豪宅快速銷售案例：星河國際

　　項(xiàng)目背景

　　項(xiàng)目規(guī)模：占地面積33946平方米，總建筑面積243106平方米；容積率4.5，住宅戶數(shù):922套。

　　在推出本項(xiàng)目時(shí)，正處于全市豪宅便地開花，各區(qū)豪宅競爭激烈之時(shí)。項(xiàng)目所處中心區(qū)南區(qū)配套建設(shè)尚未開發(fā)，人流量非常稀少。

　　客戶問題

　　開發(fā)商對(duì)項(xiàng)目預(yù)期較高，屬于企業(yè)開發(fā)的巔峰之作，希望通過成功銷售實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的優(yōu)良運(yùn)作及提升企業(yè)品牌。

　　策劃關(guān)鍵

　　定位--抓住中心區(qū)南區(qū)和項(xiàng)目的特質(zhì)，以"CBD國際生活領(lǐng)域"的定位為首階段宣傳方向，并在產(chǎn)品、展示和營銷上多個(gè)細(xì)節(jié)加以配合。

　　營銷戰(zhàn)略--豪宅市場的三場戰(zhàn)役

　　營銷主題--以"八大革命綱領(lǐng)"來顛覆市場，彰顯"誠信地產(chǎn)"。

　　品牌舉措--回饋社會(huì)，開發(fā)商"百萬豪宅獻(xiàn)愛心"資助深圳紅十字會(huì)，為我們爭取了廣泛的認(rèn)知渠道，迅速之間，"革命綱領(lǐng)"與"愛心捐贈(zèng)"兩項(xiàng)舉措為項(xiàng)目帶來了高知名度和大量的人流。

　　推廣策略--以活動(dòng)營銷和直銷營銷為主，建立客戶渠道，最終以60％的老客戶推薦率降低交易成本。

　　項(xiàng)目成效

　　20**年10月13日首次選房日，當(dāng)天落訂160套；開盤10個(gè)月，實(shí)現(xiàn)銷售超過80％。

　　榮獲深圳市20**年度上半年銷售龍虎榜銷售金額亞軍和銷售面積季軍，最終成為中心區(qū)豪宅市場最暢銷的樓盤。

篇2：酒店?duì)I銷部案例:月餅銷售感人瞬間

　　酒店?duì)I銷部案例：月餅銷售感人瞬間

　　一年一度的中國傳統(tǒng)節(jié)日--中秋佳節(jié)即將到來，本部也剛剛送走了一輪的緊張而又激烈的促銷熱潮--月餅銷售。此次月餅促銷自8月1日開始銷售月餅至月餅幾將售空歷時(shí)僅僅一個(gè)多月，不長的時(shí)間內(nèi)卻發(fā)生了許多令人難以忘懷的事情，現(xiàn)擷取幾個(gè)片段與大家共享：

　　跑在時(shí)間的前邊

　　酒店今年的月餅銷售計(jì)劃是1萬5千盒，較往年有大幅度增長，

　　銷售任務(wù)分派至除了房務(wù)部的各個(gè)經(jīng)營部門及本部，其中本部的任務(wù)為2500盒。

　　作為營銷部，我們的許多客戶和其他酒店的客戶極有可能都是重疊的，為了抓住有利的促銷時(shí)機(jī)，趕在其他酒店前面將客戶爭取過來。早在7月份時(shí)，本部管理層就已經(jīng)將月餅促銷納入工作計(jì)劃中，總監(jiān)及各位經(jīng)理為本部的月餅促銷制定詳細(xì)的方案，并將月餅促銷落實(shí)到人。同時(shí)，管理層不僅督促我們的銷售進(jìn)程，還親力親為尋找一切機(jī)會(huì)點(diǎn)，為酒店的月餅銷售創(chuàng)造契機(jī)。

