桑拿工作崗位職責(zé)(二)

　　1、主管崗位職責(zé)：

　　1)為了提高管理效率，調(diào)動下屬的積極性，上班首先要檢查打卡考勤情況。

　　2)協(xié)助員工領(lǐng)取所需物品。

　　3)檢查全場準(zhǔn)備要作(檢查工作)。

　　4)檢查全場衛(wèi)生情況，包括員工的儀容儀表、工服等。

　　5)全天監(jiān)督全程動作、紀(jì)律衛(wèi)生情況，不準(zhǔn)串崗、離崗。

　　6)與客人多交流，處理各種顧客投訴。

　　7)祥細(xì)記錄客人檔案。

　　8)員工短時的休假申批。

　　2、領(lǐng)班崗位職責(zé)：

　　1)上班檢查樓面、打卡考勤情況。

　　2)直接傳達主管安排的工作內(nèi)容或協(xié)助主管各項工作。

　　3)檢查服務(wù)員班前準(zhǔn)備工作。

　　4)檢查區(qū)域衛(wèi)生情況。

　　5)客人接待與溝通。

　　6)祥細(xì)記錄客人檔案等。

　　3、服務(wù)臺服務(wù)員崗位職責(zé)：

　　1)熟悉桑拿中心各種單據(jù)的登記及各項收費，并靈活進行推銷，熟悉電話接聽程序。

　　2)對于每位前來消費的客人及要求到客房服務(wù)的客人要做好記錄，根據(jù)客人的每項消費進行登記。

　　3)對于桑拿對外贈送的物品要有詳細(xì)的出入記錄，對于酒水及香煙，要有詳細(xì)的銷售記錄并及時補充。

　　4)負(fù)責(zé)吧臺內(nèi)外及女賓桑拿的衛(wèi)生清潔工作。

　　5)協(xié)助倉管做好物資盤點工作及物資領(lǐng)用補充工作。

　　4、桑拿室www.dewk.cn服務(wù)員崗位職責(zé)：

　　1)熟悉桑拿室各種設(shè)施、設(shè)備的安全使用，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

　　2)負(fù)責(zé)提供客人換鞋，更衣及洗浴時的各項服務(wù)，保管好客人的貴重物品。

　　3)客人洗桑拿時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。

　　4)負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更衣室配備的吹風(fēng)機及梳子等易帶走物品。

　　5)協(xié)助倉管做好物品領(lǐng)用及盤點工作。

　　5、休息廳服務(wù)員崗位職責(zé)：

　　1)熟悉休息廳內(nèi)電視機的使用方法及簡單故章的排除，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

　　2)負(fù)責(zé)為客人提供免費的茶水、香煙及果盤，并及時推銷按摩及沐足等一系列消費項目以及我們的優(yōu)惠措施。

　　3)經(jīng)常巡查客人的消費動態(tài)，做出相應(yīng)的準(zhǔn)備，及時為客人提供服務(wù)。

　　4)負(fù)責(zé)休息廳的衛(wèi)生清潔以及布草的更換，檢查客人有無遺留物品及時上報。

　　5)協(xié)助倉管做好物品的盤點

　　6、按摩房服務(wù)員崗位職責(zé)：

　　1)熟悉各按摩房的性能及貴賓房蒸汽浴室的使用，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

　　2)負(fù)責(zé)給客人提供免費飲品的服務(wù)，及進巡查客人的消費情況，做到隨叫隨到。

　　3)負(fù)責(zé)按摩房各衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作，布草、垃圾袋做到一客一換，保持房間空氣清新，并協(xié)助倉管做好物品的領(lǐng)用及盤點工作。

篇2：桑拿部鐘房服務(wù)員新到崗員工培訓(xùn)

　　桑拿部鐘房服務(wù)員新到崗員工培訓(xùn)

　　第一日:崗前崗位基本知識培訓(xùn)

　　一、了解公司簡介及日常工作要求：

　　二、了解區(qū)域位置及員工行走路線；

　　三、鐘房服務(wù)員各崗位禮貌用語；

　　四、熟讀《桑拿部鐘房服務(wù)員各崗位人員工作流程及職責(zé)》；

　　五、 學(xué)習(xí)鐘房電腦的電腦輸入方法及對講機接聽使用。

　　第二日：崗前實操演練

　　一、抽查《海悅卡》的知識；

　　二、學(xué)習(xí)當(dāng)月季度營銷計劃；

　　三、學(xué)習(xí)《員工獎罰條例規(guī)定》及《員工手冊》；

　　四、了解《員工培訓(xùn)管理制度》、《員工考勤管理制度》《員工水電費管理制度》。

　　五、交于指派的資深員工，進行為期一個月的"一對一"實操培訓(xùn)，并填寫《新員工培訓(xùn)記錄表》。

篇3：桑拿室控制器使用說明

　　桑拿室控制器使用說明

　　1．首先合上男（女）桑拿房蒸氣爐電源；

　　2．選定定時切換開關(guān)在“A”或“B”狀態(tài)；

　　A、定時器的8+4小時預(yù)設(shè)；

　　①將定時切換開關(guān)置至“A”：

　　定時器的預(yù)設(shè)時間范圍為1-8小時，運行時間最長為4小時，定時器可以預(yù)先設(shè)定桑拿爐的工作時間，如果您想馬上使用桑拿爐，那么可以設(shè)在運行時間范圍內(nèi)的1-4小時的任何地方；

　　B、定時器12小時工作；

　　②將定時切換開關(guān)置至“B”：

　　定時器的預(yù)設(shè)時間為0，桑拿爐運行時間范圍為12小時；

　　3．溫控器（1）用于溫度調(diào)節(jié)，順時針旋轉(zhuǎn)按鈕，就可以進行桑拿房溫度的無級調(diào)節(jié)，沒有必要每次都對溫控器進行設(shè)定，可以長期保持某一合適的溫度不變。