小區(qū)物業(yè)管理的痛點(diǎn)與解決之道

　　在當(dāng)今社會(huì)，小區(qū)作為居民日常生活的聚集地，其管理與和諧程度直接影響到居民的生活質(zhì)量。然而，許多小區(qū)在管理過程中存在諸多痛點(diǎn)問題，這些問題不僅困擾著業(yè)主，也對(duì)小區(qū)的和諧發(fā)展構(gòu)成了挑戰(zhàn)。以下是對(duì)這些問題的梳理，以期為小區(qū)管理提供一些思路和解決方案。

　　一　業(yè)主大會(huì)的難題

　　業(yè)主大會(huì)的召開與投票過程常常面臨籌備難、參與度低的問題。要解決這一問題，首先需要提高業(yè)主的參與意識(shí)，通過線上線下相結(jié)合的方式，增加業(yè)主大會(huì)的宣傳力度和便捷性。同時(shí)，簡(jiǎn)化投票流程，采用電子投票等現(xiàn)代技術(shù)手段，降低參與門檻。

　　二　業(yè)委會(huì)的困境

　　業(yè)委會(huì)的成立與運(yùn)作同樣充滿挑戰(zhàn)。委員們可能缺乏必要的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致履職困難。對(duì)此，可以通過組織培訓(xùn)、引入專業(yè)顧問等方式，提升委員們的專業(yè)能力。同時(shí)，建立有效的監(jiān)督機(jī)制，確保業(yè)委會(huì)的決策過程公開透明，增強(qiáng)業(yè)主的信任感。

　　三　資金與資源的管理

　　業(yè)委會(huì)在資金管理上往往面臨無權(quán)無糧的窘境。為了改善這一狀況，需要建立合理的資金管理制度，確保資金的合理使用和監(jiān)督。此外，探索多元化的資金來源，如小區(qū)內(nèi)的商業(yè)活動(dòng)，以增加小區(qū)的自我造血能力。

　　四　業(yè)主的權(quán)利與責(zé)任

　　業(yè)主在小區(qū)管理中往往只有交費(fèi)的責(zé)任，而缺乏知情權(quán)、議事權(quán)等。為了提升業(yè)主的參與度，可以通過建立信息公開平臺(tái)，讓業(yè)主能夠及時(shí)了解小區(qū)的各項(xiàng)事務(wù)，參與到?jīng)Q策過程中來。

　　五　物業(yè)服務(wù)的誤區(qū)

　　許多業(yè)主認(rèn)為更換物業(yè)公司就能解決所有問題，但事實(shí)上，物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量與小區(qū)的整體管理密切相關(guān)。因此，業(yè)主和業(yè)委會(huì)需要與物業(yè)公司建立良好的溝通機(jī)制，共同提升服務(wù)水平。

　　六　成立業(yè)委會(huì)的障礙

　　業(yè)委會(huì)的成立過程中，業(yè)主們可能會(huì)遇到各種障礙。解決這一問題，需要相關(guān)部門的支持與指導(dǎo)，簡(jiǎn)化成立流程，降低門檻。

　　七　培訓(xùn)與咨詢的缺乏

　　業(yè)委會(huì)委員們?cè)趯I(yè)知識(shí)上的不足，可以通過尋找第三方咨詢顧問服務(wù)來彌補(bǔ)。同時(shí)，鼓勵(lì)成立業(yè)主自己的學(xué)習(xí)小組，共享資源，共同進(jìn)步。

　　八　業(yè)委會(huì)的工作效率

　　業(yè)委會(huì)委員們可能因?yàn)闀r(shí)間有限而難以高效工作。為此，可以建立輪值制度，合理分配工作任務(wù)，確保業(yè)委會(huì)工作的連續(xù)性和有效性。

　　九　和諧小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)

　　缺乏明確的和諧小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)是許多小區(qū)面臨的問題。可以通過業(yè)主大會(huì)討論，制定具體的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，作為衡量和改進(jìn)小區(qū)管理的依據(jù)。

　　十　第三方服務(wù)的引入

　　鼓勵(lì)和引入專業(yè)的第三方服務(wù)企業(yè)，為小區(qū)提供專業(yè)的管理、咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，幫助提升小區(qū)的整體管理水平。

　　十一　監(jiān)督與約束機(jī)制

　　建立有效的監(jiān)督和約束機(jī)制，確保業(yè)委會(huì)的行為符合業(yè)主的利益和小區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，通過定期的業(yè)主評(píng)議，收集業(yè)主的意見和建議，不斷優(yōu)化業(yè)委會(huì)的工作。

