z房地產(chǎn)管理局房地產(chǎn)檔案管理制度
為了加強(qiáng)和規(guī)范房地產(chǎn)檔案管理，妥善保存和科學(xué)利用檔案，更好為社會服務(wù)，特制訂本制度。
一、檔案人員管理職責(zé)
（一）要認(rèn)真做好檔案材料的收集、整理、立卷和歸檔。歸檔的材料，應(yīng)做到格式統(tǒng)一、字跡工整、條理清晰。
（二）要愛惜檔案，維護(hù)檔案的完整和安全，不污染、不磨損，保證檔案排列整齊有序，便于查找和利用。
（三）要嚴(yán)守保密制度，檔案不得轉(zhuǎn)借、涂改，不代他人閱檔，不準(zhǔn)他人私自摘抄、復(fù)印和進(jìn)入庫房。
（四）要經(jīng)常做好庫房的防盜、防火、防光、防蟲鼠、防濕、防塵和防高溫等工作。
（五）要學(xué)好檔案管理的法律法規(guī)，不斷提高檔案管理水平和辦事效率。
（六）要秉公辦事，方便群眾，簡化查檔手續(xù)，做到隨到隨查。
二、檔案查閱
（一）房地產(chǎn)檔案只限于閱覽室查閱和摘抄，確因辦案需要借出的，必須辦理調(diào)借審批手續(xù)。調(diào)借單位和經(jīng)辦人，要確保檔案資料不折皺、污損、拆頁，不許抽出或剪裁檔案資料，或在其上面畫線、圈點(diǎn)、打叉和涂改。
（二）局內(nèi)部查閱檔案，必須持有本局檔案查閱單，方可查閱。
（三）各級人民法院、公安機(jī)關(guān)、公證處、仲裁機(jī)構(gòu)，因辦案需查閱檔案的，必須持單位介紹信及出具被介紹人的身份證或工作證，方可查閱。
（四）律師事務(wù)所、法律服務(wù)所的律師或法律工作者，因辦案需查閱檔案的，由案件承辦人憑單位介紹信及出具生效的注冊律師證或法律工作者證，方可查閱。
（五）黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會團(tuán)體，需要查閱其自有房地產(chǎn)檔案，必須持交查閱房屋的產(chǎn)權(quán)證和單位介紹信及出具被介紹人身份證，方可查閱。
（六）私有房產(chǎn)業(yè)權(quán)人需要查閱其房地產(chǎn)檔案的，必須持有查閱房屋的產(chǎn)權(quán)證及業(yè)權(quán)人的身份證，方可查閱。
業(yè)權(quán)人（權(quán)屬人）因故不能前來查閱的，可出具生效的委托書，委托他人代理。受委托人持業(yè)權(quán)人的產(chǎn)權(quán)證、委托書和本人身份證，方可查閱。
（七）查閱檔案必須寫明房屋的座落和查閱內(nèi)容。其他需要了解房地產(chǎn)檔案情況的單位或個(gè)人，可憑單位介紹信、身份證等有效證件，并說明查閱原因，由工作人員給予口頭咨詢服務(wù)。
（八）抄摘或復(fù)制檔案，必須在批準(zhǔn)查閱范圍內(nèi)進(jìn)行，只能復(fù)制權(quán)利人繳交的證明材料。凡涉及局內(nèi)部辦證領(lǐng)導(dǎo)審批意見的內(nèi)容不準(zhǔn)抄摘或復(fù)制。
（九）檔案材料中的復(fù)印件不得再復(fù)印。
三、查閱的審批手續(xù)
（一）局內(nèi)部查閱檔案，須填寫“z市房地產(chǎn)管理局檔案查閱單”，并經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)簽批同意后 ，憑單查閱。
（二）因公需調(diào)借檔案的，須經(jīng)局主管領(lǐng)導(dǎo)簽批同意，辦理調(diào)借手續(xù)。借出的檔案原則上要有檔案工作人員隨行。
四、查閱檔案收費(fèi)
根據(jù)檔案為社會服務(wù)要有償使用的原則，查閱、復(fù)印檔案材料、提供咨詢服務(wù)及出具證明等，均按市物價(jià)局核準(zhǔn)的“z市房地產(chǎn)管理局檔案收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”收取。
篇2：客戶檔案管理制度
客戶檔案管理制度
1.0本部門的主要戶檔案管理任務(wù)
本部門的主要任務(wù)就是“服務(wù)”。只有健全客戶檔案才能準(zhǔn)確、及時(shí)地為客戶服務(wù)。
2.0本部門客戶檔案管理的日常工作包括
2.1及時(shí)上行下達(dá)客戶與管理之間的知識、報(bào)告、通知、通報(bào)、傳送文件應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，認(rèn)真地登記并制作各種表格。
2.2做好與客戶有關(guān)各類文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時(shí)查詢跟進(jìn)；
3.0客戶檔案管理
