各業(yè)主:

　　在20**年6月20日管理處向廣大業(yè)戶發(fā)放了"住宅小區(qū)業(yè)戶調(diào)查問(wèn)卷"在廣大業(yè)戶的支持下問(wèn)卷已順利回收,在此深表謝意。通過(guò)對(duì)業(yè)戶所提意見(jiàn)、建議的分析、匯總、管理處深深感到工作中的不足,我們會(huì)以此作為契機(jī),提升嘉園的管理服務(wù)水平,為業(yè)戶提供一個(gè)舒適的生活環(huán)境。就業(yè)戶反映的問(wèn)題及提出的建議作出如下整改措施:

　　一、管理服務(wù)方向

　　針對(duì)業(yè)戶反映的問(wèn)題,管理處已采取了相應(yīng)的措施:

　　①意見(jiàn)箱已掛在宣傳欄旁邊;

　　②室內(nèi)報(bào)警及對(duì)講使用說(shuō)明已發(fā)給住戶;

　　③對(duì)于養(yǎng)寵物影響他人的業(yè)戶,管理處已多次協(xié)調(diào)并貼出通知,對(duì)于協(xié)調(diào)未果的可聯(lián)系城管打狗隊(duì)解決;

　　④已在大堂及地下室走廊安裝風(fēng)扇,配置椅子以解決業(yè)戶等電梯的一時(shí)之勞;

　　⑤泳池已于7月12日開(kāi)放;

　　⑥管理處已著手業(yè)委會(huì)成立前期工作;

　　⑦便民服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格及無(wú)償服務(wù)項(xiàng)目已張貼在宣傳欄;

　　⑧7月管理處組織了兩次社區(qū)活動(dòng),8月管理處擬舉辦"雅弦之聲消夏音樂(lè)會(huì)",9月擬組織中秋大晚會(huì)及猜燈謎活動(dòng)。

　　二、環(huán)境衛(wèi)生方面

　　1、管理處對(duì)保潔員樓層工作進(jìn)行定崗,明確責(zé)任,并加大巡 查力度,力爭(zhēng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,并敬請(qǐng)廣大業(yè)主監(jiān)督。

　　2、關(guān)于樓層垃圾的問(wèn)題:一方面,管理處已張貼標(biāo)識(shí),提醒住戶將垃圾放入垃圾桶內(nèi),另一方面,在部分樓層增加了垃圾桶,并要求每位保潔員保證每個(gè)垃圾桶不出現(xiàn)垃圾外溢的情況。

　　3、針對(duì)綠化帶噴泉水池有異味,www.dewk.cn我們已經(jīng)安排人員定期進(jìn)行清理,并投放藥物進(jìn)行殺菌。

　　4、垃圾清運(yùn)時(shí)間定于21:30之后,避開(kāi)業(yè)主乘梯高峰期,并使用手推車清運(yùn),以避免垃圾水外流,如有業(yè)主發(fā)現(xiàn)有保潔員在21:30之前清運(yùn),請(qǐng)致電25665049。

　　5、關(guān)于外墻較臟,管理處正積極聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn)行清潔。

　　6、近日,管理處已將電梯夾板拆除,并加強(qiáng)清潔工作,盡量保持電梯的清潔明亮,關(guān)于氣味問(wèn)題,管理處已在兩座大堂及-1樓安裝電扇,并正聯(lián)系有關(guān)部門(mén)處理電梯通風(fēng)事宜。

　　7、針對(duì)業(yè)主對(duì)保潔員個(gè)人行為的投訴,我們要求保潔員乘消防梯上下,樓層少則步行,如確有出現(xiàn)保潔員將垃圾丟在走廊的情況,請(qǐng)及時(shí)通知管理處,我們將嚴(yán)肅處理。

　　8、空中花園管理處已請(qǐng)專業(yè)隊(duì)伍每月定期進(jìn)行蚊子、蟑螂的消殺,如有特別的需要,請(qǐng)通知管理處進(jìn)行處理。

　　9、南邊綠化、-1樓電梯口已經(jīng)要求保潔員定時(shí)巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速處理;樓層裝修垃圾,管理處將找責(zé)任人處理,無(wú)主的要求能當(dāng)天處理;為了整個(gè)樓層的環(huán)境,我們已經(jīng)在樓層放置了果皮箱,請(qǐng)大家注意衛(wèi)生,隨手將垃圾放入果皮箱。

