）________

　　（二）________

　　（三）________

　　（四）________

　　（五）________

　　第二十一條 合同的解除

　　本合同期限屆滿前三個月，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商不再續(xù)約的，按照有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)交接手續(xù)。

　　乙方應該繼續(xù)按照合同約定做好服務，協(xié)助甲方選聘新的物業(yè)服務企業(yè)。

　　第二十二條 合同責任、續(xù)約及生效

　　（一）乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主，本物業(yè)的全體業(yè)主應當對履行本合同承擔相應的責任。

　　（二）本合同期限屆滿三個月前，乙方與甲方協(xié)商續(xù)約事宜，雙方同意續(xù)約的，應當重新簽訂物業(yè)服務合同。

　　（三）本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方（業(yè)主大會）：________ 乙方（物業(yè)服務企業(yè)）：________

　　住所：________住所：________

　　業(yè)主委員會主任：________法定代表人：________

　　委托代理人：________委托代理人：________

　　郵政編碼：________郵政編碼：________

　　電話：________電話：________

　　傳真：________傳真：________

　　____年___月___日____年____月____日

　　附表1：

　　物業(yè)構(gòu)成細目

　　一、房屋建筑細目

　　樓號建筑面積（平方米） 結(jié)構(gòu) 總層數(shù) 備注

　　總計：____樓____幢____門____個

　　附表2：

　　二、設(shè)備細目

　　項目內(nèi)容型 號單位數(shù)量備 注

　　附表3：

　　三、設(shè)施細目

　　項目內(nèi)容標 準單位數(shù)量備 注

　　附表4：

　　四、其他

　　填寫說明

　　1、本合同適用于本市行政區(qū)域內(nèi)非住宅項目的物業(yè)服務及其相關(guān)活動。

　　2、訂立本合同前，當事人雙方須認真協(xié)商各項條款，合同一經(jīng)簽字或者蓋章即生效（當事人另有約定的除外），本合同任何條款的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽字或者蓋章確認。

　　3、合同應當用鋼筆、毛筆、簽字筆或打印填寫，空格部分若不填寫內(nèi)容，應當用“/”劃掉。涂改之處，須經(jīng)合同當事人簽字或者蓋章確認。

　　4、合同發(fā)生重大變更、解除及合同文本遺失的，應當及時到原備案機關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)。

　　5、本合同不得翻印。

篇2：天津市非住宅物業(yè)服務合同范本

　　天津市非住宅物業(yè)服務合同范本

　　（JF-20**-016）

　　甲方：

　　業(yè)主委員會主任：________聯(lián)系電話：________

　　住所：________郵政編碼：________

　　乙方：

　　法定代表人：________聯(lián)系電話：________

　　住所：________郵政編碼：________

　　營業(yè)執(zhí)照號碼：________

　　企業(yè)資質(zhì)證號：________資質(zhì)等級：________

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》、國務院《物業(yè)服務條例》和《天津市物業(yè)服務條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，甲方代表全體業(yè)主將________（物業(yè)項目名稱）委托乙方進行物業(yè)服務服務事宜，訂立本合同。

　　本合同對物業(yè)服務企業(yè)和全體業(yè)主具有約束力。

　　第一條 委托物業(yè)的基本情況

　　物業(yè)類型（寫字樓、商業(yè)、工業(yè)園區(qū)）：

　　座落位置：____市____區(qū)（縣）____道（路、街）____號

　　四至：東________南____________西________北________

　　總占地面積：________萬平方米

　　總建筑面積：________萬平方米。

　　其中：地上____層、地下____層。

　　寫字樓________萬平方米

　　商業(yè)________萬平方米

　　工業(yè)園區(qū)________萬平方米

　　委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附表一、二、三、四。

　　（后附規(guī)劃總平面圖）

　　第二條 物業(yè)服務內(nèi)容及標準

　　（一）房屋本體和共用部位的維修、養(yǎng)護和管理：

　　（二）共用設(shè)施設(shè)備運行、維修、養(yǎng)護：

　　1.供、配電設(shè)施設(shè)備:

　　2.給、排水設(shè)施設(shè)備:

　　3.升降系統(tǒng):

　　4.消防系統(tǒng):

　　5.空氣調(diào)節(jié)系統(tǒng):

　　6.智能化系統(tǒng):

　　7.樓宇自動化系統(tǒng)（通訊系統(tǒng)等）:

