地產(chǎn)營(yíng)銷中心各職位說明
營(yíng)銷中心設(shè)項(xiàng)目總監(jiān)、總監(jiān)助理、銷售經(jīng)理各1名，銷售代表5名。
具體職位說明：
*項(xiàng)目總監(jiān)：
A.負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售及推廣的總體指揮和高度，推動(dòng)營(yíng)銷中心的整體運(yùn)作；
B.負(fù)責(zé)與甲方及其它合作方的對(duì)接與溝通；
C.負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心的人事管理及財(cái)務(wù)控制。
*銷售經(jīng)理：
A.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的組織與管理工作（包括現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)控、處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、與客戶溝通等）；
B.銷售控制；
C.定期提交銷售分析與銷售控制報(bào)告；
D.客戶管理與客戶溝通；
E.提出銷售推廣建議方案；
F.負(fù)責(zé)銷售代表的培訓(xùn)及考核工作。
*總監(jiān)助理：
A.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析現(xiàn)場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)；
B.定期提供來人、來電及意向客戶分析；
C.定期向項(xiàng)目總監(jiān)提交銷控分析報(bào)告及建議；
D.協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)處理營(yíng)銷中心內(nèi)部事務(wù)；
A.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市場(chǎng)推廣綜合事務(wù)；
B.負(fù)責(zé)制訂推廣計(jì)劃并安排執(zhí)行。
*銷售代表：
A.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶的接待、介紹和成交事宜；
B.負(fù)責(zé)整體樓盤銷售業(yè)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行；
C.負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的執(zhí)行；
D.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的例行報(bào)表作業(yè)；
E.負(fù)責(zé)其他銷售工作的貫徹實(shí)施。
篇2：地產(chǎn)營(yíng)銷中心各職位說明
地產(chǎn)營(yíng)銷中心各職位說明
營(yíng)銷中心設(shè)項(xiàng)目總監(jiān)、總監(jiān)助理、銷售經(jīng)理各1名，銷售代表5名。
具體職位說明：
*項(xiàng)目總監(jiān)：
A.負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售及推廣的總體指揮和高度，推動(dòng)營(yíng)銷中心的整體運(yùn)作；
B.負(fù)責(zé)與甲方及其它合作方的對(duì)接與溝通；
C.負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心的人事管理及財(cái)務(wù)控制。
*銷售經(jīng)理：
A.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的組織與管理工作（包括現(xiàn)場(chǎng)氣氛調(diào)控、處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、與客戶溝通等）；
B.銷售控制；
C.定期提交銷售分析與銷售控制報(bào)告；
D.客戶管理與客戶溝通；
E.提出銷售推廣建議方案；
F.負(fù)責(zé)銷售代表的培訓(xùn)及考核工作。
*總監(jiān)助理：
A.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析現(xiàn)場(chǎng)銷售動(dòng)態(tài)；
B.定期提供來人、來電及意向客戶分析；
C.定期向項(xiàng)目總監(jiān)提交銷控分析報(bào)告及建議；
D.協(xié)助項(xiàng)目總監(jiān)處理營(yíng)銷中心內(nèi)部事務(wù)；
A.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)市場(chǎng)推廣綜合事務(wù)；
B.負(fù)責(zé)制訂推廣計(jì)劃并安排執(zhí)行。
*銷售代表：
A.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客戶的接待、介紹和成交事宜；
B.負(fù)責(zé)整體樓盤銷售業(yè)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行；
C.負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的執(zhí)行；
D.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的例行報(bào)表作業(yè)；
