市場部4S店學習心得體會

　　作為4S店一名市場部工作人員，主要的工作職責是如何吸引客戶到店以及掌握市場走向為主要的工作目的，學習兄弟公司以及競爭對手是快速提升自己的一種方式，z二十八條之一“學人之長必長于人”對此20**年8月23日斯柯達各部門向zz等優秀的兄弟單位進行深入的學習。

　　這次的走訪讓我獲益匪淺，從走進4S店開始，給我的感覺就是很整潔、整齊、紀律嚴明的這么一個地方。在這里，每個人的穿著是整齊、大方、得體。對客戶的服務熱情周到，辦事認真，做事高效率，與上級的相處融洽、溝通良好。比起我們，我覺得還有很多要學習的地方，比如工作狀態的調整及工作上面的創新，尤其是對展廳的溫馨布置及宣傳布置值得我學習，比如根據時節進行季節性的宣傳，比如在展廳布置兒童休息區以人性化的服務給客戶溫暖回家的感覺。

　　在參觀完兄弟公司以后我們來到了z柯達4S店，對于艾瀟4S店而言是我們再熟悉不過的，每月50-60臺的銷量實在讓我們感到差距的存在，在市場部深入學習后我們的差距在于集客，所以在接下來的工作重點在于緊抓集客，多做小型外展以及入戶廣告，提高曝光率以及知名度這樣才能幫助銷售顧問成交、提高建卡量，市場分析以及市場計劃也是非常重要的，俗話說“知己知彼方可百戰百勝”了解競爭品牌的動向才可制定出我司有效的促銷方案。

　　在每月制定市場計劃的時候要了解銷售部任務是多少，集客的缺口是多少方才能制定下月的活動方案以及計劃，每次活動展廳都要加以布置才能體現活動氛圍。在每次市場活動之前必須進行充足的市場預熱活動，可以通過夾報、電臺等方式進行有效的傳播從而提高集客的水平及數量，在市場低迷的7-8月要做到周周有車展，即使是沒有車展，小型的巡游活動也能增加曝光率，德陽是一個小城市其實要做好市場宣傳還是比較的容易，關鍵是看傳播的頻率以及提高群體對斯柯達車型的了解。

　　此次學習讓我感到受益匪淺，“每天進步一點點”，可以說今天進步了一大步。

篇2：大學生村官學習蘭輝公仆精神心得體會

　　大學生村官學習蘭輝公仆精神心得體會

　　“壯志未酬身先死，長使故人淚滿襟”。蘭輝同志一生，始終將黨和人民的事業放在心中最高位置，一心為民、超常付出、時刻不忘群眾安居冷暖。他用最質樸的務實精神、最頑強的拼搏精神、最無私的奉獻精神刻畫了好干部的“時代肖象”，用生命詮釋了公仆精神，值得贊賞，值得學習。

　　學習蘭輝同志最質樸的務實精神。蘭輝同志短暫而偉 大的48年里，工作就占了近30年，從一名教師到副縣長，不論是翻山越嶺做好每一個學生的家訪，還是跋山涉水關愛每一個群眾的疾苦。不論是經濟不寬裕卻資助了200名困難群眾，還是是每天行車200多公里深入基層，蘭輝同志都用著最質樸的情感，最質樸的行動，最質樸的真心，為群眾盡心、盡力、盡責，傾盡自己全部的心力，將鮮艷的紅旗高高飄揚在了北川大地上，恪進了人民群眾心中。

　　學習蘭輝同志最頑強的拼搏精神。蘭輝同志身體傷痛不止，工作卻從未間斷，不論是拖著治療夾板和吊帶現場協調3路公車的難題，還是著拖著摔傷的右手指揮現場救援，挽救了群眾的生命。甚至是直到生命的最后一天，都承受巨大的傷痛，超負荷地為黨和人民事業耗盡了最后一分鐘、令每一個人為之動容。他用最頑強的拼搏精神，戰勝了常人難以忍受的痛苦，用最頑強的拼搏精神勇敢挑起了民生的重擔，用最頑強的拼搏精神重建了群眾家居的家園。

　　學習蘭輝同志最無私的奉獻精神。古語云?！白鲆患檬氯菀?，做一輩子的好事難?！碧m輝同志卻用盡一生書寫了“傳奇”。帶領100多名群眾安全轉移，為遇難同事擦洗身體、背生病的同志去醫院，幫農村群眾干農活、幫助貧困學生向忠誠圓了大學夢，幫助可男孩重拾了生活的信心......，忍著痛失母親和嫂子的傷痛，投入抗震一線，忍受著對父親重病的擔心，投入到安全檢查，忍著對女兒的關愛，日日夜夜奮斗在一線。正是他為民為國付出了生命的全部，正是他用最無私的奉獻承載了群眾的期盼，用最無私的奉獻溫暖了民心，用最無私的奉獻將人民群眾的利益高高舉過頭頂，挺起了“中國夢”的“脊梁”。

　　好干部蘭輝的一生，是忠貞報國的一生。他用自己的生命和行動踐行了人民公仆“情為民所系、權為民所用、利為民所謀”的核心價值觀。他走了，卻留下了奉獻的“火種”，激勵著無數黨員干部同心同德、攻堅克難、砥礪前行，為實現民族“復興夢”貢獻出自己的全部。

篇3：物業服務項目經理培訓班學習心得體會

　　物業服務項目經理培訓班學習心得體會

　　9月18日，在縣房管局物管所的安排下，我參加了由市房管局舉辦的物業服務項目經理培訓班。培訓內容主要是物業管理基礎理論知識、法律、法規、消防安全等幾個方面。通過培訓和學習，使我對物業管理有了更加充分的認識。

　　隨著時代的不斷進步，人們的觀念在不斷的更新。我們所面對的業主的需求也在不斷的變化，對我們服務品質的要求也在不斷的提高。所以當前的物業管理也不再是、也不可能是傳統意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業化的管理、精細化的分工、人性化的服務發展，而這些正越來越成為物業服務的主要內容。

　　特別是在5.12大地震期間，我們公司全體員工上下一條心，檢查轄區內房屋抗震情況和安全通道暢通狀況，加強突發事件的應急處理和演練。我們還為災區人民捐助了部分救災物資。我雖然沒有投身到抗震第一線，但在地震期間我做到了一個職業經理人應該做的事情。時刻守護好我們的家園就是對業主的最好報答。

　　總而言之，高標準、高要求、高質量的管理，配合熱心、誠心、耐心的服務理念，最終會取得業主的信任、理解、關心和支持，也最終能為企業和員工帶來更多、更穩定的利益。幾年來，方佳物業通過全體員工的不懈努力，正沿著這條道路，朝著“更專業、更精細、更人性、更完美”的目標前進。

　　本文源自：《淮安物業管理》 孫洪銀