售樓部現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)罰條例（七）

　　獎(jiǎng)勵(lì)條例

　　一、員工每月無(wú)遲到、早退、曠工、請(qǐng)假等缺勤情況，可獲敬業(yè)獎(jiǎng)100元作獎(jiǎng)勵(lì)。

　　二、每月設(shè)銷(xiāo)售人員最高營(yíng)業(yè)額獎(jiǎng)200元。

　　三、年終設(shè)最佳銷(xiāo)售員獎(jiǎng)，對(duì)思想品德好、工作表現(xiàn)積極，業(yè)績(jī)有突出貢獻(xiàn)的員工給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　四、凡是得到開(kāi)發(fā)商表?yè)P(yáng)的員工公司將視情節(jié)給予50-100元的獎(jiǎng)勵(lì)，并加10分。

　　五、凡是得到媒體公開(kāi)贊揚(yáng)的員工公司將給予200元的獎(jiǎng)勵(lì)，并加15分。

　　處罰條例

　　處分類型：口頭警告、黃單警告、書(shū)面警告

　　一、口頭警告

　　執(zhí)行人：銷(xiāo)售主管

　　方式：第一次口頭警告（主管需作好登記），第二次主管處備案并處扣5分

　　適用條款：

　　1、在公司或售樓部不按公司要求坐、立、行，如上班時(shí)間雙手插入衣服口袋站立者；

　　2、未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)穿好工作服；

　　3、不按公司要求著裝及不修邊幅者;

　　4、不按規(guī)定擺、拿、放銷(xiāo)售資料；

　　5、工作時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間打私人電話或電話閑談（超過(guò)5分鐘）；

　　6、責(zé)任心不強(qiáng)，工作出小差錯(cuò)，對(duì)銷(xiāo)售有所影響；

　　7、對(duì)客戶不夠禮貌，接待不熱情；

　　8、不使用問(wèn)候語(yǔ)言，不主動(dòng)問(wèn)候；

　　9、當(dāng)接待客人完畢時(shí)，未把桌、凳即時(shí)復(fù)位。

　　10、用筆桿指客人和為客人指示方向及玩弄筆桿；

　　11、不按接待流程及公司規(guī)定接待客人，情節(jié)較輕者；

　　12、工作時(shí)間內(nèi)吵鬧，開(kāi)玩笑、玩耍、拉拉扯扯、鉤肩搭背、閱讀與工作無(wú)關(guān)的資料、書(shū)籍、報(bào)刊。

　　13、工作場(chǎng)所內(nèi)隨地吐痰、吸煙、亂丟果皮、雜物者；

　　14、工作現(xiàn)場(chǎng)吃零食者；

　　15、上班時(shí)精神狀態(tài)不佳者，工作不積極者；

　　16、上班時(shí)間說(shuō)粗口，或聚集閑聊與工作無(wú)關(guān)的事；

　　二、黃牌警告

　　執(zhí)行人：現(xiàn)場(chǎng)主管或以上干部

　　方式：發(fā)現(xiàn)一次扣10分，并備案，售樓部通報(bào)。

　　1、工作時(shí)間內(nèi)吃早餐、零食及未批準(zhǔn)中午外出用餐者；

　　2、工作中出現(xiàn)差錯(cuò)導(dǎo)致不良后果者；

　　3、于樣板房?jī)?nèi)閑坐或使用房?jī)?nèi)擺設(shè)者；

　　4、不服從上級(jí)安排，討價(jià)還價(jià)者；

　　5、未經(jīng)準(zhǔn)許，擅自補(bǔ)休、調(diào)休者；

　　6、違反操作規(guī)程造成不良影響者；

　　7、消極怠工，不聽(tīng)勸告者；

　　8、不能按上級(jí)要求，按時(shí)完成工作任務(wù)者；

　　9、工作馬虎，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，屢教不改者；

　　10、工作期間，同事之間發(fā)生爭(zhēng)吵者；

　　11、每月累計(jì)三次口頭警告者。

　　三、紅牌警告

　　執(zhí)行人：銷(xiāo)售部主管以上級(jí)干部并報(bào)公司確認(rèn)