　　8.停車場管理系統(tǒng):

　　9.其他:

　　（三）共用部位和共用場地的環(huán)境保潔和綠化養(yǎng)護：

　　（四）物業(yè)裝飾裝修的管理：

　　（五）車輛行駛和停放秩序的服務、管理：

　　（六）物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)公共秩序的維護和消防管理：

　　（七）物業(yè)檔案的建立、保管和使用：

　　（八）其他委托事項：

　　1、____________

　　2、____________

　　3、____________

　　第三條 物業(yè)服務合同期限

　　物業(yè)服務合同期限為____年（一般不得低于兩年）。

　　自____年____月____日起至____年____月____日終止。

　　第四條 甲方權(quán)利義務

　　（一）代表和維護全體業(yè)主在物業(yè)服務服務活動中的合法權(quán)益；

　　（二）制定、修改業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約，監(jiān)督業(yè)主遵守管理規(guī)約；

　　（三）選舉、更換業(yè)主委員會成員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；

　　（四）審定物業(yè)服務合同內(nèi)容，選聘、解聘物業(yè)服務企業(yè)；

　　（五）審定乙方提出的物業(yè)服務服務年度計劃及管理制度，監(jiān)督并配合乙方管理服務工作的實施及制度的執(zhí)行；

　　（六）實行酬金制的審定乙方提出的年度財務預算及財務報告；

　　（七）制定、修改、審議物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度或者物業(yè)服務企業(yè)提出的其他管理事項；

　　（八）負責提供物業(yè)服務服務所需相關(guān)文件和資料；

　　（九）制定專項維修資金的籌集、使用方案，并監(jiān)督實施；

　　（十）制定改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施方案；

　　（十一）涉及業(yè)主共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項；

　　（十二）負責處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題：

　　1、____________

　　2、____________

　　（十三）其他：

　　1、____________

　　2、____________

　　3、____________

　　第五條 乙方權(quán)利義務

　　（一）依照國家、本市有關(guān)規(guī)定和本合同約定，制定物業(yè)服務服務方案和制度，對物業(yè)及其共用設(shè)施設(shè)備、消防、公共秩序及環(huán)境衛(wèi)生等進行管理服務；

　　（二）在本物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務內(nèi)容、服務標準和收費項目、收費標準等有關(guān)情況進行公示；

　　（三）依照本合同約定向業(yè)主收取物業(yè)服務服務費；

　　（四）建立物業(yè)項目的管理檔案；

　　（五）對業(yè)主違反國家和本市有關(guān)物業(yè)服務方面的法律、法規(guī)和規(guī)章及管理規(guī)約的行為，進行勸阻、制止，并向甲方和有關(guān)部門報告；

　　（六）對侵害物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的行為要求責任人停止侵害、排除妨害、恢復原狀；

　　（七）不得將物業(yè)項目全部委托給他人管理，但可以將專項服務委托專業(yè)公司承擔；

　　（八）負責編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護計劃，并組織實施；

　　（九）提前將裝飾裝修房屋的有關(guān)規(guī)定書面告知業(yè)主，當業(yè)主裝飾裝修房屋時，對不符合安全要求和影響公共利益的行為，進行勸阻制止，勸阻無效時向有關(guān)行政管理部門報告；

　　（十）負責編制物業(yè)服務年度計劃；

　　（十一）定期向全體業(yè)主公布場地占用費、利用物業(yè)共用部位共用設(shè)施所得收益收支情況；

　　（十二）實行酬金制收費方式的，至少每季度向甲方或全體業(yè)主公布一次物業(yè)服務服務費的收支情況；

　　（十三）對本物業(yè)的共用部位、設(shè)施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或者完善配套設(shè)施設(shè)備，經(jīng)甲方和有利害關(guān)系的業(yè)主同意后報有關(guān)部門批準方可以實施；

　　（十四）本合同終止乙方不再管理本物業(yè)時，在合同終止之日起十日內(nèi)，除向甲方或業(yè)主委員會移交本合同第十條第一項規(guī)定的資料外，還必須辦理下列移交事項：

　　1、預收的物業(yè)服務服務費、場地占用費和收取的利用物業(yè)共用部位、設(shè)施和場地經(jīng)營所得的收益余額；

　　2、物業(yè)服務項目的檔案資料；

　　3、物業(yè)服務用房和屬于業(yè)主共同的場地、設(shè)施設(shè)備；

　　4、實行酬金制收費方式的，應移交物業(yè)服務服務期間的財務資料。

　　（十五）應當協(xié)助公安部門做好物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的公共秩序維護和安全防范工作。在本物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關(guān)部門報告，并積極協(xié)助做好調(diào)查和救助工作；

