建筑物的窗

　　是建筑圍護結構中的一個部件，它除起到分隔、保溫、隔聲、防水、防火等作用外，主要的功能是采光、通風和眺望等。

　　窗由開啟部分和非開啟部分組成，有平開窗、推拉窗、旋窗等幾種形式。窗的大小尺寸一般根據采光通風要求、結構要求和建筑立面造型要求等因素決定。窗按材料分有木窗、鋁合金窗、塑料窗、鋼窗等幾種。由于保溫、隔聲的要求，窗分為單層、雙層、三層窗，北方寒冷地區多采用雙層窗。窗玻璃厚度與窗扇分格大小有關。分格面積較大的窗，應選用較厚的玻璃。根據不同的使用要求玻璃還可選用磨砂玻璃、壓花玻璃、夾絲玻璃、鋼化玻璃、彩色玻璃、鍍膜玻璃、中空玻璃等。

　　窗的形式在建筑立面造型上起到重要的作用，在滿足窗的使用要求基礎上，對窗的大小、形狀、位置進行合理設計是搞好建筑立面設計的主要手段之一

篇2：房屋經紀人培訓教程:建筑學基礎知識之窗門

　　房屋經紀人培訓教程：建筑學基礎知識之窗與門

　　（1）窗的作用與類型

　　窗的作用：主要是采光與通風，并可作圍護和眺望之用，對建筑物的外觀也有一定的影響。

　　窗的采光作用主要取決于窗的面積。窗洞口面積與該房間地面面積之比稱為窗地比。此比值越大，采光性能越好。一般居住房間的窗地比為1/7左右。

　　作為圍護結構的一部分，窗應有適當的保溫性，在寒冷地區作成雙層窗，以利于冬季防寒。

　　窗的類型：窗的類型很多，按使用的材料可分為：木窗、鋼窗、鋁合金窗、玻璃鋼窗等。其中以木窗和鋼窗應用最廣。

　　按窗所處的位置分為側窗和天窗。側窗是安裝在墻上的窗，開在屋頂上的窗稱為天窗，在工業建筑中應用較多。

　　按窗的層數可分為單層窗和雙層窗。

　　按窗的開啟方式可分為：固定窗、平開窗、懸窗、立轉窗、推拉窗等。

　　（2）門

　　門的作用和類型：

　　作用：門是建筑物中不可缺少的部分。主要用于交通和疏散，同時也起采光和通風作用。

　　門的尺寸、位置、開啟方式和立面形式，應考慮人流疏散、安全防火、家具設備的搬運安裝以及建筑藝術等方面的要求綜合確定。

　　門的寬度按使用要求可做成單扇、雙扇及四扇等多種。當寬度在1M以內時為單扇門，1.2—1.8M時為雙扇門，寬度大于2.4M時為四扇門。

　　類型：門的種類很多，按使用材料分，有木門、鋼門、鋼筋混凝土門、鋁合金門、塑料門等。各種木門使用仍然比較廣泛，鋼門在工業建筑中普遍應用。

　　按用途可分為：普通門、紗門、百葉門以及特殊用途的保溫門、隔聲門、防火門、防盜門、防爆門、防射線門等。

　　按開啟方式分為：平開門、彈簧門、折疊門、推拉門、轉門、圈簾門等。

　　平開門：有單扇門與雙扇門之分，又有內開及外開之分，用普通鉸鏈裝于門扇側面與門框連接，開啟方便靈活，是工業與民用建筑中應用最廣泛的一種。

　　彈簧門：是平開門的一種。特點是用彈簧鉸鏈代替普通鉸鏈，有單向開啟和雙向開啟兩種。鉸鏈有單管式、雙管式和地彈簧等數種。單管式彈簧鉸鏈適用于向內或向外一個方向開啟的門上；雙管式適用于內外兩個方向都能開啟的門上。

　　推拉門：門的開啟方式是左右推拉滑行，門可懸于墻外，也可隱藏在夾墻內。可分為上掛式和下滑式兩種。此門開啟時不占空間，受力合理，但構造較為復雜，常用于工業建筑中的車庫、車間大門及壁櫥門等。

