煙草公司舉止禮儀規(guī)范

　　--守時(shí)、專心、切題、文明

　　1. 統(tǒng)一著裝。按要求統(tǒng)一著裝，如大型公務(wù)活動(dòng)，應(yīng)著工作服。

　　2. 提前到場(chǎng)。事先閱讀會(huì)議通知，提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)，自覺簽到，不得早退。

　　3. 保持安靜。進(jìn)入會(huì)場(chǎng)后，將移動(dòng)電話關(guān)機(jī)或置于靜音狀態(tài)，不隨意接、打電話，如確實(shí)需要接、打電話，應(yīng)輕步走出會(huì)議室。

　　4. 專心聆聽。做好記錄，不與周圍的人私下小聲說話或交頭接耳，不在會(huì)議上看報(bào)紙、玩手機(jī)、打瞌睡。

　　5. 切題發(fā)言。發(fā)言要先做好準(zhǔn)備，發(fā)言次序遵從議程表或主持人的安排。發(fā)言音量適中，以參會(huì)人員都能聽到為宜;發(fā)表見解要言簡(jiǎn)意賅，不脫離主題。

　　6. 文明禮貌。會(huì)議結(jié)束，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客人先離開會(huì)場(chǎng)。離開會(huì)場(chǎng)時(shí)，座椅歸位，清理好自己區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生。

篇2：某煙草公司舉止禮儀規(guī)范：言談禮儀規(guī)范

　　煙草公司舉止禮儀規(guī)范：言談禮儀規(guī)范

　　--自然、禮貌、文雅、親切

　　1. 語氣親切。語音清晰、柔和，語氣自然，語速適中，表達(dá)流暢，音量適中，不得大聲喧嘩，不影響他人辦公。

　　2. 用語文雅。多使用“您好”、“謝謝”、“請(qǐng)”、“再見”等文明用語，自覺避免講臟話、講粗話、講黑話、講黃話、講怪話。

　　3. 稱謂文明。下級(jí)稱呼上級(jí)應(yīng)為“姓加職務(wù)”，上級(jí)稱呼下級(jí)、同事之間可為姓加職務(wù)，也可直接稱呼姓名或其他文明稱謂。在指陌生的第三者時(shí)，使用文明用語，如“那位先生”、“那位女士”等。

　　4. 表情誠(chéng)懇。與他人交談，應(yīng)適當(dāng)使用表情語言以配合表達(dá);聽他人講話，要停下手中工作，不擺弄物件，不隨意打斷對(duì)方。

　　5. 情緒平和。交談發(fā)生不愉快時(shí)要盡量克制，避免在公眾場(chǎng)合發(fā)生爭(zhēng)吵，盡量避免當(dāng)眾喝斥下屬。