編號： **WY（20**） 019號

　　致：**市第一建筑工程公司

　　由：**市**物業(yè)服務(wù)有限公司客戶服務(wù)部

　　時間：20**年 07月 8日

　　主題：工程遺留問題解決措施

　　**市第一建筑工程公司：

　　為了做好交樓售后服務(wù)工作，及時解決業(yè)主在驗樓過程中反饋的工程質(zhì)量問題，避免業(yè)主的二次投訴，及可能由遺留工程不能得到及時有效的解決而引發(fā)不滿情緒，現(xiàn)我司建議如下：

　　①由項目部成立遺留工程問題處理維修小組，跟進處理業(yè)主在驗收過程反饋的遺留問題；

　　②工程遺留問題處理期限為：自接收到我司移交的樓宇驗收工程遺留問題反饋單之日起15天內(nèi)完成。

　　③建立遺留工程問題處理反饋機制，遺留工程處理維修小組完成工程質(zhì)量問題的處理后，采用書面回單的方式告知我司客戶服務(wù)部，便于我司及時將工程質(zhì)量問題的整改完成情況回復(fù)業(yè)主。

　　附件：1至8號樓工程遺留問題處理一覽表共計7項，13張單面。

　　簽發(fā) 簽收

　　時間 時間

　　貴司如對上述建議事項有疑問，敬請隨時來電（*****）F金先生垂詢?yōu)楹伞Ａ碚堎F司收到該文件后給予簽署確認，謝謝！

文章

篇2：工程遺留問題業(yè)主物業(yè)服務(wù)費減免申請

　　工程遺留問題業(yè)主物業(yè)服務(wù)費減免申請

　　致:zz實業(yè)發(fā)展有限公司

　　本人是z小區(qū)6號樓1座2404房業(yè)主z，于20**年3月29日前來辦理收樓手續(xù)，我于收樓過程中提出墻面不垂直、排水管未接到廚房等工程問題而拒絕收樓；后于20**年6月12日再提出“主臥飄窗滲水”工程問題；最后一次于20**年9月1日前來辦理收樓手續(xù)，上述問題除廚房排水管安裝外高內(nèi)低外均已完成整改。

　　在收樓過程中因工程遺留問題導(dǎo)致本人無法收樓，現(xiàn)問題完成整改后20**年9月1日正式收樓，故申請我單元的物業(yè)服務(wù)費自20**年9月1日起計收，同時享受發(fā)展商給小區(qū)其它業(yè)主的兩個月裝修期物業(yè)費減免優(yōu)惠。

　　特此申請

　　業(yè)主簽名：

　　日期：

篇3：因工程遺留問題業(yè)主申請減免物業(yè)服務(wù)費的請示

　　因工程遺留問題業(yè)主申請減免物業(yè)服務(wù)費的請示

　　致：z（z總）、z（z總）

　　由：z物業(yè)

　　抄送：電話：（z）z

　　日期： 年 月 日傳真：（z）z

　　頁數(shù)：1頁

　　主題：關(guān)于6號樓1座2404房因工程遺留問題申請減免物業(yè)服務(wù)費的請示

　　□緊急□請審閱√□請批注□請答復(fù)□請傳閱

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　z6號樓1座2404房業(yè)主z，于20**年3月29日前來辦理收樓手續(xù)，收樓過程中提出墻面不垂直、排水管未接到廚房等工程問題拒絕收樓；后于20**年6月12日再提出“主臥飄窗的窗角滲水”工程問題；最近一次于20**年9月1日前來辦理收樓手續(xù)，上述問題除提出廚房排水管安裝外高內(nèi)低外均已完成整改（具體詳見附件《房屋交接確認表》），但在辦理收樓過程中業(yè)主提出申請“其單元的物業(yè)服務(wù)費自20**年9月1日起計收，同時享受發(fā)展商給小區(qū)其它業(yè)主的兩個月裝修期物業(yè)服務(wù)費減免優(yōu)惠，物業(yè)服務(wù)費實際從20**年11月1日起計收，本人認可20**年9月1日正式收樓。”

　　業(yè)主收樓過程中提出的工程遺留問題經(jīng)整改后業(yè)主現(xiàn)已同意收樓，為更好處理客戶關(guān)系，積極維護公司形象，建議該單元的物業(yè)服務(wù)費自20**年9月1日起計收（減免時間為20**年4月1日至20**年8月31日，面積：88m2,小計金額：元），同時享受裝修期兩個月物業(yè)服務(wù)費減免優(yōu)惠。

　　妥否，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批示。

　　zz物業(yè)服務(wù)有限公司

　　年 月 日