醫(yī)院行政工作制度--AB崗工作制度
一、AB崗工作制是指各科室在合理設(shè)置工作崗位、完善工作職位職責(zé)的基礎(chǔ)上，在相近崗位之間，實(shí)行頂崗或互為備崗的制度。當(dāng)A崗因故不在崗時(shí)，B崗應(yīng)主動(dòng)頂崗，及時(shí)辦理一般性事務(wù)或緊急公務(wù)。確保工作的連續(xù)性，方便群眾辦事，提高行政效率和公共服務(wù)質(zhì)量。
二、各科室根據(jù)各自的實(shí)際情況，確定A、B崗責(zé)任人，明確相應(yīng)職責(zé)，并有計(jì)劃、有步驟地對(duì)備崗責(zé)任人進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);AB崗責(zé)任人確定后，一般應(yīng)保持穩(wěn)定。
三、AB崗承擔(dān)人的工作職責(zé)
(1)當(dāng)A崗承擔(dān)人離崗期間，B崗承擔(dān)人除做好本職工作外，承擔(dān)A崗的以下工作：
①接待A崗的來訪人員，對(duì)有關(guān)問題作一般性解答：
②受理A崗一般性事務(wù)工作，對(duì)不能處理的事項(xiàng)，應(yīng)認(rèn)真做好記錄或及時(shí)與A崗取得聯(lián)系;
③請(qǐng)示本科室(單位)負(fù)責(zé)人同意后，處理A崗的急辦事項(xiàng)。
(2)A崗承擔(dān)人離崗前，必須提前向B崗承擔(dān)人做好交接工作;A崗承擔(dān)人因特殊原因來不及移交的，電告科室(單位)負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人和B崗承擔(dān)人，B崗承擔(dān)人要立即頂崗。
①B崗承擔(dān)人在頂崗期間，對(duì)A崗的工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，享有A崗責(zé)任人的職責(zé)和權(quán)利，并對(duì)執(zhí)行的A崗工作結(jié)果負(fù)相應(yīng)責(zé)任。
②A崗承擔(dān)人離崗期間，必須與B崗承擔(dān)人保持電話等通訊工具的聯(lián)系。
③A崗承擔(dān)人外出返回后，B崗承擔(dān)人應(yīng)告知A崗離崗期間處理工作的有關(guān)情況，并將有關(guān)文件資料移交A崗承擔(dān)人。
④A崗承擔(dān)人和B崗承擔(dān)人同時(shí)離崗期間，由科室(單位)負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人親自或指派其他人做好相應(yīng)事務(wù)的落實(shí)工作。
四、A崗責(zé)任人因?qū)W習(xí)、公出、請(qǐng)假等原因離崗時(shí)，科室應(yīng)落實(shí)B崗頂崗，A崗責(zé)任人向B崗責(zé)任人做好工作交代。因特殊原因不能及時(shí)交代的，B崗責(zé)任入應(yīng)當(dāng)主動(dòng)頂崗。
五、兩崗要互相傳授備崗業(yè)務(wù)知識(shí)、操作規(guī)程和技能。B崗責(zé)任人在頂崗期間，同時(shí)做好本崗和A崗工作，并兼有A崗的職責(zé)權(quán)利，對(duì)執(zhí)行A崗工作結(jié)果負(fù)有相應(yīng)責(zé)任。
六、A崗責(zé)任人因故離崗沒有做好交代的或B崗責(zé)任人在有交代情況下而沒有履行頂崗職責(zé)的，按有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任追究。
篇2：某醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督制度
社會(huì)監(jiān)督制度
1.醫(yī)院要設(shè)立社會(huì)監(jiān)督電話和意見箱，有專人負(fù)責(zé)管理。
2.建立醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與所在地區(qū)聯(lián)系制度，聽取和了解所在地區(qū)群眾的反映與意見。
3.不定期向病人發(fā)放“征求意見卡”，進(jìn)行滿意度調(diào)查。
4.聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員，定期召開有關(guān)人員座談會(huì)，征求意見。
5.醫(yī)院須實(shí)施下列公開制度：
(1)上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名或編號(hào)、科室、職稱和職務(wù)等內(nèi)容的胸卡;
(2)公開張貼衛(wèi)生部制訂的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法;
(3)公開主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)1公開常時(shí)藥品價(jià)格和自費(fèi)藥品品種;
(4)對(duì)出院病人出具其費(fèi)用結(jié)算憑證)
(5)公開專家門診姓名、職稱、專科、，時(shí)間、掛號(hào)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;
(6)公開重大檢查和手術(shù)的時(shí)間安排。
篇3：醫(yī)院被服供應(yīng)站（洗衣房）制度
被服供應(yīng)站（洗衣房）制度
1.負(fù)責(zé)對(duì)全院各種醫(yī)用被服，各科值班室的被服和工作人員的工作服進(jìn)行清洗、消毒、縫補(bǔ)、干燥、燙平，按要求折疊，做好供應(yīng)工作。
2.被服由供應(yīng)站負(fù)責(zé)下收下送。
3.被服供應(yīng)站與科室各掌握一定基數(shù)的被服，對(duì)布類物品必須逐件清點(diǎn)，辦理交換手續(xù)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)處理。每年大清點(diǎn)一次。
4.被服消毒、洗滌、供應(yīng)應(yīng)做到有色的和無色的被服分開;病員的被服和工作人員的工作服分開。嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和隔離消毒制度，防止交叉感染。
5.被服、工作服等破損時(shí)經(jīng)縫紉組修補(bǔ)后方能發(fā)出。應(yīng)報(bào)廢的被服，統(tǒng)一由被服供應(yīng)站集中，填好報(bào)廢單，按月、按季會(huì)同有關(guān)部門現(xiàn)場鑒定，由總務(wù)科長(副科長)簽署意見，由院長或副院長批準(zhǔn)，辦理報(bào)廢手續(xù)。被服供應(yīng)站憑報(bào)廢單向倉庫如數(shù)領(lǐng)取。
6.被服供應(yīng)站各種工具、機(jī)器、被服要有專人保管，防止霉?fàn)€、遺失、差錯(cuò)等。做好機(jī)器維修、保養(yǎng)工作。
7.可以回收的棉花、紗布等，要求有關(guān)科室互相協(xié)助，共同做好回收工作。