　　十二　整改與溝通

　　對(duì)于管理處對(duì)業(yè)委會(huì)整改要求的忽視，需要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，確保整改措施得到有效執(zhí)行。

　　十三　和諧小區(qū)的共建

　　共建和諧小區(qū)需要業(yè)主、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司等各方的共同努力。通過制定共建規(guī)則、程序和標(biāo)準(zhǔn)，明確各方的權(quán)利與責(zé)任，共同推動(dòng)小區(qū)的和諧發(fā)展。

　　通過上述措施，我們希望能夠?yàn)樾^(qū)管理提供一些有益的參考，促進(jìn)小區(qū)的和諧與進(jìn)步。讓我們攜手努力，共同打造一個(gè)更加美好的居住環(huán)境。

篇2：小區(qū)會(huì)所委托經(jīng)營(yíng)管理合同

　　小區(qū)會(huì)所委托經(jīng)營(yíng)管理合同

　　甲方：zz實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司（下稱“委托方”）

　　法定代表人：z

　　地址：z開發(fā)區(qū)z路z

　　乙方：zz物業(yè)服務(wù)有限公司(下稱“受托方”)

　　法定代表人：z

　　地址：z市開發(fā)區(qū)z

　　為豐富z社區(qū)文化，為z業(yè)戶提供相應(yīng)的社區(qū)配套服務(wù)，甲方委托乙方負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理其產(chǎn)權(quán)屬下位于z市開發(fā)區(qū)z的z小區(qū)會(huì)所(下稱“z會(huì)所”)，現(xiàn)甲、乙雙方根據(jù)現(xiàn)行有關(guān)法律法規(guī)，就上述委托經(jīng)營(yíng)管理事宜，經(jīng)充分協(xié)商后，本著平等互利的原則，制定本合同。

　　第一條 甲方委托乙方根據(jù)本合同全權(quán)負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理“z會(huì)所”，乙方愿意接受甲方的委托，對(duì)“z會(huì)所”進(jìn)行全權(quán)的經(jīng)營(yíng)管理。

　　第二條 甲、乙雙方在履行本合同時(shí)，均應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)和有關(guān)的政策，甲、乙雙方的權(quán)益均受法律法規(guī)的保護(hù)。

　　第三條 本委托經(jīng)營(yíng)管理合同有效期限為兩年，本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律約束力，甲乙雙方必須全面履行合同規(guī)定的權(quán)利義務(wù)，任何一方不得擅自變更或解除合同。

　　第四條 甲、乙雙方同意本合同簽訂后，由乙方委派相關(guān)管理與服務(wù)人員負(fù)責(zé)“z會(huì)所”的日常經(jīng)營(yíng)管理工作。

　　第五條 “z會(huì)所”主要面對(duì)“z”小區(qū)業(yè)主和住戶提供服務(wù)，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下兼顧對(duì)外經(jīng)營(yíng)。

　　第六條 乙方在會(huì)所日常經(jīng)營(yíng)管理過程中所涉及的人事、財(cái)務(wù)、采購(gòu)和其他相關(guān)方面的所有管理事宜均須由甲方最終決定。經(jīng)甲方批準(zhǔn)的預(yù)算方案及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等，乙方必須遵照?qǐng)?zhí)行，乙方未經(jīng)甲方同意不得自行修改，未經(jīng)甲方批準(zhǔn)的預(yù)算方案及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等乙方不得實(shí)施。

　　第七條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1.甲方負(fù)責(zé)提供“z會(huì)所”經(jīng)營(yíng)所需場(chǎng)地及其配套的水、電、空調(diào)、消防系統(tǒng)等設(shè)施。

　　2.甲方負(fù)責(zé)投入“z會(huì)所”場(chǎng)所設(shè)施設(shè)備、裝修及其后期維護(hù)所需全部資金、設(shè)備等。

　　3.甲方負(fù)責(zé)提供政府及主管部門根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)所要求的“z會(huì)所”營(yíng)業(yè)證照及其它開業(yè)必需證照文件。

　　4.甲方負(fù)責(zé)“z會(huì)所”所有對(duì)外合同的簽署，包括經(jīng)營(yíng)合同和員工的人事合同。

　　5.甲方負(fù)責(zé)審定和批準(zhǔn)乙方提供的年度預(yù)算和經(jīng)營(yíng)過程中的所有申請(qǐng)項(xiàng)目。若甲方要求對(duì)既定的方案或計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整或停止執(zhí)行，乙方應(yīng)當(dāng)接受。

