省培訓(xùn)師課程培訓(xùn)心得體會(huì)

　　6月初，公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，就是培訓(xùn)師課程的培訓(xùn)，我的學(xué)習(xí)熱情像當(dāng)時(shí)的天氣一樣，通過(guò)三天兩夜的學(xué)習(xí)，在趙老師和其他幾位老師的詳細(xì)講解和示范下，讓我從對(duì)培訓(xùn)師的無(wú)知向“進(jìn)門”有了一個(gè)新的認(rèn)知，在此謝謝各位老師和公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　起初，張老師的幽默讓我看到了培訓(xùn)師特有的品質(zhì)和心態(tài)，只有像張老師那樣的心態(tài)，才能讓課程生動(dòng)，讓聽(tīng)著愿意聽(tīng)，愿意接受。

　　趙老師教會(huì)我們專業(yè)培訓(xùn)師必須掌握的要點(diǎn)：

　　有效表達(dá)，即ptt，其中的四個(gè)重點(diǎn)是，投入多少，收獲多少，參與多深，領(lǐng)悟多深；未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)；太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新；做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做。這四句話貫穿我的整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程，也充分說(shuō)明了我們對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度，只有全身心的投入，多多參與，從錯(cuò)誤中發(fā)展自己，改掉自己的缺點(diǎn)，最終做到自己成功，進(jìn)而教育其他人。

　　再就是ptt的ppp表，這是一種做事的思維方式，做任何事情時(shí)要說(shuō)明，目的、目標(biāo)、過(guò)程、要領(lǐng)、收獲五個(gè)方面，只有這樣做好計(jì)劃和節(jié)點(diǎn)控制，才能達(dá)到結(jié)果的實(shí)現(xiàn)，只有結(jié)果的實(shí)現(xiàn)，我們所做的一切才有價(jià)值，沒(méi)有結(jié)果的勞動(dòng)是無(wú)價(jià)值的，沒(méi)有收獲的事情是沒(méi)有意義的。

　　人格三層次的三要素分別是思想、感覺(jué)、行為，這三者之間有存在平衡關(guān)系，又相互影響。假如作為培訓(xùn)師，登臺(tái)時(shí)的壓力主要來(lái)源于自己的主觀印象，人格三層次的平衡關(guān)系說(shuō)明，是因?yàn)榄h(huán)境的改變，打破了三者的平衡，導(dǎo)致了講師講課時(shí)的緊張。這三者又相互影響，一個(gè)人的思想可以影響人的感覺(jué)和行為，一個(gè)人的行為可以改變?nèi)说乃枷耄瑥亩杏X(jué)也不一樣，一個(gè)人的感覺(jué)改變，對(duì)待事物做出的行為不一樣，思想也會(huì)改變。

　　講師在整個(gè)培訓(xùn)時(shí)，要處理的重點(diǎn)分別是，在事前要處理好自己，讓自己進(jìn)入最好的狀態(tài)才能將整個(gè)培訓(xùn)做好，然后是內(nèi)容要熟悉、適當(dāng)了解培訓(xùn)的對(duì)象。事中，要關(guān)注培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)場(chǎng)情況，對(duì)講師個(gè)人和內(nèi)容要兼顧。事后，要查找自己的不足，進(jìn)一步改進(jìn)，對(duì)內(nèi)容和聽(tīng)眾的培訓(xùn)結(jié)果要了解。