E.負(fù)責(zé)其他銷售工作的貫徹實(shí)施。
篇3：房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷中心部門職能說明書
房地產(chǎn)集團(tuán)營(yíng)銷中心部門職能說明書
部門基本信息
部門名稱：營(yíng)銷中心
分管上級(jí)：副總
下屬部門：無
部門本職：負(fù)責(zé)項(xiàng)目的可行性研究，為土地獲取有力市場(chǎng)依據(jù)，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、項(xiàng)目發(fā)展策劃和營(yíng)銷管理、銷售管理及品牌管理工作
部門宗旨：在保證企業(yè)銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，不斷提出和獲取新項(xiàng)目，為公司持續(xù)發(fā)展提供業(yè)務(wù)保障，進(jìn)行公司品牌及產(chǎn)品品牌的策劃與管理，不斷提升品牌知名度和美譽(yù)度
職能描述
主要職能
1.計(jì)劃制定：根據(jù)集團(tuán)的發(fā)展方向和近遠(yuǎn)期目標(biāo)，擬訂市調(diào)計(jì)劃；組織擬訂項(xiàng)目總體規(guī)劃和項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃；根據(jù)各項(xiàng)目總體規(guī)劃和開發(fā)計(jì)劃及公司品牌定位及品牌管理要求，擬定公司年（月）銷售計(jì)劃、銷售費(fèi)用預(yù)算、公司年度品牌和產(chǎn)品推廣計(jì)劃及推廣費(fèi)用預(yù)算；根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況，擬訂公司營(yíng)銷部門人力資源的培養(yǎng)、儲(chǔ)備計(jì)劃；
2.市場(chǎng)研究與項(xiàng)目研究：定期收集、整理有關(guān)長(zhǎng)三角區(qū)域政治、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)等房地產(chǎn)相關(guān)資料，撰寫投資意向書呈上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；根據(jù)市調(diào)計(jì)劃，負(fù)責(zé)組織和開展擬投資項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查、環(huán)境調(diào)查及投資分析，提交可行性研究報(bào)告；組織做好擬投資項(xiàng)目的土地獲取準(zhǔn)備、洽談、投標(biāo)等各項(xiàng)工作；根據(jù)項(xiàng)目總體規(guī)劃及開發(fā)計(jì)劃，對(duì)投資項(xiàng)目組織開展市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)行市場(chǎng)分析，對(duì)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品組合、價(jià)格策略、廣告策略、銷售策略及售后服務(wù)等一系列內(nèi)容進(jìn)行策劃，形成項(xiàng)目策劃報(bào)告，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策和產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供依據(jù)；針對(duì)市場(chǎng)變化，及時(shí)作出判斷，提出產(chǎn)品調(diào)整建議上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
3.項(xiàng)目規(guī)劃：組織擬訂土地開發(fā)總體規(guī)劃，并根據(jù)總體規(guī)劃，組織擬訂項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，負(fù)責(zé)向項(xiàng)目公司移交前期策劃的相關(guān)資料；
4.品牌管理：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)理念及發(fā)展方向和規(guī)劃，明確公司品牌定位，實(shí)施品牌管理，并對(duì)品牌管理工作提供指導(dǎo)、服務(wù)與監(jiān)督；
5.項(xiàng)目策劃與推廣：參與設(shè)計(jì)方案討論，并提出建議；根據(jù)品牌定位，負(fù)責(zé)組織策劃、實(shí)施產(chǎn)品廣告和參加各類參展活動(dòng)；定期組織研究項(xiàng)目所在區(qū)域的產(chǎn)品特點(diǎn)、促銷活動(dòng)、廣告投入狀況，評(píng)價(jià)各類廣告的實(shí)際效果和影響力，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和各區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)，提出適合本公司的專業(yè)策劃建議；根據(jù)年度品牌和產(chǎn)品推廣計(jì)劃，組織實(shí)施品牌及產(chǎn)品的推廣，并對(duì)推廣效果實(shí)施評(píng)價(jià)；
6.銷售管理：根據(jù)銷售計(jì)劃，結(jié)合項(xiàng)目銷售進(jìn)度，全面細(xì)致的做好樓盤銷售管理工作，及時(shí)提出營(yíng)銷策略調(diào)整建議；在儲(chǔ)客期進(jìn)行客戶信息資料的收集、跟蹤服務(wù)，為樓盤銷售發(fā)掘潛在客戶；