　　6.甲方委托乙方全權(quán)負(fù)責(zé)根據(jù)甲方既定的方案或計(jì)劃而對(duì)“z會(huì)所”的人、財(cái)、物、經(jīng)營(yíng)等進(jìn)行全面的管理及員工的統(tǒng)一調(diào)配指揮。

　　7.根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)為保證“z會(huì)所”的正常經(jīng)營(yíng)需要及其它保障甲方的利益需要購(gòu)買相關(guān)的保險(xiǎn)，其費(fèi)用從“z會(huì)所”經(jīng)營(yíng)成本中支付(包括但不限財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)等)。

　　8.甲方應(yīng)按時(shí)向乙方支付“z會(huì)所”的日常經(jīng)營(yíng)管理及其它相關(guān)費(fèi)用。

　　第八條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1.本合同簽署生效后，乙方應(yīng)積極配合甲方申請(qǐng)和辦理會(huì)所經(jīng)營(yíng)的各類證照。

　　2.乙方應(yīng)遵守有關(guān)法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)管理“z會(huì)所”。

　　3.乙方負(fù)責(zé)制定“z會(huì)所”財(cái)務(wù)年度預(yù)算，在下財(cái)務(wù)年度開始3個(gè)月前交甲方審定，并盡力完成雙方擬定的預(yù)算指標(biāo)。開支預(yù)算只包括日常營(yíng)運(yùn)的開支，不包括建筑、機(jī)電設(shè)施、裝飾和營(yíng)運(yùn)設(shè)備等的折舊、租金和管理費(fèi)的開支。

　　4.乙方委任會(huì)所管理人員負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理會(huì)所，有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理所需對(duì)“z會(huì)所”的員工統(tǒng)一調(diào)配安排，但需事先征得甲方同意。

　　5.乙方負(fù)責(zé)及時(shí)制定組織結(jié)構(gòu)、人員編制、工資、人事任免、獎(jiǎng)懲及各項(xiàng)人事規(guī)章制度交甲方審定，并按甲方的審定意見進(jìn)行招聘、雇用、辭退、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)“z會(huì)所”的員工。

　　6.乙方負(fù)責(zé)及時(shí)制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃交甲方審定，包括但不限于會(huì)所制度、管理程序、服務(wù)內(nèi)容、產(chǎn)品和各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)價(jià)格等，經(jīng)審甲方審定后組織實(shí)施。

　　7.乙方負(fù)責(zé)及時(shí)制定市場(chǎng)策略，并在甲方審定的年度預(yù)算內(nèi)執(zhí)行市場(chǎng)計(jì)劃，若市場(chǎng)開支超過審定的年度預(yù)算，乙方須征求甲方同意增加市場(chǎng)預(yù)算后才可執(zhí)行市場(chǎng)計(jì)劃。

　　8.乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方選購(gòu) “z會(huì)所”經(jīng)營(yíng)所需所有器材、設(shè)備、和管理計(jì)算機(jī)軟件、和日常用品等。

　　9.本合同期滿或合同提前解除后，乙方應(yīng)將甲方的場(chǎng)地、設(shè)備、資金、證照等返還給甲方。

　　10.會(huì)所的任何收入須嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度建賬登記，乙方須在支出相關(guān)款項(xiàng)前征得甲方審核同意。

　　第九條 甲方在“z會(huì)所”投入的所有資產(chǎn)歸屬甲方所有，在甲方委任下乙方有權(quán)使用并且有責(zé)任保管和維修“z會(huì)所”的固定資產(chǎn)，在管理過程中如需要變賣、報(bào)廢處理固定資產(chǎn)時(shí)必須經(jīng)甲方審核同意。

　　第十條 乙方派出的會(huì)所管理人員的工資、保險(xiǎn)、福利等全部由乙方負(fù)責(zé)支付。如甲方認(rèn)為乙方派出人員不勝任該項(xiàng)工作，甲方有權(quán)向乙方提出要求作出更換，但必須有切實(shí)充分的理由。

　　第十一條 甲方有權(quán)每半年一次對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)進(jìn)行審核，并提出相應(yīng)的整改意見，針對(duì)乙方提出的整改意見甲方應(yīng)積極配合及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整。