　　通過(guò)昨天可以影響今天、明天可以影響今天的原理，趙老師教會(huì)我們登臺(tái)時(shí)自我管理的兩種方法，一是“開(kāi)心金庫(kù)”，二是“預(yù)演未來(lái)”。人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當(dāng)遭遇壓力時(shí)，把它拿出來(lái)調(diào)節(jié)心理狀況，猶如開(kāi)了戶頭將錢存起來(lái)，到有需要時(shí)運(yùn)用，這種技巧就叫“開(kāi)心金庫(kù)”。在培訓(xùn)過(guò)程中，兩次演講都運(yùn)用的開(kāi)心金庫(kù)，確實(shí)在登臺(tái)時(shí)緩解了一些壓力，使自己不那么緊張。再就是預(yù)演未來(lái)，就把自己在未登臺(tái)前，就帶到了自己的培訓(xùn)中，開(kāi)始雖然不能運(yùn)用自如，不能把整個(gè)演講全部預(yù)演，但是能把開(kāi)始和結(jié)束能把握，開(kāi)始上臺(tái)不那么緊張，能迅速調(diào)整好自己的狀態(tài)。

　　作為一個(gè)培訓(xùn)師，課程的結(jié)構(gòu)十分重要，需要從兩方面入手，一是理性了解，二是感性認(rèn)知。理性了解主要是指內(nèi)容，在內(nèi)容方面的設(shè)計(jì)要寫下將要發(fā)表的內(nèi)容重點(diǎn)，設(shè)計(jì)大綱，并有系統(tǒng)地組織要點(diǎn)，搜集相關(guān)資料，以充實(shí)展示內(nèi)容，試行發(fā)表，并及時(shí)修正，請(qǐng)他人協(xié)助，就題目發(fā)問(wèn)，便于提高。感性認(rèn)知方面是指講課的技巧，在技巧方面要多用圖表、故事、舉例、案例、比喻、游戲、活動(dòng)等，增加課程的效果，吸引更多的聽(tīng)眾。

　　還懂得了在課堂中要樹立講師的威信，課堂中的發(fā)問(wèn)技巧等一些課堂使用的技巧，從而成為一個(gè)合格的培訓(xùn)師。

　　整個(gè)培訓(xùn)課程，分別穿插著自己的1分鐘、3分鐘、5分鐘演講，并分別自己觀看了自己演講的錄像，這樣就能找出自己的不足，從而一次次的避免自己的錯(cuò)誤和對(duì)講師不利的內(nèi)容等，“不曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗(yàn)”，已經(jīng)成為了我的口頭禪，想想所有事情都是這樣，不親自參與，不可能成為自己的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)講師也是可以練出來(lái)的，但必須不斷增加自己講課經(jīng)驗(yàn)，這就需要自己去經(jīng)歷更多。

　　最后更多還是謝謝趙老師的付出，把我領(lǐng)進(jìn)講師的門，師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人，自己講師的路還很長(zhǎng)很長(zhǎng)，也就從此開(kāi)始自己的講師之路。

篇2：物業(yè)公司內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)心得

　　物業(yè)公司內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)心得

　　這次內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)著重強(qiáng)化了內(nèi)部講師的感性表達(dá)意識(shí)，鼓勵(lì)內(nèi)訓(xùn)講師多想辦法，多和學(xué)員互動(dòng)交流，有效地把培訓(xùn)內(nèi)容傳遞給學(xué)員。

　　目前，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)采用的內(nèi)訓(xùn)手段，比較死板、枯燥，單方向即由講師傳遞給員工，發(fā)一份講義，我說(shuō)我的，不管你聽(tīng)進(jìn)去多少，沒(méi)有或不必要反饋。即便有反饋無(wú)非是流于形式化，1~3張反饋表發(fā)給學(xué)員，然后“指導(dǎo)性”地填寫。造成的結(jié)果就是員工吸收少，不認(rèn)同，不理解，無(wú)法運(yùn)用于實(shí)踐。

　　造成這種現(xiàn)狀的原因是什么，究其根本在于內(nèi)訓(xùn)師本身沒(méi)有責(zé)任心，始終認(rèn)為自己講的是理論，只有到了一線，學(xué)員才會(huì)理解我講的內(nèi)容，我也沒(méi)有必要講太多，準(zhǔn)備太充分，還浪費(fèi)自己的時(shí)間。這種潛意識(shí)是很可怕的，也造成很多無(wú)用功的出現(xiàn)。其次是內(nèi)部講師手上沒(méi)有足夠的方式方法，不講求授課技巧。講課內(nèi)容停留在講義中，照本宣科。

