房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部助理經(jīng)理崗位職責
1. 助理經(jīng)理是經(jīng)理的助手，除完成經(jīng)理交辦的各項任務，匯報工作進展情況外，還要發(fā)揮積極主觀能動性，勤動腦，勤動嘴，把自己放在經(jīng)理的位置去思考問題，解決問題，鍛煉和提高自己的獨立工作能力。
2.主要工作內(nèi)容：
A.項目前期：
參與項目前期的設計工作、(輸出數(shù)據(jù)，進行質(zhì)量記錄)
參與項目前期的策劃工作，以市場為導向，在可行性分析的前提下制定質(zhì)量計劃。(輸出記錄，經(jīng)過驗證和檢驗，進行質(zhì)量記錄)
根據(jù)項目特性，制定部門工作計劃(由技術部和策劃部輸入數(shù)據(jù)，進行質(zhì)量記錄)
進行合同評審，包括開盤前的合同、定單、公開承諾等。(輸入數(shù)據(jù)，進行質(zhì)量記錄)
參加工程部、技術部的圖紙會審(輸入數(shù)據(jù)，進行質(zhì)量記錄)
與預售核對預售面積，得出準確的面積一覽表(輸入數(shù)據(jù)，進行質(zhì)量記錄)
對工作人員組織有效的培訓與審核(進行質(zhì)量記錄)
銜接其他有關部門，如財務部、物業(yè)公司、行政部等，準備開盤事宜(輸入與輸出數(shù)據(jù)，進行質(zhì)量記錄)
B.日常事物：
密切掌握銷售動態(tài)，以便隨時對項目的運行提出合理化建議與意見，包括根據(jù)市場規(guī)律對廣告計劃進行適當調(diào)整等(輸出數(shù)據(jù)，進行質(zhì)量記錄)。
負責服務的監(jiān)控及實施，包括制定服務計劃，建立客戶檔案、進行定期客戶回訪、解決客戶投訴及緊急事件(進行質(zhì)量記錄)
督促及監(jiān)控銷售內(nèi)勤完成對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔，隨時向上
級提供準確的銷售信息、回款信息。(進行質(zhì)量記錄)
負責督促銷售代表嚴格遵守銷售部規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務質(zhì)量與服務意識。(進行質(zhì)量記錄)
負責交房前與工程部合作進行房屋防護工作(進行質(zhì)量記錄)
負責交房前的部門銜接，制定交房程序并協(xié)助物業(yè)完成。(輸出數(shù)據(jù)，進行質(zhì)量記錄)負責交房后的客戶問題的協(xié)商解決(進行質(zhì)量記錄)
3. 掌握銷售代表的思想動態(tài)，充分調(diào)動其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌出現(xiàn)在客戶面前。
一般一天的工作流程：主持早會--會后檢查值班銷售代表的工作--抽查值班銷售員的工作，如電腦資料的管理，實行銷售視覺化管理，公布當天的接待成交情況--檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務質(zhì)量，隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》，對退房客戶進行回訪--就當日《工作日志》的內(nèi)容請各部門配合解決，重要事情發(fā)《部門銜接函》。
一般一月的工作流程：總結當月的工作情況--對次月的工作做計劃--接財務的催款通知單后安排銷售代表催款--安排次月的銷售代表的候客、休息、值班、服裝。
篇2：《做最有用的員工》講座培訓心得(銷售部)
《做最有用的員工》講座培訓心得(銷售部)
為了讓管理人員能夠發(fā)揮更大的領導魅力，帶出最優(yōu)秀的團隊，讓所有的員工都能夠發(fā)揮自己的價值，成為最有用的員工，公司自本月初開始就組織全體員工觀看世界華人培訓大師艾莫的《做最有用的員工》的視頻。艾莫老師以生動的案例和詼諧的語言在輕松活躍的氣氛中告訴我們企業(yè)需要什么樣的人才，如何給自己定位，如何使自己成為最有用的員工，如何實現(xiàn)自己的價值，使我受益匪淺，感受頗多。
