房地產公司客服專員崗位描述（5）

　　崗位職責：

　　1、負責與物業公司、施工維修班組之間的協調工作，配合物業公司做好對業主報修、維修及回訪工作。

　　2、做好日常維修工作的跟蹤管理，及時處理業主報修問題，提高維修效率。

　　3、對所管片區存在嚴重問題的應及時匯報主管領導并應拿出切實可行的處理意見。

　　4、對業主的需求進行收集、統計、分析，記錄并匯報業主群體提出的促進管理的建設性意見。

　　任職要求：

　　1、中專以上學歷，45周歲以下，男女不限；

　　2、1年以上房地產公司客服工作經驗，熟悉客服工作流程；

　　3、了解水電暖、土建等工程維修知識；

　　4、要求良好的表達溝通能力，較強的責任心，熱情周到的服務意識及團隊協作意識。

篇2：房地產營銷中心客服專員職責

　　房地產開發公司營銷中心客服專員職責

　　第一條 負責簽訂《商品房買賣合同》并及時將合同上交管理人員審核后備案;

　　第二條 負責收集客戶資料，審核各貸款資料，辦理按揭 辦證及入伙等手續;

　　第三條 與各銀行保持密切聯系和良好關系;

　　第四條 配合財務跟蹤各個貸款到款情況;

　　第五條 按期做好合同備案登記，建立合同檔案管理;

　　第六條 協助財務繳納辦理產權的相關費用;

　　第七條 做好市場動態信息庫，針對國家及相關單位出臺政策進行調查分析;

　　第八條 負責與市房管局聯系辦理個人產權及相關手續;

　　第九條 協助上級各項工作，提供相關信息便于領導做好決策;

　　第十條 完成上級委派的其他任務。

　　編 制審 核批 準

　　日 期日 期日 期

篇3：房地產客服專員(項目專員)崗位描述

　　房地產客服專員（項目專員）崗位描述

　　職位描述：

　　1.負責舊改項目工作計劃的執行、督導和協調反饋；

　　2.負責現場接待協調等前期工作；

　　3.負責協調項目開發建設以及安置回遷房等項目全過程的工作。

　　任職要求：

　　1.中專以上學歷，兩年以上工作經驗，其中有房地產公司客戶服務或銷售經驗優先，男女不限；

　　2.有團隊精神，責任心、執行力強，忠誠度高，內外溝通能力佳，懂廣東話、客家話者優先；

　　3.親和力強，具有良好的溝通協調以及應變能力，具有一定的談判技巧；

　　4.熟練使用Office辦公軟件，善于使用網絡資源。