第一醫(yī)院門（急）診醫(yī)師應(yīng)診管理制度

　　一、實(shí)行醫(yī)務(wù)人員崗位責(zé)任制管理，強(qiáng)化醫(yī)療安全。首診科室須嚴(yán)格遵循“臨界病例管理規(guī)定”，妥善處理危重、急診、復(fù)合傷及疑難病例，不得相互推諉，認(rèn)真落實(shí)首診負(fù)責(zé)制。加強(qiáng)對急危癥病人的管理，暢通綠色通道。診療過程中，各科室之間要進(jìn)一步密切協(xié)作，做好搶救藥品、搶救器械的管理，切實(shí)貫徹急會診、危重病人搶救等管理制度。

　　二、 嚴(yán)格執(zhí)行門（急）診病歷書寫規(guī)范。病歷書寫應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、字跡工整，首頁封面各項(xiàng)應(yīng)逐一填寫，尤其要注意藥物過敏史，不得漏填。病歷書寫要做到“六有一簽名”，留觀病人病史記錄要詳細(xì)，時間具體到分鐘。門診部每月組織一次抽查，定期通報抽查結(jié)果，書寫不合格者發(fā)現(xiàn)一例即扣該科室醫(yī)療質(zhì)量分0 .5分。

　　三、認(rèn)真落實(shí)《處方管理辦法》，處方要求項(xiàng)目書寫完整、字跡清楚、不得潦草，應(yīng)具體寫清楚藥品的通用名及制劑、規(guī)格和使用劑量及使用方法，做到合理用藥，合理治療。門診部、醫(yī)務(wù)科、藥劑科每季度組織一次抽查，處方書寫不符合要求，所用藥物無適應(yīng)癥，劑量、療程不合理，無簽名或蓋章，查到一例扣該科室醫(yī)療質(zhì)量分0 .5分。

　　四、出具的醫(yī)學(xué)證明文書應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)院制定的有關(guān)管理制度執(zhí)行。

　　五、 應(yīng)診醫(yī)生應(yīng)認(rèn)真填寫門診日志及嚴(yán)格執(zhí)行傳染性疾病登記上報制度，不得漏填漏報。門診部、防?？泼吭陆M織一次抽查，發(fā)現(xiàn)一次漏填漏報扣除該科室醫(yī)療質(zhì)量分0.5分。

　　六、杜絕非法行醫(yī)現(xiàn)象。門診應(yīng)診的各級醫(yī)生必須是具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格并在我院注冊者，未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格者或未在本院注冊的醫(yī)生等一律不得單獨(dú)應(yīng)診。門診實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生不得為值班醫(yī)生代班、頂班，不得獨(dú)立處理病人，違反一次罰值班醫(yī)生200元，終止進(jìn)修實(shí)習(xí)生資格。

　　七、專家門診須由科主任或取得副主任醫(yī)師及以上資格者應(yīng)診，每周必須至少安排一次；專科、專病門診須由具備本學(xué)科專業(yè)特長的主治醫(yī)師及其以上資格者應(yīng)診，普通門診應(yīng)由本院醫(yī)師以上者應(yīng)診。

　　八、各科室要在每月20日前三天將下個月的門診應(yīng)診醫(yī)生名單交至門診辦公室，由門診部統(tǒng)一排班和管理；因故不能上門診的醫(yī)生必須征得科室的同意，由科室安排相應(yīng)資格人員代班，并報門診辦公室備案，杜絕隨意停診現(xiàn)象。

　　九、門診各級醫(yī)師必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院的勞動紀(jì)律，按公示排班時間應(yīng)診，不得遲到、早退、離崗、串崗和無故脫崗。門診部、稽查科不定期檢查各科人員到崗情況，發(fā)現(xiàn)一次遲到、早退、離崗、串崗者進(jìn)行警告、批評，情節(jié)嚴(yán)重和無故脫崗者按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理?？剖也坏米孕邢尢枴⑼Ｌ?，門診病人較多時應(yīng)及時報告門診辦公室，由門診部、醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)該科增派應(yīng)診醫(yī)師，如確實(shí)增派困難的應(yīng)加班應(yīng)診。

　　十、常年開展無假日門診醫(yī)療，醫(yī)技科室應(yīng)全面開展檢查項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)真正意義上的無假日門診醫(yī)療工作。

篇2：第一醫(yī)院門(急)診醫(yī)師應(yīng)診管理制度

　　第一醫(yī)院門（急）診醫(yī)師應(yīng)診管理制度

　　一、實(shí)行醫(yī)務(wù)人員崗位責(zé)任制管理，強(qiáng)化醫(yī)療安全。首診科室須嚴(yán)格遵循“臨界病例管理規(guī)定”，妥善處理危重、急診、復(fù)合傷及疑難病例，不得相互推諉，認(rèn)真落實(shí)首診負(fù)責(zé)制。加強(qiáng)對急危癥病人的管理，暢通綠色通道。診療過程中，各科室之間要進(jìn)一步密切協(xié)作，做好搶救藥品、搶救器械的管理，切實(shí)貫徹急會診、危重病人搶救等管理制度。

