超市收銀主管的崗位職責(zé)與工作要求

　　崗位職責(zé)

　　1、掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號(hào)，收銀機(jī)的使用及對(duì)真假鈔的識(shí)別；

　　2、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握商城的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報(bào)；

　　3、掌握簡單的人事管理和知識(shí)以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧；

　　4、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務(wù)守則，指導(dǎo)收銀員的日常操作；

　　5、經(jīng)常對(duì)收銀員機(jī)位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及輪班編排；

　　6、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理，做好商城對(duì)內(nèi)對(duì)外的保安工作；

　　7、解決零錢，使收銀員有充足的零錢為顧客找零；

　　8、嚴(yán)守本店商業(yè)秘密，防止其它企業(yè)的暗察。

　　工作要求

　　1、對(duì)營運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)收銀員的日常工作進(jìn)行管理：

　　（1）收發(fā)放備用金及零鈔等，與銀行交接營業(yè)款；

　　（2）對(duì)收銀工作中的問題進(jìn)行總結(jié)分析；

　　2、編制收銀員的月工作計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行落實(shí)、總結(jié)、反饋、修改；

　　3、加強(qiáng)與各職能部門以及其他區(qū)域之間的溝通，使收銀工作正常運(yùn)作；

　　4、加強(qiáng)與收銀員的溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并進(jìn)行分析、解決、向上匯報(bào)；

　　5、對(duì)收銀員的服務(wù)技巧、專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)考核；

　　6、對(duì)收銀員提出的各種疑問及時(shí)作出答復(fù)；

　　7、監(jiān)督收銀員正確使用各種收銀設(shè)備，保證收銀工作的質(zhì)量。

篇2：酒店收銀主管崗位職責(zé)

酒店收銀主管崗位職責(zé)

一、層級(jí)關(guān)系

　　1、直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部副經(jīng)理

　　2、直接下級(jí)：前臺(tái)收銀領(lǐng)班、餐廳收銀領(lǐng)班

二、任職資格

　　1、認(rèn)同金源理念，堅(jiān)持原則、廉潔奉公;

　　2、中專以上文化程度，年齡在25--35之間;

　　3、英語四級(jí)以上，有較強(qiáng)的的外語語言表達(dá)能力。具有兩年以上的飯店收銀工作經(jīng)驗(yàn)，了解飯店收銀運(yùn)轉(zhuǎn)系統(tǒng);

　　4、熟悉國家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針、政策和制度，掌握酒店管理的有關(guān)知識(shí);

　　5、具有獨(dú)立處理現(xiàn)場(chǎng)事件的能力;具有一定的溝通和協(xié)調(diào)能力。

　　6、身體健康，能勝任本職工作。

三、崗位職責(zé)

　　1、遵守公司的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定;

　　2、協(xié)助經(jīng)理對(duì)收銀隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)收銀員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)收銀員掌握有關(guān)的財(cái)會(huì)知識(shí)和金融知識(shí)，加強(qiáng)收銀員的外語及結(jié)帳等方面的基本訓(xùn)練;

　　3、負(fù)責(zé)收銀員的日常排班、考勤，針對(duì)不同的營業(yè)狀況，對(duì)收銀員的班次進(jìn)行靈活調(diào)整;

　　4、負(fù)責(zé)檢查各收銀員的辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況、負(fù)責(zé)檢查所屬員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度和工服、工號(hào)牌的穿戴情況;

　　5、負(fù)責(zé)班組的組織指揮的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)正確地完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)，保證前臺(tái)、餐廳等收銀網(wǎng)點(diǎn)以及處幣兌換工作有條不紊、迅速、準(zhǔn)確、不出差錯(cuò);

　　6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、指導(dǎo)各組領(lǐng)班的工作，與相關(guān)營業(yè)點(diǎn)協(xié)調(diào)，及時(shí)處理、解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題，保證收銀結(jié)帳工作順利進(jìn)行;

　　7、檢查、考核收銀人員的工作情況，提出對(duì)收銀員的獎(jiǎng)懲意見，最大限度地調(diào)動(dòng)、發(fā)揮班組人員的工作積極性;

　　8、配合會(huì)計(jì)人員、應(yīng)收人員核查應(yīng)收帳款的回收情況，及時(shí)跟蹤;

　　9、對(duì)突發(fā)事件在與大堂值班經(jīng)理協(xié)商后，按照規(guī)定的權(quán)限金額予以處理，事后上報(bào)財(cái)務(wù)經(jīng)理。

　　10、承辦財(cái)務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。

篇3：超市收銀主管崗位職責(zé)（5）

　　超市收銀主管崗位職責(zé)(5)

　　1、組織每日晨會(huì)，閱讀工作日志，傳達(dá)、執(zhí)行公司政策，解決工作中的難題，表揚(yáng)優(yōu)秀的顧客服務(wù)例子，分析超市的經(jīng)營業(yè)績等;

　　2、檢查收銀員的出勤、著裝、微笑、消磁、損耗防止、暢收暢付等;

　　3、為所有收銀機(jī)設(shè)置零用金;

　　4、確保非開放的收銀通道無顧客通過;

　　5、保障收銀的快速、順暢、準(zhǔn)確，合理安排收銀機(jī)開放，既節(jié)省人力，又沒有顧客排隊(duì);

　　6、協(xié)助解決收銀員在收銀中遇到的問題，如無條碼問題、價(jià)格錯(cuò)誤等;

　　7、負(fù)責(zé)所有收銀員的排班、排崗、工作餐、專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練、績效考核等;

　　8、為收銀員兌換零鈔;

　　9、營業(yè)期間，進(jìn)行大額提取;

　　10、為每一位收銀員做班結(jié)工作;

　　11、分析先進(jìn)差異，提出解決方案;

　　12、負(fù)責(zé)將收銀區(qū)域內(nèi)的零星散貨收集到散貨區(qū)域;

　　13、營業(yè)前檢查收銀機(jī)及其輔助設(shè)備是否正常運(yùn)行，及時(shí)排除故障;

　　14、做好大宗顧客的結(jié)賬工作，為有需要的顧客提供幫助;

　　15、檢查收銀機(jī)鑰匙是否正確保管，收銀發(fā)票紙帶是否正確保管;

　　16、協(xié)助保安員解決好收銀出口處的安全門警報(bào)問題。