員工關(guān)系篇
第一章 勞動(dòng)合同
1.勞動(dòng)合同制管理
1.1 公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制管理。你的所在單位會(huì)與你簽訂勞動(dòng)合同。如所在單位不具備獨(dú)立法人資格,則由所在單位的上級(jí)單位或集團(tuán)總部與你簽訂勞動(dòng)合同。
1.2 合同的簽訂、變更、解除等依國(guó)家、各地方相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2.完備調(diào)離手續(xù)
2.1 與公司解除/終止勞動(dòng)合同,你須在離職前妥善處理完工作交接事宜,完備離職手續(xù),包括:
(1)交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;
(2)向指定的同事交接經(jīng)手過(guò)的工作事項(xiàng);
(3)報(bào)銷公司帳目,歸還公司欠款;
(4)租住公司宿舍的應(yīng)退還公司宿舍及房?jī)?nèi)公物,辦理退房手續(xù);
(5)戶口及人事檔案關(guān)系在公司的,應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司,不能馬上轉(zhuǎn)離的,需與公司簽訂委托管理協(xié)議;
(6)職員違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí),職員應(yīng)按合同規(guī)定,支付有關(guān)費(fèi)用;
(7)如與公司簽訂www.dewk.cn有其它合同(如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議),按其約定辦理;
(8)完備所在單位規(guī)定的其他調(diào)離手續(xù)。
2.2 待所有離職手續(xù)完備后,領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金。
2.3 未按公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)即擅自離開(kāi)工作崗位,公司將按曠工處理。
2.4 一線公司第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員離職,公司將安排離職審計(jì)。
2.5 在集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)人員,應(yīng)比照上述條款完備調(diào)離手續(xù)(戶籍、檔案關(guān)系等辦理依與公司的約定執(zhí)行)。
3.離職面談
離職前,公司可根據(jù)職員意愿安排人力資源部門同事或職員上司進(jìn)行離職面談,聽(tīng)取職員意見(jiàn)。
4.糾紛處理
合同履行過(guò)程中的任何勞動(dòng)糾紛,職員可通過(guò)申訴程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人或責(zé)任機(jī)構(gòu)(職工委員會(huì)、集團(tuán)人力資源部、勞動(dòng)仲裁調(diào)解委員會(huì))申訴,不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。