　　世上無難事，只怕有心人

　　事例一：某公司一直是我們的老客戶，8月初，本部銷售經(jīng)理多次與該公司負(fù)責(zé)人溝通，并親自將餅送至該公司負(fù)責(zé)人處試吃，經(jīng)多方努力，該公司達(dá)成初步購買意向，后來又經(jīng)過幾番洽談協(xié)商，該企業(yè)最終先后在我酒店購買了1000盒月餅，創(chuàng)造了月餅銷售新高。

　　事例二：為了早日完成銷售任務(wù)，總監(jiān)不辭勞苦通過幾個(gè)朋友輾轉(zhuǎn)打聽到南山科技園內(nèi)某家公司可能有購買月餅的意向，當(dāng)天便親自駕車帶領(lǐng)銷售經(jīng)理及一位銷售副理拿著月餅樣品趕到該公司。在與該公司主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通后，該公司表示想嘗試一下潮式月餅，可是當(dāng)天酒店的潮式沽清，好在**酒家福田店有。為了爭取時(shí)間，總監(jiān)當(dāng)機(jī)立斷，立即駕車前往海悅酒家福田店換取月餅，再重新趕回客戶處。我們所做的一切努力令客戶非常感動(dòng)，幾次洽談下來，該客戶欣然決定在眾多的月餅供應(yīng)商中選擇我們的月餅。

　　眾人劃槳開大船

　　在整個(gè)月餅銷售過程中，營銷部全體同事齊心協(xié)力、互相幫助。

　　當(dāng)一位同事洽談時(shí)碰到瓶頸問題，與客戶僵持不下時(shí)，其他的同事定會(huì)毫不猶豫地助其一臂之力。

　　因我們?yōu)橐淮涡再徺I100盒以上的客戶提供免費(fèi)送貨服務(wù)，每盒月餅是接近兩斤，常常一送就是幾百盒，單靠一個(gè)人的力量裝車是非常困難的。但是這根本不是難題，每次在搬運(yùn)貨物裝車的時(shí)候，同事們就會(huì)一起動(dòng)手，汽車部的同事們也會(huì)主動(dòng)幫忙裝車。有一次要運(yùn)送600多盒月餅，1000多斤的重量，幾位同事一次次搬運(yùn)將月餅裝上車，每人都汗流夾背。每每看到這種場景，我的心中不禁涌著深深的感動(dòng)。

　　眾所周知工程部負(fù)責(zé)將200盒月餅攤至供應(yīng)商頭上，并無銷售任務(wù)，且不計(jì)提成。但為了酒店的共同利益，工程部的同事齊心協(xié)力，總共買出了490盒月餅，他們這種不計(jì)回報(bào)努力為酒店創(chuàng)收的做法讓人十分感動(dòng)。

　　經(jīng)過本部全體同事的共同努力，截止至9月12日，本部共銷售3946盒月餅及106個(gè)禮品籃，大大超過2500盒的任務(wù)量。與此同時(shí)，酒店今年的月餅銷售任務(wù)基本上已成功完成。

　　本部的月餅銷售僅僅是全酒店月餅成功銷售的一個(gè)縮影，正是由于酒店管理層的英明領(lǐng)導(dǎo)和決策，酒店所有部門，全體同事在這次銷售過程中的共同努力、緊密協(xié)作，才使**國際酒店在這次月餅促銷活動(dòng)中戰(zhàn)勝競爭對(duì)手，打了一個(gè)漂亮的勝仗。**國際酒店這艘大船定會(huì)乘風(fēng)破浪，越行越遠(yuǎn)……

　　點(diǎn)評(píng)：

　　有壓力才會(huì)有動(dòng)力，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下，各部門同事眾志成城，以超乎預(yù)期的速度提前完成了月餅銷售任務(wù)，給今年的月餅銷售計(jì)劃畫下了圓滿的句號(hào)。這次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)不僅向酒店全體同事展示了恒豐人的敬業(yè)精神，更多的是同事們之間的合作與配合，使酒店趕在了同行的前面，抓住了有力的銷售時(shí)機(jī)。