　　10、針對(duì)小區(qū)的裝修垃圾多的問(wèn)題,我們已經(jīng)要求搬運(yùn)隊(duì)盡量及時(shí)處理,如出現(xiàn)不及時(shí)的情況,將追究他們的責(zé)任。

　　11、東座和西座4樓外平臺(tái)的衛(wèi)生,管理處已經(jīng)分包到保潔員個(gè)人,如有較多垃圾,請(qǐng)直接向各樓層保潔員反映或聯(lián)系管理處。

　　12、為保持翠盈嘉園社區(qū)環(huán)境清潔及不影響他人生活,請(qǐng)各住戶不要在陽(yáng)臺(tái)向下拋垃圾。

　　三、治安方面

　　1、加強(qiáng)保安員服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),樹(shù)立形象崗,要求保安員主動(dòng)為業(yè)戶服務(wù)從而增加親切感。

　　2、針對(duì)業(yè)戶的反映發(fā)傳單多的問(wèn)題,管理處采取了如下措施:

　　①要求東西座大堂崗嚴(yán)格控制外來(lái)人員出入,對(duì)不熟悉的人員一定要做好登記;

　　②加強(qiáng)對(duì)樓層的巡查力度;

　　③按傳單上的電話聯(lián)系派發(fā)傳單的人員到小區(qū)進(jìn)行批評(píng)教育,通過(guò)以上措施現(xiàn)小區(qū)派發(fā)傳單現(xiàn)象已明顯減少。如業(yè)戶發(fā)現(xiàn)有人派發(fā)傳單上門(mén)推銷請(qǐng)致電管理處,管理處會(huì)及時(shí)對(duì)發(fā)單人員進(jìn)行清理。

　　3、停車管理方面。管理處對(duì)停車場(chǎng)各崗位人員進(jìn)行了多次系統(tǒng)培訓(xùn)確保停車場(chǎng)的正常運(yùn)行,對(duì)于車庫(kù)巡邏崗要求保安員能熟記車位出租情況,"私家車牌"標(biāo)識(shí)牌安裝后基本上避免了臨時(shí)停放車輛占用月租車位的現(xiàn)象。

　　4、嚴(yán)格控制裝修時(shí)間。并請(qǐng)各業(yè)戶共同監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)超時(shí)裝修及時(shí)聯(lián)系管理處處理。

　　四、機(jī)電維修方面

　　1、對(duì)講機(jī)、防盜系統(tǒng)已開(kāi)通,有不能使用的通知

篇2：學(xué)校總務(wù)處物業(yè)主任、生活指導(dǎo)工作職責(zé)

　　學(xué)校總務(wù)處物業(yè)主任、生活指導(dǎo)職責(zé)

　　物業(yè)主任職責(zé)

　　1、在總務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法規(guī)和政策，全面執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)物業(yè)、食堂、政教處、團(tuán)委、各年級(jí)部以及其他相關(guān)部門(mén)間的關(guān)系。重大問(wèn)題向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào);

　　2、主持物業(yè)管理的全面工作;

　　3、負(fù)責(zé)組織制定、實(shí)施物業(yè)發(fā)展規(guī)劃，年度計(jì)劃和工作目標(biāo);

　　4、完善各項(xiàng)規(guī)章制度和考核制度;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　生活指導(dǎo)職責(zé)

　　1、建立和核實(shí)學(xué)生基本信息;

　　2、掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，做好學(xué)生思想政治工作;

　　3、負(fù)責(zé)實(shí)施“星級(jí)宿舍評(píng)比辦法”;

　　4、負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)各年級(jí)部學(xué)生公寓區(qū)操行量化考核;

　　5、指導(dǎo)寢室長(zhǎng)工作;

　　6、指導(dǎo)各年級(jí)部公寓文化建設(shè);

　　7、做好安全、衛(wèi)生、紀(jì)律的檢查工作;

　　8、日常工作處理規(guī)范、能形成閉環(huán);

　　9、能與總務(wù)處定期交流、溝通;

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

篇3：北京市關(guān)于業(yè)主委員會(huì)申請(qǐng)變更住宅專項(xiàng)維修資金存儲(chǔ)銀行的管理意見(jiàn)〔2013〕

北京市朝陽(yáng)區(qū)房屋管理局關(guān)于業(yè)主委員會(huì)申請(qǐng)變更住宅專項(xiàng)維修資金存儲(chǔ)銀行的管理意見(jiàn)