第二章 員工關(guān)系與溝通
1.十二條溝通渠道
1.1(上級(jí)經(jīng)理)門戶開(kāi)放
公司倡議所有經(jīng)理人員"門戶開(kāi)放",歡迎職員直接提出想法和疑問(wèn),同時(shí)也要求經(jīng)理人員主動(dòng)關(guān)注下屬的想法和情緒。
1.2 吹風(fēng)會(huì)
高層管理人員面向基層,關(guān)注一線,讓職員及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向及動(dòng)態(tài),并現(xiàn)場(chǎng)解答職員關(guān)心的問(wèn)題。
1.3 員工關(guān)系專員
公司設(shè)員工關(guān)系專員崗,接受和處理職員表達(dá)的想法、意見(jiàn)和建議,保證在正常工作日36小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),并為職員的身份保密。
1.4 我與總經(jīng)理有個(gè)約會(huì)
如職員需要與公司高層管理人員單獨(dú)面談,可以通過(guò)員工關(guān)系專員提出申請(qǐng),員工關(guān)系專員保證在正常工作日36小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。
1.5 職工委員會(huì)
職工委員會(huì)是代表全體職員利益并為之服務(wù)的機(jī)構(gòu),它的基本職能是參與、溝通、監(jiān)督。如果職員有意見(jiàn)和想法,可以向職委會(huì)委員反映。有關(guān)職委會(huì)的介紹請(qǐng)參閱《員工組織》。
1.6 工作面談
新職員轉(zhuǎn)正、職員調(diào)薪或崗位變動(dòng)、進(jìn)行工作評(píng)估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及職員提出辭職等情形下,職員上司都將與職員進(jìn)行面談,了解情況,聽(tīng)取意見(jiàn)。
1.7 工作討論和會(huì)議
公司提倡團(tuán)隊(duì)工作模式,團(tuán)隊(duì)必須擁有共同的工作目標(biāo)和共享的價(jià)值觀。公司的績(jī)效管理體系倡導(dǎo)管理者在制定目標(biāo)的時(shí)候通過(guò)工作討論和會(huì)議傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn),共同分享愿景。
1.8 E-MAIL給任何人
當(dāng)面對(duì)面的交流不適合時(shí),職員可以給任何人發(fā)送郵件,以迅速反映問(wèn)題或解決工作中的疑惑。電子郵件應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,并只發(fā)給真正需要聯(lián)系的人員。
1.9 網(wǎng)上論壇
如職員有任何意見(jiàn)和建議,或希望能與其他同事進(jìn)行觀點(diǎn)交流分享,均可通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)論壇直接發(fā)表。
1.10 職員申訴通道
當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯,或需要檢舉揭發(fā)其他職員違反《職員職務(wù)行為準(zhǔn)則》的行為,可以通過(guò)申訴通道進(jìn)行投訴和檢舉揭發(fā)(參閱2.申訴程序)。
1.11 員工滿意度調(diào)查
公司通過(guò)定期的不記名意見(jiàn)調(diào)查向職員征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見(jiàn),了解職員對(duì)工作環(huán)境的整體滿意程度,職員可按照自己的真實(shí)想法反饋而無(wú)須有任何顧慮。
1.12 公司的信息發(fā)布渠道
公司有網(wǎng)站、周刊、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)、公告板等多種形式的信息發(fā)布渠道,職員可以方便、快捷地了解業(yè)界動(dòng)態(tài)、公司業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和重要事件、通知。
2.申訴程序
2.1 原則上,職員的各層管理人員直至集團(tuán)人力資源部、職工委員會(huì)甚至集團(tuán)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)均是申訴對(duì)象。
2.2 當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯,或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有不同意見(jiàn),或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí),可選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴:
(1)公司鼓勵(lì)職員逐級(jí)反映情況,或者直接向部門負(fù)責(zé)人或所在公司總經(jīng)理申訴;
(2)當(dāng)職員認(rèn)為不方www.dewk.cn便通過(guò)申訴渠道(1)申訴時(shí),也可通過(guò)職委會(huì)申訴;
(3)從解決問(wèn)題的角度考慮,公司不提倡任何事情都直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)申訴,但當(dāng)職員堅(jiān)持認(rèn)為有必要時(shí),仍可直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)申訴。
2.3 申訴方式可選用面談和書(shū)面兩種形式;如選用書(shū)面方式,申訴書(shū)必須具名,否則不予受理。
2.4 各級(jí)責(zé)任人或責(zé)任部門在接到職員申訴后,將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過(guò)書(shū)面或電子郵件的形式通報(bào)給申訴者、公司總經(jīng)理及集團(tuán)人力資源部,職員如果對(duì)處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級(jí)經(jīng)理或部門申訴。
3.特別提示
由職工委員會(huì)與集團(tuán)人力資源部、審計(jì)法務(wù)部成員組成的萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司勞動(dòng)仲裁調(diào)解委員會(huì),負(fù)責(zé)受理職員在勞動(dòng)糾紛方面的申訴。

第三章 員工組織
1.職工委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱"職委會(huì)")
1.1 職委會(huì)是代表全體職員的利益并為之服務(wù)的機(jī)構(gòu),其工作宗旨是"維護(hù)

