后勤飲食服務(wù)中心主、副食組長崗位職責(zé)
1、在管理員的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本組的業(yè)務(wù)和思想政治工作,逐步提高本組人員的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì),并掌握組員的思想動態(tài),有針對性地開展思想工作。
2、負(fù)責(zé)本組人員調(diào)配、充分發(fā)揮每個人的積極性和技術(shù)創(chuàng)新特長,增強(qiáng)群體能力。要求全組遵紀(jì)守法,努力建設(shè)精神文明和物質(zhì)文明,達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù),服務(wù)育人的目的。
3、負(fù)責(zé)主副食的花樣質(zhì)量,并按每日三餐的品種及其搭配工作,加強(qiáng)伙食成本核算,做到精切細(xì)做,色、香、味、型俱佳,滿足進(jìn)餐者的需要。
4、負(fù)責(zé)本組所需的原材料和炊具用品的計劃、領(lǐng)取、保存、返庫及水、氣等能源的節(jié)約使用工作。
5、負(fù)責(zé)本組的衛(wèi)生工作,嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》和“衛(wèi)生五四制”的有關(guān)規(guī)定,及各項(xiàng)規(guī)定,及各項(xiàng)崗位職責(zé),操作規(guī)程等制度,搞好室內(nèi)外餐具炊具,設(shè)備及個人衛(wèi)生,嚴(yán)把衛(wèi)生關(guān),杜*物中毒現(xiàn)象。
6、負(fù)責(zé)掌握各個環(huán)節(jié),做好量化考核,如組織開飯前的準(zhǔn)備工作,開飯時的人員調(diào)配、勞力分工,副食品種數(shù)量安排,保證供應(yīng)以便減少學(xué)生排隊時間,做好飯后的收尾工作。
7、掌握副食盈虧幅度,避免大起大落,厲行節(jié)約,修舊利廢。
8、每周到餐桌征求進(jìn)餐者意見,及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高伙食質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,改進(jìn)工作。
9、完成上級交給的其它各項(xiàng)任務(wù)。
篇2:客戶服務(wù)中心經(jīng)理職責(zé)
客戶服務(wù)中心經(jīng)理職責(zé)
1)在物業(yè)公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,主持住宅項(xiàng)目的全面工作。
2)負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心經(jīng)營管理及日常費(fèi)用支出的審核,有效控制管理處費(fèi)用開支,完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)。
3)對客戶服務(wù)中心的整體服務(wù)質(zhì)量、安全、治安、消防工作負(fù)責(zé)。監(jiān)督指導(dǎo)各部門工作的開展,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4)根據(jù)國家、物業(yè)管理主管部門及公司的有關(guān)規(guī)定,制訂客戶服務(wù)中心的管理制度。
5)負(fù)責(zé)管理處有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)合同及相關(guān)供方的評估和控制。
6)負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心發(fā)生的服務(wù)過程不合格和服務(wù)質(zhì)量不合格的處理及糾正措施、預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤。
7)負(fù)責(zé)審核客戶服務(wù)中心年、月度培訓(xùn)計劃,指導(dǎo)、監(jiān)督,組織實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)工作,確保培訓(xùn)工作實(shí)施的有效性。
8)負(fù)責(zé)對客戶服務(wù)中心人員工作績效進(jìn)行考核。
9)負(fù)責(zé)組織與業(yè)主(住戶)的溝通工作,及時解決業(yè)主提出的合理要求和建議。協(xié)助業(yè)主委員會召開業(yè)主大會,認(rèn)真貫徹執(zhí)行業(yè)主大會形成的決議、決定。
篇3:物業(yè)服務(wù)中心財務(wù)出納崗位職責(zé)
物業(yè)服務(wù)中心財務(wù)出納崗位職責(zé)
一、嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度,執(zhí)行服務(wù)中心/管理處《行政管理守則》各項(xiàng)管理服務(wù)制度和程序。
二、協(xié)助服務(wù)中心/管理處主任和財務(wù)主管完成服務(wù)中心/管理處的各項(xiàng)財務(wù)工作計劃。
三、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處發(fā)票、收據(jù)的領(lǐng)用、保管工作。
四、負(fù)責(zé)服務(wù)中心/管理處現(xiàn)金、銀行存款的收支、管理、記帳和結(jié)算等工作。
五、根據(jù)服務(wù)中心/管理處收費(fèi)情況及時打出收費(fèi)單,委托銀行進(jìn)行劃帳,負(fù)責(zé)向未劃帳業(yè)主催繳各類管理費(fèi)、水費(fèi)等費(fèi)用。按規(guī)定向業(yè)主開具收費(fèi)發(fā)票、收據(jù)。
六、按財務(wù)規(guī)定做好現(xiàn)金、銀行、收付款憑證、現(xiàn)金、銀行日記帳,定期核對,做到帳目清晰、手續(xù)完備、臺帳相符、日清月結(jié)、準(zhǔn)確無誤。
七、負(fù)責(zé)每日現(xiàn)金收付工作。
八、嚴(yán)格執(zhí)行用款制度,明確用款權(quán)限,不挪用或私自借支公款。
九、做好服務(wù)中心/管理處管理收繳記錄和臺帳。
十、熟悉小區(qū)各單元戶數(shù)及其面積,以及各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計算方法,做好向小區(qū)業(yè)主的收費(fèi)解釋工作。
十一、協(xié)助會計做好與財政稅務(wù)部門的聯(lián)絡(luò)。
十二、協(xié)助財務(wù)主管做好服務(wù)中心/管理處的年度財務(wù)審計工作。
十三、每月向服務(wù)中心/管理處主任提供月度員工工資(獎金)發(fā)放情況。
十四、每月及時向財務(wù)主管提供財務(wù)報表資料數(shù)據(jù)。
十五、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。