　　方式：以書(shū)面方式售樓部通報(bào)備案，并扣20分，情節(jié)嚴(yán)重者解除勞動(dòng)合同并依據(jù)本制度有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

　　1、搬弄是非，挑撥離間，搞不團(tuán)結(jié)；

　　2、利用職權(quán)給親友以特殊優(yōu)惠；

　　3、在樣板房及售樓部睡覺(jué)者；

　　4、被客戶或發(fā)展商投訴者；

　　5、不服從管教，頂撞領(lǐng)導(dǎo)者；

　　6、制造消極情緒、散布謠言者；

　　7、違反公司的保密制度者；

　　8、弄虛作假，虛報(bào)業(yè)績(jī)者；

　　9、無(wú)理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆，影響工作秩序和社會(huì)秩序的；

　　10、發(fā)現(xiàn)有炒樓或涉嫌炒樓行為者；

　　11、兩個(gè)月內(nèi)累計(jì)兩次黃色警告者。

篇2：藥業(yè)公司員工手冊(cè)--獎(jiǎng)罰條例

　　**藥業(yè)員工手冊(cè)--獎(jiǎng)罰條例

　　一.獎(jiǎng)勵(lì)

　　1、 如有下列情況，公司將予以嘉獎(jiǎng)：

　　1.1為公司的社會(huì)形象做出重大貢獻(xiàn)者。

　　1.2品行端正、工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

　　1.3獲得社會(huì)、政府或行業(yè)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，為公司爭(zhēng)得重大榮譽(yù)者。

　　1.4顧全大局，主動(dòng)維護(hù)公司利益，具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者。

　　1.5個(gè)人業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成情況優(yōu)秀者。

　　2、予以記功：

　　2.1超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者。

　　2.2對(duì)生產(chǎn)技術(shù)或管理體制建議改進(jìn)，經(jīng)采納實(shí)行，卓有成效者。

　　2.3節(jié)約物料或?qū)U料利用卓有成效者。

　　2.4遇有災(zāi)難勇于負(fù)責(zé)，處置得宜者。

　　2.5檢舉違規(guī)或損害公司利益者。

　　2.6發(fā)現(xiàn)職守外故障，予以速報(bào)或妥為防止損害者。

　　2.7培養(yǎng)和舉薦人才方面成績(jī)顯著者。

　　3、予以記大功：

　　3.1有重大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀，為公司節(jié)約大量成本支出、為公司取得顯著效益者。

　　3.2維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。

　　3.3遇有意外事件或?yàn)?zāi)害奮不顧身，不畏困難，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有功績(jī)者。

　　3.4對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，足為全公司同仁表率者。

　　4、獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)：

　　4.1嘉獎(jiǎng)一次，獎(jiǎng)勵(lì)200元。

　　4.2記功一次，獎(jiǎng)勵(lì)500元。

　　4.3記大功一次，獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

　　5、公司另行設(shè)立的主要獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目：

　　5.1公司金獎(jiǎng)：由公司組織評(píng)選的最高年度獎(jiǎng)項(xiàng)，授予優(yōu)異職員。

　　5.2年度專業(yè)成就獎(jiǎng)：以公司內(nèi)各個(gè)系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，每年由公司總部各職能部門(mén)組織在每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)評(píng)選，具體評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和體系由公司總部各職能部門(mén)制定。

　　5.3 敬業(yè)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)：對(duì)在公司服務(wù)滿10年(含)以上,工作成績(jī)優(yōu)異,未曾曠工或有劣跡記載的職員的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　5.4 各分子公司自行組織評(píng)選的優(yōu)秀職員獎(jiǎng)。