員工合法權(quán)益、倡導(dǎo)健康文體生活、促進(jìn)企業(yè)順利運(yùn)行"。職委會(huì)的委員分布在集團(tuán)各所屬單位,由職員投票選舉產(chǎn)生。
1.2 集團(tuán)職委會(huì)由主席一名,執(zhí)行委員七名組成,均為兼職;設(shè)專員和秘書(shū)各一名,負(fù)責(zé)日常工作。專員辦公室設(shè)在集團(tuán)總部。
1.3 集團(tuán)所屬單位組建的職委會(huì)作為集團(tuán)職委會(huì)的分會(huì)。
1.4 職委會(huì)的基本職能是:參與、溝通、監(jiān)督。
(1)參與----參與公司有關(guān)職工利益的制度或政策的制訂;
(2)溝通----在公司內(nèi)部、管理層與員工之間、集團(tuán)總部與一線公司間,發(fā)揮溝通管道的作用,使一些行政渠道不能夠及時(shí)準(zhǔn)確傳遞的信息,通過(guò)職委會(huì)的溝通得到傳達(dá);
(3)監(jiān)督----職委會(huì)作為廣大員工的代表,有權(quán)對(duì)違反國(guó)家和公司規(guī)定而侵害職員權(quán)益和公司利益的行為進(jìn)行監(jiān)察、批評(píng),并監(jiān)督改正。
1.5 集團(tuán)職委會(huì)的日常工作主要包括:
(1)受理職員申訴,維護(hù)職員利益;
(2)收集職員意見(jiàn),向公司管理層反映;
(3)開(kāi)展經(jīng)常性的文娛體育活動(dòng),豐富職員業(yè)余生活;
(4)管理"萬(wàn)科職員共濟(jì)會(huì)";
(5)管理"萬(wàn)科職員證券投資互助會(huì)";
(6)管理"萬(wàn)科職員公積金"。
2.萬(wàn)科職員共濟(jì)會(huì)
2.1 由集團(tuán)職委會(huì)在集團(tuán)范圍內(nèi)發(fā)起成立,其宗旨是"居安思危、同舟共濟(jì);人人為我、我為人人",對(duì)遭遇重大困難的共濟(jì)會(huì)會(huì)員提供經(jīng)濟(jì)援助。
2.2 共濟(jì)會(huì)自愿入會(huì),有意加入共濟(jì)會(huì)的員工,轉(zhuǎn)正后可向所在單位的職委會(huì)委員(或職員代表)索取申請(qǐng)書(shū),填寫后交本單位委員,統(tǒng)一報(bào)送集團(tuán)職委會(huì),集團(tuán)職委會(huì)統(tǒng)一制作會(huì)員卡、收取入會(huì)費(fèi)和會(huì)費(fèi)。
2.3 員工入會(huì)后即具有獲得共濟(jì)會(huì)援助的資格(入會(huì)滿6個(gè)月后罹患重大疾病時(shí)才可申請(qǐng)重大疾病援助)。共濟(jì)會(huì)根據(jù)會(huì)員申請(qǐng)?jiān)膶?shí)際情況和共濟(jì)會(huì)章程規(guī)定,向符合相關(guān)條件的會(huì)員提供援助。
3.萬(wàn)科職員證券投資互助會(huì)
3.1 公司規(guī)定,員工在上班時(shí)間不能買賣股票。為增加員工的投資渠道,幫助員工更好地做好家庭理財(cái),于1994年底成立萬(wàn)科員工證券投資互助會(huì)。
3.2 互助會(huì)由萬(wàn)科職員志愿加入,是以深滬交易所上市證券和債券發(fā)行市場(chǎng)作為投資對(duì)象的自發(fā)性職員內(nèi)部投資互助組織。
4.特別提示
有關(guān)職委會(huì)、共濟(jì)會(huì)、互助會(huì)章程等更詳細(xì)信息請(qǐng)查詢?nèi)f網(wǎng)景上的"職委會(huì)"主頁(yè)。

第四章 員工健康與安全
1.員工健康與安全
1.1 公司遵守有關(guān)法律法規(guī),為你提供安全的工作環(huán)境。
1.2 工作期間請(qǐng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,服從管理,正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品,阻止他人違章作業(yè)。
1.3 你需要學(xué)習(xí)必要的急救知識(shí),接受必要的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí),提高安全生產(chǎn)技能,增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力,對(duì)安全生產(chǎn)工作提出合理化建議。
1.4 你有權(quán)拒絕接受上司的違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè),但應(yīng)及時(shí)向更上一級(jí)管理者反映。
1.5 如發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí),你有權(quán)停止工作或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離工作場(chǎng)所,但請(qǐng)?jiān)谕Ｖ构ぷ骰虬踩冯x后立即向直接上司匯報(bào)。
1.6 公司不主張你以犧牲個(gè)人健康為代價(jià)承擔(dān)超出你個(gè)人能力之外的工作,如果你感覺(jué)力不從心,請(qǐng)及時(shí)與你的上司溝通,共同商討解決之策。
2.災(zāi)害天氣安全措施
2.1 出現(xiàn)臺(tái)風(fēng)警報(bào)時(shí),根據(jù)深圳市政府有關(guān)規(guī)定,公司將采取以下安全措施:
(1)職員在上班時(shí)間之前接到當(dāng)?shù)孛襟w發(fā)布的黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào),請(qǐng)及時(shí)與集團(tuán)人力資源部或本單位辦公室聯(lián)系,::也可以直接撥打所在單位公布的抗災(zāi)應(yīng)急熱線電話,在獲得批準(zhǔn)后,可以不用上班。如在下午1時(shí)前黑色暴雨信號(hào)取消、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)取消或降為黃色臺(tái)風(fēng)信號(hào),請(qǐng)立即返回工作崗位。
(2)職員在工作時(shí)間內(nèi)接到黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào)時(shí),應(yīng)停留室內(nèi)或安全場(chǎng)所避險(xiǎn)。正在從事外勤工作的職員,應(yīng)立即前往安全地帶。
(3)在災(zāi)害氣象條件下堅(jiān)守工作崗位的職員,在人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí),應(yīng)撤離至安全地帶。保管公司財(cái)產(chǎn)的職員,在接到預(yù)警信號(hào)時(shí)后應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全;但當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí),應(yīng)首先確保人身安全。
(4)在正常辦公時(shí)間之前(或時(shí)間內(nèi))顯示黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào)時(shí),公司抗災(zāi)應(yīng)急指揮小組應(yīng)提前1小時(shí)到達(dá)指揮位置,及時(shí)下達(dá)有關(guān)注意事項(xiàng)及緊急情況的處置。
2.2 各地公司可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及政府有關(guān)規(guī)定,參照制定應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)、暴雨、地震、高溫、暴風(fēng)雪等安全措施。

