企業(yè)誠信演講稿——誠信的總經(jīng)理

　　如果有三位先生同時向我們走來：一位叫財富先生，一位叫成功先生，一位叫誠信先生，你會將哪位先生請進(jìn)家門呢?財富是人之追求，有人會爭先恐后請進(jìn)財富;成功是人之目標(biāo)，有人會捷足先登搶爭成功;誠信在人的心中，有人卻會無暇顧及。結(jié)果是爭來的財富化為泡影，搶來的成功子虛烏有。只有主動請進(jìn)誠信先生的人，財富、成功才會接踵而至，穩(wěn)坐家中。我今天演講的就是與在座的各位一樣是首先請進(jìn)誠信先生的人，他——就是湖南省衡陽市雁城賓館總經(jīng)理陽洪云。

　　陽洪云本來是賓館業(yè)的“老外”。他是在1987年裁軍百萬的第二批名單中轉(zhuǎn)業(yè)來雁城賓館的。這位1叭抖年、1965年、1腸8年在部隊先后三次受到*、周恩來、***接見的團(tuán)級干部，以軍人特有的忠誠、毅力和決心，很快克服了業(yè)務(wù)上的難度，掌握了賓館業(yè)的有關(guān)知識，一次正規(guī)考試中他考了100分。100分的成績證明：陽洪云完成了角色轉(zhuǎn)變，由

　　外行變成了內(nèi)行。完成了“將飛者翼伏，將奮者足踞”的預(yù)備動作。1993年10月6日，他被任命為雁城賓館總經(jīng)理。

　　從他的100分，我們看到了他誠信做人，誠信于企業(yè)的道德情操。從他上任第二天起對員工的承諾，我們看到了他說到做到一諾千金誠信于員工的優(yōu)秀品德。“你們的工資，獎金如果低于全市同行業(yè)水平，我陽洪云就自動辭職。”雷鳴般的掌聲過后，知情人為他捏了一把汗。已經(jīng)突破700萬人口的衡陽市，大小賓館遍布七縣五區(qū)，網(wǎng)狀式的賓館業(yè)大大供過于求，在這個沒有硝煙的戰(zhàn)場上，陽總的承諾能實現(xiàn)嗎?能，一定能!為了實現(xiàn)自己的承諾，陽總使盡了渾身解數(shù)：員工把顧客當(dāng)上帝，陽總把員工當(dāng)上帝;最工笑迎八方客;陽總笑迎的是忠于職守準(zhǔn)時上班的雁賓人;員工為拓寬客掉服務(wù)顧客作貢獻(xiàn)，陽總卻在用智慧和汗水為實現(xiàn)員工的利益創(chuàng)造以人為本的管理平臺。承諾激活了癱賓，承諾激活了雁賓人。承諾的第二年雁賓職工人均工資獎金達(dá)瓢了同行業(yè)最高水平。

　　這還不夠，陽洪云要向四星級賓館沖刺。向四星級賓館沖刺，是陽洪云夢寐以求的大事業(yè)。其意義不僅僅是等級上去了，更重要的是衡陽市的窗口打開了。這個造價上億元的工程可不是鬧著玩的，憑雁賓的積累能建造四星級賓館嗎?顯然不能!靠招商引資行嗎?行!又有誰愿將自己的資金投入進(jìn)這個沒有硝煙的戰(zhàn)場?靠貸款可以嗎?可以!

　　又有哪家銀行敢冒這么大的風(fēng)險呢?左想右想，陽總想到了中國銀行。中國銀行的蔣行長是跟他一起長大的老鄉(xiāng)。叨多年前，陽洪云為了給生病的母親買葡萄糖曾在他手里借過5塊錢，答應(yīng)七天之內(nèi)如數(shù)償還。要知道當(dāng)時的5塊錢，如果以給菜農(nóng)推車為例，那要推上整整一個禮拜。三天過去電了，五天過去了，到了第六天還不見陽洪云的蹤影，看來這5塊錢沒希望了。到了第七天晚上，陽洪云卻意外地出現(xiàn)了。皎潔的月色照亮了陽洪云的笑容，手中的5塊錢，還有臉上的汗水和疲憊。要知道，陽洪云是從8公里以外的石灣鎮(zhèn)趕來的，是掙滿5塊錢借著月光趕來還錢的，是為了實現(xiàn)自己的承諾而跑步過來的。真是無巧不成書啦!這位主動請進(jìn)誠信先生的陽洪云，用他全身奔騰著的誠信不僅喚起了雁賓人真正的道德感、忠誠感、敬業(yè)感，而且還真的引來了財富與成功。外商投資來了，中國銀行貸款來了，這下陽洪云牛了。他就是在雁賓這片熱土上創(chuàng)造了別人認(rèn)為不可能建造四星級賓館的神話。