　　朝房安〔20**〕81號(hào)

　　第一條 為加強(qiáng)對(duì)住宅專項(xiàng)維修資金的管理，規(guī)范辦理專項(xiàng)維修資金的劃轉(zhuǎn)，根據(jù)《北京市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》的規(guī)定，結(jié)合我區(qū)的實(shí)際情況，特制訂本意見(jiàn)。

　　第二條 本行政區(qū)域內(nèi)商品住宅專項(xiàng)維修資金存儲(chǔ)銀行的變更和資金的劃轉(zhuǎn)適用本意見(jiàn)。

　　第三條 本意見(jiàn)所稱住宅專項(xiàng)維修資金，是指專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的大中修和更新、改造的資金。

　　第四條 根據(jù)《北京市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第五條第四款規(guī)定，朝陽(yáng)區(qū)房屋管理局(以下簡(jiǎn)稱“區(qū)房管局”)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)住宅專項(xiàng)維修資金的指導(dǎo)、監(jiān)督工作。

　　第五條 業(yè)主委員會(huì)辦理變更住宅專項(xiàng)維修資金存儲(chǔ)銀行的審批手續(xù)時(shí)，需提交以下材料：

　　1.朝陽(yáng)區(qū)住宅專項(xiàng)維修資金變更存儲(chǔ)銀行申請(qǐng)表;

　　2.業(yè)主大會(huì)同意變更事項(xiàng)的決議;

　　3.屬地街道(地區(qū))辦事處關(guān)于業(yè)主大會(huì)表決事項(xiàng)的確認(rèn)意見(jiàn);

　　4.業(yè)主委員會(huì)管轄范圍內(nèi)的小區(qū)產(chǎn)權(quán)清冊(cè)及相關(guān)情況說(shuō)明;

　　5.業(yè)主委員會(huì)備案表;

　　6.業(yè)主委員會(huì)主任、副主任及經(jīng)辦人身份證明(原件及復(fù)印件);

　　7.銀行開(kāi)戶許可證;

　　8.業(yè)主委員會(huì)授權(quán)經(jīng)辦人的委托書(shū);

　　9.業(yè)主委員會(huì)及業(yè)主委員會(huì)主任、副主任和經(jīng)辦人的預(yù)留印鑒。

　　第六條 提交的材料齊全，經(jīng)區(qū)房管局核定管轄范圍無(wú)誤，符合劃轉(zhuǎn)條件的，區(qū)房管局與業(yè)主大會(huì)新選定的開(kāi)戶銀行及業(yè)主委員會(huì)簽訂住宅專項(xiàng)維修資金使用監(jiān)管協(xié)議。

　　第七條 專項(xiàng)維修資金監(jiān)管協(xié)議書(shū)簽訂后，業(yè)主委員會(huì)可辦理銀行開(kāi)戶手續(xù)。銀行開(kāi)戶手續(xù)辦好后，由區(qū)房管局制作可以劃轉(zhuǎn)專項(xiàng)維修資金書(shū)面通知書(shū)。

　　第八條 業(yè)主委員會(huì)經(jīng)辦人持區(qū)房管局出具的專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)通知書(shū)，到北京市住房資金管理中心朝陽(yáng)管理部完成資金劃轉(zhuǎn)手續(xù)。

　　第九條 業(yè)主委員會(huì)將專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)到新的開(kāi)戶銀行后，使用每筆資金必須按照政府主管部門(mén)規(guī)定的程序辦理支付手續(xù)。

　　第十條 業(yè)主委員會(huì)主任、副主任發(fā)生變更的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)及時(shí)報(bào)區(qū)房管局，由區(qū)房管局書(shū)面告知開(kāi)戶銀行業(yè)主委員會(huì)變化情況。

　　第十一條 專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)后應(yīng)保持相對(duì)的穩(wěn)定性，若業(yè)主委員會(huì)成員發(fā)生變更或者換屆需再次改變存儲(chǔ)銀行的，業(yè)主委員會(huì)均須按本意見(jiàn)履行變更手續(xù)。

　　第十二條 本實(shí)施意見(jiàn)由朝陽(yáng)區(qū)房屋管理局負(fù)責(zé)解釋。

　　第十三條 本實(shí)施意見(jiàn)自20**年8月1日起執(zhí)行。

　　朝陽(yáng)區(qū)房屋管理局

　　20**年7月30日