　　（十六）接受全體業(yè)主和業(yè)主委員會的監(jiān)督；

　　（十七）接受物業(yè)服務行政主管部門的監(jiān)督指導；

　　（十八）其他：

　　第六條 物業(yè)服務服務費用

　　經(jīng)協(xié)商，本物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務服務費采取的形式（包干制或酬金制）。

　　（一）物業(yè)服務服務費收費標準

　　1、包干制

　　物業(yè)服務服務費用標準如下（按建筑面積計算）：

　　寫字樓：____元/月·平方米

　　商業(yè)：____元/月·平方米

　　工業(yè)園區(qū)：____元/月·平方米

　　____：____元/月·平方米

　　2、酬金制

　　（1）本物業(yè)服務區(qū)域物業(yè)服務資金的預收標準如下（按建筑面積計算）：

　　寫字樓：____元/月·平方米

　　商業(yè)：____元/月·平方米

　　工業(yè)園區(qū)____元/月·平方米

　　________：____元/月·平方米

　　（2）物業(yè)服務企業(yè)選擇以下第____種方式從預收的物業(yè)服務資金中提取酬金：

　　①物業(yè)服務企業(yè)每月/季/年按____元的標準從物業(yè)服務資金中提取酬金；

　　②物業(yè)服務企業(yè)每月/季/年按應收物業(yè)服務資金數(shù)額%的比例提取酬金。

　　（3）物業(yè)服務企業(yè)應向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算并于每____月公布一次物業(yè)服務資金的收支情況。

　　（二）未出售的空置房屋的物業(yè)服務服務費由開發(fā)建設(shè)單位全額交納；

　　（三）竣工驗收合格交付業(yè)主后發(fā)生的物業(yè)服務服務費由業(yè)主承擔。

　　（四）業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須結(jié)清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務服務費用；

　　（五）交納費用時間：

　　（1）業(yè)主于________交納；

　　（2）開發(fā)建設(shè)單位于________交納。

　　（六）業(yè)主大會和業(yè)主委員會的活動經(jīng)費每年按照不超過實收物業(yè)服務服務費____%從物業(yè)服務服務費中提取，采取實報實銷的方式由乙方單獨設(shè)置科目列支。

　　（七）業(yè)主或者開發(fā)建設(shè)單位逾期交納物業(yè)服務服務費的，從逾期之日起按應交物業(yè)服務服務費的____比例交納違約金。

　　（八）業(yè)主應當根據(jù)物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務服務費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶責任。

　　第七條 車位使用費收費方式

　　（一）機動車停車場應當委托乙方管理服務，經(jīng)營管理事項由甲乙雙方另行訂立，并作為本合同的附件。

　　（二）非機動車輛收費標準：

　　第八條 特約服務費

　　業(yè)主委托乙方提供物業(yè)服務合同約定以外特約服務的，其費用由雙方約定；乙方應當將服務項目、收費標準進行公布。

　　第九條 物業(yè)服務用房

　　在合同生效之日起____日內(nèi)，甲方向乙方無償提供并移交________建筑平方米、坐落于________的物業(yè)服務用房，用于物業(yè)服務服務和業(yè)主活動。物業(yè)服務用房屬全體業(yè)主所有，乙方負責維修、養(yǎng)護，不得買賣和抵押；任何單位和個人不得占用或者改作他用。

　　第十條 物業(yè)及物業(yè)服務交接

　　自本合同生效之日起，由甲方向乙方移交下列資金、物品和資料：

　　（一）竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料；

　　（二）物業(yè)竣工驗收資料；

　　（三）共用設(shè)施設(shè)備安裝、使用、維護和保養(yǎng)技術(shù)資料；

　　（四）物業(yè)質(zhì)量保證書和使用說明書；

　　（五）業(yè)主有關(guān)情況資料；

　　（六）物業(yè)服務服務費、場地占用費、利用物業(yè)共用設(shè)施所得收益等余額；

　　（七）實行酬金制的，應當移交管理期間的財務資料；

　　（八）物業(yè)服務需要的其他資料；

　　（九）物業(yè)服務用房和屬于業(yè)主共同的場地、設(shè)施設(shè)備。

　　第十一條 業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋，應當遵守國家和本市有關(guān)規(guī)定。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人和裝飾裝修企業(yè)應當與物業(yè)服務企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議。裝飾裝修管理服務協(xié)議一般包括裝飾裝修工程的內(nèi)容和期限、允許施工的時間、廢棄物的清運和處置以及相關(guān)費用等。