　　回顧雁賓十年的路程，從二星到四星，從全國最佳星級賓館到全國青年文明號，從固定資產(chǎn)1姍多萬元到現(xiàn)在超過1億元，從印多個員工到今天730多個員工，從牟交稅幾方元到340萬元，從員工月工資幾十塊到2儀幻元一”欺”這無一不是誠信之花結(jié)下的碩果。無論風(fēng)云多么變幻，無論競爭多么激烈，無論同行業(yè)的大樹時有倒下，誠信的陽洪云都永不言敗，誠信的大旗一直在雁賓的上空高高飄揚。

　　誠信成了雁賓的無形資產(chǎn)，誠信成了雁賓財富的主要源泉，誠信不僅是雁賓發(fā)展的根本條件，誠信更是雁賓成功的堅定基石。愿雁賓的事業(yè)在誠信的陽總帶領(lǐng)下，用誠信的班子、誠信的員工、誠信的文化撐起誠信的雁賓更加美好而燦爛的明天

篇2：家電公司誠信服務(wù)演講稿--用心服務(wù)創(chuàng)造滿意一百

　　家電公司誠信服務(wù)演講稿--用心服務(wù)創(chuàng)造滿意一百

　　各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：大家好!

　　我的演講主題是：《用心服務(wù)創(chuàng)造滿意一百》。我們××家電以“用心服務(wù)、誠信經(jīng)營”為經(jīng)營準(zhǔn)則，并且把“用心服務(wù)”放在首位。“用心服務(wù)”是營業(yè)員的基本要求。任何時候“用心服務(wù)”都是衡量一個營業(yè)員的標(biāo)準(zhǔn)。用心服務(wù)是指要從心里把顧客當(dāng)作自己的朋友，當(dāng)作自己的親人，把顧客的利益放在首位，記在心里。

　　只有想顧客之所想，急顧客之所急，才能讓顧客感動，我們要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)溫暖顧客的心，用我們真誠的服務(wù)創(chuàng)造顧客的“滿意一百”。

　　當(dāng)然我們是普通的營業(yè)員，同樣有酸、有甜，我們服務(wù)的顧客各種各樣的類型都有，得到過顧客贊揚，也挨過顧客的批評，把嗓子說啞是常事，有時還遇上不講理的顧客大發(fā)雷霆，心里委屈得只想哭，但是委屈歸委屈，我們的工作決定我們是服務(wù)于顧客的，顧客永遠(yuǎn)是對的，顧客就是上帝，只有顧客滿意了才是對我們工作的肯定。

　　山林追求高峻、大海追求奔騰，而服務(wù)追求的是讓顧客滿意。那么，如何才能做到“用心服務(wù)，讓顧客滿意”呢 看到顧客，微笑是少不了的，一個真誠的微笑就像是一把開啟我們與顧客用心溝通的鑰匙，在接待顧客的過程中要做到熱情，細(xì)致，周到，對顧客提出的疑問不抱怨，耐心解答，做正確的導(dǎo)購，“用心服務(wù)”就應(yīng)該做到讓顧客沒有疑慮，滿意地購買到適合自己的商品。

　　企業(yè)之道在于誠信，服務(wù)之道在于用心。現(xiàn)在的顧客到商場來，已經(jīng)不再只是想購買到滿意的商品，而且還需要享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。用心為顧客提供專業(yè)化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的責(zé)任。我們關(guān)注“用心”是因為在服務(wù)工作中還有一部分做得不到位的地方，比如：帶著情緒上班、挑客、對顧客不能一視同仁、頂撞諷刺顧客等等，更有甚者和顧客大打出手，之所以會這樣都是因為我們沒有把顧客放在心里，沒有把顧客的利益放在首位，沒有把本職工作做好。

　　正是如此，我時刻提醒自己要牢記“用心服務(wù)”。努力成為一名優(yōu)秀的營業(yè)員，現(xiàn)在我周圍有很多工作干得很出色的大哥大姐，他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，無怨無悔。我肯定會以他們?yōu)榘駱樱ぷ鳎τ眯臑轭櫩蛣?chuàng)造感動、創(chuàng)造我們自己的“100滿意服務(wù)”。

　　最后，我慶幸自己來到××家電這個講誠信、重服務(wù)的專業(yè)化家電賣場。是××家電給了我學(xué)習(xí)成長的機(jī)會，是**家電教會我如何用心服務(wù)顧客，在這里我得到自我價值的提升。所以我將不斷超越自我，用火熱真誠的心為每一位顧客創(chuàng)造滿意的服務(wù)，為“誠信××、滿意××”添磚加瓦。我的演講完了，謝謝大家!