　　二.懲罰

　　1、凡有下列行為之一者,視情節(jié)輕重和認(rèn)識(shí)態(tài)度不同，予以批評(píng)教育、口頭警告：

　　1.1 在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙者。

　　1.2不服從直接上級(jí)合理指導(dǎo)，情節(jié)輕微者。

　　1.3不按規(guī)定著裝或不佩戴胸牌者。

　　1.4未經(jīng)批準(zhǔn)私自帶人參觀辦公區(qū)或生產(chǎn)區(qū)，未造成重大影響者。

　　1.5不按規(guī)定保持辦公桌上的整潔，放置與工作無(wú)關(guān)的物品者。

　　1.6在工作場(chǎng)所或交通車(chē)上隨地吐痰、亂扔紙屑、雜物者。

　　2、以下行為予以書(shū)面警告、通報(bào)批評(píng)：

　　2.1未經(jīng)允許，擅自離崗，怠誤工作者。

　　2.2損壞公司財(cái)物，情節(jié)輕微者。

　　2.3在工作場(chǎng)所大聲喧嘩、嬉鬧、吵架，妨礙他人工作者。

　　2.4工作時(shí)間上網(wǎng)聊天(外部網(wǎng))、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍者。

　　2.5口頭警告的違紀(jì)行為，經(jīng)批評(píng)教育仍不改正者。

　　3、凡有下列行為之一者，予以記過(guò)，并記入檔案：

　　3.1 工作時(shí)間喝酒(宴請(qǐng)客戶除外)。

　　3.2 在公司聚眾賭博。

　　3.3工作時(shí)間打牌、玩電腦游戲。

　　3.4在工作場(chǎng)所大聲喧嘩、嬉鬧、吵架，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸阻者。

　　3.5對(duì)同事惡意攻擊、誣害、制造事端者。

　　3.6隱瞞事故或報(bào)假情況者。

　　3.7當(dāng)月曠工1天者。

　　4、凡有下列行為之一者，視情節(jié)輕重，予以記大過(guò)或解除勞動(dòng)合同：

　　4.1擅離職守、私自改變生產(chǎn)工藝，使公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失者。

　　4.2散播不利于公司的謠言者。

　　4.3私自帶人進(jìn)廠參觀者，造成企業(yè)機(jī)密泄露，情節(jié)惡劣者。

　　4.4一年內(nèi)累計(jì)兩次記過(guò)者。

　　5、凡有下列行為之一者，予以開(kāi)除：

　　5.1在工作中利用職務(wù)之便侵占公司財(cái)產(chǎn)或與對(duì)方單位勾結(jié)在一起侵害公司利益者，包括將收取的供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、或其它經(jīng)營(yíng)往來(lái)單位給予的饋贈(zèng)或折扣等財(cái)物占為己有。

　　5.2對(duì)所負(fù)責(zé)的工作，因玩忽職守出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題者。

　　5.3故意泄漏公司技術(shù)、商業(yè)秘密，致使公司蒙受重大損失者。

　　5.4一年內(nèi)累計(jì)兩次記大過(guò)者。

　　5.5違反公司規(guī)章制度，并屢教不改者。

　　6、除以上有明確規(guī)定外，其它違反本公司各項(xiàng)規(guī)章的行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認(rèn)識(shí)態(tài)度不同予以警告、記過(guò)、記大過(guò)、經(jīng)濟(jì)處罰、降級(jí)、撤職、開(kāi)除等懲處。造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償，涉嫌刑事犯罪的，報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。

　　7、 員工的懲處，書(shū)面警告3次等于記過(guò)1次，記過(guò)2次等于記大過(guò)1次，累計(jì)記大過(guò)2次，應(yīng)予免職或解雇。

　　8、 盜竊、欺騙、挪用公物、公款、觸犯刑律，被依法追究刑事責(zé)任者，解除勞動(dòng)合同。

　　9、經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)：

　　8.1口頭警告一次，罰款50元。

　　8.2書(shū)面警告一次，罰款100元。

　　8.3記過(guò)一次，罰款500元。

　　8.4記大過(guò)一次，罰款1000元。

　　10、以上所有收取的罰金，全部轉(zhuǎn)入公司的《愛(ài)心基金》帳戶，用于公益事業(yè)。

篇3：酒店員工守則：獎(jiǎng)罰條例

　　酒店員工守則：獎(jiǎng)罰條例(缺實(shí)施程序)