　　第十二條 凡發(fā)生下列情況之一者，允許變更或解除本合同。

　　1.甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致同意。

　　2.訂立本合同所依據(jù)的法律法規(guī)和有關(guān)政策被修改或取消。

　　3.由于不可抗力因素致使合同無法履行。

　　4.由于一方違約，使本合同履行成為不必要或不可能。

　　第十三條 若因不可抗力事件發(fā)生而導(dǎo)致任何一方不能全部或部分履行本合同時(shí)，雙方均可予以免責(zé)。

　　第十四條 任何一方未按約定履行其義務(wù)，經(jīng)對(duì)方催告后十日內(nèi)不予糾正的，對(duì)方有權(quán)解除合同。

　　第十五條 本協(xié)議在執(zhí)行過程中如發(fā)生特殊情況的，雙方可根據(jù)具體情況協(xié)商制定特殊條款

　　第十六條 本協(xié)議一式兩份，甲方持一份，乙方持一份。自甲乙雙方簽章后生效，具有同等法律效力，本協(xié)議未盡事項(xiàng)，由甲乙雙方另行議定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

　　甲方簽名（蓋章）乙方簽名（簽字/蓋章）

　　年月日年月日

篇3：文明養(yǎng)犬，規(guī)范小區(qū)寵物管理的通知

　　文明養(yǎng)犬，規(guī)范小區(qū)寵物管理的通知

　　ZJ04客通[20**]0013D

　　尊敬各位業(yè)主/住戶：

　　大家好！

　　春暖花開之際，小區(qū)里的寵物寶寶們也開始活躍起來。近來個(gè)別小區(qū)出現(xiàn)了業(yè)主被狗咬傷的案例；不少業(yè)主也反映寵物擾鄰，小區(qū)里養(yǎng)狗人過早出來遛狗，犬吠聲嚴(yán)重影響他們的休息。寵物咬人、擾鄰不僅影響了鄰里之間的關(guān)系，也破壞了小區(qū)和諧氣氛。鑒于此，我司強(qiáng)烈呼吁各位養(yǎng)犬人士要養(yǎng)好犬、管好犬、文明養(yǎng)犬，鄰里之間要互相關(guān)愛，共同建造一個(gè)和諧美好的小區(qū)。我司特別提醒業(yè)主做好以下幾點(diǎn)：

　　1.養(yǎng)犬須嚴(yán)格按照規(guī)定，辦理《養(yǎng)犬許可證》《犬類免疫證》及犬牌；

　　2.養(yǎng)犬必須根據(jù)犬類主管部門的通告或書面通知，按期攜帶牌證和犬只到指定地點(diǎn)接受驗(yàn)審、免疫接種；

　　3.養(yǎng)犬不得影響他人正常生活，犬吠影響他人休息時(shí)，養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)采取有效措施予以制止；

　　4.攜犬出戶時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)犬束犬鏈，由成年人牽領(lǐng)，并應(yīng)盡量避讓老年人、殘疾人、孕婦和兒童；

　　5.寵物在小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域及綠化帶大小便，其牽領(lǐng)人應(yīng)立即清除；

　　6.不要攜帶寵物進(jìn)入公共場(chǎng)所，外出遛狗時(shí)間盡量控制在人員出入較少的時(shí)間，避免在人流較多的時(shí)間遛狗，特別是體型較大的寵物最好選擇在晚上，遛狗時(shí)間為19:00至次日凌晨6:00；

　　7.攜帶犬只乘坐電梯，監(jiān)護(hù)人應(yīng)即時(shí)清除犬只在梯內(nèi)的排泄物并確保犬只不會(huì)給其他乘坐人帶來干擾。由于犬只便溺造成電梯機(jī)件的損壞，導(dǎo)致電梯無法正常運(yùn)行，由此產(chǎn)生的維修、更換等的一切責(zé)任由監(jiān)護(hù)人全部承擔(dān)；

　　對(duì)未按照以上幾點(diǎn)攜寵物出入的業(yè)主，我司秩序維護(hù)部人員及時(shí)給予提醒，如業(yè)主不予采納，今后發(fā)生的一切責(zé)任事故將由責(zé)任人自己全部承擔(dān)。文明和諧小區(qū)的建設(shè)需要大家的共同努力，感謝廣大業(yè)主對(duì)我司工作的支持與配合！

　　物業(yè)服務(wù)中心：z

　　小區(qū)監(jiān)控中心：z

　　zz物業(yè)服務(wù)有限公司

　　年 月 日