物管案例:業(yè)主強(qiáng)占他人車位怎么辦

　　十月上旬夜里10點(diǎn)左右，某小區(qū)地下車庫值班護(hù)衛(wèi)員報(bào)告*號樓的一位業(yè)主，只購買了一個(gè)車位，卻在車庫停了兩輛車。護(hù)衛(wèi)員勸其將未購車位的車開走，但業(yè)主對護(hù)衛(wèi)員不予理睬，將車子鎖好后揚(yáng)長而去。無奈，護(hù)衛(wèi)員只好求助樓間護(hù)衛(wèi)員使用對講系統(tǒng)同其聯(lián)系，要求其將車子開出車庫。業(yè)主對護(hù)衛(wèi)員的行動先是采取了不接對講的方式，后來對護(hù)衛(wèi)員進(jìn)行漫罵，甚至揚(yáng)言誰再打他家的對講，就用開水倒下來燙誰。

　　[案例提示]

　　“己所不欲、勿施于人”， 用語言創(chuàng)造一種客戶本身受違章困擾的情境，向業(yè)主講明道理。

　　[案例分析]

　　了解到情況后，辦公室值班人員當(dāng)即同業(yè)主聯(lián)系，得到他的同意后，登門拜訪。首先對護(hù)衛(wèi)員反復(fù)打?qū)χv影響業(yè)主生活道歉，然后向他說明車庫內(nèi)的大多數(shù)車位已售出，一個(gè)車位只允許停放一輛車，如果占用別人車位，別的業(yè)主就會有意見。接著，又特別指出這樣事情多了，大家互相效仿，總有一天他自己的車位也會被別人占用的?？吹剿粩帱c(diǎn)頭，值班人員趁熱打鐵，建議他再租個(gè)車位來從根本上解決泊車問題。他聽了這番話，覺得入情入理，便提出要求，讓值班人員替他找一個(gè)空位租下來。值班人員自是滿口答應(yīng)。

　　第二天一早，管理人員就同他聯(lián)系，告訴他車位已找好，請他抓緊到辦公室來辦理。果然，他沒有食言，當(dāng)天下午便來到辦公室，順利地辦理了租位手續(xù)。

篇2：海澳物業(yè)停車位物業(yè)服務(wù)協(xié)議

　　海澳物業(yè)停車位物業(yè)服務(wù)協(xié)議

　　甲方：湛江zz物業(yè)服務(wù)有限公司

　　乙方（業(yè)主）：

　　房號：zz期幢座房

　　聯(lián)系電話：身份證號碼：

　　所購車位：號車位合同編號：

　　為了維護(hù)zz小區(qū)內(nèi)交通秩序，規(guī)范機(jī)動車安全、有序停放，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就乙方停車位的物業(yè)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、乙方有義務(wù)向甲方提供停放車輛的詳細(xì)資料：

　?。?）車牌號碼：； （2）車輛顏色：；

　?。?）車輛品牌型號：；（4）經(jīng)常駕駛此車人士：；

　　（5）車主（或單位）：；

　　乙方提供的信息如有變更的，應(yīng)及時(shí)告知甲方，否則，由于信息不實(shí)而造成的一切后果由乙方承擔(dān)。

　　二、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、對停車場的公共部位、公共設(shè)施設(shè)備、交通秩序及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行維護(hù)、服務(wù)與管理；

　　2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本停車場物業(yè)管理制度或規(guī)定；

　　3、建立健全停車場車位檔案及其它相關(guān)資料；

　　4、制止違反《臨時(shí)管理規(guī)約》、本停車場的物業(yè)管理規(guī)定及《高尚生活指南》的行為；

　　5、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

　　三、乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、根據(jù)本協(xié)議的約定接受甲方提供的服務(wù)，監(jiān)督甲方履行本協(xié)議，就停車場管理問題向甲方提出意見和建議；

　　2、遵守本小區(qū)的《臨時(shí)管理規(guī)約》、《高尚生活指南》和本停車場的有關(guān)管理制度或規(guī)定；

　　3、依據(jù)本協(xié)議按時(shí)向甲方繳納停車位的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

　　4、乙方車輛不得占用公共通道或他人的私家車位，并服從甲方管理人員的管理；

　　5、愛護(hù)停車場設(shè)施，若損壞設(shè)施須照價(jià)賠償。

　　四、停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（不包括公共部位、公共設(shè)施設(shè)備的大中修、更新、改造的費(fèi)用）

　　1、停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成：

　　⑴、停車場照明電費(fèi)、水費(fèi)及維修保養(yǎng)費(fèi)用；

　?、?、停車場保潔及垃圾清運(yùn)費(fèi)用；

　　⑶、停車場道閘管理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的維修保養(yǎng)費(fèi)用；

　?、?、交通秩序的管理費(fèi)用及與停車場管理相關(guān)的其它費(fèi)用。

　　2、停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納時(shí)間：于每月5日之前繳交當(dāng)月的停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)；

　　3、停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)：每車位每月80元；

　　4、停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)自乙方接收車位之日起計(jì)收，協(xié)議有效期內(nèi)不管乙方是否停車，須足額繳納停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)；

