公證處督查委員會的職責和制度

　　督查委員會是本處督察、督促和復查的內(nèi)設機構，其主要任務和職責是：

　　一、督促本處公證人員認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級黨委、政府的指示精神;

　　二、引導本處公證人員形成正確的輿論氛圍，培養(yǎng)良好的思想政治、組織紀律和生活工作作風;

　　三、受理公證當事人的投訴案件，建立投訴案件登記表，在三個工作日內(nèi)著手調(diào)查核實與投訴相關的問題，并作出書面處理意見，及時向處領導匯報調(diào)查核實的結果和處理意見，向投訴人員反饋處理決定;

　　四、督促本處各部門建立健全公證服務滿意度評議制度，如有當事人對公證服務不滿意的，應當在二個工作日對有關情況進行核實，及時將核實結果報告處領導，將處理意見反饋給當事人并在本處通告;

　　五、退查、復查的公證文書應當在收到之日起三個工作日內(nèi)進行核實，及時作出書面的復查報告，提出書面處理意見上報;

　　六、對本處出具的錯、假公證的前因后果進行認真調(diào)查核實，作出書面調(diào)查報告，提出書面處理意見上報;

　　七、督查本處公證人員日常行為規(guī)范、著裝規(guī)范、儀容儀表、精神風貌、文明形象等;

　　八、督查本處各部門辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、工作紀律、人文風貌等;

　　九、督查本處公證人員的日常辦公行為、服務態(tài)度、工作效率、考勤紀律、值班情況;

　　十、督查本處公證人員對業(yè)務知識的學習情況和對規(guī)章制度的執(zhí)行落實情況;

　　十一、督查本處公證人員履行崗位職責及公開承諾的情況;

　　十二、對在督查上述第七至十一項中發(fā)現(xiàn)的問題及時下達督辦通知，限期整改，并提出相應的處理意見;

　　十三、定期發(fā)布本處工作中發(fā)生的有影響力事件的督查通報;

　　十四、督查上級交給的其他任務和本處交辦的其他事項。

篇2：某縣教育局督查制度

　　縣教育局督查制度

　　為加強政務督查工作，確保上級機關和本局做出的重大決策和工作部署落到實處，提高工作質(zhì)量和效率，特制訂本辦法：

　　一、督查內(nèi)容

　　1、縣委、縣政府及縣教育局重要工作部署涉及我局事項的落實;

　　2、縣領導批示件和縣委、縣政府督辦件的辦理;

　　3、縣人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案的辦理;

　　4、縣委、縣政府為民辦實事項目的落實;

　　5、局內(nèi)重要工作部署和局有關會議議定事項的落實;

　　6、市、縣有關部門的征求意見稿和有關單位的請示件的反饋;

　　7、領導交辦的其它事項的落實。

　　二、職責分工

　　1、局辦公室負責督查工作，進行督查工作的聯(lián)系、交辦、協(xié)調(diào)、督促、檢查、反饋等;

　　2、各股室、站館具體抓好交由本股室、站館辦理的督查事項的辦理落實，由股室、站館負責人負總責。

　　三、工作要求

　　(一)做好調(diào)查研究。在縣委、縣政府重要決策實施和重要工作部署落實過程中，以及市、區(qū)領導和局領導批示件、交辦事項辦理過程中，要認真針對問題，開展調(diào)查研究，掌握第一手材料。

　　(二)及時溝通協(xié)調(diào)。承辦股室、站館要主動溝通各方面的關系，形成抓落實的合力。需要幾個股室、站館承辦的事項，要明確主辦股室、站館，落實具體經(jīng)辦人員，并按要求通知各協(xié)辦股室、站館，按規(guī)定時限抓緊辦理，防止推諉扯皮現(xiàn)象發(fā)生。對涉及多個股室、站館的重大問題，辦公室應及時進行協(xié)調(diào)。

　　(三)按時辦結。上級機關有明確時限要求的督查事項，承辦股室、站館應嚴格按時限及時反饋;對特急事項，辦公室督辦人員要立即交辦，承辦股室、站館要從速反饋，急事急辦。因特殊情況，按時辦結確有困難的，應在規(guī)定的時限內(nèi)以書面形式向辦公室說明情況，并向上級機關請示，要求適當延長辦理期限。對沒有明確辦理時限的，由辦公室根據(jù)辦理內(nèi)容與承辦科室協(xié)商確定，并據(jù)此催辦。

　　四、工作制度

　　(一)責任制度。督查工作由辦公室負責。各股室、站館主要負責人是本股室、站館辦理督查件的第一責任人，對承辦結果負責。

　　(二)督查工作必須堅持保證重點兼顧一般的原則，對上級領導批辦的重要事項，要隨到隨便辦，不得拖拉，做到件件有結果、事事有回音。對局長辦公會和局務會部署的中心工作任務，由辦公室有針對性的進行督辦。

　　(三)辦理督查事項要求迅速、準確、實效，要掌握政策，堅持原則，注意方法，嚴加保密。局辦公室對督查工作可隨時進行檢查，并將檢查情況向局領導報告。

　　(四)保密制度。對督查工作中涉及保密的事項，應嚴格按有關規(guī)定執(zhí)行，一律不得向無關人員泄露。

篇3：某機關單位政務督查工作制度

　　機關單位政務督查工作制度

　　一、在辦公室主任和分管副主任的領導下，實行統(tǒng)分結合，歸口負責;辦公室各科(室)、各口秘書分別負責各自職責范圍內(nèi)工作事項的催辦和督查，發(fā)揮辦公室的整體效能，形成齊心協(xié)力、互相配合、持之以恒抓政務督查工作的局面。

　　二、專員辦公會議、行署全體會議上的決定事項、工作部署的督促與落實，以督查科為主，需各科(室)協(xié)辦的事項，各科(室)要大力配合，以發(fā)揮整體效能。

　　三、凡行署、行辦領導專批交由督查科辦理的批示件，要按領導的要求迅速辦理;行署、行辦領導交辦行署相關部門或秘書辦理的督查事項，其辦理結果在報送有關領導的同時，要抄送督查科;辦公室科(室)人員或秘書跟隨領導下基層調(diào)研、檢查工作結束之后，應及時將起草的《督查調(diào)研報告》抄送督查科一份;涉及法律、法規(guī)等方面的事項，由法制辦具體督查落實。

　　四、督查科接到行署、行辦領導交辦任務后，即提出辦理意見，經(jīng)領導審定同意，向有關部門和縣(市)下發(fā)《督查通知》;對已經(jīng)辦結或取得階段性進展的督查事項，由督查科及時擬文以《督查專報》方式向領導報告辦理情況;對行署各部門及各縣(市)定期不定期上報落實工作情況的材料，由督查科及時篩選、整理，并經(jīng)辦公室主任或分管副主任審簽同意后，以《督查專報》的方式向自治區(qū)人民政府督查室或行署有關領導及時反饋、報告;加蓋行署辦公室公章的《督查通知》、《督查通報》的發(fā)文工作由保密室按《國家行政機關公文處理辦法》辦理。

　　五、凡需要督查科督促落實有關會議精神的，綜合科應及時通知督查科人員參加或列席相關會議。