休閑會館美容美體美發(fā)相關(guān)管理規(guī)定

　　1.不得私自對二樓來往的客人做自己服務(wù)范圍外的項(xiàng)目承諾；

　　2.在客人需要在客房做項(xiàng)目時，必須先將服務(wù)內(nèi)容及價格介紹清楚，不得進(jìn)入房間后在進(jìn)行商議，造成客房服務(wù)員工作量增加及客人投訴；

　　3.不得做與自己工作職責(zé)外的其它服務(wù)項(xiàng)目及超限服務(wù)；

　　4.不能惡語中傷其它部門的服務(wù)項(xiàng)目及功能，影響公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)；

　　5.如遇與其它部門雷同的服務(wù)項(xiàng)目時，需要承包雙方管理人員協(xié)商，但是不得影響客人，協(xié)商不妥甲方負(fù)責(zé)調(diào)節(jié)，承包部門之間不得造成矛盾；

　　6.因服務(wù)過失或下錯手牌，造成客人不買單，本部門無權(quán)下退單，如確定需要下退單，給公司造成的損失由本部門自行承擔(dān)；

　　7.不得惡意抬高收費(fèi)價格或縮短服務(wù)時間，如造成賓客投訴一律嚴(yán)懲；

　　8.不得借客人做美容不知其細(xì)節(jié)的空隙而欺騙客人，如造成賓客投訴一律嚴(yán)懲；

　　9.引位時應(yīng)著裝標(biāo)準(zhǔn)，站姿優(yōu)雅，主動維護(hù)賓館形象；

　　10.工作期間男女員工不得有親昵之舉；

　　11.正確規(guī)范書寫營業(yè)單據(jù)，如因書寫問題產(chǎn)生任何后果，由當(dāng)事人自己承擔(dān)；

　　12.美容部人員不得將客人消費(fèi)的項(xiàng)目私自更換稱謂，不得私自將項(xiàng)目的價格、折扣變更，不得私自饋贈服務(wù)項(xiàng)目，如有發(fā)現(xiàn)對當(dāng)事人及部門予以嚴(yán)懲；

　　13.美容部服務(wù)項(xiàng)目提成制度（金額），由美容部自行制定，但非美容部員工提成需經(jīng)會館財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放，不得以現(xiàn)金形式直接發(fā)放給個人.

　　14.美容部所辦理的包月卡，必須由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放，

　　15.并按相關(guān)登記手續(xù)詳錄備案；

　　16.如因工作需要進(jìn)行價格或提成的調(diào)整，需以報告的形式上報審批；

　　17.嚴(yán)格執(zhí)行會館燈火管制規(guī)定，遵守?zé)艋鸸苤茣r間，如有違反一律嚴(yán)懲；

　　18.遵守會館各項(xiàng)規(guī)定以及部門內(nèi)部紀(jì)律，對衛(wèi)生、紀(jì)律、服務(wù)、儀容儀表等各方面做好自檢、自查。

篇2：單休閑會館員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間規(guī)定

　　單休閑會館員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間暫行規(guī)定

　　簽發(fā)部門：總經(jīng)辦

　　為了加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)工作的管理，按時保質(zhì)完成培訓(xùn)計(jì)劃工作達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期效果，培養(yǎng)優(yōu)良的工作作風(fēng)，保證今后各項(xiàng)工作的順利開展與進(jìn)行，培訓(xùn)期間特制定如下規(guī)章制度：

　　1、嚴(yán)格遵守上下班時間，無公司特別安排，下班必須及時離崗，不準(zhǔn)長時間逗留。不得遲到、早退；不得以任何理由請假；不得無故曠工；病假須持醫(yī)院診斷。遲到、早退一次扣5元，月累計(jì)遲到、早退5次加倍扣款，屢教不改者予以除名，不發(fā)放當(dāng)月工資。病假不得超于7天，否則除名，病假期間不發(fā)放工資。如有特殊情況請事假，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，人事部備案，方可請假。

　　2、愛護(hù)公司財(cái)物，不得以任何理由損壞，否則照價賠償，直到追究法律責(zé)任。

　　3、同事之間應(yīng)當(dāng)團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處，不得拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體；不做不利于團(tuán)結(jié)的事，不說不利于團(tuán)結(jié)的話。否則視情節(jié)輕重給予說服教育，直到除名，除名者不予發(fā)放當(dāng)月工資。

　　4、尊重領(lǐng)導(dǎo)，不得辱罵同事或發(fā)生正面沖突事件，否則開除處理，扣除工資。

　　5、認(rèn)真用心學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)技能知識，服從完成上級安排布置的工作任務(wù)。

　　6、學(xué)習(xí)課堂不準(zhǔn)大聲喧嘩、交頭接耳、竊竊私語、不準(zhǔn)接電話，課堂學(xué)習(xí)期間關(guān)掉手機(jī)等裝置。如有疑問應(yīng)舉手提問。

　　7、培訓(xùn)期間介紹新員工加入我們的團(tuán)隊(duì)。

　　8、不得在現(xiàn)場抽煙，帶明火、易燃易爆品，管制刀具入場。

　　9、認(rèn)真完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　10、注意施工現(xiàn)場，保證自身安全，行走嚴(yán)格按上行下行道規(guī)則。

　　11、妥善保管好證件卡，如有丟失扣款50元。

篇3：休閑會館各部門業(yè)務(wù)招待費(fèi)規(guī)定

　　休閑會館各部門業(yè)務(wù)招待費(fèi)的規(guī)定

　　為使會館經(jīng)營業(yè)務(wù)逐漸擴(kuò)大，并有一個良好的外部環(huán)境，既而得到有關(guān)業(yè)務(wù)部門的大力支持，內(nèi)部各部門在業(yè)務(wù)交往過程中難免要發(fā)生一定的業(yè)務(wù)招待費(fèi)用。為與各方面保持良好的關(guān)系，又要為會館節(jié)約開支，因此，業(yè)務(wù)招待費(fèi)要制定一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以便使業(yè)務(wù)招待支出有章可循。

　　在正常業(yè)務(wù)下，各部門確因辦理業(yè)務(wù)事項(xiàng)需要招待外來業(yè)務(wù)關(guān)系的人員時，由部門負(fù)責(zé)人請示總經(jīng)理批示，可按下列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：

　　1、招待請客時，應(yīng)盡可能在內(nèi)部餐廳就餐。

　　（1）來客在三人以內(nèi)，內(nèi)部陪同人員不超過兩人，每餐不得超出70元。

　　（2）來客在五人以內(nèi)，內(nèi)部陪同人員不超過三人，每餐不得超出120元。

　　（3）來客在五人以上，十人以內(nèi)的，內(nèi)部陪同人員不超過五人，每餐不得超出220元。

　　（4）如來客已超出十人，就餐費(fèi)用可在每人15元的比例之內(nèi)增加。如需提高就餐標(biāo)準(zhǔn)的，經(jīng)總經(jīng)理同意后，可予以特殊照顧。

　　2、如不便在內(nèi)部餐廳就餐，需在外招待的，其就餐標(biāo)準(zhǔn)可比照內(nèi)部用餐比例執(zhí)行，每餐標(biāo)準(zhǔn)均提高30元。

　　3、如有特殊來客需要董事長和總經(jīng)理陪同的，則根據(jù)具體情況實(shí)報實(shí)銷。

　　4、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的業(yè)務(wù)招待完畢后，由部門負(fù)責(zé)人在內(nèi)部帳單或外部發(fā)票上簽字， 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可到財(cái)務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)帳或報帳。