　　通過(guò)感性表達(dá)和結(jié)構(gòu)化表達(dá)結(jié)合的方式可以有效地解決這些問(wèn)題。在轉(zhuǎn)變內(nèi)訓(xùn)師責(zé)任意識(shí)和固有陳舊觀念的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)其改變授課方式，積極采用構(gòu)圖的技術(shù)、雙線類比法、控場(chǎng)與互動(dòng)等方式方法，找到體驗(yàn)式游戲，圖片多、邏輯簡(jiǎn)單的ppt，聲音影像資料等等載體，達(dá)到活躍培訓(xùn)氣氛，增強(qiáng)學(xué)員記憶理解的作用。感性表達(dá)偏向于方向引導(dǎo)，結(jié)構(gòu)化表達(dá)則更具體，對(duì)于實(shí)際教學(xué)更有指導(dǎo)性意義。

　　結(jié)構(gòu)化表達(dá)方式主要包括結(jié)構(gòu)化信息、樁子技術(shù)、支架技術(shù)等。關(guān)于結(jié)構(gòu)化表達(dá)，集中體現(xiàn)在信息上，信息的結(jié)構(gòu)化強(qiáng)調(diào)中心思想和主題、核心知識(shí)點(diǎn)、學(xué)習(xí)地圖和路徑、促進(jìn)學(xué)員消化吸收、理解和記憶的素材和資料等。信息的非結(jié)構(gòu)化強(qiáng)調(diào)切入的方法，借景生情、故事、熱點(diǎn)話題、時(shí)事新聞、懸念等方式在學(xué)員無(wú)意識(shí)的情況下將信息傳遞給學(xué)員。

　　企業(yè)最大的浪費(fèi)就是員工沒(méi)有沒(méi)有培訓(xùn)好。這次培訓(xùn)時(shí)間雖然有限，但是我發(fā)現(xiàn)在公司培訓(xùn)上還有很大潛力可挖，還有很多專業(yè)型工作要做。培訓(xùn)好員工是所有內(nèi)訓(xùn)師的責(zé)任和重?fù)?dān)，我相信通過(guò)大家的努力一定可以把培訓(xùn)工作搞好。

篇3：培訓(xùn)師培訓(xùn)心得：選擇決定結(jié)果

　　培訓(xùn)師培訓(xùn)心得：選擇決定結(jié)果

　　培訓(xùn)的目的在于產(chǎn)生結(jié)果。結(jié)果，并不在于學(xué)員學(xué)到了知識(shí)，而在于學(xué)員在工作崗位上產(chǎn)生了行為的改變。

　　為了讓培訓(xùn)更容易達(dá)到預(yù)期結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)在“以學(xué)員為中心”的學(xué)習(xí)體驗(yàn)中，學(xué)習(xí)過(guò)程設(shè)計(jì)的重要性毋庸置疑。

　　您的培訓(xùn)有效嗎？請(qǐng)認(rèn)真地思考，并且告訴我您內(nèi)心最真實(shí)的答案。

　　當(dāng)您（或者您的組織）進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)侯，學(xué)員的大部分時(shí)間都在做什么？

　　A、閱讀資料、手冊(cè)，觀看幻燈片或者視頻

　　B、聽(tīng)培訓(xùn)師講授課程

　　C、討論概念、練習(xí)技能

　　D、向同學(xué)講授、從同學(xué)那里學(xué)習(xí)

　　如果您的選擇是A的話，有點(diǎn)糟糕，恐怕培訓(xùn)產(chǎn)生的效果非常小。無(wú)論是閱讀資料，還是形式更加豐富的幻燈片與視頻，都只能使學(xué)員記住部分的信息與知識(shí)。可是，別忘了我們的目標(biāo)并不只是使學(xué)員記住信息，而是能在崗位上產(chǎn)生行為改變。閱讀對(duì)于改變行為來(lái)講效率極低。