　　一、處罰和獎(jiǎng)勵(lì)原則

　　(一)處罰種類分為：

　　1、行政處罰：告誡、警告、辭退。

　　2、經(jīng)濟(jì)處罰：各類行政處罰附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

　　①告誡：罰款 5～50元;

　　②警告：罰款 100～200元;

　　③辭退：只發(fā)放按出勤日計(jì)算的基本工資;

　　(二)獎(jiǎng)勵(lì)種類分為：

　　1、行政獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、晉級(jí)。

　　2、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)：各類行政獎(jiǎng)勵(lì)附帶相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　①通報(bào)表?yè)P(yáng)：獎(jiǎng)金 50～100元;

　　②嘉獎(jiǎng)：獎(jiǎng)金 150～300元;

　　③晉級(jí)：原有崗位工資晉升一級(jí)(并不代表職位變動(dòng));

　　二、實(shí)施細(xì)則

　　(一)處罰細(xì)則：

　　告誡過(guò)失

　　1)由于工作失誤或不慎，引起客人不快的;

　　2)工作推諉、懈怠，工作被動(dòng)導(dǎo)致服務(wù)工作受影響;

　　3)在服務(wù)中漫不經(jīng)心;

　　4)沒(méi)有正當(dāng)理由，未能很好的完成本職工作的;

　　5)工作時(shí)飲酒或睡覺(jué);

　　6)為個(gè)人目的下班后在酒店逗留，影響他人正常工作的;

　　7)未經(jīng)許可，擅自在宿舍留宿外來(lái)人員的;

　　8)個(gè)人的儀容儀表沒(méi)有達(dá)到酒店要求;

　　9)不遵守員工宿舍規(guī)定;

　　10)不遵守酒店著裝規(guī)定;

　　11)上下班不按時(shí)打卡或簽到;

　　12)無(wú)故遲到或早退20分鐘以內(nèi)的;

　　13)工作時(shí)在工作地點(diǎn)以外地區(qū)游逛;

　　14)違反酒店禮貌規(guī)定;

　　15)擅自在公共場(chǎng)所制造噪音或有其它干擾他人的行為;

　　16)違反員工餐廳規(guī)定;

　　17)在上班時(shí)間或在員工餐廳以外的地方吃喝或嚼口香糖;

　　18)隨地吐痰，亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習(xí)慣;

　　19)不維護(hù)工作區(qū)域，員工宿舍，更衣室等地點(diǎn)的衛(wèi)生;

　　20)未經(jīng)許可進(jìn)入非公共區(qū)域(如：廚房等);

　　21)報(bào)告工作時(shí)不誠(chéng)實(shí);

　　22)隨意使用酒店客人設(shè)施;

　　23)工作時(shí)干私活;

　　24)管理干部所管轄的直接下屬一個(gè)月內(nèi)合計(jì)3次以上告誡過(guò)失的;

　　25)管理干部發(fā)現(xiàn)員工過(guò)失不予糾正或隱瞞不報(bào)的;

　　26)管理干部的直接下屬有重大違紀(jì)現(xiàn)象的;

　　警告過(guò)失

　　1)由于違規(guī)操作或不慎造成財(cái)產(chǎn)輕度損失或客人投訴;

　　2)未經(jīng)許可隨意使用酒店電腦，國(guó)際/國(guó)內(nèi)直撥電話或其它設(shè)備造成公司損失的;

　　3)未經(jīng)公司或客人許可進(jìn)入賓客房間;

　　4)未經(jīng)許可，擅自在客房?jī)?nèi)過(guò)夜的(需同時(shí)繳納等額的房款);

　　5)未經(jīng)許可在酒店兜售物品;

　　6)因粗心大意丟失酒店鑰匙;

　　7)未遵守酒店經(jīng)營(yíng)程序，導(dǎo)致酒店，客人或員工損失;

　　8)浪費(fèi)酒店財(cái)物，如餐具，食品，紙張等;

　　9)制造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語(yǔ);

　　10)未經(jīng)許可更改工作班次;

　　11)未通知有關(guān)人員而無(wú)故缺勤一天，未對(duì)工作造成較大影響的;