7.媒體管理：組織開展策劃、廣告合作伙伴的選擇工作，并對(duì)合作伙伴進(jìn)行定期與不定期的評(píng)價(jià)，優(yōu)化資源整合優(yōu)勢(shì)；負(fù)責(zé)各媒體推廣效果評(píng)估；協(xié)調(diào)處理公司其他部門與媒體合作伙伴之間的關(guān)系；
8.客戶管理：匯總客戶資料及銷售合同檔案，并不定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪或策劃客戶聯(lián)誼活動(dòng)，收集客戶需求動(dòng)態(tài)信息；
一般職能
1.物業(yè)管理：根據(jù)招投標(biāo)管理制度，負(fù)責(zé)招標(biāo)資料收集、投標(biāo)單位考察及初步篩選、編制招標(biāo)文件，組織招投標(biāo)委員會(huì)進(jìn)行招標(biāo)評(píng)審，對(duì)評(píng)審結(jié)果與投標(biāo)單位及時(shí)溝通，負(fù)責(zé)物業(yè)管理合同的簽訂、合同管理及日常的溝通協(xié)調(diào)工作；組織物業(yè)管理單位參與項(xiàng)目的前期策劃，為后物業(yè)管理優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障；
2.制度建設(shè)：擬訂和修改公司營(yíng)銷管理制度及客戶服務(wù)管理制度，建立和完善營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程，并負(fù)責(zé)制度及流程的宣導(dǎo)、落實(shí)及監(jiān)督檢查工作；
3.業(yè)務(wù)培訓(xùn)：對(duì)本部門人員進(jìn)行營(yíng)銷策劃知識(shí)培訓(xùn)，保證本部門人員具備良好的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)為相關(guān)部門提供市場(chǎng)調(diào)查和宣傳業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)；
4.溝通協(xié)調(diào)：收集長(zhǎng)三角各地房地產(chǎn)市場(chǎng)信息，建立與長(zhǎng)三角房產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)關(guān)系；做好與技術(shù)中心、物業(yè)管理、工程管理部等公司相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作；定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作；
5.其他：及時(shí)完成其他日常管理工作及上級(jí)交給的其它臨時(shí)性任務(wù)；
主要責(zé)任
1.保證提供的可行性研究報(bào)告、市場(chǎng)分析、銷售進(jìn)度、銷售回款等資料的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；
2.保證本部門制定的品牌和產(chǎn)品推廣計(jì)劃、銷售計(jì)劃、營(yíng)銷費(fèi)用、營(yíng)銷管理制度合理性和
規(guī)范性；
3.保證前期策劃、籌備工作如期完成，前期策劃和營(yíng)銷等各項(xiàng)費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)；
4.保證實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目銷售目標(biāo)；
5.保證本部門各項(xiàng)工作按制度正常、高效運(yùn)作，無重大違規(guī)行為；
部門權(quán)力
1.根據(jù)部門工作需要，提出本部門崗位設(shè)置、人員配備、費(fèi)用預(yù)算和部門設(shè)施投放要求的權(quán)力；
2.要求集團(tuán)公司各部門、各項(xiàng)目公司按本部門要求提供相關(guān)信息、資料，配合做好項(xiàng)目可行性研究、項(xiàng)目總體規(guī)劃、項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃等工作的權(quán)力；
3.根據(jù)工作需要，推薦、參與選擇研究機(jī)構(gòu)、中介單位、策劃宣傳合作伙伴的權(quán)力；根據(jù)合作伙伴的工作配合情況，提出更換合作伙伴建議的權(quán)力；
4.根據(jù)公司財(cái)務(wù)管理制度，按規(guī)定使用和審核預(yù)算范圍內(nèi)的各項(xiàng)費(fèi)用的權(quán)力；
5.在部門職能與權(quán)力范圍內(nèi)，按公司制度自主開展工作的權(quán)力；
6.依據(jù)公司各項(xiàng)制度享有的其他權(quán)力；
關(guān)鍵指標(biāo)：可行性研究報(bào)告數(shù)、成本差異率、營(yíng)銷費(fèi)用、計(jì)劃目標(biāo)達(dá)成率（市調(diào)進(jìn)度、銷售收入、銷售進(jìn)度）、客訴處理及時(shí)性、重大失誤或違規(guī)次數(shù)
崗位設(shè)置：總監(jiān)、企劃專員、銷管專員、項(xiàng)目營(yíng)銷策劃部經(jīng)理、項(xiàng)目銷售經(jīng)理、項(xiàng)目策劃經(jīng)理、項(xiàng)目策劃專員、項(xiàng)目銷售專員、項(xiàng)目客服專員