　　如果您的選擇是B的話，培訓(xùn)產(chǎn)生的效果也極其有限。也許培訓(xùn)師的演繹很精彩，引用了故事、比喻、實(shí)戰(zhàn)案例，融入了幽默的元素，這些都只是使得信息更加容易被學(xué)員記住。演講是閱讀的升級(jí)版，同選擇A一樣，如果信息不能馬上被應(yīng)用，在很短的時(shí)間里，大部分信息就會(huì)被遺忘。

　　如果您的選擇是C的話，很不錯(cuò)，朝著正確的方向邁進(jìn)一大步。每當(dāng)學(xué)員討論概念、練習(xí)技能的時(shí)候，他們的學(xué)習(xí)效率極大提高，記憶變得深刻長(zhǎng)遠(yuǎn)，而且極有可能在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)習(xí)的技能。

　　如果您的選擇是D的話，恭喜您，您掌握了使培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果的鑰匙。讓學(xué)員互相講授、互相學(xué)習(xí)是最有效的學(xué)習(xí)方式之一。當(dāng)您允許學(xué)員互相學(xué)習(xí)時(shí)，就能極大地增強(qiáng)其自信與能力，提高其所學(xué)知識(shí)與技能的使用率。

　　學(xué)習(xí)過(guò)程的設(shè)計(jì)是一個(gè)被忽視的環(huán)節(jié)，我們往往很在意培訓(xùn)內(nèi)容是否優(yōu)秀，內(nèi)容架構(gòu)是否清晰有邏輯、知識(shí)點(diǎn)是否新穎有深度，但是卻很少想到學(xué)習(xí)過(guò)程是否很好地支撐了我們的內(nèi)容，是否確保了精心準(zhǔn)備的內(nèi)容被學(xué)員吸收與應(yīng)用。課程設(shè)計(jì)師應(yīng)該像一個(gè)大廚一樣，對(duì)上好的材料進(jìn)行加工，掌握火候，善用調(diào)料，為學(xué)員呈現(xiàn)色香味俱全的美味食品。

　　優(yōu)秀的學(xué)習(xí)過(guò)程應(yīng)該是精心設(shè)計(jì)的，能引導(dǎo)學(xué)員有動(dòng)機(jī)、有興趣地進(jìn)行自主思考，并且通過(guò)與人合作，互相學(xué)習(xí)與借鑒，逐步地吸收與理解需要掌握的內(nèi)容。更重要的一點(diǎn)是，學(xué)員在這個(gè)過(guò)程中，可以增強(qiáng)自信，享受學(xué)習(xí)的過(guò)程。

　　學(xué)習(xí)過(guò)程的設(shè)計(jì)是一門博大精深的學(xué)問(wèn)，主要的理論來(lái)源于人類對(duì)心理學(xué)和認(rèn)知學(xué)的研究。讓我們先來(lái)看看一個(gè)簡(jiǎn)單的開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)是如何創(chuàng)造卓越的學(xué)習(xí)體驗(yàn)的。

