為切實做好維護穩定工作，確保上海世博會期間的和諧穩定，根據宿豫區教育局的有關要求，制定本信訪穩定工作預案。
一、提高認識，牢固樹立“穩定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學校安全穩定工作
安全穩定和信訪工作是密切聯系師生員工的重要渠道，是化解內部矛盾，促進學校改革、發展、穩定的重要工作。我們要站在實踐“***”重要思想和落實***的高度，進一步增強安全穩定信訪工作的責任感和使命感，采取措施，扎實做好學校的安全穩定信訪工作。
我們要從“***”的高度認識信訪工作的重要意義，從社會穩定的大局對待安全穩定和信訪工作，把教職工及學生和學生家長的疾苦放在心上。學校主要領導親自抓安全穩定工作，對安全穩定工作負總責，切實解決群眾反映的各種困難，切實落實“分級負責，歸口管理”和“誰主管，誰負責”的信訪工作原則，保證及時、正確處理教職工、學生及學生家長*的問題，樹立學校良好的形象，確保政令暢通和社會政治穩定。成立安全穩定信訪工作領導小組。
組 長：z
副組長：z
成 員：學校中層干部、各村小領導。
對安全穩定工作，學校領導要做到“五個親自”：親自去研究、親自去部署、親自去檢查、親自去解決、親自去處理。
二、強化措施，組織專門力量集中開展一次不穩定因素排查活動
要把退休人員的思想狀況、校園周邊環境、食品衛生健全管理、危險物品的管理、消防安全設施等作為重點排查對象，對排查出來的問題和隱患，要立即采取有效措施，及時予以化解和解決，努力將不穩定因素消除在萌芽狀態，堅決防止釀成重大群體性事件。
三、明確責任，按照信訪工作原則，應逐級*，分段受理，制止重復*、越級*
我校對*問題要認真接待，以事實為依據，按照法律、政策規定，認真負責地解決群眾反映的實際問題，深入細致地做好思想政治工作。要以高度負責精神，把問題解決在學校，絕對不能放任不管，更不能推向上級，推向社會。對因工作不負責任，造成越級*或產生嚴重后果的，要嚴肅追究責任。對82年被辭民師暨退休教師的*問題，要做好走訪和勸解工作。
四、加強溝通，安全穩定信訪領導小組成員應充分發揮橋梁紐帶作用
1、要帶著感情做好教職工、學生及家長的工作，把問題解決在基層;
2、要抓好宣傳引導，使不違法*變成群眾的自覺行動;
3、堅決查處背后支持、鼓勵群眾*鬧事行為，規范*行為，創造良好信訪秩序，把學校信訪工作納入依法正常、合理、有序的軌道。
4、中層干部對能夠解決的問題應抓緊時間來判斷處理，一時處理不了的，要做好工作，向教職工說明情況，講清道理，把工作做深，做細。
5、對教職工及學生和家長反映的難點、熱點問題應及時迅速報告學校領導，學校領導要把解決群眾困難的情況應及時迅速地反饋給教職工、學生家長。
五、切實做好學校微機室和互聯網安全管理工作
學校明確網絡安全負責人，切實增強政治責任感，教育師生保持高度警惕，增強敵情觀念和防范意識，一旦發現不正常信號和*信息，要采取果斷措施立即予以切斷或刪除。防止利用學校的微機和辦公設備傳輸和印刷不良信息。
六、加強校舍、教學設備的安全工作
不斷改善安全設施，凡存在安全隱患的設備、設施必須立即維修或更換;必須安排政治素質好、責任心強、處事果斷的工作人員負責領夜間值班，確保師生安全和財產安全。執行領導帶班和男教師值宿制度。
七、進一步加強安全法制宣傳教育
學校要對全體師生員工進行長期、廣泛、深入的安全法制宣傳教育，特別要加強網絡安全教育、防火安全教育、食品衛生安全教育。強調安全注意事項，增強師生安全意識，使師生熟知有關安全制度和知識，提高自我防范能力。
八、加強值班、信息和信訪工作
安排業務水平高、責任心強的人員負責值班。信息報送務必“快、準、實”。如遇有重大突發性事件、*事態、重要社會動態、師生重大思想苗頭、重大災情和疫情等緊急重大事件時，要及時做好處置工作，并盡快將有關情況上報教育局。
篇2：醫院信訪工作制度
信訪工作制度
一、醫院黨政領導要有一名負責同志分管信訪工作。
二、領導干部要定期接待來訪群眾，原則上每半月一次
三、各科室對群眾的來信、來訪要有專人負責，逐件進行登記(登記內容包括來信、來訪人的姓名、單位或住址，反映的主要問題和要求及處理結果等)，并簽署承辦人的姓名，以備查考。
四、對群眾來信、來訪，提出問題答復和處理，要按各部門的職責權限辦理。對于超出自己權限的問題，要以一定形式呈請領導批示或商請有關部門協助處理。
五、上級機關和領導批辦的問題，應交有關部門進行處理。黨辦、院辦對轉辦、交辦的信訪事項要及時催辦。
六、對重要事件的處理結果，要按有關要求將情況整理出材料歸檔備查。
篇3：某藝術學院黨院辦信訪工作制度
藝術學院黨院辦信訪工作制度
一、來信、來訪中提出的各種問題，包括建議、要求、批評、申訴、檢舉、控告等，均屬信訪工作范疇。
二、對信件來訪，要進行登記，視信訪內容對口或逐級提交解決。
三、交辦、轉辦的信訪事項，要督促催辦，屬辦公室承辦的，承辦者要積極主動辦理。需做回復的要及時回復信訪人。
四、對上級領導機關和院領導交辦的信訪事由，要及時匯報辦理結果。
五、對來訪者要熱情接待，認真聽取意見。對正確的意見和要求，能解決的要盡量解決;對不符合政策和難以辦理的，要耐心說明情況，做好疏導工作。
六、重要來信、來訪，要向有關領導請示，并按領導要求辦理，不得自作主張。
七、重要來信來訪記錄和有關材料要保存歸檔。