　　5、停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳費(fèi)方式：

　　□現(xiàn)金；

　　□銀行托收。

　　注：停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)與住宅/商鋪的物業(yè)服務(wù)費(fèi)通過銀行的統(tǒng)一帳號代扣。

　　6、以上收費(fèi)在合同期內(nèi)可根據(jù)政府主管部門的有關(guān)規(guī)定或物價(jià)指數(shù)作適當(dāng)調(diào)整，但不高于價(jià)格主管部門核定的標(biāo)準(zhǔn)；

　　7、不按本協(xié)議約定時(shí)間繳納停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)或拒絕繳費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起每天按欠費(fèi)總額的2‰收取滯納金；

　　8、乙方出租車位的，停車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)由乙方繳納；

　　9、乙方轉(zhuǎn)讓車位的，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并到甲方備案和辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù)。

　　五、其它約定事項(xiàng)

　　1、乙方的停車位使用人在本物業(yè)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)遵守本物業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，其發(fā)生的行為由乙方承擔(dān)連帶責(zé)任；

　　2、乙方應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛車輛，若對其它車輛及停車場公共設(shè)施設(shè)備造成損壞的由乙方自行承擔(dān)賠償責(zé)任；車輛停泊后，應(yīng)關(guān)好車輛的門、窗，切勿將貴重物品擺放在車內(nèi)。

　　3、乙方及乙方停車位使用人（親屬、朋友、乙方許可進(jìn)入或使用其車位的其他人員）和甲方在本物業(yè)范圍內(nèi)不存在人身、財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)或保管關(guān)系；

　　4、為維護(hù)停車場的功能及整體美觀，乙方不得在購買的車位上亂堆雜物，不得私自搭建其它建（構(gòu)）筑物，禁止改變停車位的使用功能；

　　5、乙方應(yīng)自覺保持停車場內(nèi)的清潔衛(wèi)生，不得在停車場內(nèi)沖洗、修理車輛；

　　6、主動配合甲方工作人員維護(hù)好停車場秩序，不得占用他人私家車位或已標(biāo)明號牌的固定車位，停車時(shí)將車停放在車位畫線之內(nèi)，不得停放在公共通道上，更不得堵塞消防通道，對于違章停放的車輛甲方有權(quán)作出鎖車、移車等相關(guān)管理措施；

　　7、易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品嚴(yán)禁進(jìn)入停車場。否則，將被處以罰款，并承擔(dān)可能引起的一切責(zé)任；

　　8、進(jìn)入停車場后車速應(yīng)保持在15公里/小時(shí)之內(nèi)，進(jìn)出停車場時(shí)車速保持在5公里/小時(shí)之內(nèi)，因超速行使造成的交通事故由乙方負(fù)全部責(zé)任；小區(qū)內(nèi)禁止鳴喇叭，并不得在小區(qū)道路上練習(xí)駕駛；

　　9、停車卡僅限本車使用，一車一卡、憑卡出入，不得轉(zhuǎn)借或私自轉(zhuǎn)讓，并應(yīng)隨身攜帶，如停車IC卡遺失，須及時(shí)到甲方服務(wù)前臺辦理掛失及補(bǔ)辦手續(xù)；

　　六、甲乙雙方均可通過合法途徑追究對方的違約責(zé)任、維護(hù)自身的合法權(quán)益，但均不應(yīng)以對方履行本協(xié)議中有瑕疵而不履行本協(xié)議。

　　七、本協(xié)議未盡事宜，依照相關(guān)法規(guī)執(zhí)行。協(xié)議履行過程中如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，雙方均可向人民法院提起訴訟。

　　八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力，協(xié)議有效期自乙方接收車位之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》生效時(shí)止。

　　甲方（蓋章）：乙方（簽名）：

　　日期：日期：

篇3：停車場子母車位藍(lán)牙卡配發(fā)數(shù)量的請示

　　致：z（z總）、z（z總）

　　由：z物業(yè)

　　抄送：物業(yè)公司各部門電話：z

　　日期：20**年4月28日傳真：z

　　頁數(shù)：1頁

　　主題：關(guān)于停車場子母車位藍(lán)牙卡配發(fā)數(shù)量的請示

　　□緊急 □請審閱 √□請批注 □請答復(fù) □請傳閱

　　尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：z小區(qū)地下停車場擬定于近期憑證刷卡出入，現(xiàn)有購買了“子母車位”的業(yè)主在辦理停車位藍(lán)牙卡手續(xù)時(shí)提出：“子母車位實(shí)際一前一后可停放兩臺小車，故要求一個(gè)子母車位應(yīng)按實(shí)際停放車輛數(shù)量配發(fā)兩張停車位藍(lán)牙卡”上述業(yè)主所提出意見屬實(shí)，故物業(yè)公司建議每個(gè)子母車位配發(fā)兩張停車位藍(lán)牙卡。

　　妥否，敬請公司領(lǐng)導(dǎo)批示。

　　物業(yè)服務(wù)有限公司

　　年 月 日