篇2：萬(wàn)科地產(chǎn)員工關(guān)系管理辦法

　　員工關(guān)系篇

　　第一章 勞動(dòng)合同

　　1.勞動(dòng)合同制管理

　　1.1 公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制管理。你的所在單位會(huì)與你簽訂勞動(dòng)合同。如所在單位不具備獨(dú)立法人資格,則由所在單位的上級(jí)單位或集團(tuán)總部與你簽訂勞動(dòng)合同。

　　1.2 合同的簽訂、變更、解除等依國(guó)家、各地方相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　2.完備調(diào)離手續(xù)

　　2.1 與公司解除/終止勞動(dòng)合同,你須在離職前妥善處理完工作交接事宜,完備離職手續(xù),包括:

　　(1)交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;

　　(2)向指定的同事交接經(jīng)手過(guò)的工作事項(xiàng);

　　(3)報(bào)銷公司帳目,歸還公司欠款;

　　(4)租住公司宿舍的應(yīng)退還公司宿舍及房?jī)?nèi)公物,辦理退房手續(xù);

　　(5)戶口及人事檔案關(guān)系在公司的,應(yīng)在離職日將戶口、檔案及人事關(guān)系轉(zhuǎn)離公司,不能馬上轉(zhuǎn)離的,需與公司簽訂委托管理協(xié)議;

　　(6)職員違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí),職員應(yīng)按合同規(guī)定,支付有關(guān)費(fèi)用;

　　(7)如與公司簽訂www.dewk.cn有其它合同(如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議),按其約定辦理;

　　(8)完備所在單位規(guī)定的其他調(diào)離手續(xù)。

　　2.2 待所有離職手續(xù)完備后,領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金。

　　2.3 未按公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)即擅自離開(kāi)工作崗位,公司將按曠工處理。

　　2.4 一線公司第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員離職,公司將安排離職審計(jì)。

　　2.5 在集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)人員,應(yīng)比照上述條款完備調(diào)離手續(xù)(戶籍、檔案關(guān)系等辦理依與公司的約定執(zhí)行)。

　　3.離職面談

　　離職前,公司可根據(jù)職員意愿安排人力資源部門同事或職員上司進(jìn)行離職面談,聽(tīng)取職員意見(jiàn)。

　　4.糾紛處理

　　合同履行過(guò)程中的任何勞動(dòng)糾紛,職員可通過(guò)申訴程序向上級(jí)負(fù)責(zé)人或責(zé)任機(jī)構(gòu)(職工委員會(huì)、集團(tuán)人力資源部、勞動(dòng)仲裁調(diào)解委員會(huì))申訴,不能解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。

　　第二章 員工關(guān)系與溝通

　　1.十二條溝通渠道

　　1.1(上級(jí)經(jīng)理)門戶開(kāi)放

　　公司倡議所有經(jīng)理人員"門戶開(kāi)放",歡迎職員直接提出想法和疑問(wèn),同時(shí)也要求經(jīng)理人員主動(dòng)關(guān)注下屬的想法和情緒。

　　1.2 吹風(fēng)會(huì)

　　高層管理人員面向基層,關(guān)注一線,讓職員及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向及動(dòng)態(tài),并現(xiàn)場(chǎng)解答職員關(guān)心的問(wèn)題。

　　1.3 員工關(guān)系專員

　　公司設(shè)員工關(guān)系專員崗,接受和處理職員表達(dá)的想法、意見(jiàn)和建議,保證在正常工作日36小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),并為職員的身份保密。

　　1.4 我與總經(jīng)理有個(gè)約會(huì)

　　如職員需要與公司高層管理人員單獨(dú)面談,可以通過(guò)員工關(guān)系專員提出申請(qǐng),員工關(guān)系專員保證在正常工作日36小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。

　　1.5 職工委員會(huì)

　　職工委員會(huì)是代表全體職員利益并為之服務(wù)的機(jī)構(gòu),它的基本職能是參與、溝通、監(jiān)督。如果職員有意見(jiàn)和想法,可以向職委會(huì)委員反映。有關(guān)職委會(huì)的介紹請(qǐng)參閱《員工組織》。

　　1.6 工作面談

　　新職員轉(zhuǎn)正、職員調(diào)薪或崗位變動(dòng)、進(jìn)行工作評(píng)估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及職員提出辭職等情形下,職員上司都將與職員進(jìn)行面談,了解情況,聽(tīng)取意見(jiàn)。