　　12)違反/拒絕接受酒店/主管的決定，指示，政策或工作程序;

　　13)不參加酒店或政府有關(guān)部門(mén)規(guī)定的定期體檢;

　　14)違反酒店/國(guó)家防火規(guī)定、安全政策等，未造成嚴(yán)重后果的;

　　15)進(jìn)出酒店時(shí)拒絕警衛(wèi)檢查;

　　16)為其他員工打卡;

　　17)拿取/食用酒店或客人的食品或飲料，尚不構(gòu)成盜竊的;

　　辭退過(guò)失

　　1)同客人吵架或當(dāng)客人的面爭(zhēng)吵;

　　2)對(duì)客人粗魯或頂撞客人;

　　3)向客人索要或暗示希望得到小費(fèi);

　　4)為個(gè)人目的向客人多收或少收或更改帳單/收據(jù);

　　5)欺騙或騷擾客人;

　　6)未經(jīng)許可復(fù)制酒店鑰匙;

　　7)未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作;

　　8)在未通知的情況下，無(wú)故缺勤連續(xù)兩天或本月累計(jì)兩日;

　　9)故意不向酒店報(bào)告自己的傳染性疾病;

　　10)拾遺不交，據(jù)為已有，如現(xiàn)金等;

　　11)同酒店客人進(jìn)行個(gè)人交易，從而與飯店利益發(fā)生沖突;

　　12)組織或參與不道德活動(dòng);

　　13)在酒店質(zhì)量監(jiān)測(cè)活動(dòng)中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報(bào)、管理不善;

　　14)偷竊行為;

　　15)騷擾、欺辱，危害飯店客人或員工;

　　16)斗毆或慫恿打架斗毆;

　　17)從事任何違法活動(dòng)，如賭博等;

　　18)違反國(guó)家其它法令;

　　19)由于失職，造成酒店較大損失或賓客投訴的。

　　備 注：

　　1、在告誡處分有效期內(nèi)，重犯類似錯(cuò)誤將給予警告處分;

　　2、在警告處分有效期內(nèi)，再犯任何錯(cuò)誤將同時(shí)給予留店察看處分，崗位工資下調(diào)一級(jí);

　　3、留店察看期間，有違紀(jì)現(xiàn)象的公司將對(duì)其進(jìn)行辭退處理;

　　4、處分的有效期：告誡1個(gè)月，警告3 個(gè)月，留店察看6個(gè)月。

　　(二)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：

　　通報(bào)表?yè)P(yáng)

　　1)由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客表?yè)P(yáng)的;

　　2)一慣工作表現(xiàn)好，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的;

　　3)拾金不昧;

　　4)連續(xù)三個(gè)月沒(méi)有違紀(jì)現(xiàn)象的;

　　5)積極參加文化和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)和文化考核達(dá)標(biāo)并名列前三名的;

　　6)服務(wù)技能優(yōu)越，能夠其他帶領(lǐng)員工共同進(jìn)步的;

　　7)為維護(hù)社會(huì)公德和秩序見(jiàn)義勇為的;

　　嘉獎(jiǎng)

　　1)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理提出合理化建議，并證明行之有效的;

　　2)因能及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關(guān)措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害的事件的;

　　3)見(jiàn)義勇為且為挽回較大經(jīng)濟(jì)損失的;

　　4)在外派工作、有關(guān)競(jìng)賽或評(píng)比中為酒店?duì)幍蔑@著榮譽(yù)的;

　　5)3個(gè)月內(nèi)連續(xù)兩次以上受到通報(bào)表?yè)P(yáng)的;

　　6)其他表現(xiàn)優(yōu)異或貢獻(xiàn)突出的;

　　晉級(jí)

　　1)發(fā)現(xiàn)事故苗頭或采取相應(yīng)措施避免重大安全事故，為挽回重大損失的;

　　2)1年內(nèi)連續(xù)3次以上受到嘉獎(jiǎng)的;

　　3)服務(wù)技能優(yōu)越、管理水平突出得到到賓客多次表?yè)P(yáng)或事跡突出的;

　　4)本年度得到總公司嘉獎(jiǎng)的。