花園服務處關于處理餐余垃圾的通知

　　尊敬的業戶：

　　近期接到業戶反映洗手盆堵塞的維修問題較多。服務處現場巡查發現，有部分公司的員工經常把吃剩的飯菜和茶葉渣直接倒入洗手盆，導致洗手盆堵塞，影響辦公環境。為此，服務處提醒您以下幾點注意事項：

　　一、把餐余垃圾用膠袋裝好，投放在后樓梯垃圾桶；

　　二、清洗餐具前，先用水洗涮一遍，并把水倒入廁坑；

　　三、清洗餐具時，保持洗手臺面及地面整潔。

　　希望大家自覺愛護公共環境，特此通知。

　　z物業發展有限公司

　　z花園服務處

篇2：花園服務處處理餐余垃圾通知

　　花園服務處關于處理餐余垃圾的通知

　　尊敬的業戶：

　　近期接到業戶反映洗手盆堵塞的維修問題較多。服務處現場巡查發現，有部分公司的員工經常把吃剩的飯菜和茶葉渣直接倒入洗手盆，導致洗手盆堵塞，影響辦公環境。為此，服務處提醒您以下幾點注意事項：

　　一、把餐余垃圾用膠袋裝好，投放在后樓梯垃圾桶；

　　二、清洗餐具前，先用水洗涮一遍，并把水倒入廁坑；

　　三、清洗餐具時，保持洗手臺面及地面整潔。

　　希望大家自覺愛護公共環境，特此通知。

　　z物業發展有限公司

　　z花園服務處

篇3：物業客服處理投訴的六清楚

　　物業客服處理投訴的“六清楚”

　　當業主來電或上門投訴時，物業客服人員必須做到“六個清楚”。

　　1、聽清楚

　　在接待業主投訴時，應耐心聽業主講完，聽清業主投訴的內容，不得打斷業主說話，更不能急于表態。

　　2、問清楚

　　待業主講完后，要進一步問清有關情況。切忌與業主正面辯駁，應客觀冷靜地引導業主敘述清楚實際情況。

　　3、跟清楚

　　受理業主投訴要一跟到底，直到問題得到解決并回復業主為止，對不能解決的投訴，應婉轉地向業主解釋清楚，并確定下次回復的時間。

　　4、復清楚

　　對業主的投訴在充分了解有關情況后，應及時把處理的過程及結果清楚的回復業主，以表明業主的投訴已得到足夠的重試和妥善的解決。

　　5、記清楚

　　處理業主投訴后，應把投訴的事項、處理過程及結果清楚地記錄于業主投訴記錄表內，由業主表明意見并簽字后收回存檔，并嚴格為業主保密。

　　6、報清楚

　　重大投訴必須馬上報告上級領導并將相關情況匯報清楚。