　　1.7 工作討論和會(huì)議

　　公司提倡團(tuán)隊(duì)工作模式,團(tuán)隊(duì)必須擁有共同的工作目標(biāo)和共享的價(jià)值觀。公司的績(jī)效管理體系倡導(dǎo)管理者在制定目標(biāo)的時(shí)候通過(guò)工作討論和會(huì)議傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn),共同分享愿景。

　　1.8 E-MAIL給任何人

　　當(dāng)面對(duì)面的交流不適合時(shí),職員可以給任何人發(fā)送郵件,以迅速反映問(wèn)題或解決工作中的疑惑。電子郵件應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,并只發(fā)給真正需要聯(lián)系的人員。

　　1.9 網(wǎng)上論壇

　　如職員有任何意見(jiàn)和建議,或希望能與其他同事進(jìn)行觀點(diǎn)交流分享,均可通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)論壇直接發(fā)表。

　　1.10 職員申訴通道

　　當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯,或需要檢舉揭發(fā)其他職員違反《職員職務(wù)行為準(zhǔn)則》的行為,可以通過(guò)申訴通道進(jìn)行投訴和檢舉揭發(fā)(參閱2.申訴程序)。

　　1.11 員工滿意度調(diào)查

　　公司通過(guò)定期的不記名意見(jiàn)調(diào)查向職員征詢對(duì)公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見(jiàn),了解職員對(duì)工作環(huán)境的整體滿意程度,職員可按照自己的真實(shí)想法反饋而無(wú)須有任何顧慮。

　　1.12 公司的信息發(fā)布渠道

　　公司有網(wǎng)站、周刊、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)報(bào)、公告板等多種形式的信息發(fā)布渠道,職員可以方便、快捷地了解業(yè)界動(dòng)態(tài)、公司業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和重要事件、通知。

　　2.申訴程序

　　2.1 原則上,職員的各層管理人員直至集團(tuán)人力資源部、職工委員會(huì)甚至集團(tuán)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)均是申訴對(duì)象。

　　2.2 當(dāng)職員認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯,或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有

　　不同意見(jiàn),或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí),可選擇適當(dāng)?shù)纳暝V渠道向公司申訴:

　　(1)公司鼓勵(lì)職員逐級(jí)反映情況,或者直接向部門負(fù)責(zé)人或所在公司總經(jīng)理申訴;

　　(2)當(dāng)職員認(rèn)為不方www.dewk.cn便通過(guò)申訴渠道(1)申訴時(shí),也可通過(guò)職委會(huì)申訴;

　　(3)從解決問(wèn)題的角度考慮,公司不提倡任何事情都直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)申訴,但當(dāng)職員堅(jiān)持認(rèn)為有必要時(shí),仍可直接向集團(tuán)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)申訴。

　　2.3 申訴方式可選用面談和書(shū)面兩種形式;如選用書(shū)面方式,申訴書(shū)必須具名,否則不予受理。

　　2.4 各級(jí)責(zé)任人或責(zé)任部門在接到職員申訴后,將在申訴事件涉及的相關(guān)當(dāng)事人中進(jìn)行調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果盡快做出處理決定。處理決定將通過(guò)書(shū)面或電子郵件的形式通報(bào)給申訴者、公司總經(jīng)理及集團(tuán)人力資源部,職員如果對(duì)處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級(jí)經(jīng)理或部門申訴。

　　3.特別提示

　　由職工委員會(huì)與集團(tuán)人力資源部、審計(jì)法務(wù)部成員組成的萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司勞動(dòng)仲裁調(diào)解委員會(huì),負(fù)責(zé)受理職員在勞動(dòng)糾紛方面的申訴。

　　第三章 員工組織

　　1.職工委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱"職委會(huì)")

　　1.1 職委會(huì)是代表全體職員的利益并為之服務(wù)的機(jī)構(gòu),其工作宗旨是"維護(hù)員工合法權(quán)益、倡導(dǎo)健康文體生活、促進(jìn)企業(yè)順利運(yùn)行"。職委會(huì)的委員分布在集團(tuán)各所屬單位,由職員投票選舉產(chǎn)生。

　　1.2 集團(tuán)職委會(huì)由主席一名,執(zhí)行委員七名組成,均為兼職;設(shè)專員和秘書(shū)各一名,負(fù)責(zé)日常工作。專員辦公室設(shè)在集團(tuán)總部。

　　1.3 集團(tuán)所屬單位組建的職委會(huì)作為集團(tuán)職委會(huì)的分會(huì)。

　　1.4 職委會(huì)的基本職能是:參與、溝通、監(jiān)督。

　　(1)參與----參與公司有關(guān)職工利益的制度或政策的制訂;

　　(2)溝通----在公司內(nèi)部、管理層與員工之間、集團(tuán)總部與一線公司間,發(fā)揮溝通管道的作用,使一些行政渠道不能夠及時(shí)準(zhǔn)確傳遞的信息,通過(guò)職委會(huì)的溝通得到傳達(dá);