　　第十二條 專項維修資金歸集和使用

　　按照下列約定，籌集、使用本區(qū)域內(nèi)的專項維修資金：

　　（一）業(yè)主應當按照規(guī)定交納和續(xù)交專項維修資金；

　　（二）業(yè)主在轉(zhuǎn)讓其物業(yè)時，其帳戶上的專項維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造；

　　（三）參照本市有關(guān)規(guī)定使用專項維修資金。

　　第十三條 違約責任

　　（一）甲方違反合同第四條的約定，使乙方未完成規(guī)定的管理服務目標，乙方有權(quán)要求甲方解決，逾期未解決的，甲方承擔違約責任；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應當給予乙方經(jīng)濟賠償。

　　（二）乙方違反本合同第二、五條的約定，未能達到約定的管理服務目標，甲方有權(quán)要求乙方在日內(nèi)整改，逾期未整改的，乙方承擔違約責任；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應當給予甲方經(jīng)濟賠償。

　　（三）乙方違反本合同第六、七、八條約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)代表業(yè)主要求乙方清退；造成業(yè)主經(jīng)濟損失的，乙方應當給予業(yè)主經(jīng)濟賠償。

　　（四）合同期滿，乙方未按規(guī)定時間向甲方辦理移交事項，乙方向甲方支付違約金元。

　　（五）若相關(guān)業(yè)主拒絕、阻礙乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護，造成損失的，業(yè)主應當承擔賠償責任；

　　（六）甲、乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應當向?qū)Ψ街Ц禵_______元的違約金；違約方還應當承擔超過違約金部分的經(jīng)濟損失。

　　（七）其他：

　　第十四條 質(zhì)量糾紛的約定

　　因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或者安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方向開發(fā)建設(shè)單位反映并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒定為準。

　　第十五條 不可抗力的約定

　　本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應當按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第十六條 免責條款

　　以下情況乙方不承擔責任：

　　1、乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；

　　2、因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；

　　3、因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運行障礙造成損失的；

　　4、____________。

　　第十七條 爭議處理

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決或者報請物業(yè)服務行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第

　　種方式處理：

　　1、向________仲裁委員會申請仲裁；

　　2、向人民法院提起訴訟。

　　第十八條 合同附件

　　（一）雙方可以對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　（二）本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第十九條 合同備案

　　（一）本合同正本連同補充協(xié)議及附件共____頁，一式三份，甲乙雙方及區(qū)（縣）物業(yè)服務行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　（二）本合同簽訂之日起三十日內(nèi)，乙方持本合同到項目所屬的區(qū)縣物業(yè)服務行政主管部門辦理備案。

　　第二十條 其他約定事項

　　（一）________

　　（二）________

　　（三）________

　　（四）________

　　（五）________

　　第二十一條 合同的解除

　　本合同期限屆滿前三個月，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商不再續(xù)約的，按照有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)交接手續(xù)。

　　乙方應該繼續(xù)按照合同約定做好服務，協(xié)助甲方選聘新的物業(yè)服務企業(yè)。

　　第二十二條 合同責任、續(xù)約及生效

　　（一）乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主，本物業(yè)的全體業(yè)主應當對履行本合同承擔相應的責任。

　　（二）本合同期限屆滿三個月前，乙方與甲方協(xié)商續(xù)約事宜，雙方同意續(xù)約的，應當重新簽訂物業(yè)服務合同。

　　（三）本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方（業(yè)主大會）：________ 乙方（物業(yè)服務企業(yè)）：________

