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物業(yè)經(jīng)理人

托管鑰匙承諾書

4185

  托管鑰匙承諾書

  本人是z小區(qū)_________號樓_______________________房業(yè)主,因物業(yè)修葺整改的原因,現(xiàn)將本單元鑰匙___________條委托z市z物業(yè)服務(wù)有限公司代管。

  本人承諾:托管期內(nèi),本人將自行處置好室內(nèi)的物品,如本單元有任何物品遺失或損壞,概與z市z物業(yè)服務(wù)有限公司無關(guān),且z市z物業(yè)服務(wù)有限公司無須負(fù)任何責(zé)任。待物業(yè)修葺整改完畢后,本人憑托管鑰匙回執(zhí)取回代管鑰匙。

  業(yè)主簽名:______________________________物業(yè)公司經(jīng)手人:

  日____期:______________________________日__________期:

  本人/本公司____________________________,已取回上述托管鑰匙共________條。

  業(yè)主簽收:__________________________物業(yè)業(yè)公司經(jīng)手人:

  日____期:__________________________日____________期:

  托管鑰匙回執(zhí)

 ?。☉{本回執(zhí)領(lǐng)回托管鑰匙)

  托管日期201___年____月____日z_______號樓____________房

  鑰匙名稱物業(yè)公司經(jīng)辦人:

  數(shù)量(大寫)______條______條______條

篇2:公司鑰匙管理辦法

  鑰匙管理辦法

  1.為管理辦公場所物品的整潔及安全,特定本辦法。

  2.公司鑰匙由行政人事部統(tǒng)籌管理、復(fù)制,部門鑰匙由部門負(fù)責(zé)人管理。

  3.如因公需使用鑰匙,得向保管人說明使用目的,用畢后應(yīng)立即歸還。

  4.部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理鑰匙的使用,不得任意復(fù)制或允許同仁借予他人使用,否則負(fù)連帶賠償責(zé)任。

  5.鑰匙保管人應(yīng)遵守下列條件,否則所受損失由保管人負(fù)擔(dān)責(zé)任,并視情節(jié)輕重論處或依法查辦。

  6.1離職時應(yīng)將鑰匙繳交行政人事部負(fù)責(zé)人。

  6.2鑰匙遺失時,應(yīng)立即向行政人事部報備。

  6.3非經(jīng)物業(yè)部同意不得復(fù)制。

  6.4不能任意借予外人使用。

篇3:酒店客房部鑰匙管理制度

  客房部鑰匙管理制度

  為了確保住客的人身財物安全,客房部特制定部門鑰匙管理制度:

  (一)磁卡鑰匙的管理(東樓)

  1、磁卡鑰匙的保管

  1.目前小區(qū)域卡(2把)由服務(wù)中心值班員保管;

  2.樓層卡4把由樓層服務(wù)員保管;

  3.部門衛(wèi)生卡16把由服務(wù)中心值班員保管。

  2、磁卡鑰匙的制作:

  A、部門所有工作卡由主管和服務(wù)中心送卡制作,制作原則根據(jù)工作時間情況確定各種鑰匙卡的有效時間和期限,負(fù)責(zé)制卡的人員必須登記造冊有案可查,同時收、發(fā)出去、回來及遺失的鑰匙卡必須有領(lǐng)用人簽字。制卡人員有義務(wù)做好上述內(nèi)容的存檔工作。

  B、小區(qū)域卡、樓層卡、部門衛(wèi)生卡有效期均為一個月,即每月為員制作一次工作卡。

  3、磁卡鑰匙的領(lǐng)、還制度

  A、每月由主管在制卡人處領(lǐng)取一次員工工作卡,原則舊卡換新卡即失效卡換有效卡并按規(guī)定完成相關(guān)手續(xù);

  B、員工工作卡的保管由客房服務(wù)中心工作人員統(tǒng)一保管;

  C、領(lǐng)、還程序:

  *每月由主管在服務(wù)中心領(lǐng)回的新卡發(fā)給服務(wù)中心工作人員并做好記錄;

  *每日服務(wù)中心工人作人員根據(jù)客情及領(lǐng)班工作安排情況發(fā)放磁卡鑰匙給領(lǐng)班,領(lǐng)班必須配合服務(wù)叫心完成此項工作,雙方均要一絲不茍析做好《鑰匙管理》表格的登記記錄;

  *領(lǐng)班一旦領(lǐng)出鑰匙,必須承擔(dān)鑰匙的管理工作,做到謹(jǐn)慎小心。如果鑰匙發(fā)生意外丟失務(wù)必在一小時內(nèi)通知部門經(jīng)理重新制卡,以防盜竊事故發(fā)生,如果不按規(guī)定執(zhí)行,經(jīng)理將對領(lǐng)班給予嚴(yán)重處罰;如果發(fā)生一切不良事故,領(lǐng)班將承擔(dān)一切事故責(zé)任。

  4、安全制度

  房間有意外情況,不應(yīng)直接開門,先報告發(fā)生遺失立即通報服務(wù)中心,通知有關(guān)人員立即制卡。

  (二)金屬鑰匙的管理

  1、西樓金屬鑰匙的存放位置:金屬鑰匙共有6串,服務(wù)臺有6串

  2、金屬鑰匙的領(lǐng)、還制度

  原則:各存放點發(fā)、放鑰匙必須做好《鑰匙領(lǐng)、還管理》的登記記錄,拒絕執(zhí)行者或不認(rèn)真執(zhí)行者予以嚴(yán)重警告處罰。

  發(fā)放程序:衛(wèi)生班工作人員的鑰匙由領(lǐng)班負(fù)責(zé)發(fā)放收回;服務(wù)臺班樓面鑰匙由領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助交接。

  ?:當(dāng)我們在遇到下列問題應(yīng)該如何處理?

  1、若在衛(wèi)生將做完時,只需吸塵,但吸塵器又在工作間,距離又較遠(yuǎn),請問我們服務(wù)員是否把房間門關(guān)上后,才離開去拿吸塵器?

  2、當(dāng)我們客房服務(wù)員在做續(xù)房時,當(dāng)衛(wèi)生做完時必須添補(bǔ)物品時,在取物品離開房間是否將房門關(guān)上后方才離開?

  樓層防盜

  客房里有價值不菲的設(shè)備,有住客的的財產(chǎn),如果失竊,不公對酒店的客人造成損失,還會影響酒店聲譽(yù),帶來經(jīng)濟(jì)損失。因此,保安意識對樓層服務(wù)員非常重要。

  防盜工作要注意以下幾點:

  1、樓層臺班員要堅守崗位,掌握客人出入情況,堅持來訪登記和會客制度。

  2、跟房查房時如有急事離開,不得將門虛掩,而要鎖好。

  3、嚴(yán)格管理好樓層鑰匙,取還鑰匙要有準(zhǔn)確的登記。

  4、對陌生人上樓層要提高警惕,非住客不能任其在樓層逗留。

  5、不得帶無關(guān)人員上樓層。

  6、樓層服務(wù)員下班后海里穿便裝上樓層進(jìn)客房。

  7、清潔員打掃房間時應(yīng)打開房門,將工作車擋在門口,隨時察看走廊上有無可疑人員,隨時傾聽門口的動靜,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報告保安人員。

  客人丟失物品時,首先應(yīng)安慰并問清物品的名稱、特征,丟失的時間、地點,及時報告客房部及保安部,并幫助客人回憶物品可能丟失的地點。失物現(xiàn)場要保護(hù)好,切不可自作主張或進(jìn)客人房間翻找;而應(yīng)在客人目睹的情況下查找,或由保安員協(xié)助查找。

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