z小區(qū)一期準(zhǔn)業(yè)主情況分類(lèi)報(bào)告
**城一期**公園從7月25日開(kāi)盤(pán)至今已簽約銷(xiāo)售199套房屋。其中情景洋房124套，花園洋房75套。情景洋房以B7、B1、B16三種戶(hù)型備受大眾青睞，花園洋房9#樓已全部銷(xiāo)售一空，7#、15#、20#銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)良好。
1、購(gòu)房群體分類(lèi)：
性質(zhì)分類(lèi)：企業(yè)48戶(hù)、事業(yè)67戶(hù)、私營(yíng)27戶(hù)、文教8戶(hù)。
區(qū)域分類(lèi)：本地城區(qū)居民176戶(hù)，周邊縣市居民23戶(hù)。
年齡層次分類(lèi)：20歲~40歲136戶(hù)，40歲以上63戶(hù)。
面積區(qū)間：87㎡~100㎡25戶(hù)，100㎡~150㎡141戶(hù)，150㎡以上34戶(hù)。
購(gòu)房?jī)r(jià)格區(qū)間：低于15萬(wàn)12戶(hù)，15萬(wàn)~20萬(wàn)60戶(hù)，20萬(wàn)~25萬(wàn)91戶(hù)，25萬(wàn)~30萬(wàn)22戶(hù)，30萬(wàn)~35萬(wàn)14戶(hù)。
2、綜合分析：
其一，購(gòu)房面積在100㎡~150㎡，總價(jià)在15萬(wàn)~25萬(wàn)的買(mǎi)房群體比重最高占71%，這類(lèi)人大多是想通過(guò)賣(mài)掉老房子結(jié)合多年的積蓄來(lái)改善現(xiàn)有的居住條件，其中35歲左右的人群居多。
其二，購(gòu)房面積在100㎡以下的新婚購(gòu)房或拆遷購(gòu)房約占12%。這類(lèi)人群多以經(jīng)濟(jì)適用為目的，25歲年輕人居多。
其三，購(gòu)房面積在150㎡以上，或自住或出租的購(gòu)房群體占17%。這類(lèi)人瞄準(zhǔn)房地產(chǎn)投資穩(wěn)定回報(bào)率高的特點(diǎn)重視投資的觀念或以出租來(lái)獲取收益。
由于**城定位較高，戶(hù)型設(shè)計(jì)獨(dú)特，生態(tài)環(huán)境好，購(gòu)房者大多是高級(jí)管理人員、私企老板、白領(lǐng)和高科技人士等高收入客群。他們重視房地產(chǎn)的強(qiáng)勢(shì)品牌，重視良好的居住環(huán)境。
就業(yè)主層次而言企業(yè)、事業(yè)單位人士居多，文教內(nèi)人士少，因此無(wú)法預(yù)計(jì)，良莠不齊也未為可知。
篇2：X小區(qū)一期準(zhǔn)業(yè)主情況分類(lèi)報(bào)告
z小區(qū)一期準(zhǔn)業(yè)主情況分類(lèi)報(bào)告
**城一期**公園從7月25日開(kāi)盤(pán)至今已簽約銷(xiāo)售199套房屋。其中情景洋房124套，花園洋房75套。情景洋房以B7、B1、B16三種戶(hù)型備受大眾青睞，花園洋房9#樓已全部銷(xiāo)售一空，7#、15#、20#銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)良好。
1、購(gòu)房群體分類(lèi)：
性質(zhì)分類(lèi)：企業(yè)48戶(hù)、事業(yè)67戶(hù)、私營(yíng)27戶(hù)、文教8戶(hù)。
區(qū)域分類(lèi)：本地城區(qū)居民176戶(hù)，周邊縣市居民23戶(hù)。
年齡層次分類(lèi)：20歲~40歲136戶(hù)，40歲以上63戶(hù)。
面積區(qū)間：87㎡~100㎡25戶(hù)，100㎡~150㎡141戶(hù)，150㎡以上34戶(hù)。
購(gòu)房?jī)r(jià)格區(qū)間：低于15萬(wàn)12戶(hù)，15萬(wàn)~20萬(wàn)60戶(hù)，20萬(wàn)~25萬(wàn)91戶(hù)，25萬(wàn)~30萬(wàn)22戶(hù)，30萬(wàn)~35萬(wàn)14戶(hù)。
2、綜合分析：
其一，購(gòu)房面積在100㎡~150㎡，總價(jià)在15萬(wàn)~25萬(wàn)的買(mǎi)房群體比重最高占71%，這類(lèi)人大多是想通過(guò)賣(mài)掉老房子結(jié)合多年的積蓄來(lái)改善現(xiàn)有的居住條件，其中35歲左右的人群居多。
其二，購(gòu)房面積在100㎡以下的新婚購(gòu)房或拆遷購(gòu)房約占12%。這類(lèi)人群多以經(jīng)濟(jì)適用為目的，25歲年輕人居多。
其三，購(gòu)房面積在150㎡以上，或自住或出租的購(gòu)房群體占17%。這類(lèi)人瞄準(zhǔn)房地產(chǎn)投資穩(wěn)定回報(bào)率高的特點(diǎn)重視投資的觀念或以出租來(lái)獲取收益。
由于**城定位較高，戶(hù)型設(shè)計(jì)獨(dú)特，生態(tài)環(huán)境好，購(gòu)房者大多是高級(jí)管理人員、私企老板、白領(lǐng)和高科技人士等高收入客群。他們重視房地產(chǎn)的強(qiáng)勢(shì)品牌，重視良好的居住環(huán)境。
就業(yè)主層次而言企業(yè)、事業(yè)單位人士居多，文教內(nèi)人士少，因此無(wú)法預(yù)計(jì)，良莠不齊也未為可知。
篇3：年度物業(yè)管理業(yè)主滿(mǎn)意度深圳指數(shù)報(bào)告
20**年度物業(yè)管理業(yè)主滿(mǎn)意度深圳指數(shù)報(bào)告
3月15日，深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布20**年度物業(yè)管理業(yè)主滿(mǎn)意度深圳指數(shù)報(bào)告。該項(xiàng)目由深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)委托維度統(tǒng)計(jì)開(kāi)展完成，維度統(tǒng)計(jì)作為專(zhuān)業(yè)的第三方評(píng)估公司，在信息調(diào)查收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析以及報(bào)告撰寫(xiě)等方面提供了重要的技術(shù)支持。