　　住所：________住所：________

　　業(yè)主委員會主任：________法定代表人：________

　　委托代理人：________委托代理人：________

　　郵政編碼：________郵政編碼：________

　　電話：________電話：________

　　傳真：________傳真：________

　　____年___月___日____年____月____日

　　附表1：

　　物業(yè)構(gòu)成細目

　　一、房屋建筑細目

　　樓號建筑面積（平方米） 結(jié)構(gòu) 總層數(shù) 備注

　　總計：____樓____幢____門____個

　　附表2：

　　二、設(shè)備細目

　　項目內(nèi)容型 號單位數(shù)量備 注

　　附表3：

　　三、設(shè)施細目

　　項目內(nèi)容標 準單位數(shù)量備 注

　　附表4：

　　四、其他

　　填寫說明

　　1、本合同適用于本市行政區(qū)域內(nèi)非住宅項目的物業(yè)服務及其相關(guān)活動。

　　2、訂立本合同前，當事人雙方須認真協(xié)商各項條款，合同一經(jīng)簽字或者蓋章即生效（當事人另有約定的除外），本合同任何條款的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽字或者蓋章確認。

　　3、合同應當用鋼筆、毛筆、簽字筆或打印填寫，空格部分若不填寫內(nèi)容，應當用“/”劃掉。涂改之處，須經(jīng)合同當事人簽字或者蓋章確認。

　　4、合同發(fā)生重大變更、解除及合同文本遺失的，應當及時到原備案機關(guān)辦理相關(guān)手續(xù)。

　　5、本合同不得翻印。

篇3：物業(yè)服務合同簽訂注意要點

　　物業(yè)服務合同簽訂注意要點

　　物業(yè)服務合同在簽訂時應以政府頒布的示范文本為基礎(chǔ)，雙方在平等自愿的前提下，遵循公平、誠實信用與合法的原則，經(jīng)充分的協(xié)商討論達成一致意見后方可簽訂。

　　物業(yè)管理工作自身的特點決定了物業(yè)服務合同簽訂時，除可遵循簽訂一般合同時的注意事項外，還要注意以下四個要點：

　　(一)"宜細不宜粗"的原則

　　為確保合同雙方的權(quán)益，明確各目的責任、權(quán)利、義務，減少日后的糾紛，業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)在對合同進行談判洽商時，要遵循"宜細不宜粗"的原則，即對合同的具體條款要進行細致的充分協(xié)商，取得一致，不僅要從宏觀上把握。更要從微觀上給予明確。 一般物業(yè)服務合同中對委托的管理服務應包括五個層次的約定：

　　1.委托項目　　委托哪些管理服務項目應逐項寫清。如"房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理"："共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理"："環(huán)境衛(wèi)生"等。物業(yè)管理委托最主要的是公共性服務項目，應逐項給予明確;同時哪些項目允許物業(yè)管理企業(yè)分包，對分包的原則要求和限制條件，也應給予明確。

　　2.各委托項目的具體內(nèi)容

　　各委托項目所包含的具體內(nèi)容，應表述清楚，越詳細越好。如房屋建筑公用部位的維修、養(yǎng)護和管理，項目內(nèi)容包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)......環(huán)境衛(wèi)生包括哪些部分，樓梯、樓道、場地、庭院哪些委托，哪些不委托。

　　不同性質(zhì)的業(yè)主和不同類型的物業(yè)在某些委托項目的具體內(nèi)容上是有很大差異的。這些差異和區(qū)別除在招標書中明確提出外，還應在合同談判時給予準確界定。如部隊和一些政府機關(guān)在"保安服務"這一委托項目的具體內(nèi)容上與普通住宅區(qū)和寫字樓就是有較大區(qū)別的。

　　3.服務質(zhì)量與標準　　各委托項目具體內(nèi)容的管理服務質(zhì)量標準，在定性的基礎(chǔ)上能量化的盡可能給予量化。這種量化標準有兩個層次，一是工作量的量化，二是質(zhì)量檢查評定標準的量化。如垃圾清運要一天一次，還是二天一次，這是對工作量的量化;而環(huán)境衛(wèi)生的清潔標準則屬于質(zhì)量檢查評定的標準。要注意在明確質(zhì)量標準時要少用或不用帶有模糊概念的詞語，例如"整潔"，因為是否整潔不易作出準確判斷。

　　目前，不少物業(yè)服務合同在簽訂時對質(zhì)量標準闡述不準確。對此，中國物業(yè)管理協(xié)會印發(fā)了《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準(試行)》(中物協(xié)[20**]1號)，各地行政管理部門也頒布了各地物業(yè)管理服務的等級標準，這些可作為合同談判簽訂時的參考和依據(jù)。