　　撰寫：營銷部 z點(diǎn)評(píng)：z

篇3：酒店銷售工作案例:失蹤會(huì)員卡

　　酒店銷售工作案例：失蹤的會(huì)員卡

　　8月份的一天，當(dāng)時(shí)我還任營銷部文員，如往常一樣接收銷售副理辦好的**卡，**卡的信封上有詳細(xì)的備注說明，某某轉(zhuǎn)某某收，我把其中一位客人的信息記在文件登記薄上后，便按照銷售副理的意思把卡代由汽車部送至俱樂部，在收到文件時(shí)，汽車部的同事照例也非常配合地在文件本上進(jìn)行了簽收。

　　時(shí)間在忙碌中一晃而過，九月初的一天，我已由營銷部調(diào)至采購部了，卻仍接到了俱樂部文員來電詢問一客人在八月初提交申辦**卡資料后為何至今未出卡，并被其告之客人已多次詢問辦卡情況。我詳細(xì)詢問這位辦卡客人名字后，到銷售副理登記本查詢得知8月17日那天我確實(shí)收到過相應(yīng)名字的**卡，但非由汽車部簽收代為轉(zhuǎn)交的卡。究竟卡哪里去了呢，自己心里七上八下，忐忑不安。依照我個(gè)人習(xí)慣，當(dāng)我收到**卡都會(huì)登記后夾在記錄本里，**卡客戶是酒店的VIP，他們的消費(fèi)是酒店收益的重要組成部分，全體人員都竭盡全力提高出品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，就是為了能留住消費(fèi)的主力軍和吸引新的消費(fèi)者。然而此持卡人很可能因?qū)ξ覀兊霓k事效率不滿而流失。當(dāng)自己再次到銷售副理處查客人的**卡申請(qǐng)表時(shí)發(fā)現(xiàn)這張**卡的經(jīng)辦人恰是我17日所登記的名字，17日送至汽車部的**卡就是俱樂部所尋找的卡。我把實(shí)情反映至汽車部，汽車部一查記錄，事實(shí)上，此卡早已到俱樂部。由于簽收人的簽名模式較為特別，我們都不知道究竟是誰簽收的，俱樂部文員了解情況后最終確認(rèn)早已收到卡。原來由于我寫的是經(jīng)辦人的名字而非客人名字傳遞文件，而致誰也不知道卡已送到。不明白的是卡到俱樂部后又哪去了呢？為什么最后文員還在尋找這張卡的去處呢？接收人把卡給誰了呢？幾番周折，卡最終在簽收者處找回。因文員當(dāng)時(shí)休息未把卡給她，等到文員上班時(shí)簽收者把事情遺忘了。如果我登記時(shí)詳細(xì)點(diǎn)或是寫上客人的名字的話，可能不會(huì)有這個(gè)小插曲發(fā)生。雖然此事未造成任何的投訴，但驚醒了自己在工作中考慮要周全，傳遞文件時(shí)要確保接收者能清楚了解最終收件人。假如我和簽收者在事后能回想自己的工作，或許就可以出當(dāng)天工作的不周全之處，**卡就可以很快遞交到客人的手中。

　　點(diǎn)評(píng)：

　　每個(gè)人都應(yīng)在不斷重復(fù)的日常工作中不斷反思，不斷進(jìn)步，發(fā)現(xiàn)不足時(shí)應(yīng)銘記在心以督促自己日后的工作。我們應(yīng)記得在下班時(shí)認(rèn)真思考自己的一天的工作，或許還有需要你明天繼續(xù)完成的事情被你想起來，又或許你能想到提高工作效率的方案。當(dāng)我們的工作日趨熟練了，服務(wù)意識(shí)跟上了市場步伐時(shí)，相信百年恒豐就不再是夢(mèng)想。