　　轉門：由兩個固定的弧形門套，內裝設三扇或四扇繞豎軸轉動的門扇。轉門對隔絕室內外空氣對流有一定作用，常用于寒冷地區和有空調的外門。但構造復雜，造價較高，不宜大量采用。

　　卷簾門：由簾板、導軌及傳動裝置組成。簾板是由鋁合金軋制成型的條形頁板連接而成。開啟時，由門洞上部的轉動軸旋轉將頁板卷起，將簾板卷在筒上。卷簾門美觀、牢固、開關方便，適用于商店、車庫等。

　　門的構造

　　平開木門是當前民用建筑中應用最廣的一種形式，它是由門框、門扇、亮子及五金零件所組成。

　　常見的門扇有下列幾種：

　　鑲板門扇：是最常用的一種門扇形式，內門、外門均可選用。它由邊框和上、中、下冒頭組成框架，在框架內鑲入玻璃，下部鑲入門芯板，稱為玻璃鑲板門。門芯板可用木版、膠合板、纖維板等板材制作。門扇與地面之間保持5mm空隙。

　　夾板門扇：它是用較小方木組成骨架，兩面貼以三合板，四周用小木條鑲邊制成的。夾板門扇構造簡單，表面平整，開關輕便，能利用小料、短料，節約木材，但不耐潮濕與日曬。因此，浴室、廁所、廚房等房間不宜采用，且多用于內門。

　　拼版門扇：做法與鑲板門扇近似，先做木框，門芯板是由許多木條拼合而成。窄板做成企口，使每塊窄板自由脹縮，以適應室外氣候的變化。拼版門扇多用于工業廠房的大門。

篇3：企業服務傳遞系統的設計

　　企業服務傳遞系統的設計

　　1.服務傳遞系統的構成

　　服務傳遞系統是指服務企業將服務從后臺傳遞至前臺并提供給客戶的綜合系統，其內涵是服務企業的運作和管理過程。服務傳遞系統通常由兩部分構成：

　　(1)硬件要素。包括服務空間的布局、環境、服務的設施設備、專業工具等。

　　(2)軟件要素。包括服務流程、員工培訓、服務過程中員工的職責、授權等。

　　2.服務傳遞系統的設計方法

　　設計服務傳遞系統的基本方法主要有以下三種。

　　(1)工業化方法。這種方法一般應用在技術相對密集、標準化程度高、大規模的服務性行業，如餐飲、零售業、銀行、酒店、航空等。運用這種方法需要考慮的主要問題是：建立明確的勞動分工，使服務人員的行為規范化、服務程序標準化;盡量運用新技術、新設備來取代個人勞動。

　　(2)客戶化方法。這種方法需要充分考慮客戶的個性化需求，使系統為客戶提供一種非標準化的、差異化的服務。一般來說，客戶在其中的參與程度較高，所需使用的服務技術也較復雜、不規范。采用客戶化方法需要考慮的主要問題是：把握客戶的需求偏好和心理特點;引導客戶在服務過程中的參與;給予現場服務人員足夠的授權以應對各種可能出現的問題。

　　(3)技術核分離方法。對于某些服務行業來說，可以將其服務傳遞系統分為高接觸部分和低接觸部分，即前臺服務和后臺服務。

　　這種方法需要考慮的主要問題是：前臺運作和后臺運作之間的銜接;與客戶接觸程度的區分和兩種方法的結合使用;新技術的利用及其導致的前后臺區分的變化。

　　3.設計服務傳遞系統的基本步驟

　　(1)確認服務過程，確定服務的輸入、流程與產出。

　　(2)描繪服務藍圖，劃分步驟。

　　(3)識別容易失誤的環節。找出服務過程中可能由于人員、設備以及其他原因容易出現失誤的環節，以便進行監測、控制和修正。

　　(4)建立時間標準。依據客戶所能接受的標準確定每個環節的時間標準。

　　(5)分析成本收益。對每一環節以及整個服務系統的成本與收益進行分析，并加以改進，以提高效率。