　　(3)監(jiān)督----職委會(huì)作為廣大員工的代表,有權(quán)對(duì)違反國(guó)家和公司規(guī)定而侵害職員權(quán)益和公司利益的行為進(jìn)行監(jiān)察、批評(píng),并監(jiān)督改正。

　　1.5 集團(tuán)職委會(huì)的日常工作主要包括:

　　(1)受理職員申訴,維護(hù)職員利益;

　　(2)收集職員意見(jiàn),向公司管理層反映;

　　(3)開(kāi)展經(jīng)常性的文娛體育活動(dòng),豐富職員業(yè)余生活;

　　(4)管理"萬(wàn)科職員共濟(jì)會(huì)";

　　(5)管理"萬(wàn)科職員證券投資互助會(huì)";

　　(6)管理"萬(wàn)科職員公積金"。

　　2.萬(wàn)科職員共濟(jì)會(huì)

　　2.1 由集團(tuán)職委會(huì)在集團(tuán)范圍內(nèi)發(fā)起成立,其宗旨是"居安思危、同舟共濟(jì);人人為我、我為人人",對(duì)遭遇重大困難的共濟(jì)會(huì)會(huì)員提供經(jīng)濟(jì)援助。

　　2.2 共濟(jì)會(huì)自愿入會(huì),有意加入共濟(jì)會(huì)的員工,轉(zhuǎn)正后可向所在單位的職委會(huì)委員(或職員代表)索取申請(qǐng)書(shū),填寫后交本單位委員,統(tǒng)一報(bào)送集團(tuán)職委會(huì),集團(tuán)職委會(huì)統(tǒng)一制作會(huì)員卡、收取入會(huì)費(fèi)和會(huì)費(fèi)。

　　2.3 員工入會(huì)后即具有獲得共濟(jì)會(huì)援助的資格(入會(huì)滿6個(gè)月后罹患重大疾病時(shí)才可申請(qǐng)重大疾病援助)。共濟(jì)會(huì)根據(jù)會(huì)員申請(qǐng)?jiān)膶?shí)際情況和共濟(jì)會(huì)章程規(guī)定,向符合相關(guān)條件的會(huì)員提供援助。

　　3.萬(wàn)科職員證券投資互助會(huì)

　　3.1 公司規(guī)定,員工在上班時(shí)間不能買賣股票。為增加員工的投資渠道,幫助員工更好地做好家庭理財(cái),于1994年底成立萬(wàn)科員工證券投資互助會(huì)。

　　3.2 互助會(huì)由萬(wàn)科職員志愿加入,是以深滬交易所上市證券和債券發(fā)行市場(chǎng)作為投資對(duì)象的自發(fā)性職員內(nèi)部投資互助組織。

　　4.特別提示

　　有關(guān)職委會(huì)、共濟(jì)會(huì)、互助會(huì)章程等更詳細(xì)信息請(qǐng)查詢?nèi)f網(wǎng)景上的"職委會(huì)"主頁(yè)。

　　第四章 員工健康與安全

　　1.員工健康與安全

　　1.1 公司遵守有關(guān)法律法規(guī),為你提供安全的工作環(huán)境。

　　1.2 工作期間請(qǐng)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,服從管理,正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品,阻止他人違章作業(yè)。

　　1.3 你需要學(xué)習(xí)必要的急救知識(shí),接受必要的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí),提高安全生產(chǎn)技能,增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力,對(duì)安全生產(chǎn)工作提出合理化建議。

　　1.4 你有權(quán)拒絕接受上司的違章指揮和強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè),但應(yīng)及時(shí)向更上一級(jí)管理者反映。

　　1.5 如發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況時(shí),你有權(quán)停止工作或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離工作場(chǎng)所,但請(qǐng)?jiān)谕Ｖ构ぷ骰虬踩冯x后立即向直接上司匯報(bào)。

　　1.6 公司不主張你以犧牲個(gè)人健康為代價(jià)承擔(dān)超出你個(gè)人能力之外的工作,如果你感覺(jué)力不從心,請(qǐng)及時(shí)與你的上司溝通,共同商討解決之策。

　　2.災(zāi)害天氣安全措施

　　2.1 出現(xiàn)臺(tái)風(fēng)警報(bào)時(shí),根據(jù)深圳市政府有關(guān)規(guī)定,公司將采取以下安全措施:

　　(1)職員在上班時(shí)間之前接到當(dāng)?shù)孛襟w發(fā)布的黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào),請(qǐng)及時(shí)與集團(tuán)人力資源部或本單位辦公室聯(lián)系,::也可以直接撥打所在單位公布的抗災(zāi)應(yīng)急熱線電話,在獲得批準(zhǔn)后,可以不用上班。如在下午1時(shí)前黑色暴雨信號(hào)取消、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)取消或降為黃色臺(tái)風(fēng)信號(hào),請(qǐng)立即返回工作崗位。

　　(2)職員在工作時(shí)間內(nèi)接到黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào)時(shí),應(yīng)停留室內(nèi)或安全場(chǎng)所避險(xiǎn)。正在從事外勤工作的職員,應(yīng)立即前往安全地帶。

　　(3)在災(zāi)害氣象條件下堅(jiān)守工作崗位的職員,在人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí),應(yīng)撤離至安全地帶。保管公司財(cái)產(chǎn)的職員,在接到預(yù)警信號(hào)時(shí)后應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全

　　;但當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí),應(yīng)首先確保人身安全。

　　(4)在正常辦公時(shí)間之前(或時(shí)間內(nèi))顯示黑色暴雨信號(hào)、紅色臺(tái)風(fēng)信號(hào)或黑色臺(tái)風(fēng)信號(hào)時(shí),公司抗災(zāi)應(yīng)急指揮小組應(yīng)提前1小時(shí)到達(dá)指揮位置,及時(shí)下達(dá)有關(guān)注意事項(xiàng)及緊急情況的處置。

　　2.2 各地公司可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及政府有關(guān)規(guī)定,參照制定應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)、暴雨、地震、高溫、暴風(fēng)雪等安全措施。

篇3：地產(chǎn)公司員工關(guān)系管理辦法

　　一、總則

　　(一)、集團(tuán)公司明確規(guī)定各級(jí)員工必須遵循的行為規(guī)范、考勤和請(qǐng)(休)假制度,各級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則,指導(dǎo)、監(jiān)督本公司員工遵照?qǐng)?zhí)行,維護(hù)和改善日常工作秩序。

　　(二)、為發(fā)揮員工聰明才智,讓全體員工參與集團(tuán)的建設(shè)和管理,集團(tuán)建立員工提案制度,各級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)均有責(zé)任鼓勵(lì)、引導(dǎo),并積極響應(yīng)員工提案,以營(yíng)造公司學(xué)習(xí)創(chuàng)新的文化環(huán)境。

　　(三)、集團(tuán)公司依法保障各級(jí)員工的合法權(quán)利,積極、嚴(yán)謹(jǐn)、妥善地處理每件員工申訴或檢舉事項(xiàng)。

　　二、考勤管理

　　(一)、考勤

　　1、 集團(tuán)內(nèi)各級(jí)員工均實(shí)行考勤制度。各公司綜合管理部設(shè)專人負(fù)責(zé)考勤的組織實(shí)施,具體方式由各級(jí)公司按按集團(tuán)《考勤管理規(guī)范》(HRG501)自行制定。

　　(二)、 請(qǐng)休假

　　1、 集團(tuán)公司實(shí)行嚴(yán)格的請(qǐng)休假制度,除國(guó)家法定公眾假期,各級(jí)公司正式發(fā)布休假通知外,其它各類請(qǐng)休假均必須辦理請(qǐng)假審批手續(xù),[[并確保正常業(yè)務(wù)工作不受影響。

　　2、 請(qǐng)休假審批權(quán)限,以及員工休假權(quán)利,各級(jí)公司均必須按集團(tuán)《請(qǐng)休假管理規(guī)范》(HRG502)執(zhí)行。集團(tuán)及各城市公司、項(xiàng)目公司的外派人員按集團(tuán)《外派員工探親假管理規(guī)定》執(zhí)行。

　　三、員工申訴及檢舉管理

　　(一)、集團(tuán)公司保障各級(jí)員工的合法權(quán)利,任何員工均可越級(jí)申訴或檢舉,各級(jí)公司必須按集團(tuán)《員工申訴及檢舉管理規(guī)范》(HRG503)的要求執(zhí)行,確保每一樁員工申訴(檢舉)得到妥善處理。

　　(二)、各級(jí)公司新員工培訓(xùn)內(nèi)容中必須包含集團(tuán)員工申訴及檢舉規(guī)范,明確解釋員工申訴、檢舉的途徑和方法。

　　(三)、集團(tuán)公司特別規(guī)定凡涉及申訴和檢舉內(nèi)容的,任何員工均可超級(jí)報(bào)告。集團(tuán)內(nèi)各級(jí)公司(部門)領(lǐng)導(dǎo)在收到員工申訴或檢舉時(shí)必須及時(shí)受理,不得推諉拖延,并以書(shū)面形式轉(zhuǎn)交本公司綜合管理部登記,同時(shí)由綜合管理部直接報(bào)告集團(tuán)人力資源部。