著名哲學大師艾彌爾說：“工作是人生有味”。作為一名員工無論是你是技術工人還是高層管理人員，都希望得到上級領導的認可和贊賞，因為那是對你價值的肯定，對于在遵守規(guī)律的前提下如何成為最有用的員工艾莫老師說：一：要有良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是高效工作的基石。二、完善的品格--和諧工作的先決條件三敬業(yè)精神--優(yōu)秀員工的職業(yè)基準四、專業(yè)技能--實現(xiàn)價值的硬實力五、做好定位--愛上自己的崗位六、經(jīng)營職業(yè)生涯--穩(wěn)步發(fā)展的源動力七、堅持做好每一件事。
作為公司的老員工，我陪伴著公司經(jīng)歷了開拓期、導入期到現(xiàn)在的成長期，成為最有用的員工一直是我的的目標，我也在一直努力著，經(jīng)艾莫老師的點播我應該從這幾個方面來完善自己：
一、要有飽滿的工作熱情。
一個優(yōu)秀的員工，最重要的素質(zhì)不是能力，而是對工作的熱情，沒有熱情，工作就是一潭死水。人難免有懶散怠慢的時候這時候就要保持“每天多做一點”的工作態(tài)度不斷的使自己增值將會讓你從你的同事中脫穎而出，不管你是普通職員還是管理階層，你的上司和顧客都愿意加倍地信賴你，從而給你更多的機會。不為生活而工作，要為了工作而生活。如果你只為薪水而工作，你的生活將因此而陷入平庸之中。你找不到人生中真正的成就感。工作的目的雖然是為了獲得報酬，但工作能給你帶來的遠比工資要多的多。
二、進一步加強責任心。
責任，它代表了一個人的品質(zhì)，責任，使人變得穩(wěn)重，責任，使人知道自己的義務。我們應該制造問題不推卸，發(fā)現(xiàn)問題不抱怨，解決問題不居功，防御問題不聲張。做好自己的本職工作。今日來公司不斷地招入新的員工，為公司注入了新的血液，作為老員工我會給予他們鼓勵與機遇，激發(fā)他們的工作熱情。每一個夢想都是從年輕起步，要擁有一顆共鳴的年輕之心，彼此鼓勵，共同堅持，為公司創(chuàng)造最大的利益
三、加強創(chuàng)造性思維。
只有不斷的創(chuàng)新才能不斷的進步。長久的工作習慣會令我形成固定的思維模式，會禁錮我的思想。日后我要不拘泥于以往的經(jīng)驗，打破常規(guī)，以一種全新的角度去看待問題，解決問題，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，不斷的經(jīng)營投資自己。
始終把做最有用的員工當成是自己目標，把公司的利益放在第一位，艾莫老師說：“成功沒有彩排的機會，每一天你都要以正式上場的姿態(tài)辦好它”，堅持把平凡的工作做好，主動地創(chuàng)造價值。經(jīng)營好自己的“幌”，從日復一日的工作中發(fā)現(xiàn)機遇，充分發(fā)揮自己的價值，做公司最有用的員工。
篇3：《做最有用的員工》講座培訓心得(銷售部)(2)
《做最有用的員工》講座培訓心得(銷售部)(2)
公司在三月份開始觀看埃莫老師的教授視頻，經(jīng)過系統(tǒng)的觀看，聽了艾莫老師對怎樣做好一名員工的講解，我感覺非常有道理，并且讓我心里頗有些感受！
通過觀看艾莫老師的視頻，讓我了解到公司能正常運轉(zhuǎn)要有資金，而資金要有人來提供，每個公司都有非常重要的人組成。無論是高層管理人員還是基層普通員工，聽了埃莫老師的教授，讓我明白要做一名最有用的員工。在公司剛剛起步的時候，會選用開拓型人才，在像孩子一樣成長的時候選用；戰(zhàn)略型人才等到長大到成熟的時候需要維系型人才；等到衰退的時候要選用矯正型人才。每一種員工在不同時期價值是不同的，無論哪一種員工都要有良好的心態(tài)，態(tài)度決定了你的人生價值，決定了你職業(yè)生涯中是否可以創(chuàng)造奇跡。
每個人在每個月都會有倦怠的時候，積極地人選擇用樂觀戰(zhàn)勝消極，他們明白消極的作為是什么也改變不了的，只有積極樂觀的努力去尋找解決的辦法才會找到出路，才會有可能成功的機會。
每個人都是懷揣著自己夢想來到公司，并且有著自己明確的目標。在公司的每一天、每一月、每個季度都要有自己的目標，對自己的人生要有自己的人生規(guī)劃，這樣才能讓自己有事可做。光有目標不行，還得付諸于行動，只有去行動了才可能完成目標。并且在完成目標的過程中，一定要堅持不懈，三天打魚兩天曬網(wǎng)是不可行的，必須堅持不懈的一直去努力。再有這些的前提下還要去體現(xiàn)自己的價值，去努力創(chuàng)造自己的業(yè)績，一個人的價值體現(xiàn)一方面就來自己的業(yè)績。
最后，艾莫老師的一番話，也讓我明白了：一個人在一生中必須要不斷的突破自己，只有不斷地突破自己，才有自己的不斷進步，才會不斷地完善自己，從而體現(xiàn)出自己的人生價值。