　　4. 管理和服務費用

　　各委托項目在上述的管理服務內(nèi)容與質(zhì)量標準下應收取的相應合理的成本或支出費用。物業(yè)管理服務是分檔次的，不同檔次收取的費用是有較大差異的。在明確了委托項目、具體內(nèi)容和質(zhì)量標準后，費用的確定往往是雙方爭論和討價還價的焦點。在確定合理的費用時，要經(jīng)過詳細的內(nèi)容測算和橫向比較。無論是采用包干制取費，還是酬金制付費，雙方都應經(jīng)過一定的測算和對比。各地物價局頒布的指導價應視作一個參考依據(jù)，各物業(yè)區(qū)域的規(guī)模大小與構(gòu)成均不同，對最終取費標準還應詳細討論確定。

　　5.對物業(yè)管理企業(yè)的獎懲約定條款　　物業(yè)管理委托的甲乙雙方應爭取雙贏的結(jié)果。在物業(yè)服務合同談判中，應對物業(yè)企業(yè)的工作有相應的獎懲條款。目前，各法規(guī)對物業(yè)管理企業(yè)的違法、違規(guī)、違約行為，對由于其工作不負責或失誤給業(yè)主造成損失或損害的情況均有一些懲罰性條款，但缺少對物業(yè)管理企業(yè)的獎勵性條款。一些地方政府原則上同意物業(yè)管理榮獲全國或省、市優(yōu)秀(示范)小區(qū)的，物業(yè)服務費上浮10%～25%，但真正執(zhí)行的并不多，執(zhí)行起來也較難。考慮到政府不宜對比做出規(guī)定，因而在合同談判時，業(yè)主可以設(shè)立一些獎勵條款，以激勵物業(yè)管理企業(yè)及其員工更好地做好物業(yè)管理服務。如，業(yè)主可設(shè)立業(yè)主獎勵基金，對有突出事跡或表現(xiàn)的員工給予一定獎勵;在酬金制的情況下，如物業(yè)管理企業(yè)在做好管理服務的前提下，其物業(yè)服務支出有較大的節(jié)約，可適當提高酬金等。

　　上述五個層次足物業(yè)服務合同不可少的必備的內(nèi)容。為防止合同過長，可采用附件的形式。在《前期物業(yè)服務合同(示范文本)》中，包括《物業(yè)構(gòu)成細目》、《物業(yè)管理服務質(zhì)量目標》《物業(yè)共用部位明細》、《物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細》四個附件。此外，雙方還可就具體問題增加附件。

　　正因為物業(yè)服務合同的談判要遵循"宜細不宜粗"的原則，所以經(jīng)過招投標確定了中標單位后，要有相對較長的(與一般招投標相比)的合同談判時間。《前期物業(yè)管理招投標管理暫行辦法》第二十八條規(guī)定：招標人和中標人應當自中標通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)，按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同。

　　(二)不應有無償無限期的承諾

　　除委托方對物業(yè)管理企業(yè)可無償提供管理用房外，在物業(yè)服務合同中，不應有無償無期限的承諾。如對住用人無償提供班車服務等。這是因為：

　　(1)物業(yè)管理從本質(zhì)上講是市場經(jīng)濟條件下的有償服務，無償提供服務是福利制的產(chǎn)物。尤其在我國體制轉(zhuǎn)軌時期，廣大消費者對計劃經(jīng)濟時期的行政福利制管房體制是欣賞的。無償?shù)某兄Z不利于全社會全面、正確地理解、認識和實踐社會化、專業(yè)化、市場化的物業(yè)管理。

　　(2)無償提供服務導致住用人之間享受到的服務不一致。物業(yè)管理除了公共服務而向全體住用人，其他的專項服務、特約服務等都是面向部分或少數(shù)有此需要的住用人的，一般不可能所有的住用人都需要，都收益，如果無償提供這部分專項、特約服務對那些不需要或未享受到該項管理服務的人來說就是不公平的。

　　(3)無償提供管理服務在實踐上也是有害的，行不通的。無償提供的管理服務仍是有成本，需要支付費用的，無論開發(fā)商還是物業(yè)管理企業(yè)不可能也不應該長期承擔這筆費用。否則，最終導致的結(jié)果一是降低管理服務標準，二是將該成本費用轉(zhuǎn)移或變相轉(zhuǎn)移分擔給全體業(yè)主。