篇3：新一班學(xué)生考前教育演講稿:誠信為人之本

　　新一班學(xué)生考前教育演講稿：誠信為人之本

　　幾天之后，我們大家將迎來這學(xué)期的期末考試。提到考試，不得不說說誠信二字。

　　誠信是社會人際關(guān)系的精神紐帶，也是人際關(guān)系的最高原則。誠：即誠實；信：即講信用。誠信的基本含義通俗的說就是說老實話，辦老實事，做老實人。它不僅是一種品行，更是一種責(zé)任，就個人而言，誠信是高尚的人格力量；就社會而言，誠信是正常的生活秩序；就國家而言，誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是為人處事之本。

　　考試，作為一種相對公平的測試評價形式，一直被各個學(xué)校所應(yīng)用。首先，考試可以測試你對某門課的掌握程度，其次可以測試你的學(xué)習(xí)技巧和記憶。也可以把它認(rèn)為是評估老師教學(xué)質(zhì)量的一種方式，但同樣的，考試也是對你是否誠信的一種考驗！

　　康德曾經(jīng)說過：“這世界上只有兩種東西能引起人心深深的震動，一個是我們頭上燦爛的星空，另一個是我們心中崇高的道德法則。”而今，我們仰望蒼穹，天空依然明朗，但內(nèi)心那些崇高的道德法則，有些卻需要我們再次呼喚。誠信就是其中之一。孔子曰：“人而無信，不知其可”意思是說沒有誠信的人，幾乎是不能想象的。誠信如此重要，我們更應(yīng)加倍珍惜，如果僅僅是為了相對漂亮的分?jǐn)?shù)，或是逃避一時的難堪，而在自己的回憶里留下了不光彩的一筆，豈不可惜？也許有些同學(xué)的考試成績不是太好，可是即使自己的成績不理想，也不能在考試中采取不光彩的手段，我們應(yīng)當(dāng)做一個光明磊落的人，做一個誠信的人！贏要贏的別人心服口服，即使輸也要輸?shù)奶固故幨帯?/p>

　　也許我說的這些大道理在場的各位同學(xué)從父母、老師那里聽了不下數(shù)十次，自己甚至都能背出來。那好，我們就撇開這些大道理來談?wù)勎覀冏约海F(xiàn)在的我們即將步入高三生活，我們不再像小學(xué)時那樣，天天嬉戲玩耍，也不再像初中時那樣，可以適度的放縱自我。高考的重要性我想大家心里都清楚，也許有些人反對這樣的應(yīng)試教育，也不喜歡這樣的教育形式，但是我們生活在這個社會里，我們就必須接受它。每個人都有自己不同的理想，考大學(xué)也并不是我們唯一的選擇。在童話故事中青蛙可以變成王子，灰姑娘也可以變成公主，但是現(xiàn)實是殘酷的，憑的是真本事，不要幻想可以不勞而獲。我想說的是，在那短暫的虛偽謊言下，所有的一切都是虛無縹緲的，你只會在其中墮落之后再墮落。

　　人非圣賢，孰能無過，犯錯誤并不可怕，可怕的是不能從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們應(yīng)該經(jīng)常總結(jié)什么是應(yīng)該做的，應(yīng)該怎么做，而不是隨心所欲的做自己想做的事情，我們要從自己或別人犯過的錯誤中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。相信我，沒有人會很單一的用成績?nèi)ピu價一個學(xué)生，一個學(xué)生更重要的是他所具有的品德和自身真正的能力。每個人都有自身的優(yōu)點，是金子總會發(fā)光。一個人精通一項技藝，哪怕是最微不足道的，只要你努力的去鉆研它，最終的勝利就是屬于你的。當(dāng)然，以上的這些話只是起到勸勉的作用，真正的行動還是要靠自己，自己的路要自己選擇，是沒有人能幫得了你的，但是一定要對得起自己的良心，不后悔，不惋惜。

　　也許我們只是路旁的一株小草，無法如鮮花般迷人燦爛；也許我們只是山間一條不為人知的清泉，無法如大海般浩瀚奔騰；也許我們都只是蕓蕓眾生中的一個平常人，無法如偉人般驚天動地，萬人矚目，但也絕不可丟棄誠信做人之本，讓我們都做誠信的人，誠信考試！最后祝同學(xué)們能夠在期末考試中用誠信給自己交出一份滿意的答卷！