物業(yè)服務(wù)等級人員配置參考標(biāo)準(zhǔn)
服務(wù)等級
服務(wù)工種
人數(shù)配置參考標(biāo)準(zhǔn)
備注
一級服務(wù)
客服人員
1人/400戶～500戶(低于500戶的不得少于2人)
總建筑面積超過50萬㎡以上的住宅小區(qū)各崗位人員配置可乘以0.9系數(shù)。
保潔人員
1人/0.8萬㎡～1萬㎡(建筑面積)
秩序維護(hù)人員
1人/0.6萬㎡～0.8萬㎡(建筑面積)
綠化人員
1人/1萬㎡～1.5萬㎡(綠化面積)
維修人員
1人/2萬㎡～2.5萬㎡(建筑面積)
二級服務(wù)
客服人員
1人/500戶～600戶(低于600戶的不得少于2人)
保潔人員
1人/1萬㎡～1.2萬㎡(建筑面積)
秩序維護(hù)人員
1人/0.8萬㎡～1萬㎡(建筑面積)
綠化人員
1人/1.5萬㎡～2萬㎡(綠化面積)
維修人員
1人/2.5萬㎡～3萬㎡(建筑面積)
三級服務(wù)
客服人員
1人/600戶～700戶(低于600戶的不得少于1人)
保潔人員
1人/1.2萬㎡～1.4萬㎡(建筑面積)
秩序維護(hù)人員
1人/1萬㎡～1.2萬㎡(建筑面積)
綠化人員
1人/2萬㎡～2.5萬㎡(綠化面積)
維修人員
1人/3萬㎡～3.5萬㎡(建筑面積)
四級服務(wù)
客服人員
1人/700戶～800戶(低于700戶的不得少于1人)
保潔人員
1人/1.4萬㎡～1.6萬㎡(建筑面積)
秩序維護(hù)人員
1人/1.2萬㎡～1.5萬㎡(建筑面積)
綠化人員
1人/2.5萬㎡～3萬㎡(綠化面積)
維修人員
1人/3.5萬㎡～4萬㎡(建筑面積)
篇2：物業(yè)一至四服務(wù)等級人員配置參考標(biāo)準(zhǔn)
|
服務(wù)等級 |
服務(wù)工種 |
人數(shù)配置參考標(biāo)準(zhǔn) |
備注 |
|
一級服務(wù) |
客服人員 |
1人／400戶～500戶（低于500戶的不得少于2人） |
總建筑面積超過50萬㎡以上的住宅小區(qū)各崗位人員配置可乘以0.9系數(shù)。 |
|
保潔人員 |
1人／0.8萬㎡～1萬㎡（建筑面積） |
||
|
秩序維護(hù)人員 |
1人／0.6萬㎡～0.8萬㎡（建筑面積） |
||
|
綠化人員 |
1人／1萬㎡～1.5萬㎡（綠化面積） |
||
|
維修人員 |
1人／2萬㎡～2.5萬㎡（建筑面積） |
||
|
二級服務(wù) |
客服人員 |
1人／500戶～600戶（低于600戶的不得少于2人） |
|
|
保潔人員 |
1人／1萬㎡～1.2萬㎡（建筑面積） |
||
|
秩序維護(hù)人員 |
1人／0.8萬㎡～1萬㎡（建筑面積） |
||
|
綠化人員 |
1人／1.5萬㎡～2萬㎡（綠化面積） |
||
|
維修人員 |
1人／2.5萬㎡～3萬㎡（建筑面積） |
||
|
三級服務(wù) |
客服人員 |
1人／600戶～700戶（低于600戶的不得少于1人） |
|
|
保潔人員 |
1人／1.2萬㎡～1.4萬㎡（建筑面積） |
||
|
秩序維護(hù)人員 |
1人／1萬㎡～1.2萬㎡（建筑面積） |
||
|
綠化人員 |
1人／2萬㎡～2.5萬㎡（綠化面積） |
||
|
維修人員 |
1人／3萬㎡～3.5萬㎡（建筑面積） |
||
|
四級服務(wù) |
客服人員 |
1人／700戶～800戶（低于700戶的不得少于1人） |
|
|
保潔人員 |
1人／1.4萬㎡～1.6萬㎡（建筑面積） |
||
|
秩序維護(hù)人員 |
1人／1.2萬㎡～1.5萬㎡（建筑面積） |
||
|
綠化人員 |
1人／2.5萬㎡～3萬㎡（綠化面積） |
||
|
維修人員 |
1人／3.5萬㎡～4萬㎡（建筑面積）
|