　　(4)物業(yè)管理的委托是有期限的，無期限的承諾從理論上講是不通的，在實踐上也是難以做到的。無償無期限的承諾通常出現(xiàn)在開發(fā)企業(yè)在售房時為促銷而作出的某些承諾，或物業(yè)管理企業(yè)為增加中標機會作出的承諾。這種承諾一旦作出，日后又無法全面履行，就給物業(yè)管理的正常運作帶來困難，極易成為雙方發(fā)生糾紛的重要原因。

　　在物業(yè)管理的具體實施中，有時開始開發(fā)商或物業(yè)管理企業(yè)會自行出資做一些公益性活動，如新年聯(lián)歡會、"六一"兒童付費活動等;或在某方面采取一些優(yōu)惠措施，如對老人、兒童、困難家庭的一些取費項目給予優(yōu)惠。這都是無可厚非的，這樣做有利于物業(yè)管理的運作，是應該提倡的。但是，除經(jīng)業(yè)主大會同意，這些內(nèi)容不應在合同中明確是無償提供，這些活動的費用也不應從物業(yè)服務費中指出，只能由開發(fā)商、物業(yè)管理企業(yè)自行支付。

　　(三)實事求是留有余地

　　物業(yè)服務合同雙方一旦簽訂，物業(yè)管理企業(yè)就要認真、嚴格地履行，凡做不到位的地方物業(yè)管理企業(yè)都應承擔相應的責任。因此，在合同談判中，既要實事求是，更要留有余地。下面幾點應引起開發(fā)商，尤其是物業(yè)管理企業(yè)的注意。

　　1.物業(yè)管理企業(yè)要量力而行　　在投標和承諾物業(yè)管理服務標準時，物業(yè)管理企業(yè)要量力而行，不同的物業(yè)有不同的檔次，這是客觀條件;不同的物業(yè)管理企業(yè)又有各自不同的情況，這時主觀條件。在實施物業(yè)管理時，客觀條件的約束和主觀條件的限制是搞好物業(yè)管理服務工作的基礎(chǔ)性條件，管理服務的結(jié)果只能建立在這個基礎(chǔ)之上。要注意，對經(jīng)過努力才有可能達到的一些標準，要留有余地，更不能說過頭話。反之，則很容易成為產(chǎn)生問題的根源。

　　2.對分期建設(shè)項目、分期建成使用時物業(yè)管理的承諾

　　物業(yè)的開發(fā)建造是一個過程，有時又分期實施。在物業(yè)服務合同，尤其前期物業(yè)服務合同簽訂時要充分考慮這點。例如，24小時熱水供應，當最初個別業(yè)主入住時，一般無法提供，在合同中就要說明并給出該項服務提供的條件與時機以及未提供該項服務時物業(yè)管理服務費的適當減免;又如，當一個住宅區(qū)規(guī)劃分期建造時，在首期不應把小區(qū)全部建成后才能夠提供的服務項目內(nèi)容列入合同。物業(yè)只有在具備入住條件后才能交付給業(yè)主入住，這個入住條件并不等于物業(yè)全部建成后提供的生活工作條件。這其中的差別在前期物業(yè)服務合同和前期物業(yè)管理服務協(xié)議簽訂時尤其應注意。

　　(四)明確界定違約責任與處理方式

　　在物業(yè)管理的實踐過程中，不可避免地會產(chǎn)生各種各樣的問題、矛盾與糾紛。這些問題、矛盾與糾紛既可能發(fā)生在物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主之間，也可能發(fā)生在業(yè)主相互之間;既有違法的問題，但更多的則屬于違規(guī)、違約以及是非道德和認識水平的范疇。最然，對于不同性質(zhì)、不同層面的問題、矛盾與糾紛要通過不同的途徑，采取不同的處理方式來解決。

　　由于物業(yè)管理活動具有生產(chǎn)與消費同時產(chǎn)生同時結(jié)束的特點，問題出現(xiàn)后不易取證，責任的界定往往成為雙方爭議的焦點，導致解決這些問題比解決一般合同履行中產(chǎn)生的問題要更為復雜。因此，物業(yè)服務合同在簽訂時雙方要對此有更為詳盡的約定。首先，要明確當各類問題出現(xiàn)后，如何區(qū)分責任以及承擔相應責任的前提條件;其次，要明確解決問題的方式和途徑，有時要事先約定解決的期限及費用的處理等條款。較之一般合同，物業(yè)服務合同對違約責任的界定及爭議的解決方式更應引起重視。