一、20**年度物業(yè)管理業(yè)主滿(mǎn)意度深圳指數(shù)為80.9，略有上升
近年來(lái)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)，發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)，探索跨界合作等，致力于提升物業(yè)服務(wù)水平。
近五年物業(yè)管理業(yè)主滿(mǎn)意度深圳指數(shù)
二、不同物業(yè)類(lèi)型滿(mǎn)意指數(shù)均穩(wěn)中有升
不同物業(yè)類(lèi)型的服務(wù)水平在新環(huán)境下保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但也應(yīng)看到，住宅物業(yè)與寫(xiě)字樓、商業(yè)物業(yè)的滿(mǎn)意指數(shù)存在較大差距。
不同物業(yè)類(lèi)型的業(yè)主滿(mǎn)意指數(shù)
三、各級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的評(píng)價(jià)差距縮小
不同資質(zhì)等級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對(duì)外積極踐行走出去，對(duì)內(nèi)精準(zhǔn)抓住業(yè)主需求，不斷提升自身綜合服務(wù)能力，縮小與行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)服務(wù)水平的差距。
不同資質(zhì)企業(yè)的業(yè)主滿(mǎn)意指數(shù)
四、多數(shù)物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)滿(mǎn)意指數(shù)上升
人員服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)和社區(qū)文化四項(xiàng)“軟服務(wù)”滿(mǎn)意指數(shù)均上升;而環(huán)境管理與設(shè)備設(shè)施管理服務(wù)的改善，需要保證充足的工作人員與資金，提升難度較大。
各項(xiàng)指標(biāo)的滿(mǎn)意指數(shù)
五、環(huán)境管理和品牌形象對(duì)業(yè)主滿(mǎn)意度影響最大
環(huán)境管理和品牌形象是今年物業(yè)管理的劣勢(shì)指標(biāo)，業(yè)主對(duì)這兩項(xiàng)指標(biāo)的關(guān)注度很高，而滿(mǎn)意程度相對(duì)較低，改善環(huán)境管理、提升物業(yè)品牌形象應(yīng)該是接下來(lái)工作中的重中之
六、智慧物業(yè)管理平臺(tái)使用率有所提升，但仍以基礎(chǔ)功能為主
目前智慧物業(yè)管理平臺(tái)的功能大多停留在最基礎(chǔ)的監(jiān)管層面，使得智慧物業(yè)出現(xiàn)“不智能”的尷尬現(xiàn)象，智慧物業(yè)乃至智慧社區(qū)的建設(shè)之路任重而道遠(yuǎn)。
不同物業(yè)類(lèi)型業(yè)主使用情況(%)
七、物業(yè)管理行業(yè)NPS指數(shù)與服務(wù)行業(yè)差距較大
NPS，即凈推薦值，是衡量業(yè)主體驗(yàn)與忠誠(chéng)度的工具。調(diào)查結(jié)果顯示，深圳市物業(yè)管理行業(yè)NPS為1.1%，與中國(guó)服務(wù)業(yè)行業(yè)NPS(11.6%)差距較大。
深圳市物業(yè)管理行業(yè)NPS指數(shù)(%)
維度物業(yè)測(cè)評(píng)(Dimeno Proma)是維度統(tǒng)計(jì)咨詢(xún)集團(tuán)旗下致力于第三方評(píng)估的物業(yè)測(cè)評(píng)服務(wù)品牌。從20**年起便開(kāi)始從事物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域測(cè)評(píng)研究和探索工作，經(jīng)過(guò)近20年的沉淀，現(xiàn)已形成“滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)、神秘顧客監(jiān)測(cè)、第三方品質(zhì)監(jiān)督、員工滿(mǎn)意度和敬業(yè)度”等四大核心產(chǎn)品，為超過(guò)100家知名物業(yè)企業(yè)提供500多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
維度統(tǒng)計(jì)自20**年開(kāi)始便聯(lián)合深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)成立了“物業(yè)管理行業(yè)滿(mǎn)意度研究課題組”，形成物業(yè)管理滿(mǎn)意度深圳指數(shù)(PMCSI)測(cè)評(píng)體系，連續(xù)11年(20**-20**)組織開(kāi)展深圳市物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)。我們開(kāi)發(fā)完成的物業(yè)管理滿(mǎn)意度研究模型及測(cè)評(píng)指數(shù)、食品安全滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)體系、燃?xì)夤卜?wù)滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)體系等模型已經(jīng)在全國(guó)同系統(tǒng)中得到廣泛的應(yīng)用，并取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
自2000年成立以來(lái)，維度統(tǒng)計(jì)已為超過(guò)800個(gè)客戶(hù)提供了數(shù)千項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，幫助客戶(hù)或提高決策質(zhì)量，或提升績(jī)效表現(xiàn)，或影響公共事務(wù)決策，或創(chuàng)新公共服務(wù)運(yùn)作，成功塑造在業(yè)界享有盛譽(yù)的“維度統(tǒng)計(jì)”品牌形象。