　　(四)、各級(jí)公司總經(jīng)理是本公司員工申訴或檢舉處理的責(zé)任人,所有不涉及總經(jīng)理本人的申訴或檢舉,均應(yīng)由總經(jīng)理指定人員進(jìn)行核實(shí)和處理,并向申訴(檢舉)人說(shuō)明處理結(jié)果,同時(shí)報(bào)告集團(tuán)人力資源部。

　　(五)、所有參與經(jīng)辦員工檢舉的工作人員必須遵循公司保密制度,切實(shí)保護(hù)檢舉員工和公司利益。

　　(六)、集團(tuán)公司提倡各級(jí)管理人員開(kāi)門辦公,與下屬員工平等交流和溝通,應(yīng)努力消除因職務(wù)級(jí)別差異導(dǎo)致的溝通障礙。各級(jí)管理人員在提高個(gè)人工作效率的同時(shí)必須樹(shù)立正確的內(nèi)部溝通觀念,與下屬的溝通交流應(yīng)作為管理人員重要的工作內(nèi)容和必須履行的義務(wù)。

　　四、員工關(guān)懷行動(dòng)

　　(一)、各級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)在遵循集團(tuán)公司指導(dǎo)原則下,應(yīng)根據(jù)本公司情況具體制定、實(shí)施員工關(guān)懷行動(dòng)的計(jì)劃,針對(duì)下述事項(xiàng)(不限于)明確具體操作方式和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。

　　1、員工生日、結(jié)婚及其他家庭喜慶的祝賀(方式及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn));

　　2、員工工傷、重大疾病或其他不幸事件的慰問(wèn)等。

　　(二)、各公司綜合管理部具體負(fù)責(zé)員工關(guān)懷計(jì)劃的實(shí)施,計(jì)劃方案應(yīng)每季 度一次向集團(tuán)人力資源部報(bào)備。

　　五、員工滿意度調(diào)查

　　(一)、 各級(jí)公司均應(yīng)定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,一般每年應(yīng)至少進(jìn)行一次。以全面了解員工對(duì)公司管理的真實(shí)感受,為改進(jìn)人力資源管理提供機(jī)會(huì)。

　　(二)、員工滿意度調(diào)查由集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一組織進(jìn)行,并以各公司為單位具體實(shí)施,如集團(tuán)本部、各城市項(xiàng)目公司、商管公司、物管公司。

　　(三)、無(wú)論采用何種方式的調(diào)查均應(yīng)由集團(tuán)人力資源部派出(或委托)人員直接負(fù)責(zé),各公司管理層不直接參與制訂方案、收集和統(tǒng)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,只負(fù)責(zé)組織配合。

　　(四)、集團(tuán)人力資源部制訂的調(diào)查方案應(yīng)具體明確,并經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)。調(diào)查方案應(yīng)包括(不限于):

　　1、查目的和范圍;

　　2、抽樣方案(或全員范圍);

　　3、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì);

　　4、現(xiàn)場(chǎng)組織要求;

　　5、問(wèn)卷回收及統(tǒng)計(jì)規(guī)則;

　　6、調(diào)查報(bào)告分發(fā)范圍等。

　　(五)、 各公司員工滿意度調(diào)查結(jié)果,均應(yīng)形成書(shū)面的調(diào)查報(bào)告,并呈送集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審閱。針對(duì)調(diào)查報(bào)告中提出的改進(jìn)

　　建議,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做出明確的批示。

　　(六)、員工滿意度調(diào)查報(bào)告經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審閱后,應(yīng)在被調(diào)查范圍內(nèi)予以公告,并對(duì)集中反映的問(wèn)題進(jìn)行澄清解釋,或明確承諾改進(jìn)目標(biāo)和時(shí)間期限。

　　六、人事檔案管理

　　(一)、員工人事檔案是記述和反映員工經(jīng)歷、學(xué)識(shí)水平及工作表現(xiàn)的專門案卷。公司人事檔案包括員工調(diào)入時(shí)原有的人事檔案和在集團(tuán)工作期間的人事檔案及技術(shù)檔案三部分。員工人事檔案由集團(tuán)人力資源部專人負(fù)責(zé)管理。

　　(二)、 各下屬公司應(yīng)配合集團(tuán)人力資源部做好員工檔案調(diào)入和歸檔工作,及時(shí)提交相關(guān)員工檔案資料。應(yīng)由員工所在公司配合提供的員工人事檔案資料按《員工檔案入檔文件清單》的規(guī)定執(zhí)行。

　　(三)、 員工人事檔案的登記、保管、查閱及調(diào)出,必須按集團(tuán)《人事檔案管理規(guī)定》執(zhí)行,確保員工人事檔案的完整和安全