客戶檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節(jié)。一般客戶檔案包括以下的資料：
3.1收集客戶資料
3.2客戶繳費(fèi)記錄包括各樣應(yīng)付押金
3.3客戶裝修工程文件
3.4客戶遷入時(shí)填具之資料
3.5客戶資料補(bǔ)充
3.5.1客戶證件資料
3.5.2客戶聯(lián)絡(luò)資料
3.5.3緊急事故聯(lián)絡(luò)人的資料
3.5.4管理人員在日常職務(wù)常與客戶人事變遷資料
3.6客戶與物業(yè)公司往來文件
3.7客戶違規(guī)事項(xiàng)與欠費(fèi)記錄
3.8客戶報(bào)修記錄
篇3：公司會計(jì)檔案管理制度
公司會計(jì)檔案管理制度
1、公司的會計(jì)檔案是指會計(jì)憑證、會計(jì)帳簿（含備查帳簿）、財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析等會計(jì)核算專業(yè)的文字、圖表和電腦軟盤資料。它是記錄和反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的重要資料和證據(jù)，必須切實(shí)加強(qiáng)對會計(jì)檔案的管理。
2、會計(jì)檔案由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理，由主辦會計(jì)組織有關(guān)人員，嚴(yán)格按照《會計(jì)人員工作規(guī)則》要求，對會計(jì)檔案進(jìn)行定期收集，審查核對，分類裝訂成冊或整理成卷、編制目錄及序號進(jìn)行登記，嚴(yán)防毀損、散失和泄密。年度的會計(jì)資料歸檔時(shí)間為次年的2月底以前。
3、會計(jì)檔案由主辦會計(jì)負(fù)責(zé)保管，做到不丟失、不缺損、不爛、不被蟲蛀等，財(cái)務(wù)部定期不定期檢查會計(jì)檔案保管情況，及時(shí)處理檔案保管中存在的問題。
4、會計(jì)檔案管理人員應(yīng)將歸檔的會計(jì)資料，按年、季、月順序立卷登記存放。
5、財(cái)務(wù)人員因工作需要查閱檔案時(shí)必須向檔案管理人員打招呼，閱后近規(guī)定順序及時(shí)歸還原處。
6、公司各部門因公需要查閱會計(jì)檔案時(shí)，必須經(jīng)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人同意，由檔案管理人員接待查閱。
7、外單位人員因公需要查閱會計(jì)檔案時(shí)，應(yīng)持有單位介紹信及工作證，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人指定由檔案管理人員接待查閱，并要詳細(xì)登記查閱會計(jì)檔案人的工作單位，查閱日期，會計(jì)檔案名稱及查閱事由。
8、會計(jì)檔案，原則上不對外借，如有特殊情況需要，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方能外借或復(fù)印，并辦理有關(guān)手續(xù)，外借期間不得轉(zhuǎn)借他人，不得拆散原卷冊，要限期歸還。
9、會計(jì)檔案的保管期限，根據(jù)其特點(diǎn)和使用價(jià)值，分為永久、定期二類，定期保管期分為三年、五年、十五年、二十五年。具體保管期限詳見附表。
10、會計(jì)檔案保管期滿需要銷毀時(shí)，由會計(jì)檔案管理人員提出銷毀意見，由公司領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員共同簽定，嚴(yán)格審查，編制會計(jì)檔案銷毀清冊，報(bào)上級方管部門批準(zhǔn)后執(zhí)行銷毀。銷毀時(shí)應(yīng)派人監(jiān)毀，并在銷毀清單上簽名或蓋章。應(yīng)保存的資料，按上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
11、由于單位人員的變動(dòng)，會計(jì)檔案需要移交時(shí)，由移交人辦理交接手續(xù)，并由監(jiān)交人、移交人、接收人簽字或蓋章。
12、撤銷、合并單位和建設(shè)單位完工后，會計(jì)檔案應(yīng)隨同單位的全部檔案一并移交指定單位，并按規(guī)定辦理交接手續(xù)。
13、公司分設(shè)新單位時(shí)，由老單位根據(jù)帳面數(shù)編制財(cái)務(wù)移交表，雙方簽字作為新建單位建立新帳冊的依據(jù)，原憑證、帳冊等會計(jì)資料必須留在老單位。