　　假如今天你為一家公司的30位經(jīng)理進(jìn)行招聘技巧的培訓(xùn)，你會(huì)如何開(kāi)始你的培訓(xùn)呢？

　　A、先介紹一下自己，告訴大家今天的目的，開(kāi)始我的培訓(xùn)。

　　B、請(qǐng)每位學(xué)員輪流分享一下自己的姓名、職務(wù)、招聘的經(jīng)驗(yàn)、以及對(duì)今天課程的期望值。

　　C、請(qǐng)學(xué)員以小組為單位，討論并列出小組對(duì)課程的期望值。

　　D、請(qǐng)學(xué)員以小組為單位，選取一個(gè)小組長(zhǎng)，為小組設(shè)計(jì)一個(gè)有趣的組名。

　　如果您的選擇是A的話，意味著您的培訓(xùn)沒(méi)有開(kāi)場(chǎng)，只有開(kāi)始。當(dāng)學(xué)員坐在教室里，并不意味著他們的心也在教室里。心理學(xué)的研究表明，人時(shí)時(shí)刻刻從各種“刺激”中選擇自己關(guān)注的要點(diǎn)。當(dāng)學(xué)員坐在教室里，他可能接受的刺激包括“屋子的空調(diào)溫度太低了”“坐在那個(gè)桌子上的人我以前在哪里碰見(jiàn)過(guò)？”等等。

　　當(dāng)講師開(kāi)始培訓(xùn)的時(shí)候，學(xué)員都還沒(méi)有從這些思緒中脫身，很難專注去聽(tīng)老師在講什么。所以在培訓(xùn)開(kāi)始之時(shí)，需要一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)把學(xué)員吸引到培訓(xùn)主題上來(lái)，否則學(xué)員可能從一開(kāi)始就遠(yuǎn)離了培訓(xùn)。

　　如果您的選擇是B的話，意味著您的培訓(xùn)從一開(kāi)始就選擇了緊張和不安。對(duì)于大部分人來(lái)說(shuō)，當(dāng)站在眾人特別是陌生人面前時(shí)，他們都會(huì)感覺(jué)到緊張和不安。當(dāng)您宣布每個(gè)學(xué)員需要輪流分享自己的姓名、職務(wù)、經(jīng)驗(yàn)與期望值等等，很多人都會(huì)開(kāi)始在腦子里構(gòu)思自己要怎么說(shuō)，根本沒(méi)有心思去聽(tīng)別人怎么講，等輪到自己說(shuō)完之后，整個(gè)人松了一口氣，也沒(méi)有動(dòng)力去聽(tīng)其他人是怎么介紹的。所以，這個(gè)開(kāi)場(chǎng)雖然能夠提供足夠的刺激，吸引到學(xué)員的注意力，但是更多的是學(xué)員緊張，不利于后面營(yíng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍。

　　如果您的選擇是C的話，恭喜你，這個(gè)答案是目前為止最好的開(kāi)場(chǎng)方式，它避免了使學(xué)員在大家面前緊張地說(shuō)話，能夠通過(guò)討論的方式相互了解。但是這種方式還存在一個(gè)問(wèn)題，就是你可能發(fā)現(xiàn)學(xué)員的討論不那么積極熱烈（尤其學(xué)員之間熟悉度不高的時(shí)候），彼此之間還有點(diǎn)生澀，一開(kāi)始進(jìn)入話題很難；又或者學(xué)員之間討論的熱火朝天，但是其實(shí)是在彼此相互介紹。這些現(xiàn)象恰巧說(shuō)明了這個(gè)開(kāi)場(chǎng)的問(wèn)題所在--沒(méi)有允許學(xué)員相互認(rèn)識(shí)、沒(méi)有鼓勵(lì)溝通與社交，導(dǎo)致你設(shè)計(jì)的目的（討論出對(duì)課程的期望值）可能比較難于實(shí)現(xiàn)。

　　如果您的選擇是D的話，聽(tīng)起來(lái)也不錯(cuò)。這個(gè)活動(dòng)可以很好地活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，大家取的名字都各具特色，被選取的組長(zhǎng)也都幽默風(fēng)趣。這個(gè)活動(dòng)很大的一個(gè)缺陷是沒(méi)有和培訓(xùn)的主題與內(nèi)容產(chǎn)生足夠的關(guān)聯(lián)，部分學(xué)員會(huì)覺(jué)得這個(gè)活動(dòng)可有可無(wú)，浪費(fèi)時(shí)間（雖然作為專業(yè)的培訓(xùn)師和設(shè)計(jì)師可以發(fā)現(xiàn)它其中的價(jià)值）。