　　二、 嚴(yán)格執(zhí)行門（急）診病歷書寫規(guī)范。病歷書寫應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、字跡工整，首頁封面各項(xiàng)應(yīng)逐一填寫，尤其要注意藥物過敏史，不得漏填。病歷書寫要做到“六有一簽名”，留觀病人病史記錄要詳細(xì)，時間具體到分鐘。門診部每月組織一次抽查，定期通報抽查結(jié)果，書寫不合格者發(fā)現(xiàn)一例即扣該科室醫(yī)療質(zhì)量分0 .5分。

　　三、認(rèn)真落實(shí)《處方管理辦法》，處方要求項(xiàng)目書寫完整、字跡清楚、不得潦草，應(yīng)具體寫清楚藥品的通用名及制劑、規(guī)格和使用劑量及使用方法，做到合理用藥，合理治療。門診部、醫(yī)務(wù)科、藥劑科每季度組織一次抽查，處方書寫不符合要求，所用藥物無適應(yīng)癥，劑量、療程不合理，無簽名或蓋章，查到一例扣該科室醫(yī)療質(zhì)量分0 .5分。

　　四、出具的醫(yī)學(xué)證明文書應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)院制定的有關(guān)管理制度執(zhí)行。

　　五、 應(yīng)診醫(yī)生應(yīng)認(rèn)真填寫門診日志及嚴(yán)格執(zhí)行傳染性疾病登記上報制度，不得漏填漏報。門診部、防?？泼吭陆M織一次抽查，發(fā)現(xiàn)一次漏填漏報扣除該科室醫(yī)療質(zhì)量分0.5分。

　　六、杜絕非法行醫(yī)現(xiàn)象。門診應(yīng)診的各級醫(yī)生必須是具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格并在我院注冊者，未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格者或未在本院注冊的醫(yī)生等一律不得單獨(dú)應(yīng)診。門診實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生不得為值班醫(yī)生代班、頂班，不得獨(dú)立處理病人，違反一次罰值班醫(yī)生200元，終止進(jìn)修實(shí)習(xí)生資格。

　　七、專家門診須由科主任或取得副主任醫(yī)師及以上資格者應(yīng)診，每周必須至少安排一次；?？啤２￠T診須由具備本學(xué)科專業(yè)特長的主治醫(yī)師及其以上資格者應(yīng)診，普通門診應(yīng)由本院醫(yī)師以上者應(yīng)診。

　　八、各科室要在每月20日前三天將下個月的門診應(yīng)診醫(yī)生名單交至門診辦公室，由門診部統(tǒng)一排班和管理；因故不能上門診的醫(yī)生必須征得科室的同意，由科室安排相應(yīng)資格人員代班，并報門診辦公室備案，杜絕隨意停診現(xiàn)象。

　　九、門診各級醫(yī)師必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院的勞動紀(jì)律，按公示排班時間應(yīng)診，不得遲到、早退、離崗、串崗和無故脫崗。門診部、稽查科不定期檢查各科人員到崗情況，發(fā)現(xiàn)一次遲到、早退、離崗、串崗者進(jìn)行警告、批評，情節(jié)嚴(yán)重和無故脫崗者按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。科室不得自行限號、停號，門診病人較多時應(yīng)及時報告門診辦公室，由門診部、醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)該科增派應(yīng)診醫(yī)師，如確實(shí)增派困難的應(yīng)加班應(yīng)診。

　　十、常年開展無假日門診醫(yī)療，醫(yī)技科室應(yīng)全面開展檢查項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)真正意義上的無假日門診醫(yī)療工作。

篇3：客戶服務(wù)中心廉潔制度

　　客戶服務(wù)中心廉潔制度

　　良好及有效的管理有賴于住戶對管理處員工的信任和支持。為了搞好各項(xiàng)管理工作，體現(xiàn)廉潔公正、更好地為住戶服務(wù)，特制定本制度：

　　一、在工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情。

　　二、自覺抵制不正之風(fēng)，嚴(yán)守法紀(jì)。

　　三、不以權(quán)謀私，不利用工作之便占公司和住戶的便宜。

　　四、不在上班時干私活，不得用公司的通訊設(shè)備進(jìn)行私人活動，如炒股票、講私人電話、用對講機(jī)聊天等。

　　五、業(yè)余時間，不利用公司機(jī)具、材料向住戶承攬私活。

　　六、不亂收費(fèi)或收費(fèi)不開收據(jù)。

　　七、不利用工作的特殊性質(zhì)，對流動、外來人員進(jìn)行敲詐勒索。

　　八、不以次充好，弄虛作假，欺騙住戶，賺取物價價差。

　　九、不拿單位屬保密的資料，向有關(guān)索取人出售。

　　十、不利用公款拉私人關(guān)系請客吃、喝。

　　十一、不挪用、拖欠和侵吞公款。

　　十二、不索取或收賄賂、好處，要潔身自好。

　　十三、節(jié)約用水、用電。

　　十四、不浪費(fèi)辦公用品、公司財(cái)產(chǎn)，堅(jiān)持勤儉節(jié)約。

　　十五、不得利用管理處工作人員的身份，免費(fèi)享受文化娛樂活動和要求住宅區(qū)商場提供優(yōu)惠服務(wù)和物價。

　　十六、不在報銷憑據(jù)中作假，謊報、多報。

　　十七、不利用工作環(huán)境和住戶對管理處的信任，私下向住戶推銷產(chǎn)品，賺取外快。

　　管理處員工凡違反上述規(guī)定，經(jīng)教育屢次不改者，給予辭退處理。